一.清潔標準:
(1)目視地面無雜物、無積水、無明顯污漬和泥沙。
(2)道路、人行道無污漬,每二百平方米痰跡控制在一個以內。
(3)行人路面干凈無浮塵、無雜物、無垃圾和痰漬。
(4)路面垃圾滯留時間不能超過一個小時(非工作時間除外)。
二.作業規定:
(1)每天于8:00前派一名固定保潔員配合灑水車清洗小區馬路。
(2)每天于8:30、14:00、17:20前對小區的道路及兩側行人路面定時清掃;除對主干路段定時清掃外,應安排固定人員進行巡回保潔。
(3)下雨天應及時清掃路面,確保路面無積水。
(4)::每周五下午集中沖洗一次馬路。
(5)發現路面有油污應及時用清潔劑清潔。
(6)用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。
三.注意事項:
(1)在清掃、保潔路面的過程中,應做到清潔工具隨人走,不得隨地亂放。
(2)掃集成堆的垃圾應及時倒入垃圾車內,不得滯留在路面。
(3)工作操作中,遇見客人咨詢或其它類似情況,交談時間應控制在5分鐘之內,不準在工作時間內與他人閑談。
篇2：保潔員培訓：道路清掃操作技能
保潔員培訓：道路清掃操作技能
二、道路工日常操作技能
培訓內容：
1．清掃規范：
a．上崗操作必備工具：鐵簸箕、大掃帚、鏟刀（使用保養按細則）
b．清掃范圍：道路、綠地、明水溝、樓平臺。操作中首先清掃明顯垃圾、煙蒂、漂浮物，其次將垃圾倒入垃圾筒，更換垃圾袋，以便及時轉運。
c．清掃細則：清掃道路時，應快速循環的將垃圾清除，碰到灰塵、沙子較多時用水沖洗。在雨后2小時內清理完積水。
d．窨井蓋及隔籬清掃：用鏟刀將垃圾剃去，用掃帚根部側面清掃干凈。
e．明水溝清掃：用掃帚根部側面先將垃圾從下水處掃至堆積，用鏟刀鏟進簸箕，再將積水掃進下水處。如遇污漬、綠苔用堿水沖洗，清水沖凈。
f．綠地清掃
（a）循環清掃垃圾、紙屑、漂浮物；
（b）根據情況協助綠化人員清除綠化帶雜草及養護圈；
（c）根據季節將數枝落葉掃至一堆，及時清運。
注：操作過程中發現公共設施損壞及堵塞，及時向管理人員作情況匯報，以便及時修繕。
2．擦洗規范：使各清潔人員熟練掌握操作技能，規范統一。
（1）操作工具：水桶、抹布
（2）公共設施具體名稱分類及擦拭時間
a．垃圾筒、果皮箱擦洗（每天一次）：將垃圾桶蓋取下，從上而下將桶體擦凈，再將桶的內部擦凈，然后蓋好，擦凈蓋處、煙灰缸。
b．宣傳牌、告示牌、導向牌、信息欄擦洗（每天一次）：先擦邊框，再擦板面；信息欄內每周一次，先擦板面，后擦凹槽。
c．各類休閑椅、秋千（每天一次）：先擦椅子，正面、側面，背面，后擦著地點、桿條。秋千每二周移動一次位置，保護綠地。
d．草坪燈、路燈及各類立桿擦洗：至上向下擦洗（擦拭前，檢查一下是否有漏電現象，方可擦拭）
f．電源分支箱、CATV箱擦洗（每天一次）：未擦之前用拇背測試，，確定無漏電。先擦箱體項部，再擦箱體四側，按順序擦拭。
g．裝飾類、游樂場所擦洗（每天一次）：由上至下，擦著地部位。
h．PV管、線管、擦洗：從上至下擦洗。
i．高桿燈桿上端、燈罩、候車棚、自行車棚頂部（每月一次）：
j．高桿燈上端、燈罩：備干濕抹布各一條。
k．候車棚、自行車頂部擦洗：先將棚面上面撒適量水，用專用拖布有順序的擦拭，并用清水洗凈，用抹布擦棚面四側邊緣，然后有順序擦拭棚面下面。
注：操作過程中如發現設施損壞應立即向組長報修，并檢查修理情況如一天內未修復繼續報修（特殊情況例外）。
3．道路污物處理方法
（1）道路污物分類：口香糖、油漆、涂料、膠水、嘔吐物、痰跡、糞跡類、水泥面綠苔
a．處理方法：
（a）口香糖殘渣：撒點水濕和，用鏟刀鏟除
（b）油漆、膠水、涂料：用水泥、沙敷于上面，用鏟刀攪拌、鏟除，再用二甲苯、鋼絲球循環刷洗，清水沖凈。干油漆、涂料、膠水用二甲苯噴灑上面，用鋼絲球循環刷洗。
（c）嘔吐物、痰跡、糞跡處理程序：干泥、沙-攪拌吸干-掃凈-刷洗-清水沖凈
（d）油污類處理程序：同上刷洗方法，用食堿水刷。
（e）水泥面綠苔：長柄刷清水沖洗，沖凈。
4．窨井、陰溝清潔方法
（1）備用工具：翻斗車、漏勺、糞鏟、鐵鍬，大掃帚、水桶、鐵鉤、大垃圾袋。
（2）清潔對象：窨井、陰溝類、雨水井、綠化井、水閥井、線管井、污水井、陰溝
（3）清潔周期：污水井每周一次，商鋪、食堂每周二次，其余每月一次。
（4）清潔程序：
a．將垃圾袋放在翻斗車內，用繩子扎好；
b．用鐵鉤打開蓋板；
c．漏勺撈清井內漂浮物、雜物，放入翻斗車；
d．用糞鏟鏟凈泥沙，放入翻斗車；
e．用清水沖洗窨井蓋四周，拿掃帚將污水掃凈
f．轉送垃圾收集點。
注：操作過程中發現堵塞及蓋板損壞，及時報修。
5．欄桿（圍護）的擦拭方法
a．用濕抹布擦拭，手摸無明顯污跡，無缺損；
b．擦拭鐵柵條：每周覆蓋擦拭一次，用抹布包住柵條有順序地上下擦拭、柵條落腳地面，抹布要不斷清洗。
6．公共設施設備的清潔方法
（1）每天擦洗1次的公共設施；
a.用擰干的抹布擦拭垃圾筒、果皮箱，將垃圾桶蓋取下，從上而下將桶體擦凈，再將桶的內部擦凈，然后蓋好，擦凈蓋處、煙灰缸。
b.用擰干的抹布擦拭各類休閑椅、蕩椅及秋千，先擦椅子，正面、側面，背面，后擦著地點、桿條。秋千每二周移動一次位置，保護綠地。
c.用擰干的抹布擦拭宣傳牌、告示牌、導向牌、信息欄（主干道），先擦邊框，再擦板面；信息欄內每周一次，先擦板面，后擦凹槽。
d.用干的抹布從上至下擦拭草坪燈、路燈桿。
e.用擰干的抹布擦拭電源分支箱、CATV箱擦洗，未擦之前用手背測試，確定無漏電再擦。先擦箱體項部，再擦箱體四側，按順序擦拭。
f.用擰干的抹布擦拭裝飾類、游樂場所，由上至下，擦著地部位。
（2）每周清潔1次的公共設施及設備；
a.定期用擰干的抹布擦拭信息欄內部；
b.定期用蘆花掃把清掃外墻灰塵和蜘蛛網；
c.定期清掃二樓前陽臺（雨搭），架好長竹梯并由一人扶穩，另一人將陽臺（雨搭）內的垃圾、積水清掃干凈，并將垃圾裝袋后送至垃圾筒；
d.定期用堿水刷洗商鋪、大巴士候車站的油漬及殘留物，并用清水沖洗干凈；
（3）每月清潔的公共設施及設備；
a.每半月一次從上至下擦拭外墻PV管，沖洗噴水池；
b.每月一次（冬季兩個月一次）沖洗所有水景；
c.每月一次擦洗候車棚、自行車頂部，先將棚面上面撒適量水，用專用拖布有順序的擦拭，并用清水洗凈，用抹布擦棚面四側邊緣，然后有順序擦拭棚面下面。
d.每月一次將路燈罩取下，用擰干的抹布對燈罩由內至外，對整個燈桿從上至下擦拭一次，再用干抹布按上述方法擦拭一次（擦拭前，檢查一下是否有漏電現象，方可擦拭）；
注：操作過程中如發現設施損壞應立即向組長報修，并檢查修理情況如一天內未修復繼續報修（特殊情況例外）。
培訓標準：使每位清潔人員熟練掌握操作技能，達到規范統一。
培訓方法：
a．受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；
b．作業區清潔組長不定期作集中培訓；
c．每季度循環培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；
d．組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。
培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員
培訓考核：
1．考核方法：
（1）組長不定期對管轄區域的保潔人員檢查；
（2）集中考核（每周根據培訓項目）；
（3）根據情況分批集中考核。
2．考核形式：
（1）抽查（提問、示范）；
（2）集中考核；
（3）分批考核示范。
3．季度考核覆蓋率：
（1）試用期考核率100%；
（2）抽查考核30%；
（3）集中考核40%；
（4）分批考核20%；
篇3：道路機械清掃保潔質量標準
一、道路清掃作業時間為每日0:00-6:30,道路保潔作業時間:9:00-16:00。
二、道路清掃保潔作業方式為“一掃一保”,即夜間清掃,白天保潔。
三、作業人員按規定著裝。作業時使用文明禮貌用語。
四、作業車輛車容整潔,專用標志清晰完整,專用設備、警示燈和指示板齊全靈敏有效,無殘缺。
五、道路清掃車要在指定上水點上水,加水時關閉發動機、副機上水后,水箱飽滿、無盈溢。
六、清掃車按規定時間到達指定責任路段進行清掃保潔作業。清掃車作業時,須噴霧壓塵,在漏土,不揚塵。
七、道路清掃、保潔時按規定時速作業。清掃作業時速標準:0-8公里/小時;保潔作業時速標準:0-15公里/小時,副發動機轉速達到1600轉-2000轉/分。
八、清掃保潔作業后的路面、中心邊線、路牙無污水、浮土和各種廢棄物。清掃作業時間內污染物在責任路段停留時間不超過2小時;保潔作業時間內污染物在責任區路段停留時間不超過3小時。
九、機械清掃保潔作業的路段(中心平臺、二道路牙、二、三環路進出路口、四環輔路進主路入口)每日安排人工清掃保潔,清掃保潔作業后,路面整潔,無廢棄物。
十、清掃車主刷、邊刷長度小于10厘米時須及時更換。
十一、工作時間內,不得從事與本崗位無關的事,并按規定時間用餐。
十二、按規定認真完成上級主管部門下達的臨時性道路清掃保潔作業任務,接到任務后,1小時內到達指定路段作業。
十三、現以下天氣情況暫停道路清掃保潔作業。
五級(含)以上大風天氣。
中雨(含)以上降水天氣。
以當日開始作業時天氣情況為準。