辦公室清潔作業(yè)規(guī)程和標準

　　1、內容：

　　(1)辦公家具每天擦拭一次;

　　(2)垃圾袋每天更換一次;

　　(3)隔板、內窗框、玻璃門、柜子高處、空調等每周擦拭一次

　　(4)地毯地面每周吸塵一次，污染嚴重的地方用特殊清潔劑清潔。

　　2、作業(yè)規(guī)程：

　　(1)備：準備好清潔工具，工作車、水桶、抹布、垃圾袋、梯子、拖把、墩布車、吸塵器(如有地毯吸塵作業(yè));

　　(2)進：先敲門，室內若有人，應打招呼，得到允許后再作業(yè)，若無人時，不得關門;

　　(3)查：進入辦公室后，先查看有無異常現象，有無客戶遺忘的貴重物品，有無已損壞的物品，有無工程問題，如發(fā)現異常，先向主管上級報告后再作業(yè);

　　(4)倒：清倒煙灰缸、垃圾桶。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。集中垃圾袋時應注意里邊有無危險物品，并及時處理;

　　(5)擦：從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家具、柜子。重點擦電燈開關插座盒、空調風口、梯腳板、門窗、窗臺、暖氣罩及一些高處等;

　　(6)整：臺面、桌面上的主要用品、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應按客戶習慣固定位置擺放;報紙、書籍碼放整齊;文件及貴重物品不動;

　　(7)墩(吸)：清潔完畢后，要用墩布車將拖把軋一下，開始有里往外拖地，如有地毯吸塵作業(yè)。

　　3、標準：

　　(1)窗(臺、簾軸、鎖)無積塵，褶皺均勻;

　　(2)門(框、玻璃、鎖、支門器)無積塵、光亮;

　　(3)梯腳板、暖氣罩無積塵、無污跡;

　　(4)家具無塵、無污、無雜物，碼放整齊，棉織品無褶皺;

　　(5)花木(花盆)無塵、無雜物、無蚊蟲、無異味、無枯枝，盆體干凈、無塵、無污跡;

　　(6)陳列品、裝飾品無塵土、無污跡、無變形;

　　(7)設備(音響、電視、復印機、電腦、冰箱、電話、傳真機等)無塵、無污跡、無異味;

　　(8)地面(地毯)無污跡、無雜物。

　　4、注意事項：

　　(1)不得隨便翻動辦公室內所有物品、文件，辦公用品要輕拿輕放;

　　(2)不能用同一條抹布既擦臺面又擦門窗、暖氣罩;

　　(3)吸塵時不準動用電腦插座;

　　(4)擦拭電腦、電器時須用干抹布。

篇2：保潔員培訓：辦公室清潔規(guī)范方法

　　保潔員培訓：辦公室清潔規(guī)范方法

　　培訓內容：

　　（一）備用工具：吸塵器、塵推、簸箕、掃帚、水桶、拖把、除垢劑

　　（二）清潔程序：

　　1、早上7點將門窗打開，通風15分鐘；

　　2、收集垃圾筒內垃圾，更換垃圾袋（筒內垃圾超過3/4換袋）；

　　3、拖洗規(guī)范

　　（1）用掃帚對地磚面、木地板面進行清掃，垃圾由內向外清掃，堆積掃進簸箕，然后倒進廢紙簍。每天三次（早中晚）按照順序清掃；

　　（2）拖洗地磚面時，用擰干的拖把由里向外有順序拖洗，再用干拖把鞏固；拖洗木地板時，用塵推由里向外有順序操作；（每小時一次）

　　4、擦洗規(guī)范

　　（1）用擰干的抹布擦拭辦公室的設備，包括辦公桌、椅子、櫥柜、、玻璃、擋板，由上至下有順序地擦拭；

　　（2）用干抹布鞏固（每天一次）；

　　（3）門框、指示牌每周擦拭一次，用擰干抹布上下有順序地擦拭；

　　（4）墻面、天花板、玻璃幕墻每月清潔一次。

　　5、衛(wèi)生間清潔參照《衛(wèi)生間（化裝間）清潔標準及方法》；

　　6、操作過程中發(fā)現設備損壞，及時向辦公室管理人員報修。

　　培訓標準：

　　（1）使每位清潔員工熟練掌握操作技能，提高工作效率。

　　（2）嚴格按規(guī)范操作，保持辦公室清潔。

　　培訓方法：

　　（1）受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；

　　（2）作業(yè)區(qū)清潔組長不定期作集中培訓；

　　（3）每季度循環(huán)培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；

　　（4）組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。

　　培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員

　　培訓考核：

　　（1）考核方法：

　　a．組長不定期對管轄區(qū)域的保潔人員檢查；

　　b．集中考核（根據培訓項目）；

　　c．根據情況分批集中考核。

　　（2）考核形式：

　　a．抽查（提問、示范）；

　　b．集中考核；

　　c．分批考核示范。

　　（3）季度考核覆蓋率：

　　a．試用期考核率100%；

　　b．抽查考核30%；

　　c．集中考核40%；

　　d．分批考核20%；

篇3：大廈物業(yè)《辦公室衛(wèi)生清潔協(xié)議》

　　大廈物業(yè)《辦公室衛(wèi)生清潔協(xié)議》

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方就甲方為乙方提供日常房間清潔服務，達成以下協(xié)議：

　　一、協(xié)議期限：起始日期為 年 月 日;終止日期為： 年 月 日。

　　二、甲方為乙方的 室提供日常清潔服務，清潔面積按房間實際使用面積收費計 平方米。

　　三、日常清潔服務費價格為 元/平方米/月，每月計 元。(此協(xié)議后另附收費標準及工作內容)

　　四、甲方每日一次為乙方提供日常清潔服務，具體時間為 。

　　五、日常清潔服務收費為每月結算一次，在簽署本協(xié)議時交納日常清潔費。

　　六、甲方應按協(xié)議要求為乙方提供清潔服務，并保證服務質量。

　　七、乙方要在約定時間內留有人員或鑰匙以便甲方順利進行清潔服務，在約定時間內，清潔人員無法進入房間，甲方則不確保清潔服務執(zhí)行。

　　八、未盡事宜另行面議。

　　(此協(xié)議一式兩份，雙方遵照協(xié)議自簽字之日起實行)

　　甲 方：乙 方：

　　經辦人： 經辦人：

　　日 期：日 期：