管理處帳目公開制度范例

　　為了進一步提高為業(yè)主住戶服務水準，為業(yè)主/住戶當好家、理好財，本著遵循"以支定收、取之于民"的原則，做到收支合理、帳目公開，自覺接受小業(yè)主/住戶的監(jiān)督，為此，特制定以下財務公開制度。

　　一、帳目公開：

　　1、收費項目公開，管理費、水電費等按市有關部門制定的標準執(zhí)行。

　　2、收費標準公開，按物價部門141號文件規(guī)定的范圍執(zhí)行。

　　3、費用支出范圍公開。支出內容按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定的范圍執(zhí)行。

　　二、定期公布：（分季度和年度公布）

　　1、收費標準常年公布。

　　2、每季度公布一次財務節(jié)余情況（下季度15日前公布上季度收支情況）

　　3、每年公布一次經市審計部門通過后的全年財務收支節(jié)余情況資料。（具體時間為審計后的當月公布）

　　三、接受審計，嚴格執(zhí)行財經紀律，按規(guī)定時間和制度整理帳務，主動申請接受上級主管財務部的審計，對審計出的問題，找出原因，弄清責任，及時整改，直到達到審計要求。

　　四、帳目公布：

　　由管理處財務室主任負責報管理處主任、業(yè)主委員會主任審核后負責實施。

　　五、帳目公開方式：

　　1、收費標準在收費通知單上向業(yè)主/住戶每月公布一次。無特殊情況，收費標準不作任何變動。

　　2、公布帳目以張貼財務報表方式：在管理處宣傳欄張貼，向業(yè)主公布。

　　3、做到隨時接受業(yè)主咨詢。

篇2：管理處帳目公開制度范例

　　管理處帳目公開制度范例

　　為了進一步提高為業(yè)主住戶服務水準，為業(yè)主/住戶當好家、理好財，本著遵循"以支定收、取之于民"的原則，做到收支合理、帳目公開，自覺接受小業(yè)主/住戶的監(jiān)督，為此，特制定以下財務公開制度。

　　一、帳目公開：

　　1、收費項目公開，管理費、水電費等按市有關部門制定的標準執(zhí)行。

　　2、收費標準公開，按物價部門141號文件規(guī)定的范圍執(zhí)行。

　　3、費用支出范圍公開。支出內容按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定的范圍執(zhí)行。

　　二、定期公布：（分季度和年度公布）

　　1、收費標準常年公布。

　　2、每季度公布一次財務節(jié)余情況（下季度15日前公布上季度收支情況）

　　3、每年公布一次經市審計部門通過后的全年財務收支節(jié)余情況資料。（具體時間為審計后的當月公布）

　　三、接受審計，嚴格執(zhí)行財經紀律，按規(guī)定時間和制度整理帳務，主動申請接受上級主管財務部的審計，對審計出的問題，找出原因，弄清責任，及時整改，直到達到審計要求。

　　四、帳目公布：

　　由管理處財務室主任負責報管理處主任、業(yè)主委員會主任審核后負責實施。

　　五、帳目公開方式：

　　1、收費標準在收費通知單上向業(yè)主/住戶每月公布一次。無特殊情況，收費標準不作任何變動。

　　2、公布帳目以張貼財務報表方式：在管理處宣傳欄張貼，向業(yè)主公布。

　　3、做到隨時接受業(yè)主咨詢。

篇3：收費工作建立績效考核制度

　　收費工作建立績效考核制度

　　收費工作一直每個物業(yè)公司難度最大的工作。收費工作實施績效化，從而會激勵員工收費的積極性，提高收費水平。按照員工工作表現，工作業(yè)績進行績效考核，每周、每月都公布收費的考核百分比率。績效工作獎金的發(fā)放將會打破物業(yè)公司“大鍋飯”的規(guī)律，并提高員工的工作積極性，同時也彰顯了物業(yè)公司績效考核的目的和效果。

　　1、堅持全方位、全天候、全員參與，提高物業(yè)費收繳率

　　2、提升“收費是物業(yè)生存之本”的風險意識，使物業(yè)員工對物業(yè)收費工作的重要性、緊迫性有了深刻的認識和切身的感知。

　　3、催費形式多樣化。加強節(jié)假日催收物業(yè)費，是提高物業(yè)公司收費的基本原則。

　　客服部不僅要采取電話和張貼書面通知的催繳方式，而且還要利用節(jié)假日或夜間去業(yè)主家收費，這也同時增加了物業(yè)員工和業(yè)主交流的機會，加強與業(yè)主間的溝通，從側面了解到了業(yè)主的家庭特征、生活規(guī)律、基本經濟狀況，在攀談中巧妙談及物業(yè)服務工作和物業(yè)費的事宜，為日后收費奠定基礎，保證收費效率。