物業(yè)服務收費管理規(guī)定
1.目的
為規(guī)范XX房地產(chǎn)集團各項目公司(以下簡稱地產(chǎn)公司)、商業(yè)公司與XX物業(yè)管理有限公司(以下簡稱物業(yè)公司)的物業(yè)服務費用結算標準，維護XX物業(yè)的正常運行，特制定本管理規(guī)定。
2.適用范圍
適用于XX房地產(chǎn)集團主持開發(fā)的所有地產(chǎn)項目。
3.物業(yè)服務費用結算標準
3.1.前期配合費
3.1.1.前期配合費是指在項目營銷展場期間產(chǎn)生的物業(yè)管理服務費用。
3.1.2.前期配合費采用酬金制方式由地產(chǎn)公司與物業(yè)公司辦理費用結算。
3.1.3.前期配合期間產(chǎn)生的所有費用(含人工成本、物料、稅金、不可預見費等)均由地產(chǎn)公司承擔，并對物業(yè)配合地產(chǎn)期間產(chǎn)生的所有費用計提10%作為物業(yè)管理酬金，按月支付給物業(yè)公司。
3.1.4.項目處于營銷展場與項目物業(yè)實質運作并行階段，物業(yè)公司行政管理費用由地產(chǎn)公司和物業(yè)公司各承擔50%。
3.2.前期開辦費
3.2.1.前期開辦費包括新項目正常運作前產(chǎn)生的人員儲備、行政管理及固定裝備費用，由地產(chǎn)公司劃撥給物業(yè)公司。
3.2.2.前期開辦費根據(jù)項目的總建筑面積劃撥，具體標準：
3.2.2.1.普通住宅項目：10.00元/平方米
3.2.2.2.別墅、洋房項目：20.00元/平方米
3.2.2.3.商業(yè)項目：15.00元/平方米
3.3.清潔開荒費
3.3.1.清潔開荒費用標準由物業(yè)公司根據(jù)項目所在地清潔人均工資水平、保險費用、加班費用、開荒用物料、工具成本、稅金、管理酬金等項目予以測算，報地產(chǎn)公司協(xié)商確定開荒建筑面積單價，由物業(yè)公司組織招投標工作并全面監(jiān)督清潔質量，費用由地產(chǎn)公司承擔。
3.3.2.地產(chǎn)公司可將清潔業(yè)務直接發(fā)包給專業(yè)清潔公司承包，物業(yè)公司予以監(jiān)督清潔質量，由地產(chǎn)公司向物業(yè)公司支付總承包費用的10%作為管理酬金。
3.4.管理用房裝修費
物業(yè)管理用房裝修可采取以下兩種方式之一執(zhí)行：
3.4.1.地產(chǎn)公司按500.00元/平方米標準進行裝修。
3.4.2.地產(chǎn)公司根據(jù)項目實際提供的物業(yè)管理用房面積標準按500.00元/平方米裝修費用劃撥給物業(yè)公司。
3.5.物業(yè)費補貼
3.5.1.因營銷/租賃需要造成物業(yè)管理運作成本超過物業(yè)管理收費標準10%時，地產(chǎn)公司/商業(yè)公司應于每月初向物業(yè)公司進行物業(yè)費補貼。
3.5.2.物業(yè)費補貼自物業(yè)交付之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效時止。
3.6.空置房物業(yè)費
3.6.1.房屋因下列情況造成空置時，地產(chǎn)公司/商業(yè)公司于每月初按照物業(yè)費標準全額向物業(yè)公司撥付空置房物業(yè)費。
3.6.1.1.竣工后尚未實現(xiàn)銷售的尾房;
3.6.1.2.在銷售中因買受人手續(xù)或付款等原因尚未最終成交的房屋;
3.6.1.3.地產(chǎn)公司用于抵債的債權房;
3.6.1.4.因經(jīng)營調(diào)整或其他原因尚未出租的房屋。
3.6.2.房屋出售/出租后，買受人/承租人未辦理入伙手續(xù)或辦理入伙手續(xù)后一直未裝修或入住而形成房屋空閑的物業(yè)費由買受人/承租人承擔。
3.7.關于物業(yè)費減免
3.7.1.因地產(chǎn)公司銷售政策或其他原因而向房屋買受人提供一段時期物業(yè)費減免的，所涉及的物業(yè)費均由地產(chǎn)公司按月向物業(yè)公司全額撥付。
3.7.2.因商業(yè)公司招商策略而向房屋承租人提供一段時期物業(yè)費減免的，所涉及的物業(yè)費均由商業(yè)公司按月向物業(yè)公司全額撥付。
3.8.追加費用
3.8.1.追加費用是指因地產(chǎn)公司特別要求、分期開發(fā)或建設施工原因，造成已交付項目現(xiàn)場物業(yè)管理成本增加的費用部分。
3.8.2.追加費用根據(jù)實際發(fā)生金額由地產(chǎn)公司按月向物業(yè)公司撥付。
篇2：物業(yè)公司維修收費管理規(guī)定
物業(yè)公司維修收費管理規(guī)定
為了加強維修收費管理，維修收費按下列程序執(zhí)行。
1、服務中心和維修組對住戶維修單進行統(tǒng)一編號(服務中心維修單編號代碼為F1......F50......F100等，維修組維修單編號代碼為W1......W50......W100等)，每月更新編號。
2、服務中心接到住戶報修出維修單時要確定是否收費。
3、維修組接單后派維修人員維修時要現(xiàn)場確定收費價格，并由住戶簽字確認后進行維修。
4、維修人員將最后一聯(lián)維修單交給住戶作為繳費依據(jù)。
5、維修人員將一、二聯(lián)維修單交回維修主管確認后，將第二聯(lián)維修單送服務中心人微言輕質量監(jiān)控和回訪業(yè)主的依據(jù)。服務中心月底25日將第二聯(lián)匯總后交給財務作為收取服務費用的依據(jù)和月結的依據(jù)，第一聯(lián)維修部存檔。
6、公共設施設備維修單四聯(lián)，服務中心二聯(lián)作為質量監(jiān)控依據(jù)，財務一聯(lián)作為維修費用統(tǒng)計的依據(jù)，維修部一聯(lián)存檔。
公共設施設備安裝/維修費用統(tǒng)計表
序號 時間 維修單號 維修內(nèi)容 使用材料 費用結算 備注
住戶家庭安裝/維修費用統(tǒng)計表
序號 時間 維修單號 維修內(nèi)容 使用材料 費用結算 備注
F W
無償服務
有償服務
篇3：物業(yè)公司服務收費管理規(guī)定
物業(yè)公司服務收費管理規(guī)定
1.0 目的
規(guī)范小區(qū)的物業(yè)服務，確保各項服務收費的正常進行
2.0 適用范圍
物業(yè)公司所屬各管理處的所有業(yè)主的物業(yè)服務費收取、代收代繳水、電、氣費，特約服務收費及除此之外的其它收費管理。
3.0 管理內(nèi)容
3.1 收費標準
--各項費用除由專業(yè)職能部門自行收取的費用外，其余收費標準按照政府相關部門（如物價局）審批的標準范圍內(nèi)執(zhí)行。
--特約服務收費：堅持自愿原則，雙方協(xié)商確定，收費標準按各部門執(zhí)有并經(jīng)公司審批的標準執(zhí)行。
3.2 物業(yè)服務費、水電氣費、特約服務費的計算參見《編制費用通知單流程》。
3.3 車位租賃費及車位物管費按月、按季或年繳納，每月或季計算出每個車位應交的費用，若與物管費一起繳納車位租賃費的，在每月5日前填發(fā)《龍湖物業(yè)服務繳費通知單》，業(yè)主在每月（或每季首月）15日前到管理處客戶服務中心將費用結清。不與物管費起繳納的車位租賃費，在租賃到期日前，到管理處客戶服務中心繳清相關費用。
3.4 臨時停車費的收取見《車庫管理作業(yè)指導書》，收費標準為：南苑管理處為臨時停車2小時內(nèi)不收費，超過2小時，超過部分每小時收費1元，不足1小時按1小時計；西苑管理處臨時停車半小時內(nèi)不收費，超過半小時，超過部分每小時收費1元，不足1小時按1小時計。車位租賃參見《車位租賃流程》。
3.5 洗車票的收取參見《洗車場工作作業(yè)指導書》。
3.6 《龍湖物業(yè)服務繳費通知單》每月5日前隨同《龍湖大家庭》采用掛號信的形式寄發(fā)（特殊情況除外），行政部負責。客戶服務中心收費員對業(yè)主（或住戶）繳納的每一項費用，都必須按財務制度規(guī)定開出收據(jù)或發(fā)票，一份交繳款人，一份財務部留存，或將《龍湖物業(yè)服務繳費通知單》第一聯(lián)交繳款人，第二聯(lián)財務部留存，待集存一定數(shù)量后，一并出具正式發(fā)票以便查核。
3.7 財務部出納負責監(jiān)督各項費用的收取，包括收費標準、數(shù)量、金額等。
3.8 在規(guī)定期限內(nèi)業(yè)主或使用人拖欠費用，每天按應繳費金額的3‰加收滯納金，特殊情況除外，但必須通過管理處主任、財務部主管、經(jīng)理批準。
3.9 對未按時繳費的業(yè)主（住戶），按《物管費催繳流程》執(zhí)行。
4.0 相關文件
4.1 《編制費用通知單流程》
4.2 《車庫管理作業(yè)指導書》
4.3 《車位租賃流程》
4.4 《洗車場工作作業(yè)指導書》
4.5 《物管費催繳流程》
5.0 相關記錄
5.1 《龍湖物業(yè)服務繳費通知單》
編寫：______審批：______