辦公樓物業意外事故的應急處理

　　1．0目的

　　當發生觸電、交通、急癥病人等意外事件時，能迅速、正確進行處理，確保人身安全。

　　2．0工作范圍

　　適用于**集團大廈區內發生意外事件的處理。

　　3．0職責

　　3．1發生意外事件，各部門員工應服從指揮與安排，趕赴現場第一線積極參與救護。

　　3．2管理處經理是意外事件的總指揮，負責組織指揮布置意外事件處理的工作任務。

　　4．0工作程序

　　4．1遇急癥病人的應急處理

　　4．1．1當值保安接到急癥病人的消息后，立即報告領班，領班帶領巡邏和機動保安立即趕往病人所在現場。

　　4．1．2先了解病人的病情，屬一般性急病（如胃痛、胃出血等），立即由巡邏崗及機動崗保安送往最近醫院。

　　4．1．3在有可能的情況下，及時通知病人的單位和家屬。

　　4．1．4如情況緊急，速打急救電話"120"，大堂2#崗站在大廈東南角迎接救護車。

　　4．2觸電事故的應急處理

　　4．2．1發現有人觸電應馬上趕到現場并關閉電源。

　　4．2．2在未關閉電源之前切不可接觸觸電人，以免傷害自身，應用絕緣的東西把線頭或人拉開。

　　4．2．3立即報警"120"，在有條件下可對病人進行人工急救。

　　4．3交通事故的應急處理

　　4．3．1發生交通事故，當值保安（車管員）第一時間應趕到事故現場，立即采取措施，保護現場并拍照，疏導交通，同時通知當值領班。

　　4．3．2領班接到報告后速赴現場處理。

　　4．3．3根據現場情況，確定是否報交通部門處理。

　　4．3．4對違章開車損壞大廈設施的，由車主負責恢復和賠償損失。

　　a、當發生違章開車損壞大廈設施時（辦公時間），立即通知領班、部門、工程部趕赴現場進行拍照，根據損壞設施的金額要求車主給予賠償，在《保安部工作記事本》做好記錄。

　　b、當發生非辦公時間內管理處、部門領導不在時，是本大廈客戶的要求領班現場拍照后，讓客戶簽認書面事實，待領導上班時再跟進處理。若是外來車輛損壞大廈設施時，可請求工程部值班協助處理，要求車主根據修復所需費用金額給予賠償，領班作好記錄后及時向部門匯報。

　　4．3．5兩車相撞，要求雙方事主進行商協賠償損失，直到雙方協商處理好后方可放行。

　　5．0記錄

　　5．1《突發事件報告》QR/GR-022

篇2：后勤公司意外事故處理預案

　　學院后勤公司意外事故處理預案

　　為了有效防范和處置后勤公司安全事故，及時應對突發事件，妥善處置緊急情況，最大限度地減少意外事故帶來的損害，明確應急救援處理的責任和程序，更好地做好安全事故善后事宜的處理工作，根據有關法律法規和學校實際，制定后勤公司安全事故處理預案。

　　一、意外事故范圍

　　本預案所稱的意外事故,主要是指后勤公司從事的后勤管理服務活動中發生的交通安全事故、食物中毒事故、溺水事故、觸電事故、危房倒塌事故、傷害事故、失火事故、治安刑事案件及其它涉及師生和員工生命的重大安全事件。

　　基本原則

　　堅持以人為本的原則，維護學校師生的根本利益，保護師生的生命財產安全，積極預防和最大限度地減少校園安全意外事故對廣大師生的危害。

　　堅持預防為主的原則。公司及下屬各中心要加強日常管理工作，提高防范意識，做好預案演練，將預防與應急處置有機的結合起來，力爭做到早發現、早報告、早控制、早解決。

　　堅持分級管理，部門負責的原則。在公司統一領導下，建立公司、各中心兩級應急機制，各中心要按照本預案規定的職責，制定相應的應急機制。

　　堅持統一指揮、快速反應的原則。在公司統一領導下，形成處置校園安全意外事故的快速反應機制。確保發現、報告、指揮、處置各環節的緊密銜接，做到快速反映、正確應對、處置果斷，力爭把問題解決在萌芽狀態。

　　二、組織領導機構和職責

　　成立由公司總經理任組長，公司副總經理、辦公室主任任副組長，公司各中心經理、公司法律顧問為成員的后勤公司安全事故處理領導小組。

　　1.領導小組：

　　組長：張強國

　　副組長：蔣波、周思佳

　　成員：李寧、熊遠剛、唐孝慶、張福榮、彭文中、王劍

　　2.后勤公司安全事故處理領導小組的職能：

　　(1)發生安全事故時，由領導小組發布應急命令;

　　(2)組織指揮安全事故救援及善后處理工作;

　　(3)及時向上級有關部門匯報和向有關單位通報事故情況;

　　(4)配合有關部門開展事故調查，在調查取證基礎上寫出有關書面材料;

　　(5)必要時向上級及有關方面請求緊急援助。

　　三、安全事故處理分工及專項小組職責

　　1.信息聯絡組(由公司辦公室組成)：擔負安全事故處理領導小組的通訊聯絡工作，安排值班人員，保證信息暢通;隨時了解事件動態并向上級部門匯報，同時負責新聞單位的接待，保證公務用車。

　　2.現場指揮組(由公司總經理或副總經理、及事故單位負責人組成)：

　　(1)及時向領導小組組長報告事故發生現場的態勢及救援情況，提出處理意見，執行組長的決策、指令、命令，指揮現場處置;

　　(2)搶救傷員，采取控制事故險情蔓延、擴大的有效措施;

　　(3)合理調配現場工作人員及救護裝備物資，指揮現場救護;

　　(4)及時向相關單位通報，及時了解職工和學生動態，做好思想工作和穩定工作。

　　3.警戒維護組(由事故單位組織人力或通知學校保衛處負責)：突發事件發生后，事故單位應迅速組織有關人員或通知保衛處組織人員進入現場救援，做好現場保護工作和疏散周圍群眾工作，并配合公安部門做好事故調查工作。

　　4.緊急搶救組(由校醫院負責)：突發事件發生后，事故單位因立即通知校醫院，校醫院要迅速組織醫護人員準備好搶救器械、藥品、救護車等，迅速趕到現場對受傷人員進行救援。

　　5.善后處理組(由公司辦公室、保衛處、學生處、財務處、校醫院、法律顧問及傷者所在單位領導組成)：

　　(1)公司辦公室要協同相關部門做好傷者家屬的勸解、安撫、慰問工作和家屬來校處理善后事宜的接待工作，同時做好職工和學生的穩定工作，消除不穩定因素;

　　(2)保衛處和學生處組織、協調各個部門，做好安全事故的善后處理工作。負責制定具體的處理方案和措施，組織工作人員與家長進行談判協商;

　　(3)公司法律顧問提供法律依據，在處理過程中獲取第一手資料，為善后事宜處理提供法律保障;

　　(4)財務處配合學校其他部門，處理有關經濟賠償問題;

　　(5)校醫院負責學生安全事故善后處理過程中學生醫療保險賠償等事宜。

　　四、突發安全事故處理的程序及措施

　　1.報告程序：

　　(1)后勤員工發現突發事件，應立即向后勤值班室報告;

　　(2)后勤值班人員立即向領導小組副組長(公司辦公室主任、副總經理)報告;

　　(3)副組長向組長匯報;

　　(4)由領導小組組長向學校匯報。

　　2.處置措施：

　　現場指揮組接到報告后，應立即趕到出事現場，組織實施救援工作，對事故處理工作進行任務分配。

　　(1)各專項小組在接報后要立即開展工作，并將情況及時向組長匯報;

　　(2)校醫院應盡快組織人員搶救，必要時撥打“120”求助;

　　(3)如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態外，應將雙方主要責任人和有關人員帶到保衛處調查取證;

　　(4)如是社會人員來校滋事，須立即撥打“110”報警，由保衛處將滋事人員移交公安機關處理。

　　3.善后處理：

　　(1)由善后處理組負責，按照教育部頒布的《學生傷害事故處理辦法》和《重慶科技學院學生安全教育管理及傷害事故處理實施細則》規定進行處理;

　　(2)對發生在蘭州市內且責任不在學校的學生安全事故，善后處理組應積極配合學生家長與事故責任方進行協商處理;

　　(3)事故處理過程中校內工作人員所產生的交通費、餐費等雜費由學生所在學院承擔。

　　五、意外事件處理的原則

　　學生安全事故的處理應當堅持合法、及時、公開、公正的原則,做到事實清楚、責任明確、處理適當。

　　(1)迅速報告的原則。事件發生部門的負責人、事故當事人或目擊者，在確認危險或危急后，有立即報告的權利和義務;

　　(2)主動救援，迅速處理的原則。事件發生后，學校和師生員工有盡最大可能救援的責任和義務;

　　(3)科學救援、生命第一的原則。救援過程中，要把救護師生生命作為首要任務，最大限度實施救護，及時疏散處于危險之中的師生及人員;

　　(4)迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態、防止事態擴大的原則;

　　(5)保護現場，收集證據的原則。在救援處理過程中，要盡可能對事故現場進行有效保護，收集有關證據，為日后查找原因，正確處理提供證據。

　　六、保障措施

　　1.應急指揮系統保障

　　后勤公司及各單位值班室和主要負責人的聯系網絡，保證暢通;明確值班人員的職責，并保證電話機、傳真機完好有效。

　　2.應急隊伍保障

　　公司各中心建立兼職應急隊伍，加強培訓和演練，使其掌握一定的救援知識和技能，以利于在第一時間進行及時處置，減少事故災難的損失。

　　3.應急隊伍調動

　　一般和較大的意外事件發生時，及時調動本中心應急隊伍進行處置。專業隊伍到達后，應急隊伍轉為輔助性救助工作。重大以上事故、災難事件發生時，按照專業隊伍為主、群眾隊伍為輔的原則，開展現場救助工作。

　　4.醫療衛生保障

　　發生意外事故時，公司要及時通知校醫院，及時做好傷員救治和轉運工作。

篇3：某幼兒園幼兒意外事故防范制度

　　幼兒園幼兒意外事故防范制度

　　幼兒服藥制度

　　1.內服藥、外用藥要分開放置，并貼上標簽。服用過的藥品一定要放回原處。

　　2.為幼兒服藥前，要仔細核對姓名、藥名、時間、用量及藥物說明，避免誤服或用藥過量。

　　3.藥品應放置在幼兒夠不著的高處，并由專人負責。定期處理過期藥品。

　　保護幼兒視力安全要求

　　1.閱讀、書寫時，光線要充足、柔和。

　　2.閱讀的書刊字體適中，圖畫要清晰。

　　3.坐姿端正、眼睛與桌面距離保持一尺為宜。

　　4.看電視時間一般30分鐘為宜，距離適中。

　　5.連續用眼時間不宜過長，中間休息或遠眺加以緩解。

　　6.日?；顒又凶⒁庥柧毑⒈Ｗo幼兒視覺器官，提醒幼兒不用手揉眼，注意用眼衛生。

　　7.注意觀察幼兒的視力情況，定期檢查視力，做到早發現、早矯治。

　　防走失制度

　　1.加強門衛管理，門衛24小時不得離崗，養成隨手鎖門的習慣。

　　2.家長接送幼兒高峰期，門衛和保教人員必須在門口值班，防止陌生人接走孩子，防止幼兒獨自離園。

　　3.教師要嚴格執行幼兒接送制度，不得輕易將幼兒交給陌生人。

　　4.隨時清點人數，防止幼兒走失。

　　5.當班教師要時刻堅守崗位，尤其是午休時間。

　　防燙傷制度

　　1.嚴禁幼兒到鍋爐房、食堂等地方。

　　2.各班保溫桶內應保持存放溫開水，保證幼兒喝水安全。

　　3.夏天廚房煮消暑湯，待涼后再發送到班上，并放置在安全處。

　　4.保教人員為幼兒盛湯、粥、面條時應等到溫度稍低后再讓幼兒食用。

　　5.夏天食堂要提前把飯菜做好，保證幼兒不吃燙飯。

　　6.廚房工作人員嚴格按點火程序操作，防止點火時燒傷員工。

　　防摔傷制度

　　1.經常檢查室內外設施：尖銳棱角處、地面不平處及光滑處均要采取保護措施。

　　2.活動前要對幼兒進行安全提示，活動中要保證所有幼兒在教師的視線范圍之內。

　　3.教育幼兒遵守規則，不猛跑，玩滑梯時應踩好，抓牢。

　　4.教幼兒掌握一定的游戲、活動的方式方法，提高身體協調能力。

　　5.大型玩具下面鋪設軟質地板。

　　6.加強午睡巡視，確保幼兒不跌下床來。

　　防戮傷制度

　　1.班內禁放尖銳玩具，牙簽、木質棉簽等備用物品應放在安全的地方。

　　2.剪刀、水果刀等工具需放在高處，幼兒做手工要用圓頭剪刀，并注意使用時的安全管理。

　　3.每周清洗玩具時，剔除破損玩具，防止破損的玩具戮傷幼兒。

　　4.幼兒活動之處尖銳、凸起的地方，都要采取清除或保護措施。

　　5.室外活動、散步不得隨便采花摘果，不拿樹枝等小棍玩耍。

　　防觸電制度

　　1.認真抓好用電管理工作，經常性地開展自查、互查。

　　2.教師或其他工作人員必須按照操作程序使用電器設備。

　　3.各班要經常檢查電源線路，嚴禁私拉亂接。

　　4.用完電器要及時拔掉插頭，教育幼兒遠離電器、電源。

　　5.對電器設備、電源開關要勤保養、勤修理，杜絕因短路而引發火災事故。

　　6.幼兒園要及時更換老化線路，預防蟲蛀鼠咬。

　　7.電源檢查詳細記錄，出現問題及時維修。

　　樓梯安全制度

　　1.幼兒園要高度重視樓梯的安全，避免因擁擠或其它原因發生危害幼兒生命安全的事故。

　　2.家長接送、上操等用樓梯高峰期，統一要求各班分樓梯上下樓。

　　3.樓梯照明設施損壞時，給每班配備手電筒，并在每個樓梯間安排二到三名行政人員進行疏導，保證幼兒及家長安全上下樓。損壞的照明設施立即更換。

　　4.安全排查小組要經常m.dewk.cn對樓道進行專項檢查，及時消除安全隱患。

　　5.樓梯間不得堆放物品，臺階損壞立即修復。

　　6.盡量把小班幼兒活動室安排在一樓。

　　7.定期組織幼兒開展防樓梯擁擠安全教育活動，了解上下樓的安全常識。學會遵守秩序、相互禮讓，增強幼兒安全意識和自護、自救能力。

　　交通安全制度

　　1.增設交通安全課程，讓幼兒了解常用交通安全知識，熟悉各種交通信號和標志，做到自覺遵守交通規則。

　　2.教育幼兒不要在街道上踢球、溜旱冰、追逐打鬧等。不要穿越公路的護欄，不在鐵路軌道上行走、玩耍。

　　3.教育幼兒要走人行道，過馬路要看紅綠燈，聽從警察叔叔指揮。

　　4.在街上和馬路上行走時，不要埋頭看書或玩玩具。

　　5.教育幼兒不要在機動車上亂摸亂動，也不要在機動車下面玩耍或睡覺。

　　6.坐公共汽車應該坐穩扶牢，不在車廂內跑來跑去。待車停穩后再上下。

　　7.汽車行駛時，不要將頭、手臂伸出窗外。乘坐小車的兒童，一定要系好安全帶。

　　8.為了保證幼兒安全，家長應盡量為孩子穿亮色服裝。