物業項目會所主管職責

　　一、職責

　　1、對上級公司下達的有關職責范圍內的決策和指令的實施負責，對管理處主任下達指令的實施負責。

　　2、負責組織實施管理處主任下達的各項指令，制定并落實會所部工作人員的工作職責，督導會所部工作人員有序開展各項會所服務工作。

　　3、負責售樓現場的協調與配合工作。

　　3、負責編寫會所相關管理文件及具體執行操作。

　　4、負責會所員工的培訓工作。

　　5、負責管理處組織籌辦社區文體娛樂活動。

　　二、權限

　　1、對管理處各項管理工作有建議權，對緊急問題有處置權。

　　2、對會所部的管理工作有決策指揮權。

　　3、對會所部員工的工作有調整建議權。

　　4、對會所部員工的獎懲、辭退有建議權。

篇2：商務會所營業部主管崗位工作職責

　　商務會所營業部主管崗位職責

　　一.直接上司：本部門經理

　　二.直接下屬：本部門員工

　　三.接受營業部經理的監督，負責營業部的日常管理工作；

　　四.執行物品領用管理規定，在物品的領用上進行嚴格管理，控制用品、費用消耗，分析存在問題，提出改進意見，保證預算指標的順利完成；

　　五.對日常營業情況做有計劃的分析和統計，定期向部門經理呈報；

　　六.監督員工，認真執行工作紀律，提高服務質量，考核員工的工作效率，定期做出評價；

　　七.在日常營業中處理客人的一般投訴，盡量滿足客人的合理要求，出現特殊情況應及時請示部門經理；

　　八.向部門經理提出改進各項工作的意見和建議，做好經營策略的調整方案，供部門經理參考，以提高經濟效益，發揮參謀助手作用；

　　九.做好本部門各區域的聯系協調工作，了解市場信息，開拓客源，促進經濟效益；

　　十.負責各區域員工的培訓，了解和掌握會館及本部門的規章制度及工作程序；

　　十一.檢查所屬員工的儀容、儀表、禮節、禮貌、勞動態度和工作效率，制定員工考勤，嚴格記錄本班次的考勤；

　　十二.協助經理搞好員工培訓，學習有關專業知識，按有關操作規程合理使用和保養設備，每日營業前對所管轄區域進行全面檢查；

　　十三.負責監督檢查服務員崗位責任制落實情況，定時檢查所屬區域及其配套設施周圍的清潔衛生狀況，按規定標準，測定所管區域有關衛生標準，做好詳細記錄；

　　十四.與所屬員工一起為會館提供優質服務，并有禮貌地勸阻個別客人的違規行為，勸阻無效時立即向經理和有關部門報告；

　　十五.負責本班組物品領用，填寫領用計劃，經部門經理審核后，向倉庫領取并做好保管使用工作；

　　十六.報告并檢查各種須維修項目，確保所管轄區域的設施、設備處于良好狀態；

　　十七.每日開好班前例會，做到班前有計劃，班后有總結，建立交接班手續，嚴格交接班制度；

　　十八.根據員工的表現，進行表揚或批評，獎勵或處罰，對本部經理負責。

篇3：商務會所會員部主管崗位工作職責

　　商務會所會員部主管崗位職責

　　一.直接上司：本部門經理

　　二.直接下屬：本部門員工

　　三.接受會員部經理的監督，負責本部門的日常管理工作；

　　行物品領用管理規定，在物品的領用上進行嚴格管理，控制用品費用消耗，分析存在問題，提出改進意見，保證預算指標的順利完成；

　　四.對日常營業情況做有計劃的分析和統計，定期向部門經理呈報；

　　五.監督員工，認真執行工作紀律，提高服務質量，考核員工的工作效率，定期做出評價；

　　六.在日常營業中處理客人的一般投訴，盡量滿足客人的合理要求，出現特殊情況應及時請示部門經理；

　　七.向部門經理提出改進各項工作的意見和建議，做好經營策略的調整方案，供部門經理參考，以提高經濟效益，發揮參謀助手的作用；

　　八.做好本部門各區域的聯系協調工作，了解市場信息，開拓客源，促進經濟效益；

　　九.負責各區域員工的培訓，了解和掌握會館及會員部的規章制度及工作程序；

　　十.檢查所屬員工的儀容、儀表、禮節、禮貌、工作態度和工作效率，制定員工考勤，嚴格記錄本班次的考勤；

　　十一.協助經理搞好員工培訓，學習有關專業知識，按有關操作規程合理使用和保養設備，每日營業前對所管轄區域進行全面檢查；

　　十二.負責監督檢查服務員崗位責任制落實情況，按衛生規定標準，定時檢查所屬區域及其配套設施周圍的清潔衛生狀況，做好詳細記錄；

　　十三.與所屬員工一起為會館提供優質服務，并有禮貌的勸阻個別客人的違規行為，勸阻無效時立即向經理和有關部門報告；

　　十四.負責本班組物品領用，填寫領用計劃，經部門經理審核后，向倉庫領取，并做好保管使用工作；

　　十五.報告并檢查各種需維修項目，確保所管轄區域的設施、設備處于良好狀態。

　　十六.每日開好班前、班后例會，做到班前有計劃，班后有總結，建立交接班手續，嚴格交接班制度；

　　十七.根據員工的表現，進行表揚或批評，獎勵或處罰，對本部門經理負責。