物業服務企業如何降低員工流失率
葛優說過一句名言：21世紀最重要的是什么？是人才。的確，現代社會企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭，企業要發展壯大就必須要有一批適合自己企業需要的人才，有穩定的核心員工隊伍。現代企業經常四處挖人，員工為了個人發展也頻繁跳槽，要留住人才必須想方設法。我覺得要降低員工流失率，可以采取以下措施：
1、 提供具有競爭力的薪酬福利
既要馬兒跑，又要馬兒不吃草，這是行不通的。員工待遇在本地區同行業中如果有一定競爭力，員工沒有必要跳槽。對于現在企業的員工來講，待遇是一種很現實的東西，企業想讓員工努力工作，卻又不想付出合理薪水待遇的話，恐怕是難以實現的。
員工是企業的財富，這句話不是空話。一個員工進入一家企業總是抱著很美好的想法，有的想好好表現，得到領導賞識，有的想學習鍛煉，得到更好的進步……基本上沒有人在入職之初就保著“做一天和尚撞一天鐘，混混拉倒”的心態。企業要合理引導好員工的工作熱情，加強人性化管理， 激發員工長久的工作熱情。企業根據發展情況，逐步提高員工福利，讓員工嘗到甜頭，不想離開。
2、 感情留人
人人都有感情，尤其在中國這個人情味很濃的國家里，從感情的角度入手，比如員工生日，企業送賀卡、送蛋糕等等，讓員工在企業里得到被關心，被尊重的溫暖。員工一有事情，想到的如果是企業，把企業當作依靠，都視企業為家，愿意和企業同甘共苦，那企業何愁辦不好？在企業創造一種讓員工有家的感覺，往往會收到事半功倍的效果。
3、 事業留人，讓員工成為企業的主人翁
進行大膽授權，給人才創造施展才能和價值的環境，同時針對中、高級管理人員和核心員工進行配股，讓他們成為企業的股東，使他們把自己的命運與企業的命運緊密聯系在一起，從而使他們穩定下來。
4、 制度留人
建立一些科學的長期的激勵機制和約束機制。如實行模塊化管理，事事有標準，月月有考核；如員工如果為企業做出了確有實效的貢獻給予一定的獎勵等。如員工（包括操作層員工）在企業服務滿一年可以享受有新休假等。
5、 建立長期服務的激勵機制
對于長期在企業服務，且各項工作達到企業要求的員工給予一定金額的獎勵，比如對服務期滿3年以上的員工按照層級給予一定金額的獎勵。
6、 嚴把進人關，招聘適合企業的員工
對于條件太好的員工，建議不要錄用。從工作實踐來看，太優秀的員工往往不安于現狀，他屈就某個專業不對口、薪資與以前相比大幅下降的職位很大可能是過度，而不會長期服務。比如讓一個本科生去做去保安員，一般不會長久。
7、 注重員工在職培訓，建立人才培養機制，幫助員工做好職業生涯規劃
人人想發展，沒有愿意在一個職位上原地踏步。企業要針對員工隊伍情況，組織員工培訓、見習；建立晉升晉級制度，讓員工對職業生涯有良好的發展愿景，建立有效的培訓培養機制，從而為員工適應工作需要，促進企業發展提供堅強的保障。
篇2：物業服務企業降低員工流失率
物業服務企業如何降低員工流失率
葛優說過一句名言：21世紀最重要的是什么？是人才。的確，現代社會企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭，企業要發展壯大就必須要有一批適合自己企業需要的人才，有穩定的核心員工隊伍。現代企業經常四處挖人，員工為了個人發展也頻繁跳槽，要留住人才必須想方設法。我覺得要降低員工流失率，可以采取以下措施：
1、 提供具有競爭力的薪酬福利
既要馬兒跑，又要馬兒不吃草，這是行不通的。員工待遇在本地區同行業中如果有一定競爭力，員工沒有必要跳槽。對于現在企業的員工來講，待遇是一種很現實的東西，企業想讓員工努力工作，卻又不想付出合理薪水待遇的話，恐怕是難以實現的。
員工是企業的財富，這句話不是空話。一個員工進入一家企業總是抱著很美好的想法，有的想好好表現，得到領導賞識，有的想學習鍛煉，得到更好的進步……基本上沒有人在入職之初就保著“做一天和尚撞一天鐘，混混拉倒”的心態。企業要合理引導好員工的工作熱情，加強人性化管理， 激發員工長久的工作熱情。企業根據發展情況，逐步提高員工福利，讓員工嘗到甜頭，不想離開。
2、 感情留人
人人都有感情，尤其在中國這個人情味很濃的國家里，從感情的角度入手，比如員工生日，企業送賀卡、送蛋糕等等，讓員工在企業里得到被關心，被尊重的溫暖。員工一有事情，想到的如果是企業，把企業當作依靠，都視企業為家，愿意和企業同甘共苦，那企業何愁辦不好？在企業創造一種讓員工有家的感覺，往往會收到事半功倍的效果。
3、 事業留人，讓員工成為企業的主人翁
進行大膽授權，給人才創造施展才能和價值的環境，同時針對中、高級管理人員和核心員工進行配股，讓他們成為企業的股東，使他們把自己的命運與企業的命運緊密聯系在一起，從而使他們穩定下來。
4、 制度留人
建立一些科學的長期的激勵機制和約束機制。如實行模塊化管理，事事有標準，月月有考核；如員工如果為企業做出了確有實效的貢獻給予一定的獎勵等。如員工（包括操作層員工）在企業服務滿一年可以享受有新休假等。
5、 建立長期服務的激勵機制
對于長期在企業服務，且各項工作達到企業要求的員工給予一定金額的獎勵，比如對服務期滿3年以上的員工按照層級給予一定金額的獎勵。
6、 嚴把進人關，招聘適合企業的員工
對于條件太好的員工，建議不要錄用。從工作實踐來看，太優秀的員工往往不安于現狀，他屈就某個專業不對口、薪資與以前相比大幅下降的職位很大可能是過度，而不會長期服務。比如讓一個本科生去做去保安員，一般不會長久。
7、 注重員工在職培訓，建立人才培養機制，幫助員工做好職業生涯規劃
人人想發展，沒有愿意在一個職位上原地踏步。企業要針對員工隊伍情況，組織員工培訓、見習；建立晉升晉級制度，讓員工對職業生涯有良好的發展愿景，建立有效的培訓培養機制，從而為員工適應工作需要，促進企業發展提供堅強的保障。
篇3：大酒店員工行為規范
某酒店員工行為規范
(一)遵守國家法律、法規，遵守本酒店的各項規章制度、實施細則。
(二)忠于職守，嚴守酒店各項秘密。保護酒店利益，維護酒店形象，不作有損酒店形象的行為。
(三)工作勤奮務實，不怕苦，不怕累。
(四)愛護酒店財產，不浪費、不化公為私。
(五)辦公、作業環境干凈整潔，物品擺放整齊有序。下班前注意檢查安全、防火、保密事項。
(六)按時上下班，不遲到、早退。親自打卡，不得委托或代人打卡。
(七)不得攜帶危險品、易燃易爆品及其它違禁品進入工作場所。
(八)不得私自將外人帶入酒店，不得在值班時間留宿外來人員。
(九)上班與同事相見主動問候，下班互道再見。到其他辦公室應先敲門，征得同意后方可進入，離開時隨手輕輕關門(客房部員工按服務規程)。
(十)工作期間不得無故脫崗、串崗，嚴禁做一切與工作無關的事情。嚴禁利用酒店車輛、設備、工具干私活、辦私事。
(十一)待人接物態度謙和，誠懇友善。對來賓和客戶委辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。
(十二)不私自經營與酒店業務有關的營利活動，不準兼職(特批除外)。
(十三)嚴謹操守，不得收受與酒店業務有關人士或客戶的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
(十四)打電話前應先明確通話內容，做到思路清晰，條理清楚。談話順序為：a.問候;b.表明自己身份和姓名;c.酒店名稱;d.正題;e.記錄;f.再見。談話時間不宜過長，簡明扼要，需處理的問題及時匯報處理。
(十五)"喂，您好，××酒店"是酒店每位員工接聽電話的首用語。接電話時，談吐清晰，耐心解答來電話者的有關問題，禁止隨意掛機。
(十六)不允許打私人電話或占用電話談論與工作無關的事情。
(十七)出席會議和活動必須準時，因故不能按時到場，應提前請假。
(十八)工作場所稱呼領導，不得直呼其名，應呼領導為姓氏加職務。
(十九)注意握手禮節，應由年長者或上級先伸手后再握，并應稍欠身表示尊敬。男士應等女士伸手后與女士握手，握手時微笑目視對方，不可左顧右盼。
(二十)外出乘車，下級應坐在司機右側。上下車時后上先下，主動為領導開車門。行走時應落后領導半步至一步。遇領導迎面走來時應主動讓路。
(二十一)酒店內部嚴禁吸煙。酒店員工外出公務時，在公共場合不允許抽煙。在允許抽煙場合而有女士時，應征求女士意見，同意后方可吸煙。