物業(yè)項(xiàng)目范圍斷水、電、氣的應(yīng)急措施

　　1停水應(yīng)急預(yù)案

　　1.1確認(rèn)停水

　　客戶服務(wù)中心或消防中心接到停水信息，立即通知當(dāng)值維修技工即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查看，停水面積在2戶以上時(shí)，同時(shí)通知技工班長(zhǎng)。

　　視情況通知：工程主管和管理處經(jīng)理。

　　1.2發(fā)生突發(fā)停水事件時(shí)按如下程序進(jìn)行應(yīng)急處理

　　1.1查明原因；

　　在接獲停水情報(bào)后，立即安排人員檢查屋面水箱是否有水，水泵開(kāi)關(guān)有否跳閘，水位控制器是否壞了，分析出停水的原因。

　　1.2應(yīng)急供水

　　緊急維修，若修復(fù)，則恢復(fù)供水，若不能立即修復(fù)，則手動(dòng)開(kāi)啟生活水泵，抽水到屋面水箱，恢復(fù)供水。若水泵故障，啟動(dòng)備用水泵。若無(wú)法正常供水，則需尋找供水點(diǎn)，供業(yè)主取水。

　　1.3客戶解釋

　　無(wú)法即時(shí)恢復(fù)供水，張貼通知，根據(jù)停水的實(shí)際情況說(shuō)明停水原因，并通知客戶服務(wù)中心，以便于答復(fù)客戶詢問(wèn)，必要時(shí)可通過(guò)消防廣播通知。預(yù)先準(zhǔn)備好停水的可能原因：1、自來(lái)水公司檢修市政供水管引起長(zhǎng)時(shí)間停水；2、小區(qū)供水系統(tǒng)故障，引起停水；3、小區(qū)內(nèi)供水管路損壞，引起停水等。以便答復(fù)業(yè)主。

　　知會(huì)護(hù)衛(wèi)員加強(qiáng)樓層的巡邏，防止火災(zāi)事故發(fā)生，及時(shí)反饋異常信息。

　　2停電應(yīng)急預(yù)案

　　2.1確認(rèn)停電

　　客戶服務(wù)中心或消防監(jiān)控中心接到停電信息時(shí)，立即通知當(dāng)值維修技工即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，住戶停電戶數(shù)多于2家或公共停電部分在幾個(gè)地方時(shí)，同時(shí)通知技工班長(zhǎng)。

　　視情況而定：通知工程主管和管理處經(jīng)理，運(yùn)行技工負(fù)責(zé)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)進(jìn)入預(yù)送電狀態(tài)，并監(jiān)控其運(yùn)行狀況。

　　2.2發(fā)生突發(fā)停電事件時(shí)按如下程序進(jìn)行應(yīng)急處理

　　2.2.1工程組值班技工和班長(zhǎng)迅速到達(dá)發(fā)電機(jī)房，在3分鐘內(nèi)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)。

　　2.2.2待命的技工迅速到達(dá)樓內(nèi)電梯現(xiàn)場(chǎng)，檢查、解救被困乘客（消防監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)有人被困梯內(nèi)，需立即告訴技工），并關(guān)閉指定電梯降低負(fù)荷。

　　2.2.3將市電切換到發(fā)電

　　2.2.4市電恢復(fù)后，切換到市電供電。停止發(fā)電機(jī)，開(kāi)啟關(guān)閉電梯。

　　2.2.5電機(jī)供電，該時(shí)間停止起不超過(guò)5分鐘。由指定技工留守發(fā)電機(jī)房，監(jiān)控運(yùn)行。

　　2.2.6工程主管在現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)，并報(bào)告管理處經(jīng)理，護(hù)衛(wèi)主管協(xié)助。

　　2.2.7客戶助理聯(lián)絡(luò)供電部門查明停電原因及恢復(fù)供電時(shí)間，并接聽(tīng)業(yè)主投訴電話，負(fù)責(zé)答釋。

　　2.2.8無(wú)法即時(shí)恢復(fù)市電送電時(shí)，張貼停電通知，說(shuō)明停電原因，并通知客戶服務(wù)中心，以便于答復(fù)客戶詢問(wèn)，必要時(shí)可通過(guò)消防廣播通知。同時(shí)知會(huì)護(hù)衛(wèi)組加強(qiáng)樓層的巡邏，及時(shí)反饋異常信息。

　　3其它注意事項(xiàng)

　　3.1若停電時(shí)間較長(zhǎng)，需注意發(fā)電機(jī)柴油是否夠用。若不夠需緊急購(gòu)買。

　　3.2若停電時(shí)間較長(zhǎng)，還需注意屋面水箱是否水量是否足夠，若缺水，則需尋找供水點(diǎn)，供業(yè)主取水。

　　3.3在上下班高峰期電梯會(huì)出現(xiàn)擁堵和混亂，應(yīng)做好疏導(dǎo)、解釋工作。

　　3.4防止有人趁火打劫。

　　3.5事后通過(guò)通告欄告知業(yè)主停電原因。

　　3.6為應(yīng)付夜間突發(fā)停電事故，管理部門應(yīng)準(zhǔn)備足夠的手電筒、應(yīng)急燈之類的照明器具。

篇2：物業(yè)公司做好防暴雨天氣應(yīng)急措施通知

　　物業(yè)公司關(guān)于做好防暴雨天氣應(yīng)急措施的通知

　　各項(xiàng)目部：

　　根據(jù)氣象部門的預(yù)測(cè)，濟(jì)南今夜到明天有大到暴雨，隨著雨季的到來(lái)，夏天暴雨天氣也增多，各項(xiàng)目應(yīng)從下列方面做好預(yù)防措施：

　　1、制定防暴雨天氣應(yīng)急預(yù)案，部署相關(guān)人員；

　　2、貯備相關(guān)物資，如：擋水板、擋水沙袋、潛水泵等；

　　3、加強(qiáng)檢查，疏通排水溝、雨水井和天面排水口，防止排污管道堵塞或斷裂、墻體滲水、地下室進(jìn)水等；

　　4、對(duì)預(yù)案和排水系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)。

　　各項(xiàng)目部經(jīng)理或負(fù)責(zé)人為各項(xiàng)目安全和防暴雨第一責(zé)任人，各班組各負(fù)其責(zé)，因準(zhǔn)備不充分，項(xiàng)目發(fā)生暴雨事故，公司將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　　特此通知

　　辦公室

　　20**年7月*日

篇3：物業(yè)社區(qū)宣傳:遇地震應(yīng)急措施

　　物業(yè)社區(qū)宣傳：遇地震的應(yīng)急措施

　　地震時(shí)的應(yīng)急防護(hù)原則

　　震時(shí)就近躲避，震后迅速撤離到安全的地方是應(yīng)急防護(hù)的較好方法。所謂就近躲避，就是因地制宜地根據(jù)不同的情況作出不同的對(duì)策。

　　學(xué)校人員如何避震?

　　在學(xué)校中,地震時(shí)最需要的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的冷靜與果斷。有中長(zhǎng)期地震預(yù)報(bào)的地區(qū)，平時(shí)要結(jié)合教學(xué)活動(dòng)，向?qū)W生們講述地震和防、避震知識(shí)。震前要安排好學(xué)生轉(zhuǎn)移、撤離的路線和場(chǎng)地；震后沉著地指揮學(xué)生有秩序地撤離。在比較堅(jiān)固、安全的房屋里，可以躲避在課桌下、講臺(tái)旁、教學(xué)樓內(nèi)的學(xué)生可以到開(kāi)間小、有管道支撐的房間里，決不可讓學(xué)生們亂跑或跳樓。

　　地震時(shí)，在街上行走時(shí)如何避震？

　　地震發(fā)生時(shí)，高層建筑物的玻璃碎片和大樓外側(cè)混凝土碎塊、以及廣告招牌，馬口鐵板、霓紅燈架等，可能掉下傷人，因此在街上走時(shí)，最好將身邊的皮包或柔軟的物品頂在頭上，無(wú)物品時(shí)也可用手護(hù)在頭上，盡可能作好自我防御的準(zhǔn)備，要鎮(zhèn)靜，應(yīng)該迅速離開(kāi)電線桿和圍墻，跑向比較開(kāi)闊的地區(qū)躲避。

　　車間工人如何避震?

　　車間工人可以躲在車、機(jī)床及較高大設(shè)備下，不可驚慌亂跑，特殊崗位上的工人要首先關(guān)閉易燃易爆、有毒氣體閥門，及時(shí)降低高溫、高壓管道的溫度和壓力，關(guān)閉運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備。大部分人員可撤離工作現(xiàn)場(chǎng)，在有安全防護(hù)的前提下，少部分人員留在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)監(jiān)視險(xiǎn)情，及時(shí)處理可能發(fā)生的意外事件，防止次生災(zāi)害的發(fā)生。

　　地震發(fā)生時(shí)行駛的車輛應(yīng)如何應(yīng)急？

　　（1）司機(jī)應(yīng)盡快減速，逐步剎閘；

　　（2）乘客（特別在火車上）應(yīng)用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李從架上掉下傷人，面朝行車方向的人,要將胳膊靠在前坐席的椅墊上，護(hù)住面部，身體傾向通道，兩手護(hù)住頭部；背朝行車方向的人，要兩手護(hù)住后腦部，并抬膝護(hù)腹，緊縮身體，作好防御姿勢(shì)。

　　樓房?jī)?nèi)人員地震時(shí)如何應(yīng)急？

　　地震一旦發(fā)生，首先要保持清醒、冷靜的頭腦，及時(shí)判別震動(dòng)狀況，千萬(wàn)不可在慌亂中跳樓，這一點(diǎn)極為重要。其次，可躲避在堅(jiān)實(shí)的家具下，或墻角處，亦可轉(zhuǎn)移到承重墻較多、開(kāi)間小的廚房、廁所去暫避一時(shí)。因?yàn)檫@些地方結(jié)合力強(qiáng)，尤其是管道經(jīng)過(guò)處理，具有較好的支撐力，抗震系數(shù)較大。總之，震時(shí)可根據(jù)建筑物布局和室內(nèi)狀況，審時(shí)度勢(shì)，尋找安全空間和通道進(jìn)行躲避，減少人員傷亡。

　　在商店遇震時(shí)如何應(yīng)急？

　　在百貨公司遇到地震時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜。由于人員慌亂，商品下落，可能使避難通道阻塞。此時(shí)，應(yīng)躲在近處的大柱子和大商品旁邊（避開(kāi)商品陳列櫥），或朝著沒(méi)有障礙的通道躲避，然后屈身蹲下，等待地震平息。處于樓上位置，原則上向底層轉(zhuǎn)移為好。但樓梯往往是建筑物抗震的薄弱部位，因此，要看準(zhǔn)脫險(xiǎn)的合適時(shí)機(jī)。服務(wù)員要組織群眾就近躲避，震后安全撤離。

　　震后自救

　　地震時(shí)如被埋壓在廢墟下，周圍又是一片漆黑，只有極小的空間，你一定不要驚慌，要沉著，樹(shù)立生存的信心，相信會(huì)有人來(lái)救你，要千方百計(jì)保護(hù)自己。

　　地震后，往往還有多次余震發(fā)生，處境可能繼續(xù)惡化，為了免遭新的傷害，要盡量改善自己所處環(huán)境。此時(shí)，如果應(yīng)急包在身旁，將會(huì)為你脫險(xiǎn)起很大作用。

　　在這種極不利的環(huán)境下，首先要保護(hù)呼吸暢通，挪開(kāi)頭部、胸部的雜物，聞到煤氣、毒氣時(shí)，用濕衣服等物捂住口、鼻；避開(kāi)身體上方不結(jié)實(shí)的倒塌物和其它容易引起掉落的物體；擴(kuò)大和穩(wěn)定生存空間，用磚塊、術(shù)棍等支撐殘?jiān)珨啾冢苑烙嗾鸢l(fā)生后，環(huán)境進(jìn)一步惡化。

　　設(shè)法脫離險(xiǎn)境。如果找不到脫離險(xiǎn)境的通道，盡量保存體力，用石塊敲擊能發(fā)出聲響的物體，向外發(fā)出呼救信號(hào)，不要哭喊、急躁和盲目行動(dòng)，這樣會(huì)大量消耗精力和體力，盡可能控制自己的情緒或閉目休息，等待救援人員到來(lái)。如果受傷，要想法包扎，避免流血過(guò)多。

　　維持生命。如果被埋在廢墟下的時(shí)間比較長(zhǎng)，救援人員未到，或者沒(méi)有聽(tīng)到呼救信號(hào)，就要想辦法維持自己的生命，防震包的水和食品一定要節(jié)約，盡量尋找食品和飲用水，必要時(shí)自己的尿液也能起到解渴作用。