小區(qū)業(yè)主（用戶）的其它責(zé)任及須知

　　1、物業(yè)用途限制

　　各業(yè)主（用戶）不得將其具有產(chǎn)權(quán)（使用權(quán)）的物業(yè)從事違規(guī)、違法或不道德用途，不得在公開場所從事違規(guī)、違法或不道德活動。

　　2、煤氣使用須知：

　　1)外出或睡覺前，牢記關(guān)閉氣源總閥；

　　2)漏氣檢測常用方法是涂抹肥皂水，不可用明火檢查；

　　3)漏氣處理：

　　--迅速關(guān)閉氣源總閥；

　　--嚴(yán)禁開關(guān)任何電器或使用室內(nèi)電話；

　　--熄滅一切火種；

　　--迅速打開門窗，讓煤氣散發(fā)到室外；

　　--到戶外打檢修電話，通知供氣單位派員處理。

　　3、秩序管理須知

　　保障住戶家財產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的公共秩序是物業(yè)管理公司的重要管理事項之一。物業(yè)公司設(shè)立的小區(qū)秩序管理組將協(xié)助公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理事宜，同時報請住戶注意以下事項：

　　1)愛護(hù)并正確使用報警、報案系統(tǒng)。教育子女不要亂按報警器按鈕，以免造成設(shè)備失靈、損壞及出現(xiàn)報假警現(xiàn)象。

　　2)為配合管理，業(yè)主出入應(yīng)主動出示出入證。

　　3)各業(yè)主如遇安全、消防等緊急事宜，請撥打小區(qū)物業(yè)管理電話，以便援助和排查。

　　4)業(yè)主外出時請留意防盜門是否鎖好，避免忘記鎖房門出現(xiàn)意外。

　　4、環(huán)境衛(wèi)生及綠化須知

　　物業(yè)管理公司設(shè)有專業(yè)的保潔和綠化隊伍，負(fù)責(zé)小區(qū)的所有公共部位的清潔衛(wèi)生、綠化管理和垃圾清運，但需住戶配合如下事項：

　　1)請住戶按要求每日將垃圾投入到指定地點，以便保潔員及時清運。

　　2)請勿將垃圾、果皮、紙屑等垃圾拋出窗外或丟棄于共用部位。

　　3)請勿隨地吐痰，隨地大小便。

　　4)愛護(hù)景觀、綠地，請勿摘花、折枝、踐踏綠地。

　　5、公共設(shè)施管理須知

　　小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是為了方便住戶生活，改善居住環(huán)境而設(shè)立建造的，請各位住戶要愛護(hù)珍惜，嚴(yán)禁以下行為發(fā)生：

　　1)不要更改、破壞或拆除公用設(shè)施，不可在道路、走廊、樹干等公用部位晾曬衣物，掛放儲存物品等。

　　2)請勿在公用部位擅自搭建任何建筑物、安裝物。

　　3)請勿在公用部位涂寫、繪畫、張貼廣告標(biāo)語等。

　　4)小區(qū)內(nèi)設(shè)有高壓裸線，請勿私接、登爬、高空拋物、放風(fēng)箏等危險行為（具體高壓防護(hù)知識見電業(yè)局的標(biāo)識）。

　　6、消防安全須知

　　對避免火警、水災(zāi)事故的發(fā)生，住戶必須杜絕下列行為：

　　1)切勿超負(fù)荷用電，應(yīng)按額定電負(fù)荷電量來決定各種電器的使用數(shù)量。

　　2)在每個插座上不應(yīng)連接多種電器，以免造成局部線路荷載過大，燒毀線路引發(fā)火災(zāi)。

　　3)住戶使用電熱器時應(yīng)有人監(jiān)護(hù)，住戶出門時必須切斷電源。

　　4)燃?xì)饩€路不可隨意更改，需經(jīng)煤氣公司同意并派專業(yè)人員設(shè)計施工。使用燃?xì)鈺r有人監(jiān)守。

　　5)教育兒童不要玩火，與火相關(guān)的物品、設(shè)備。家長應(yīng)把此類物品放在兒童不易碰到的地方。

　　6)小區(qū)內(nèi)禁止隨意動用明火，需明火做業(yè)時應(yīng)報物業(yè)公司批準(zhǔn)，并配人員監(jiān)護(hù)明火現(xiàn)場。

　　7)小區(qū)內(nèi)設(shè)置的消防器材各住戶應(yīng)備加愛護(hù)，不準(zhǔn)將消防用品挪做他用。

　　8)發(fā)生火警時要保持鎮(zhèn)靜，住戶應(yīng)按下紅色報警按鈕，并撥打119火警電話或物業(yè)公司保安值班室電話。

　　7、水、電、燃?xì)狻⒌責(zé)岬氖褂庙氈?/P>

　　小區(qū)的水、電、燃?xì)狻⒌責(zé)嵊墒姓I(yè)公司直接負(fù)責(zé)外網(wǎng)供應(yīng)。內(nèi)網(wǎng)共用部位由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，住戶室內(nèi)管線歸業(yè)主負(fù)責(zé)。物業(yè)公司將為住戶協(xié)調(diào)解決供水、供電、燃?xì)獾葐栴}，同時提請住戶遵守以下事項：

　　1)住宅內(nèi)的水、電、煤氣管線均經(jīng)合理設(shè)計、精心安裝，住戶不可隨意改動。

　　2)地?zé)崾褂米艚^不容許在供熱地面和頂棚打孔、釘其他硬物破壞地面及天棚。如發(fā)生損壞將給您造成重大損失，切勿不可大意。

　　3)住戶外出時請關(guān)好水、電、煤氣閥門，以免發(fā)生意外，給您和他人造成損失。

　　4)每戶住宅設(shè)計安裝的最大電功率為4000--6000W，提醒住戶累計電器功率，切勿超過最大限量功率，以免發(fā)生火災(zāi)或其他事故。

　　8、業(yè)主具有產(chǎn)權(quán)的房屋出租時，須持政府有關(guān)部門批準(zhǔn)的關(guān)于房屋出租的必須文件到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)，否則該房產(chǎn)的一切物業(yè)管理責(zé)任及由房屋出租產(chǎn)生的一切后果均由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。

　　9、長期閑置的住房或較長時間外出無人照看的房屋，業(yè)主（用戶）應(yīng)將有效的聯(lián)系方式通知物業(yè)管理處，以便有問題及時與您及您的聯(lián)系人取得聯(lián)系、溝通情況，防止給您及四鄰造成較大的損失。

　　10、飼養(yǎng)寵物

　　1)飼養(yǎng)寵物的業(yè)主要向物業(yè)管理處登記備案，并出示牌照；

　　2)按規(guī)定執(zhí)行動物出戶時間：每天19時至次日6時，寵物出戶必須由主人手牽看護(hù)，拉繩不超過2米，避免咬傷或驚嚇小孩和路人；

　　3)動物糞便應(yīng)隨時清除；

　　4)如犬吠或其它寵物經(jīng)常影響他人休息，主人必須妥善處置或停止飼養(yǎng)；

　　5)小區(qū)內(nèi)禁止飼養(yǎng)鴿子、山羊、雞、鴨、鵝等家禽，業(yè)主應(yīng)遵守并監(jiān)督此項規(guī)定的執(zhí)行。

　　11、噪音氣味

　　為保持環(huán)境安寧，用戶切勿在室內(nèi)、外發(fā)出噪音或氣味，打擾其他用戶。

　　12、公眾通道

　　住戶必須保持走廊，通道及樓梯暢通無阻，不得以任何理由私自占用。為保護(hù)各業(yè)主（用戶）自身安全起見，遇有任何公共通道阻塞的情況應(yīng)立即通知管理處。

　　13、景觀物品

　　各用戶不得在任何公共地方洗滌、清掃、晾曬衣物或其它物品，不得在門前或公共地方擺設(shè)神位及燃點香燭。

　　14、危險物

　　各用戶不得在小區(qū)內(nèi)儲存危險品、易燃或易爆品。必須時須按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　15、窗欄

　　各業(yè)主及用戶在安裝窗欄前，必須報物業(yè)公司批準(zhǔn)，每一棟樓的窗欄樣式應(yīng)統(tǒng)一，樣式、質(zhì)量由用戶協(xié)商，統(tǒng)一招標(biāo)制作，相關(guān)費用由業(yè)主承擔(dān)。

　　16、營業(yè)、經(jīng)商

　　除非得到物業(yè)公司書面批準(zhǔn)，所有用戶及外來人員不得在小區(qū)公共范圍內(nèi)擺放任何私用物品或進(jìn)行任何形式的宣傳、經(jīng)營、販賣活動，包括懸掛張貼、派發(fā)商品、樣品、宣傳品等。

　　小區(qū)內(nèi)的依法營業(yè)場所應(yīng)遵守以下規(guī)定：

　　1)門前實行三包責(zé)任制。保證無垃圾、無積水、無積雪，符合城市市容管理規(guī)定。

　　2)營業(yè)時所產(chǎn)生的噪音應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，不得擾民，按規(guī)定時間營業(yè)。

　　3)營業(yè)中安全秩序由經(jīng)營者自行維護(hù)。

　　4)煙道的安裝位置應(yīng)報物業(yè)管理公司批準(zhǔn)，不得擅自安裝。

　　5)垃圾必須裝袋，不得外溢，垃圾自行處理。

　　6)室外商業(yè)區(qū)域的招牌、廣告、霓虹燈應(yīng)整潔統(tǒng)一。安裝牢固，無安全隱患，電線按安全標(biāo)準(zhǔn)敷設(shè)，沒有破損。業(yè)主必須事先將安裝方案報物業(yè)公司登記備案，其安裝后效果不得影響其他業(yè)戶及小區(qū)整體形象，方案須經(jīng)物業(yè)公司審批合格后方可執(zhí)行。

　　7)不得經(jīng)營與法律法規(guī)相違背的項目，住宅、車庫不得改變使用功能。

　　17、室內(nèi)維護(hù)

　　各業(yè)主（用戶）自己單元內(nèi)的電器、用電設(shè)備、供水、煤氣設(shè)備、電話、有線電視等設(shè)施、設(shè)備的安裝、維修均由各專業(yè)部門或由合格（指定）的技工進(jìn)行。

　　室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)問題，應(yīng)由住戶自己及時維修，因此出現(xiàn)問題（如漏水）而使公共地方，設(shè)施或其它用戶受損失，業(yè)主（用戶）必須負(fù)責(zé)維修及賠償。

　　18、設(shè)施、設(shè)備

　　業(yè)主對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備與本小區(qū)其它業(yè)主共同享有產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)，業(yè)主對共同享有產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)的公共設(shè)施、設(shè)備。應(yīng)盡保護(hù)、清潔、維修義務(wù)。

　　樓宇及單元特殊設(shè)施、設(shè)備，為樓宇或單元用戶共同所有產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)，對此類設(shè)施、設(shè)備擁有產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)的用戶需精心愛護(hù)，按規(guī)定使用設(shè)施、設(shè)備，并同管理公司共同盡管理義務(wù)，保修期滿后維修等費用需由用戶共同承擔(dān)。

　　19、法律糾紛

　　業(yè)主（用戶）在小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)，因其自身問題而引發(fā)的法律糾紛及事故，必須自行承擔(dān)所有法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

篇2：物業(yè)溫馨提示:業(yè)主入伙須知

　　物業(yè)溫馨提示：業(yè)主入伙須知

　　您入伙前應(yīng)詳盡了解有關(guān)收樓事項和收樓程序，避免您在接收新樓時，產(chǎn)生遺漏而導(dǎo)致不便。望您能認(rèn)真閱讀本章節(jié)，請勿遺忘。

　　（一）您應(yīng)在接到 《入伙通知書》之日(以郵戳為準(zhǔn))起30天內(nèi)前來辦理入伙手續(xù)。逾期辦理者物業(yè)服務(wù)費用照交，物業(yè)服務(wù)收費自開發(fā)商通知開始交房之日起算。

　　（二）您來辦理入伙手續(xù)時請帶齊以下物件：

　　1、購房合同(或銀行按揭合同)及其復(fù)印件1份；

　　2、業(yè)主身份證及其復(fù)印件1份；

　　3、單位購買的還應(yīng)帶公司法人證件、公章及委托書；

　　4、建設(shè)單位的《入伙通知書》；

　　5、已繳款項的收據(jù)或發(fā)票；

　　6、物業(yè)服務(wù)應(yīng)繳的款項。

　　如您委托他人來辦理，還應(yīng)帶上：

　　1、您 （業(yè)主）的委托書原件；

　　2、您 （業(yè)主）的身份證或護(hù)照的原件和復(fù)印件各一份；

　　3、代理人的身份證或護(hù)照的原件和復(fù)印件各一份。

　　（三）您辦理手續(xù)時請按以下程序進(jìn)行：

　　1、憑以上產(chǎn)權(quán)資料和票據(jù)到物業(yè)服務(wù)中心辦理入伙手續(xù)。

　　2、至小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心辦理其他手續(xù)，主要有：填寫《家庭情況登記表》（便于本公司與您聯(lián)系并為您及您的家人提供服務(wù)，本公司保證為您保守秘密），驗收房屋，領(lǐng)取《業(yè)主手冊》，簽署《入伙合約》，領(lǐng)取鑰匙。

　　物業(yè)服務(wù)公司和開發(fā)建設(shè)單位將在物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)合辦公，流水作業(yè)，現(xiàn)場設(shè)有作業(yè)標(biāo)識和流程，并有引導(dǎo)員在現(xiàn)場為您提供服務(wù)。

　　（四）您收樓時，請認(rèn)真檢查室內(nèi)設(shè)備、土建、裝修是否有缺少、損壞等質(zhì)量問題。如有投訴，請在收樓時書面告知，物業(yè)服務(wù)公司將代表業(yè)主利益向承建商反映并協(xié)商解決。

　　（五）根據(jù)小區(qū)承建合同，維修保養(yǎng)期內(nèi)如有工程質(zhì)量所導(dǎo)致的問題，承建商將為業(yè)主免費修理。但是，如因使用不當(dāng)所導(dǎo)致的問題，則由業(yè)主自行支付修理用。

　　（六）您（業(yè)主)可以對所購的房間進(jìn)行室內(nèi)裝修，但應(yīng)保證絕對不影響住宅結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施。裝修前，需向物業(yè)服務(wù)公司提出書面申請，有關(guān)規(guī)定本手冊有專章規(guī)定，獲準(zhǔn)后方可進(jìn)行。

　　（七）敬請您自覺遵守**集團(tuán)《管理臨時規(guī)約》和各項管理制度，支持、配合、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心的工作。

　　（八）在行使財產(chǎn)處置權(quán)時，應(yīng)遵守物業(yè)服務(wù)法規(guī)政策的規(guī)定。

　　（九）需在小區(qū)設(shè)置廣告、招牌的單位和個人，須向物業(yè)服務(wù)中心申報，經(jīng)核準(zhǔn)后按指定位置裝設(shè)。

篇3：業(yè)主居家須知范本

　　業(yè)主居家須知范本

　　（一）防火須知

　　1、私人場所

　　（１）小心處理燃燒中的香燭、煙蒂、火柴、蚊香等，留意火種是否安全熄滅，及時清理灰燼。禁止燃放煙花爆竹。

　　（２）教育、督促小孩不玩火，火柴、打火機(jī)等要收好。教育小孩增強(qiáng)防火意識。

　　（３）請不要在同一電源插座接駁過多插頭，避免電線負(fù)荷過載。嚴(yán)禁將電線直接接駁插座，應(yīng)使用適當(dāng)插頭。

　　（４）家庭各成員應(yīng)知道電源總開關(guān)的所在位置，當(dāng)緊急情況出現(xiàn)時，應(yīng)及時斷開。

　　（５）不可儲存過量易燃易爆物品，如天那水、汽油、酒精等。

　　（６）使用管道然氣，室內(nèi)要具備良好的通風(fēng)條件。定期檢查接駁燃?xì)獾哪z管是否破裂或漏氣。發(fā)現(xiàn)然氣泄漏，要迅速關(guān)閉氣源閥門，切勿觸動電器開關(guān)、打電話，更不能動用明火。然氣泄漏控測器應(yīng)在物業(yè)服務(wù)中心專業(yè)人士的指導(dǎo)下安裝和使用。

　　（７）離家或睡覺前要檢查用電器具是否斷電，燃?xì)忾y門是否有關(guān)閉，明火是否熄滅。

　　（８）家庭應(yīng)配備小型滅火器等，要掌握使用方法，定期檢查、校驗，做到有備無患，防患于未然。

　　2、公共場所

　　（１）不得占用公共場所堆放雜物，如單車（單車停放專用車場）、鞋架等。

　　（２）所有樓梯、通道、出口必須保持暢通。防火門應(yīng)保持關(guān)閉。

　　（３）禁止在公共場所焚燒紙錢、元寶或燃點香燭。

　　（４）切勿損壞公共場所的消火栓及其他防火設(shè)備。 一旦聽到火災(zāi)警報或意識到已被圍困，要立即迅速、有序的撤離、疏散。發(fā)生火警時，如果情況允許，盡量嘗試進(jìn)行火場逃生自救，最大限度地減少人員的傷亡和減輕災(zāi)害帶來的損失：

　　①保持鎮(zhèn)靜，不慌張；

　　②撥打119火警電話。報警早，損失少；

　　③通知物業(yè)服務(wù)中心或喚醒鄰居；

　　④關(guān)閉供氣閥門和電力總閘；

　　⑤用滅火器或開啟消火栓嘗試滅火；

　　⑥關(guān)閉所有門窗及防火門，防阻火勢及煙霧蔓延；

　　⑦遇火災(zāi)不可乘坐電梯，要向安全出口方向逃生；

　　⑧煙霧濃密時，應(yīng)盡量貼近地面爬行，逃生時可用濕毛巾、口罩、衣服等將口鼻捂嚴(yán)，保護(hù)呼吸系統(tǒng)，預(yù)防中毒或窒息；

　　⑨身處火場上層的人應(yīng)向天臺方向逃出，等待救援；身處火場下層者則向外逃出，前往最鄰近的出口逃生；

　　⑩如果被困于室內(nèi)，在無路逃生情況下，可利用衛(wèi)生間等暫時避難。應(yīng)用濕衣被堵住門縫，用水噴淋著火門窗，把一切可燃物淋濕，延長時間，并主動與外界聯(lián)系，以便盡早獲救。

　　（二）防臺風(fēng)須知

　　1、防臺風(fēng)

　　每當(dāng)臺風(fēng)來臨時，物業(yè)服務(wù)中心謹(jǐn)請您關(guān)注有關(guān)臺風(fēng)預(yù)報，并采取下列防風(fēng)措施，以保障個人財產(chǎn)及安全：

　　（１）縛緊容易被風(fēng)吹倒的物品，如窗式空調(diào)等；

　　（２）扣緊門窗，免被強(qiáng)風(fēng)吹開；

　　（３）宜將窗戶玻璃貼上膠紙，防止玻璃破后碎片飛散，引起危險；

　　（４）勿在玻璃、門窗附近停留；

　　（５）縛緊室外植物，把盆栽搬回到室內(nèi)；

　　（６）檢查溝渠，免受雜物堵塞；

　　（７）把室外衣物及晾衣架等收回室內(nèi)；

　　（８）臺風(fēng)過后，若有破裂的窗玻璃，須立即更換；

　　（９）如果需要，可撥12121氣象查詢電話，了解臺風(fēng)及天氣預(yù)報。

　　2、防浸水

　　（１）遇到有可能發(fā)生水浸時，請把可能受損的貴重物品移往高處；

　　（２）在水浸出現(xiàn)前，及時切斷電器設(shè)備的電源；

　　（３）提防通電的電線，以免觸電。

　　（４）根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心的提示，及時將車輛轉(zhuǎn)移到安全位置。

　　3、水浸之后

　　（１）檢查財物，鑒定損失；

　　（２）抽去積水，以減少對結(jié)構(gòu)造成更大的損害；

　　（３）清掃單元內(nèi)家具及其它地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生；

　　（４）做好防搶、盜的安全措施，防止盜賊進(jìn)入單元。

　　（三）防地震須知

　　1、保持鎮(zhèn)定，在安全情況下逃離居住樓房，并在外圍空曠地等待救援；

　　2、如果地震發(fā)生時無法逃離居住樓房，應(yīng)尋找安全位置，如躲在桌子底下或堅固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)；

　　3、遠(yuǎn)離窗戶、玻璃隔板、架空或懸著的物件；

　　4、地震時不要躲在樓梯底下；

　　5、準(zhǔn)備應(yīng)付后續(xù)的余震；

　　6、當(dāng)確定地震停止后，如單元受到破壞，立即通知物業(yè)服務(wù)中心；

　　7、切勿散播謠言或夸大的報告。

　　（四）傷病應(yīng)急處理

　　當(dāng)發(fā)生意外或緊急醫(yī)療問題時：

　　1、使傷者處于溫暖及舒適的狀態(tài)，并加以安慰；

　　2、撥打120急救醫(yī)療服務(wù)或110求助熱線；

　　3、通知服務(wù)中心并詳述情況，包括所在地 （位置）、性別、年齡、聯(lián)系電話號碼、目擊者、事件情況等；

　　4、必要時可求助物業(yè)服務(wù)中心，迅速通知安保人員前往協(xié)助處理。

　　5、盡可能獲取有關(guān)該次損傷的資料；

　　6、在任何情況下應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。

　　（五）溝通與協(xié)調(diào)

　　1、服務(wù)原則

　　為保障物業(yè)服務(wù)水平及管理效能，懇請各業(yè)主和物業(yè)使用人給予良好的合作，盡可能避免差使物業(yè)服務(wù)人員作私人服務(wù)。本公司禁止所有員工接受業(yè)主和物業(yè)使用人的任何經(jīng)濟(jì)賞賜和其它利益。但物業(yè)服務(wù)中心提供的特約性有償服務(wù)除外。

　　2、溝通途徑

　　（１）駐守本物業(yè)的公共秩序維護(hù)隊員、保潔員、綠化養(yǎng)護(hù)工和機(jī)電

維修人員較專注于專項事務(wù)，對于其職責(zé)以外的問題，未必全面了解和能夠準(zhǔn)確的給予解答或指引。

　　（２）為提高管理服務(wù)效能，避免不必要的誤會和拖延，除緊急事件外，業(yè)主和物業(yè)使用人若有意見或投訴，請直接到物業(yè)服務(wù)中心或撥打物業(yè)服務(wù)中心值班電話（或通過住戶室內(nèi)數(shù)字終端聯(lián)系）。

　　（３）我們將在公共場所設(shè)置公告欄及意見箱，以加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)與業(yè)主和物業(yè)使用人的聯(lián)系，若有書面意見或建議，除郵寄外，亦可投放意見箱。

　　3、具名投訴

　　歡迎業(yè)主和物業(yè)使用人提供任何有關(guān)本物業(yè)服務(wù)的意見和建議。懇請留下您的姓名及電話號碼、地址，以便聯(lián)絡(luò)或回復(fù)。若投訴個別管理或服務(wù)人員，請盡可能記取其工號或姓名，以便調(diào)查及處理。

　　（六）禁止行為和注意事項

　　1、裝修裝飾

　　（１）裝修裝飾禁止行為和注意事項請詳閱本手冊《房屋裝修管理規(guī)定》及《房屋裝修管理協(xié)議》等文件。

　　（２）業(yè)主需聘請有資質(zhì)的裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行裝修，并監(jiān)管所聘用的裝修承建商及其裝修行為。如有損壞公共部位、設(shè)施設(shè)備或在公共場所遺下廢棄物，該單元的業(yè)主為最終負(fù)責(zé)人，需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

　　2、清潔衛(wèi)生

　　（１）保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)。謹(jǐn)請各業(yè)主和物業(yè)使用人配合，共同保持環(huán)境清潔。請正確引導(dǎo)兒童切勿亂扔垃圾及涂污墻壁，切勿將任何物品拋出窗外，以免造成意外傷害，甚至危及他人生命，觸犯刑法。

　　（２）物業(yè)服務(wù)中心將在每單元外設(shè)置垃圾箱，各樓層將不設(shè)垃圾桶，以保證住戶門前良好的衛(wèi)生環(huán)境。敬請業(yè)主和物業(yè)使用人利用下樓外出機(jī)會順手將垃圾（裝袋）放至垃圾箱內(nèi)。

　　3、安全保衛(wèi)

　　（１）技防門

　　業(yè)主和物業(yè)使用人出入時，應(yīng)使用正確方法開啟并隨手關(guān)閉樓道的技防門。發(fā)現(xiàn)技防門損壞，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)及時報告業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)中心。物業(yè)服務(wù)中心將根據(jù)業(yè)主委員會的審批計劃，對技防門進(jìn)行維修。因使用不當(dāng)造成技防門損壞，維修費用由責(zé)任人承擔(dān)。

　　（２）可視對講

　　本小區(qū)及各單元已配置可視對講門禁系統(tǒng)。請業(yè)主和物業(yè)使用人提醒來訪親友準(zhǔn)確使用。來訪時先以可視對講機(jī)與您聯(lián)系，您可根據(jù)情況決定是否開門準(zhǔn)入。對講系統(tǒng)也可作為與物業(yè)服務(wù)中心和中央控制室的通話機(jī)使用。敬請業(yè)主和物業(yè)使用人盡量使用之，以節(jié)省市話費用。

　　（３）陌生人來訪

　　因物業(yè)服務(wù)區(qū)域安全防范工作的要求，公共秩序維護(hù)人員會根據(jù)崗位職責(zé)的要求，查詢進(jìn)入本物業(yè)的陌生人士，并作必要的來訪登記。請向貴親友解釋，如有不便或失敬之處，希請見諒。

　　（４）防范措施

　　①各業(yè)主和物業(yè)使用人開啟單元樓梯技防門進(jìn)出時，請留意不明身份者跟隨擅入。若有懷疑，請立即與附近公共秩序維護(hù)員、物業(yè)服務(wù)人員聯(lián)系，或者通知物業(yè)服務(wù)中心及中央控制中心。

　　②凡遇見自稱公安機(jī)關(guān)或政府人員，必須查驗清楚其證件。若有懷疑，及時聯(lián)系該機(jī)構(gòu)驗證，千萬不可盲信。

　　③外出時，請將所有門窗關(guān)閉，夜晚時，最好留有適度照明燈光。

　　4、停車庫 （位）

　　本物業(yè)地下或地上停車位僅供車位產(chǎn)權(quán)人或向物業(yè)中心租得車位的業(yè)主和物業(yè)使用人使用。在辦理車場的出入IC卡時，須出示車位產(chǎn)權(quán)證明或租賃證明。所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域。獲準(zhǔn)進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域的外來車輛，均應(yīng)按指定位置停放。為保證良好的停車秩序，防止無序停放、阻塞通道及危害公共安全，本手冊專章規(guī)定交通管理規(guī)定，敬請遵守并向來訪親友作宣傳。

　　5、花圃綠地

　　（１）本物業(yè)區(qū)域內(nèi)各花圃綠地皆為業(yè)主和物業(yè)使用人而建設(shè)，所有業(yè)主和物業(yè)使用人均有責(zé)任愛護(hù)并保持清潔。

　　（２）不亂砍、亂伐、攀折樹木，不亂摘花果、踐踏綠地。

　　（３）教育兒童不攀爬樹木，跨越各處欄桿、圍墻、石桌、建筑小品等，以免發(fā)生危險。

　　（４）請勿在綠化帶上踢 （打）球、騎單車、滑板車（輪）及一切破壞綠化的活動，如屬人為破壞，物業(yè)服務(wù)中心保留索賠的權(quán)利。

　　（５）請勿在花圃、草坪、平臺等小區(qū)休閑坐椅上臥睡或晾曬衣物。

　　6、康樂設(shè)施

　　本小區(qū)之康樂設(shè)施僅供物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主和物業(yè)使用人享用。所有使用物業(yè)區(qū)域內(nèi)康樂設(shè)施的人士，必須遵守政府所訂立的有關(guān)法規(guī)及物業(yè)服務(wù)中心所訂立的守則。

　　7、公共水電

　　公共水電費是為維持小區(qū)、樓宇正常使用而發(fā)生的消防、智能化系統(tǒng)、公共部位照明、清洗和綠化及電梯、水泵等公共設(shè)施運轉(zhuǎn)所耗的水、電費用支出。該項費用將以每月實際支出數(shù)按政府有關(guān)部門的規(guī)定向全體業(yè)主/住戶合理分?jǐn)偅晌飿I(yè)服務(wù)中心代收代繳。

　　8、聯(lián)絡(luò)資料更新

　　為應(yīng)付危急事件發(fā)生，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人外出工作或未居住于所屬物業(yè)時，物業(yè)服務(wù)中心需要迅速與業(yè)主和物業(yè)使用人聯(lián)絡(luò)，以防止事件擴(kuò)散或減輕損失。敬請各業(yè)主和物業(yè)使用人予以配合，及時提供及更新有關(guān)聯(lián)絡(luò)資料（方式）予物業(yè)服務(wù)中心。

　　9、空調(diào)安裝保養(yǎng)

　　為維護(hù)本物業(yè)的良好品質(zhì)，空調(diào)安裝實行審核制。業(yè)主和物業(yè)使用人安裝空調(diào)前應(yīng)到物業(yè)服務(wù)中心申報，并按指定位置安裝。已經(jīng)預(yù)留空調(diào)機(jī)位置的，一定要按其指定位置安裝；未預(yù)留空調(diào)機(jī)位置的，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心提供的示意圖安裝。業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)掌握空調(diào)的正確保養(yǎng)方法，同時采取適當(dāng)步驟，防止滴水及發(fā)出噪音，避免干擾鄰居。

　　10、衛(wèi)生間及下水道

　　請勿把垃圾、布屑等廢棄物投入

衛(wèi)生間等各類排水設(shè)備，避免衛(wèi)生間及下水道堵塞。如因使用不當(dāng)而引起損壞或堵塞，業(yè)主和物業(yè)使用人須承擔(dān)全部費用。

　　11、寵物飼養(yǎng)

　　小區(qū)飼養(yǎng)寵物，妨礙公共衛(wèi)生，煩擾鄰居，極易引起鄰里糾紛。建議業(yè)主和物業(yè)使用人不飼養(yǎng)寵物。確需飼養(yǎng)寵物者，應(yīng)遵守政府相關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定。

　　12、神位供奉

　　物業(yè)服務(wù)中心尊重各位業(yè)主和物業(yè)使用人的信仰自由，但為了保持環(huán)境整潔，敬請各位業(yè)主和物業(yè)使用人切勿在單元門或物業(yè)區(qū)域內(nèi)其他公共場所擺設(shè)神位及燃點紙錢、香燭等。

　　13、海報告示

　　所有公共墻壁、公共場所均不可張貼海報、告示等，更不可隨意涂繪，物業(yè)服務(wù)中心指定的場所除外。

　　14、房屋出租

　　敬請業(yè)主關(guān)注并閱讀本手冊 《房屋出租管理規(guī)定》，保證房屋出租符合法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定，不影響他人正常生活，不違反環(huán)保規(guī)定。出租房屋可委托物業(yè)服務(wù)中心代辦。房屋出租后應(yīng)將《房屋租賃合同》復(fù)印件交物業(yè)服務(wù)中心存檔，與物業(yè)服務(wù)中心共同督促承租人遵守法規(guī)政策及小區(qū)各項管理規(guī)定。

　　15、暫住人

　　暫住人應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時向所在地公安機(jī)關(guān)申報并領(lǐng)取暫住證。嚴(yán)格遵守重慶市政府相關(guān)規(guī)定，執(zhí)行"誰雇傭誰負(fù)責(zé)"、"誰留宿誰負(fù)責(zé)"的原則，切實保證暫住人的管理規(guī)范化。