物業(yè)關(guān)于繳納暖氣費、物業(yè)費、水費的通知

　　尊敬的業(yè)主：

　　您好!

　　XX城服務(wù)中心已開始收取20**年下半年物業(yè)費、20**年第三季度水費(查表時間20**年9月底)、另有未繳清之前物業(yè)服務(wù)費、水電費、生活垃圾處理費的業(yè)主請一并繳清，以免影響您的正常生活。望各位業(yè)主按時到服務(wù)中心繳納以上各項費用。

　　另，20**年-20**年供暖季即將來臨，請持供暖繳費卡至建設(shè)銀行柜臺繳納，未領(lǐng)取供暖繳費卡的業(yè)主請持身份證、房產(chǎn)證(購房合同)前往藍(lán)天熱力公司辦理。

　　為方便業(yè)主交費，周一至周五期間物業(yè)服務(wù)中心上班時間延長至晚上19:30。

　　感謝您的理解與支持!XX物業(yè)竭誠為您服務(wù)!

　　24小時物業(yè)服務(wù)電話：XXX

　　熱 力 公 司 電 話：XXX

　　XX物業(yè)服務(wù)有限公司

　　XX分公司XX城服務(wù)中心

　　20**年10月12日

篇2：雅園業(yè)主暫緩繳納物業(yè)費的責(zé)任確認(rèn)函

　　關(guān)于雅園業(yè)主暫緩繳納物業(yè)費的責(zé)任確認(rèn)函

　　致BJSY物業(yè)管理有限公司：

　　我是雅園 樓 單元 室業(yè)主。我于 年 月 日入住雅園，對雅園充滿了感情。

　　購房時，開發(fā)商(BJ世紀(jì)興業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司)報批的《雅園(一期)物業(yè)管理公約》對購房人顯失公允，我對其中若干條款有異議;但作為處于弱勢的購房人，我與其他業(yè)主一樣，只能暫時保留意見，耐心等待業(yè)主委員會成立后按照法律程序進(jìn)行修改。

　　收房時，貴司公示了《雅園物業(yè)管理服務(wù)手冊》，其中對貴司的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了公開承諾。按照對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，貴司公示了物價局批復(fù)的物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)，我所在樓的物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)暫定為_____元/月建筑平方米。

　　入住時，本人一次性提前足額繳納了半年物業(yè)費(其中3個月由開發(fā)商代繳，貴方無異議，應(yīng)已入帳);入住伊始，電梯未投入運行超過3個月之久，貴司提供的其他多種物業(yè)服務(wù)也無法達(dá)標(biāo)。在此情況下，貴司節(jié)省了大量費用開支，節(jié)省費用部分應(yīng)留于日后補充物業(yè)費缺額。即使在這種情況下，本人依然堅持提前、足額繳納下一季度的物業(yè)費，履行了我的義務(wù)。

　　但是，自202 年___月始，貴司物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降到難以置信的程度、無法達(dá)到《雅園物業(yè)管理服務(wù)手冊》所承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，貴司提供的物業(yè)管理服務(wù)存在嚴(yán)重的“質(zhì)價不符”現(xiàn)象。主要體現(xiàn)在：

　　1) 未能按照《雅園物業(yè)管理服務(wù)手冊》的承諾，公開物業(yè)管理的各項工作流程和收支帳目。入住時間現(xiàn)已超過1年，業(yè)主多次要求貴司定期公布物業(yè)管理收支賬目，但貴司置若罔聞、從未公布。貴司違反了《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》的規(guī)定，即“物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。”

　　2) 按照《雅園物業(yè)管理服務(wù)手冊》第11頁所述“各住宅樓前每樓一名保安員值守”、“電子巡更主機24小時值守”，但現(xiàn)狀遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到本小區(qū)所需的安防標(biāo)準(zhǔn)，小區(qū)存在極大的安全隱患，業(yè)主缺乏安全感。貴司不在服務(wù)質(zhì)量上下功夫、卻極端壓縮成本開銷，明顯失去了企業(yè)信譽。

　　3) 按照202 年1月1日開始實行的《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)較大變化，與本小區(qū)有關(guān)的有：“電梯和水泵的中修和大修，房屋的中修和大修將從物業(yè)服務(wù)收費中剔除”、“物業(yè)公司在代替水、煤、熱、氣、電等專業(yè)公司收取費用時向業(yè)主收取的手續(xù)費將被取消”、“將原來由物業(yè)公司直接收取的電梯的大修及中修費用進(jìn)行基金化管理，并大幅降低無人值守電梯的服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)”。針對新的法規(guī)，貴司本應(yīng)及時更新收費標(biāo)準(zhǔn)，但貴司出于私心考慮而遲遲不對物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修正。貴司應(yīng)盡快完成新的收費核準(zhǔn)，在此之前，我方將暫緩繳納物業(yè)費。一旦新的物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)在公示后報物價局批準(zhǔn)，則我方將按照貴司的書面通知補交所有合理欠款。

　　4) 貴司與開發(fā)商在供暖費、熱水收費等方面存在不可告人的利益輸送關(guān)系，任由開發(fā)商管理的會所、底墑、以及未售出空置房侵占全體業(yè)主的供暖費、熱水費用，一度導(dǎo)致小區(qū)供暖和熱水供應(yīng)出現(xiàn)危機。貴司在諸如此類涉及小區(qū)全體產(chǎn)權(quán)人的利益的情況下，采取不作為的做法、甚至暗中出賣小業(yè)主利益的做法，應(yīng)立即糾正、積極追討開發(fā)商所欠所有款項。

　　5) 貴司對業(yè)主的報修要求遲遲不予答復(fù)、不予協(xié)助解決，未能盡到小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和業(yè)主維修的義務(wù)。客觀上，貴司成了開發(fā)商的擋箭牌，嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常生活。由于貴司各崗位經(jīng)常出現(xiàn)人員不足、人浮于事的情況，導(dǎo)致業(yè)主報修要求難以得到開發(fā)商回應(yīng)，客觀上貴司成了開發(fā)商對付業(yè)主的“擋箭牌”。

　　綜上所述，貴司在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面大打折扣，相對于較高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)收費而言，存在嚴(yán)重的“質(zhì)價不符”現(xiàn)象。

　　另外，本人再補充幾點貴司未盡服務(wù)義務(wù)之處：

　　[1]______________________

　　[2]______________________

　　[3]_____________________

　　基于此，請貴司在3個工作日內(nèi)對我方的以下要求予以書面確認(rèn)：

　　a) 請貴司對我方前述1)、2)、3)、4)、5)五點事實予以解釋，并說明貴司面臨的實際困難，以便貴司與業(yè)主共同協(xié)商解決;

　　b) 我方要求貴司盡快履行“定期公布物業(yè)管理收支賬目”的義務(wù)，請明確貴方的計劃;若拒絕履行該義務(wù)，請給出合理解釋;

　　c) 我方要求貴司采用一切手段(包括法庭起訴)盡快向開發(fā)商追繳所欠的巨額供暖費、熱水費(含會所游泳池開業(yè)之日起侵占的所有熱水費)，并將處理結(jié)果和憑證公示給全體業(yè)主。若貴司追繳不力而導(dǎo)致全體業(yè)主利益受損，我方保留進(jìn)一步采取行動的權(quán)利。請表明貴司對此事的態(tài)度。

　　d) 我方要求貴司盡快完善小區(qū)安全措施，包括進(jìn)入小區(qū)時對業(yè)主身份進(jìn)行核查、兌現(xiàn)“一樓一保安”、“電子巡更主機24小時值守”等。若由于貴方措施不到位導(dǎo)致業(yè)主人身安全和財產(chǎn)安全受到損害，我方保留索賠權(quán)利。請表明貴司對此事的態(tài)度。

　　e) 請貴司盡快核準(zhǔn)新的物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)、并公示后報物價局批復(fù)。另外，請貴司公示資質(zhì)證書。

　　本人聲明：在貴司未達(dá)到當(dāng)前物業(yè)費所對應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之前，我方將暫緩繳納物業(yè)費，并且由此引起的所有責(zé)任和后果均由貴司承擔(dān)。本人承諾：一旦新的物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)在公示后報物價局批準(zhǔn)、并且貴司達(dá)到承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，則我方在接到貴司書面通知后將盡快補交所有合理的欠款。

　　如果你方對本函件陳述事實和我方要求有異議，請在3個工作日內(nèi)給予書面答復(fù)。否則，視同貴司認(rèn)可我方要求、并由貴司承擔(dān)我方暫緩繳納物業(yè)費的所有責(zé)任和后果。除此之外，我方保留進(jìn)一步采取行動追究貴司違約的權(quán)利。

　　特此函達(dá)!

　　業(yè)主(簽字)：

　　202 年__月 日

　　文件接收人：BJSY物業(yè)管理有限公司

　　(請貴司確認(rèn)已收到本函件;本函件我方保留一份，以備查對)

篇3：繳納物業(yè)費及違約金清單

繳納物業(yè)費及違約金清單

(小區(qū)／大廈)室未繳納物業(yè)費及違約金清單

　　一、物業(yè)服務(wù)費(年月日至年月日)： 元

　　物業(yè)服務(wù)費= m2(房屋建筑面積)× 元/m2·月(收費標(biāo)準(zhǔn))×個月(收費周期)

　　二、違約金( 年月日至年月日)： 元

　　違約金= m2(房屋建筑面積)× 元/m2·月× 月(收費標(biāo)準(zhǔn))× 天(每收費周期天數(shù))× %(違約金利率)×(1+違約周期數(shù))×違約周期數(shù)÷2

　　(說明：違約金不論月大月小，每月按30天計算，一整年按照365天計算;收費標(biāo)準(zhǔn)是指一個收費周期的收費標(biāo)準(zhǔn)。)

　　例如：某合同約定業(yè)主按建筑面積1.00元/m2·月的標(biāo)準(zhǔn)交納，每6個月交納一次，違約金利率為0.2%，某業(yè)主欠交的物業(yè)費的時間為2020年1月1日至2021年12月31日(2年)，其房屋建筑面積為100m2，則其違約金(計算至2022年1月1日止)的計算方式為：

　　100 m2×1.00元/m2·月×6月×180天×0.2%×(1+4)×4÷2=2160元

　　👉物業(yè)費違約金如何計算，既合情合理又合法

　　三、合計