物業(yè)公司項(xiàng)目小區(qū)安全管理服務(wù)規(guī)定

　　一、公司轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)設(shè)立24小時(shí)治安巡邏保安，做好巡邏臺(tái)帳及交接班記錄，規(guī)定人員必須簽字并注明時(shí)間。門(mén)崗保安必須做好外來(lái)車(chē)輛和人員的進(jìn)出檢查登記，次日由小區(qū)園長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查并確保小區(qū)對(duì)講通訊的正常使用。每周由公司分管經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查。

　　二、公司轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)電梯專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做到按期維保、定期檢查并做好維護(hù)及檢查記錄，規(guī)定人員必須簽字并注明時(shí)間。做好電梯故障應(yīng)急處理方案，及時(shí)解決因電梯故障造成的各種事故。

　　三、公司轄區(qū)內(nèi)小區(qū)二次供水管理，由公司與各園區(qū)簽訂二次供水管理責(zé)任書(shū)，小區(qū)園長(zhǎng)為小區(qū)二次供水管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)按照二次供水管理相關(guān)規(guī)定，監(jiān)管小區(qū)水箱的清洗、投氯消殺及日?？醋o(hù)工作，并做好相應(yīng)記錄，公司分管經(jīng)理定期巡查。

　　四、公司轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)消防設(shè)施相關(guān)資料由辦公室負(fù)責(zé)存檔并組織防火宣傳教育活動(dòng)。小區(qū)園長(zhǎng)做為小區(qū)的消防責(zé)任人，確保消防器材的正常使用及保管、樓幢單元及小區(qū)內(nèi)消防通道的暢通。公司分管經(jīng)理負(fù)責(zé)各小區(qū)員工的消防知識(shí)培訓(xùn)和考核，并定期對(duì)小區(qū)消防設(shè)施進(jìn)行檢查。

　　五、公司轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)的安全宣傳，如“安全宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄內(nèi)安全防范小常識(shí)的更新、消防等警示標(biāo)語(yǔ)的制作?！毙^(qū)監(jiān)控室的日常管理，監(jiān)控記錄的存檔和監(jiān)控室人員的交接班記錄，做好突發(fā)事件防范的應(yīng)急方案。

　　六、各園區(qū)成立突發(fā)事件應(yīng)急小組，由小區(qū)園長(zhǎng)為小區(qū)責(zé)任人，組織人員應(yīng)對(duì)火災(zāi)、異常氣體、刑事案件、管道和電力、高空墜物等造成的各類(lèi)突發(fā)事件。

篇2：物業(yè)服務(wù)安全管理的重要性

　　物業(yè)服務(wù)安全管理的重要性

　　安全管理，在物業(yè)當(dāng)中起著舉足輕重的作用，在物業(yè)管理中是一項(xiàng)可大可小的一項(xiàng)服務(wù)，隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，業(yè)主住戶(hù)對(duì)所居住環(huán)境也要求較高，一個(gè)好的居住的環(huán)境，其中就包括一個(gè)好的治安環(huán)境，這就需要物業(yè)管理公司如何去建立一個(gè)好的安管隊(duì)，一年到頭，管理處七大服務(wù)之中最叫人“牽腸掛肚”或者說(shuō)是“提心吊膽”的就要算保安隊(duì)了，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)橹灰０矄T一個(gè)小小的疏忽，甚至是打一個(gè)“瞌睡”都可能使管理處一年來(lái)的收入付諸東，或者是卷入惱人的官司之中，沒(méi)完沒(méi)了。如果是保安員本人質(zhì)量方面的問(wèn)題，今天來(lái)個(gè)“里應(yīng)外合”，明天來(lái)個(gè)監(jiān)守自盜“搞的小區(qū)(大廈)雞犬不寧，管理處就別想安穩(wěn)。

　　不僅如此，這支隊(duì)伍還是管理公司的門(mén)面，無(wú)論是大門(mén)崗還是巡邏，一舉手，一投足都多少能反映出管理處員工的素質(zhì)和管理水平，因此加強(qiáng)對(duì)住宅區(qū)安管隊(duì)伍的建設(shè)尤其顯得重要。

　　對(duì)安管員，車(chē)場(chǎng)管理員的培訓(xùn)也就成了管理處或物業(yè)公司培訓(xùn)工作的重中之重。

　　培訓(xùn)工作包括以下幾個(gè)方面：

　　一、是理論培訓(xùn)。其主要目的是使安管員或車(chē)管員明白該做什么，怎樣去做，安管員有哪些權(quán)限，受那些紀(jì)律的約束等等。

　　二、是技能，即實(shí)際操作培訓(xùn)，其主要目的是通過(guò)對(duì)員工各類(lèi)技能、體能的訓(xùn)練，保持旺盛的戰(zhàn)斗力，以應(yīng)付住宅區(qū)內(nèi)各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生。

　　三、是職業(yè)道德培訓(xùn)，也稱(chēng)素質(zhì)培訓(xùn)，一是安管員和車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員直接和“錢(qián)“打上交道，或是或多有一點(diǎn)權(quán)力，如：各類(lèi)停車(chē)費(fèi)的收取，對(duì)各類(lèi)違章人員的罰款，沒(méi)收物品等。要求他們不謀私利，把握好這些權(quán)限的尺度，靠“人盯人”的辦法，顯然是不可能的，這就只有通過(guò)長(zhǎng)期不懈的品德、素質(zhì)教育，從員工靈魂深處筑起一道抵御任何誘惑的精神防線，才能時(shí)刻做到數(shù)量和質(zhì)量所決定的。

　　安管員、車(chē)管員目前是操作層中人數(shù)最多，素質(zhì)有高有低，長(zhǎng)期對(duì)他們進(jìn)行諸如“追求卓越質(zhì)量，從一點(diǎn)一滴做起”的素質(zhì)教育，要求他們?cè)谒奚?/a>內(nèi)不亂躺亂坐，不亂扔亂放，勤洗衣物，對(duì)管理處整個(gè)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高和精神面貌的改觀可起到示范和帶頭的作用。

　　隨著目前住宅區(qū)和高層樓宇智能化程度的不斷提高，各種技防手段不斷提高，各種技防手段不斷加強(qiáng)，負(fù)責(zé)小區(qū)(大廈)內(nèi)安全、秩序、消防、車(chē)輛管理的安管隊(duì)伍其“功能”已開(kāi)始發(fā)生了新的變化。具體體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)涵的不斷擴(kuò)大。隊(duì)員的綜合素質(zhì)和協(xié)調(diào)能力不斷增強(qiáng)。

　　安管員目前并不能看做是單一的，只維護(hù)治安，其職責(zé)已延伸到對(duì)小區(qū)(大廈)內(nèi)的非技術(shù)維修上，如更換燈管，燈泡，修復(fù)窗栓，門(mén)鎖等，以隨時(shí)保持責(zé)任區(qū)內(nèi)的物業(yè)始終處于正常狀態(tài)。假如你是個(gè)業(yè)主或訪客，只要你居住在或到訪一家著名物業(yè)公司所管轄，你會(huì)欣然發(fā)現(xiàn)該小區(qū)安管員似乎時(shí)刻等著你，尋找機(jī)會(huì)，熱情的為你效力，你一跨出車(chē)門(mén)，倘若你是業(yè)主(住戶(hù))他會(huì)熱情的幫你拎住大包的東西把你送到家門(mén)，倘若你是訪客，安管員會(huì)彬彬有禮的為您帶，直到與住客取得聯(lián)系，巧妙地將對(duì)陌生訪客的“盤(pán)問(wèn)”融入進(jìn)體貼周到的服務(wù)之中，讓你頓感親切、好生感動(dòng)。有些事情管理處可能處理不了的事情，一個(gè)安管員可能就輕而易舉的就解決了。因?yàn)榻?jīng)常和業(yè)主打交道產(chǎn)生了一定的感情，有些事處理起來(lái)也就容易。

　　正因如此，各管理公司或管理處在加大對(duì)安管員培訓(xùn)的同時(shí)，也制定了一些規(guī)章制度，獎(jiǎng)勤罰懶，分出等級(jí)，以鼓勵(lì)成熟的隊(duì)伍，其的途徑只有培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能不斷適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展的需要，只有這樣，才能為業(yè)主(住戶(hù))。提供最上乘的管理服務(wù)，同時(shí)也提高了管理公司的管理水平。

篇3：園餐飲服務(wù)食品安全管理員管理制度

　　幼兒園餐飲服務(wù)食品安全管理員管理制度

　　為強(qiáng)化餐飲服務(wù)食品安全管理，保障公眾餐飲安全，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章，制定本管理制度。

　　一、餐飲服務(wù)食品安全管理員是餐飲服務(wù)單位法定代表(負(fù)責(zé)人)或者由餐飲服務(wù)單位授權(quán)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格取得相應(yīng)資質(zhì)，對(duì)本單位食品安全管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理，并承擔(dān)食品安全責(zé)任的正式從業(yè)人員。

　　二、大型以上餐館(含大型餐館)、學(xué)校食堂(含托幼機(jī)構(gòu)食堂)、供餐人數(shù)500人以上的機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位食堂、餐飲連鎖企業(yè)總部、集體用餐配送單位、中央廚房及承擔(dān)重大活動(dòng)接待任務(wù)的餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)設(shè)置獨(dú)立的食品安全管理部門(mén)，并至少配備1名專(zhuān)職食品安全管理員。上述六類(lèi)以外的餐飲服務(wù)提供者如無(wú)條件，可以配備兼職的食品安全管理員。

　　三、食品安全管理員不得同時(shí)在2個(gè)以上(含2個(gè))餐飲服務(wù)提供者從事食品安全管理工作。

　　四、餐飲服務(wù)提供者在食品安全管理員發(fā)生變動(dòng)后，應(yīng)當(dāng)在10天內(nèi)將新的食品安全管理員名單向《餐飲服務(wù)許可證》原發(fā)證機(jī)關(guān)備案。

　　五、餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員必須具備的基本條件是

　　(1)身體健康并持有效健康證明;

　　(2)具備相應(yīng)的餐飲服務(wù)食品安全管理知識(shí)和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);

　　(3)持有效的培訓(xùn)合格證明，并按要求參加繼續(xù)教育培訓(xùn)。

　　六、食品安全管理人員應(yīng)當(dāng)掌握下列知識(shí)：

　　(1)食品安全法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范;

　　(2)常見(jiàn)的食品污染因素及其預(yù)防控制措施;

　　(3)食源性疾病的預(yù)防處理原則;

　　(4)食品安全事故應(yīng)急處置要求;

　　(5)餐飲服務(wù)其他相關(guān)食品安全要求。

　　七、食品安全管理員的主要職責(zé)包括：

　　(1)組織制定從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，建立培訓(xùn)檔案;

　　(2)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行健康管理，建立健康檔案，督促?gòu)臉I(yè)人員進(jìn)行健康檢查，對(duì)患有有礙食品安全疾病的人員提出工作崗位調(diào)整意見(jiàn)并督促落實(shí);

　　(3)對(duì)食品(含原料)、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品采購(gòu)索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)、采購(gòu)記錄和食品添加劑貯存、使用進(jìn)行管理;

　　(4)組織制定本企業(yè)食品安全檢查計(jì)劃，對(duì)食品安全管理制度落實(shí)情況、食品加工制作過(guò)程的食品安全狀況、食品安全操作規(guī)范的執(zhí)行情況定期進(jìn)行檢查并記錄、存檔，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合食品安全要求的行為應(yīng)及時(shí)制止并提出處理意見(jiàn);

　　(5)對(duì)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生和餐廚廢棄物處理進(jìn)行管理;

　　(6)所在單位發(fā)生疑似食物中毒等食品安全事故時(shí)，及時(shí)將事故發(fā)生情況報(bào)告當(dāng)?shù)夭惋嫹?wù)食品安全監(jiān)管部門(mén)，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大，配合監(jiān)管部門(mén)調(diào)查處理;

　　(7)積極配合餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展的監(jiān)督檢查工作，并如實(shí)提供有關(guān)資料或信息;

　　(8)其他保證餐飲服務(wù)食品安全有關(guān)的管理工作。

　　八、食品安全管理員應(yīng)當(dāng)每年至少參加1次餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門(mén)組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)。食品安全管理員每年繼續(xù)教育培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于40學(xué)時(shí)。

　　九、餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門(mén)對(duì)食品安全管理員履行職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　十、對(duì)12個(gè)月內(nèi)連續(xù)3次被不同餐飲服務(wù)提供者因履行職責(zé)不到位而解聘的食品安全管理員，餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門(mén)應(yīng)注銷(xiāo)其食品安全管理員資質(zhì)。