小區(qū)水浸應(yīng)急預(yù)案（六）
1.員工接到報警或發(fā)現(xiàn)小區(qū)范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故，應(yīng)立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)、工程物料部值班人員和當(dāng)班保安領(lǐng)班，并在支援人員到達以前盡量控制現(xiàn)場水勢，防止水浸范圍擴大。
2. 相關(guān)人員接報后，立即派員就近采用防水設(shè)施保護好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進水，則應(yīng)立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。
3.立即查明水浸原因，采取措施（包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程物料部無力解決時，應(yīng)立即通知自來水公司前來搶修。
4.在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設(shè)備房、配電室、業(yè)主室內(nèi)或其它樓層。
5. 組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現(xiàn)場，盡快恢復(fù)整潔。
6.水源中斷后，工程物料部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施；保安部、行政部應(yīng)設(shè)法維持小區(qū)內(nèi)秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作，盡力解決水浸給住戶帶來的實際困難，并注意維護物業(yè)公司的形象。
7.如在水浸事故后，有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應(yīng)知會相關(guān)業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口設(shè)置告示，知會全體業(yè)主；如有任何區(qū)域存在危險性，應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)志。
8. 召開會議，分析事故發(fā)生原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并采取措施，防止出現(xiàn)類似事故。
9. 詳細記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施，以及受損情況。
10. 一些常見水浸事故的預(yù)防措施：
1)保安巡邏和設(shè)備巡檢時，應(yīng)留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時加以清理疏通；清潔工定時清掃天臺、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。
2) 加強對消防噴淋系統(tǒng)的巡視，防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。
3)災(zāi)害性天氣（臺風(fēng)、暴雨、大雪）來臨前，工程物料部人員應(yīng)對小區(qū)內(nèi)門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。
4) 管道工在操作安裝、維修時應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，防止因操作不當(dāng)引發(fā)水浸事故。
5) 對業(yè)主/用戶裝修要加強管理，防止由于業(yè)主/用戶在進行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時施工不當(dāng)引起水浸事故。
6) 平時應(yīng)備足沙包作為應(yīng)急用。
篇2：水浸應(yīng)急處理預(yù)案
水浸應(yīng)急預(yù)案
1.員工接到報警或發(fā)現(xiàn)小區(qū)范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故,應(yīng)立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)、工程物料部值班人員和當(dāng)班保安領(lǐng)班,并在支援人員到達以前盡量控制現(xiàn)場水勢,防止水浸范圍擴大。
2.相關(guān)人員接報后,立即派員就近采用防水設(shè)施保護好受浸樓層各電梯槽口,并將電梯升上最高層,切斷電源,以免電梯受損;若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進水,則應(yīng)立即切斷電源,切忌升降電梯,以防故障擴大。
3.立即查明水浸原因,采取措施(包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等),切斷水源,并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘,防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程物料部無力解決時,應(yīng)立即通知自來水公司前來搶修。
4.在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施,防止水蔓延到設(shè)備房、配電室、業(yè)主室內(nèi)或其它樓層。
5.組織力量采用各種手段,包括采用掃帚、吸水機吸水,排凈積水,清理現(xiàn)場,盡快恢復(fù)整潔。
6.水源中斷后,工程物料部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施;保安部、行政部應(yīng)設(shè)法維持小區(qū)內(nèi)秩序,并耐心做好住戶的安慰解釋工作,盡力解決水浸給住戶帶來的實際困難,并注意維護物業(yè)公司的形象。
7.如在水浸事故后,有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水,應(yīng)知會相關(guān)業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口設(shè)置告示,知會全體業(yè)主;如有任何區(qū)域存在危險性,應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)志。
8.召開會議,分析事故發(fā)生原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并采取措施,防止出現(xiàn)類似事故。
9.詳細記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施,以及受損情況。
10.一些常見水浸事故的預(yù)防措施:
1)保安巡邏和設(shè)備巡檢時,應(yīng)留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋,有否堵塞,并隨時加以清理疏通;清潔工定時清掃天臺、排水溝,防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。
2)加強對消防噴淋系統(tǒng)的巡視,防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。
3)災(zāi)害性天氣(臺風(fēng)、暴雨、大雪)來臨前,工程物料部人員應(yīng)對小區(qū)內(nèi)門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。
4)管道工在操作安裝、維修時應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,防止因操作不當(dāng)引發(fā)水浸事故。
5)對業(yè)主/用戶裝修要加強管理,防止由于業(yè)主/用戶在進行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時施工不當(dāng)引起水浸事故。
6)平時應(yīng)備足沙包作為應(yīng)急用。
篇3：物業(yè)轄區(qū)水浸應(yīng)急預(yù)案
物業(yè)轄區(qū)水浸應(yīng)急預(yù)案
客戶服務(wù)中心或消防監(jiān)控中心接到停水信息，立即通知當(dāng)值護衛(wèi)員、維修技工到現(xiàn)場查看，及時找到水源關(guān)閉水閥，如果是管路異常爆裂或是非正常情況下的水溢出，應(yīng)及時找到離異常部位最近的前端閥門，預(yù)防水流入業(yè)主家內(nèi)、電梯井內(nèi)，必要時將電梯升到樓上，同時通知技工班長。視情況通知工程主管和管理處經(jīng)理。
1分析原因
1.1閥門異常打開，由于人為失誤操作（非工程組人員），馬上關(guān)閉閥門即可，同時告知操作者：此閥門的利害關(guān)系。
1.2水管爆裂，檢查該水水源是共公水管部分還是客戶室內(nèi)，如是公共水管，馬上關(guān)閉前端閥門，并組織工程組組織人員進行搶修。
1.3客戶室內(nèi)水管理爆裂（一般是在晚上水壓高或是白天沒人的情況下），如果室內(nèi)有人，可關(guān)閉該客戶室內(nèi)總閥，將水控制，再進行維修。如果客戶家沒人，要一方面找到能及時聯(lián)系到客戶的電話并通知或是其他聯(lián)系方式，以最快的速度讓客戶把門打開，另一方面，找到控制該區(qū)域的前端總閥，先進行預(yù)防性控制。查詢原因。
2事后處理：
無法即時恢復(fù)供水，張貼通知，說明停水原因，并通知客戶服務(wù)中心，以便于答復(fù)客戶詢問，對于客戶室內(nèi)跑水造成的其他客戶家的損失等，應(yīng)和跑水的客戶一同去做好安撫工作。公共區(qū)域的也要由管理處相關(guān)人員做好解釋工作。
3注意事項：
3.1突發(fā)水浸時要注意維護公共設(shè)備的安全：①及時將電梯升至不受水浸的安全樓層；②防止配電室及其他電器設(shè)備受浸。首先應(yīng)堵塞或切斷水源，如水勢仍無法控制，則要在安全情況下將電力總開關(guān)關(guān)閉或關(guān)閉水浸地點前的一個電力開關(guān)。
3.2做好日常防水措施，地處低洼易受水浸的大廈，要在地下各出人口處加筑防水堤基，或加設(shè)防水閘。多儲備沙包及防水器材如抽水泵、掃水工具等以備急需。