酒店兇殺案件的處理預(yù)案
1、第一時(shí)間通知保安部，保安員接到報(bào)警后，迅速趕到現(xiàn)場，最好是在多人情況下將兇手抓獲。
2、立即向派出所報(bào)警，如現(xiàn)場有生命危險(xiǎn)的立即送往就近醫(yī)院搶救。
3、罪犯分子已逃跑，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知崗位保安員設(shè)法阻攔，封鎖各路口。
4、既要抓獲罪犯，又要保護(hù)好自己的人身安全。
5、保護(hù)現(xiàn)場，直到公安人員到來。
6、向知情人了解，犯罪特征、面貌、衣著、等向公安人員提供證據(jù)。
7、協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理善后工作。
篇2：小區(qū)兇殺案帶給物業(yè)公司法律啟示
小區(qū)兇殺案帶給物業(yè)公司的法律啟示
一、案情背景
20**年5月29日，深圳市福田區(qū)信拓花園發(fā)生兇案。居住于此花園的業(yè)主周一男、其女友向某及小孩、保姆等5人慘遭殺害。罪犯目標(biāo)明確、手段殘忍，案中被害人數(shù)為深圳建市以來最多，且因周曾任鳳凰衛(wèi)視董事局副主席的身份，因此引起了海內(nèi)外媒體的密切關(guān)注，各地媒體紛紛報(bào)道，小區(qū)沉浸在一片愁云慘霧之中。物管公司承受著巨大的壓力。
警方在案發(fā)30小時(shí)后，迅速將兇手抓捕歸案，隨著案情的逐步明朗，這宗手段兇殘、策劃周密的案情終于真相大白：周的女友向某嗜好打牌，認(rèn)識(shí)罪犯吳某和羅某，并數(shù)次邀請(qǐng)二人到家打牌，因出手闊綽，炫耀財(cái)富，引起吳某等人的犯罪動(dòng)機(jī)，進(jìn)而開始觀察和籌劃。罪犯利用熟人關(guān)系，伺機(jī)騙其家中保姆開門。將連保姆在內(nèi)及其后陸續(xù)返家的共五人捆綁并最后逐一殺害。
案發(fā)后，物管公司領(lǐng)導(dǎo)立即趕到現(xiàn)場緊急處理，精心部署，積極配合警方破案。之后逐戶上門做安撫工作，以使居民迅速脫離案件造成的陰影。隨著案犯被抓捕歸案和案情的真相大白，居民的生活較快地恢復(fù)到了正常狀態(tài)。
20**年11月，法院終審判決羅某等五名罪兇死刑，兇徒終于得到了應(yīng)有的懲罰。
二、民事訴訟
20**年3月，向某之父以該小區(qū)物業(yè)公司“失職”，“與慘案的發(fā)生有著相當(dāng)?shù)囊蚬P(guān)系”、“應(yīng)對(duì)罪犯的侵權(quán)行為承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任”為由。向該公司提出120萬元的民事賠款，由此引發(fā)一起民事訴訟。
20**年6月，深圳市福田區(qū)人民法院對(duì)此案立案受理，11月結(jié)案。
原告認(rèn)為：案發(fā)當(dāng)天，羅軍等罪犯長時(shí)間在信拓花園門口守候，進(jìn)進(jìn)出出形跡可疑，但該小區(qū)的保安沒有詢問，也沒登記，門衛(wèi)形同虛設(shè)。罪犯作案后，又暢通無阻地離開信拓花園。此案案犯人數(shù)多達(dá)4人，殺害共5人，目標(biāo)之大、作案時(shí)間之長、進(jìn)出次數(shù)之多，均屬罕見，而門衛(wèi)、保安人員居然沒有絲毫發(fā)覺。某物業(yè)管理公司疏于管理，致使其親屬在家中長達(dá)10個(gè)小時(shí)陷入絕境，本可得到救助卻因無人發(fā)現(xiàn)而無法得到救助，最終慘遭殺害，這與深圳市信拓物業(yè)管理有限公司懈怠履行安全保障義務(wù)有相當(dāng)因果關(guān)系，物業(yè)公司應(yīng)對(duì)罪犯的侵權(quán)行為承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。被告應(yīng)承擔(dān)原告之女向永進(jìn)、外孫女楊詩逸在深圳信拓花園9棟E101房被害的死亡賠償金956236.80元、喪葬費(fèi)30413無、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)58547元、差旅交通費(fèi)5520.90元、精神損害撫慰金149282 .30元，共計(jì)120萬元，并承擔(dān)本案全部訴訟費(fèi)用。
被告認(rèn)為：原告的訴求無事實(shí)和法律依據(jù)，應(yīng)予以駁回。被告不具有承提受害人人身、財(cái)產(chǎn)安全的法定義務(wù)。一直以來，小區(qū)治安良好，氣氛祥和，被告在小區(qū)管理中已盡到應(yīng)有的謹(jǐn)慎和勤勉，不存在違約行為。受害人受害的原因與被告的管理無關(guān)，這是一起有組織、有預(yù)謀的犯罪，案件發(fā)生完全基于受害人向永進(jìn)交友不慎所致，犯罪主體羅軍等人才是民事責(zé)任承擔(dān)的主體，被告在罪犯實(shí)施犯罪行為時(shí)，不具有共同故意，不應(yīng)承擔(dān)共同侵權(quán)的連帶責(zé)任。由于原告起訴的過程中，考慮到罪犯的實(shí)際賠償能力，主動(dòng)將法院判決罪犯需賠償其的104萬余元變更為1萬元，法院準(zhǔn)許了該訴訟請(qǐng)求，并通知原告可以領(lǐng)取1萬元的執(zhí)行款。而現(xiàn)在罪犯已經(jīng)共同將1萬元賠清，物業(yè)公司也就不必承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任了。
20**年11月21日，福田區(qū)人民法院一審判決：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域的安全防范工作。物業(yè)管理企業(yè)作為從事經(jīng)營活動(dòng)的社會(huì)組織，對(duì)其管理區(qū)域內(nèi)的人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全負(fù)有合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)。該義務(wù)為法定義務(wù)，不得以約定減輕或免除?！娴呐畠合蛴肋M(jìn)被殺害雖然是羅軍等人的犯罪行為造成的，但如果被告認(rèn)真履行了安全保障義務(wù)，則極有可能避免該損害結(jié)果的發(fā)生，被告懈怠履行安全保障義務(wù)與向永進(jìn)被犯罪分子殺害的損害后果之間具有相當(dāng)因果關(guān)系，被告對(duì)此應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。……本院酌情認(rèn)定被告應(yīng)對(duì)羅軍等5名犯罪分子的賠償額承擔(dān)20%的補(bǔ)充賠償責(zé)任為宜?！娴膿p失已得到了賠償，因此，被告無須再承擔(dān)1萬元的補(bǔ)充賠償責(zé)任。
由于此一審判決未將搶殺人案的發(fā)生與物業(yè)管理公司是否規(guī)范盡責(zé)界定清晰，物業(yè)管理不能接受這樣的裁決，物業(yè)公司認(rèn)為自己沒有過錯(cuò)，但一審判決物業(yè)公司有過錯(cuò)，為洗清不白之冤，物管公司提出了上訴。
20**年11月28日，深圳市中級(jí)人民法院民事判決書報(bào)費(fèi)20**）深中法民一終字第1153號(hào)終審判決：“物業(yè)管理公司在小區(qū)各樓道入口均安裝密碼防盜門，住戶或其他人憑密碼方可進(jìn)入。因案件發(fā)生是熟人作案，且經(jīng)事前精心策劃，騙取保姆主動(dòng)開門，即使物業(yè)管理公司在案發(fā)時(shí)對(duì)罪犯進(jìn)行詢問或登記，在該等情況下，物業(yè)管理公司也難以防止或制止損結(jié)果的發(fā)生，物業(yè)管理公司已盡到了合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，對(duì)損害結(jié)果的發(fā)生不存在過錯(cuò)，無需承但民事責(zé)任。”
三、給物業(yè)公司的法律啟示
現(xiàn)在，這起民事訴訟案終于落幕了。整個(gè)案件的審理歷時(shí)近三年，五次開庭，最后終審判決撤銷了一審判決，物管公司不存在過錯(cuò)，無需承擔(dān)本案民事責(zé)任。
最新的調(diào)查表明，社會(huì)安全已經(jīng)是全社會(huì)最關(guān)心的問題之一，同時(shí)也給從事社會(huì)服務(wù)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)帶來了空前的壓力。如何配合公安城管、居委會(huì)等政府部門，并與小區(qū)住戶一道共同構(gòu)建和諧社區(qū)、和諧社會(huì)，履行企業(yè)職責(zé)，特別是盡到“合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)”，也是此案給物業(yè)行業(yè)帶來的重要啟示：
啟示一：在合同或服務(wù)條款中明確約定有關(guān)登記、詢問的規(guī)則。根據(jù)小區(qū)的具體情況，通過僅負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的安全保障責(zé)任和義務(wù)、不負(fù)責(zé)業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全的界限，并在物業(yè)管理服務(wù)合同中加以確定，不失為一種值得借鑒的做法。
啟示二：日常管理盡心盡責(zé)。物業(yè)管理企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，對(duì)保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全負(fù)有合理限度范圍的安全保障義務(wù)，責(zé)任重于泰山，不容懈怠。這就要求物管企
篇3：酒店兇殺案件處理預(yù)案
酒店兇殺案件的處理預(yù)案
1、第一時(shí)間通知保安部，保安員接到報(bào)警后，迅速趕到現(xiàn)場，最好是在多人情況下將兇手抓獲。
2、立即向派出所報(bào)警，如現(xiàn)場有生命危險(xiǎn)的立即送往就近醫(yī)院搶救。
3、罪犯分子已逃跑，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知崗位保安員設(shè)法阻攔，封鎖各路口。
4、既要抓獲罪犯，又要保護(hù)好自己的人身安全。
5、保護(hù)現(xiàn)場，直到公安人員到來。
6、向知情人了解，犯罪特征、面貌、衣著、等向公安人員提供證據(jù)。
7、協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理善后工作。