1.0 目的
通過(guò)對(duì)清潔/綠化工作實(shí)施有效管理,確保管轄區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境整潔衛(wèi)生和綠化的造型美觀。
2.0 范圍
適用于物業(yè)集團(tuán)所轄物業(yè)區(qū)域公共環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作的管理。
3.0 職責(zé)
3.1 環(huán)境衛(wèi)生部保潔班負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作。
3.2 環(huán)境衛(wèi)生部綠化班負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化日常管理的相關(guān)工作。
3.3 環(huán)境衛(wèi)生部主管負(fù)責(zé)對(duì)清潔/綠化管理工作的檢查和考核。
3.4 環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)清潔/綠化工作的抽查和驗(yàn)收確認(rèn)。
3.5 全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各單位清潔/綠化工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 保潔/綠化工作計(jì)劃的制定
各單位按照《保潔服務(wù)工作規(guī)范》、《綠化服務(wù)工作規(guī)范》制定《綠化養(yǎng)護(hù)月計(jì)劃表》,明確保潔/綠化的范圍、質(zhì)量、頻次、時(shí)間等要求,形成保潔、綠化工作計(jì)劃。
4.2 保潔/綠化工作的實(shí)施
保潔班、綠化班分別按照《保潔服務(wù)工作規(guī)范》、《綠化服務(wù)工作規(guī)范》、《綠化機(jī)具維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的要求和工作計(jì)劃,對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共環(huán)境進(jìn)行日常的清潔、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)管理,并做好相關(guān)記錄
4.3 保潔/綠化工作的檢查驗(yàn)收
4.3.1 環(huán)境衛(wèi)生部保潔班、綠化班主管每天對(duì)保潔/綠化工作的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查,確保保潔/綠化的質(zhì)量。
4.3.2 環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理對(duì)保潔/綠化工作進(jìn)行抽查,并按要求填寫(xiě)相關(guān)記錄表格。
4.3.3 督導(dǎo)員每日對(duì)保潔、綠化工作進(jìn)行檢查,::發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)時(shí)立即要求整改,并對(duì)整改過(guò)程進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收,在《督導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)》上簽字和注明有關(guān)情況。
4.4 審核匯報(bào)
4.4.1 督導(dǎo)員每天將《督導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)》交物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人審核和簽名確認(rèn)后,報(bào)全質(zhì)辦匯總、分析;若重大或疑難事件必須呈報(bào)集團(tuán)負(fù)責(zé)人,督導(dǎo)意見(jiàn)書(shū)專(zhuān)人負(fù)責(zé)整理、歸檔。
5.0 相關(guān)文件
5.1《保潔服務(wù)工作規(guī)范》(WI-7.5.1-11-01)
5.2《綠化服務(wù)工作規(guī)范》(WI-7.5.1-11-02)
5.3《綠化機(jī)具維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》(WI-7.5.1-11-03)
5.4《物業(yè)管理服務(wù)檢查程序》(QP-8.2.4-01)
6.0 記錄表格
6.1《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄表》(QR-7.5.1-10-01)
6.2《綠化養(yǎng)護(hù)月計(jì)劃表》(QR-7.5.1-10-13)
篇2：保潔培訓(xùn)：電梯轎廂清潔程序與方法
保潔培訓(xùn)：電梯轎廂清潔程序與方法
電梯轎廂的清潔和保潔工作主要包括電梯門(mén)、轎廂內(nèi)壁、轎門(mén)內(nèi)槽、轎廂地面的清潔等，一般為每日清潔一次，并進(jìn)行每日的巡回保潔，每日巡回保潔次數(shù)可根據(jù)人流量的大小和具體標(biāo)準(zhǔn)要求而定。
(1)清潔程序
準(zhǔn)備工作+清潔轎廂內(nèi)壁一清潔轎門(mén)內(nèi)槽、轎廂地面一清潔電梯轎廂門(mén)+檢查、整理。在電梯轎廂的清潔過(guò)程中，一般應(yīng)從上到下，從里到外依次進(jìn)行。
(2)清潔方法
電梯轎廂的清潔工作應(yīng)安排在晚間或人流量較少的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，一般應(yīng)在相連的樓層清潔前進(jìn)行，操作方法如下：
1)準(zhǔn)備工作
①準(zhǔn)備好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清潔劑、掃把、拖把、吸塵機(jī)和按要求需要更換的地毯等。
②通知電梯工停止電梯運(yùn)行，切斷電源。
2)清潔轎廂內(nèi)壁
①將抹布浸入配制好清潔劑的水桶中，拿起后擰干，沿著轎廂內(nèi)壁從上往下用力抹擦。
②若壁上沾有較頑固的污垢或污跡，可用鏟輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力來(lái)回抹擦。
③用另一塊抹布浸透清水后，擰干抹擦。將抹布過(guò)清永后用力擰干，再?gòu)氐浊迥ㄒ槐椤?/p>
④用半干濕毛巾抹凈電梯按鈕及顯示屏。
⑤轎廂天花板可每周清潔一次，除照明燈飾鏡面和攝像探頭要用半干濕毛巾輕輕清抹外，其他部位的清潔方法與轎廂內(nèi)壁清潔方法相同。
3)清潔轎門(mén)內(nèi)槽、轎廂地面
①用鐵鉤將轎門(mén)內(nèi)槽的雜物勾起，亦可用吸塵機(jī)吸凈轎門(mén)內(nèi)槽的沙粒。
②若轎廂地面鋪有每天更換的地毯，則只需將舊地毯掀起，用半干濕拖把將轎廂地面拖凈，待濕氣揮發(fā)后再鋪上干凈的地毯。
③若轎廂地面為固定地毯，則可用吸塵機(jī)吸干凈地面的沙粒、雜物，每周一次用洗地機(jī)(地毯機(jī))配合清潔劑清潔一遍。
④若轎廂地面為木質(zhì)或合成塑料，則可先用濕地拖配合清潔劑拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖將水跡抹干。
4)清潔電梯轎廂門(mén)
①電梯轎門(mén)材料一般是不銹鋼，清潔時(shí)先噴上少許不銹鋼噴劑，然后用棉質(zhì)軟布由上而下抹凈，使電梯轎門(mén)潔凈光亮。
②清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個(gè)電梯轎廂一遍，檢查是否有遺漏和清潔不徹底之處，如有應(yīng)立即補(bǔ)做，最后通知電梯工重新啟動(dòng)電梯。
(3)巡回保潔方法
在電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，用夾子夾起電梯間地面上的垃圾或雜物，用于毛巾抹擦按鈕、顯示屏及臟污印跡。
篇3：學(xué)生宿舍清潔工作程序及標(biāo)準(zhǔn)
> 學(xué)生宿舍清潔工工作程序及應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)一、工序
1、7：30-8：00清掃責(zé)任區(qū)宿舍樓周?chē)⒉莸亍⒒▔⑴潘疁?
2、8：00-10：30樓內(nèi)由一摟向上逐層清掃走廊、窗臺(tái)、廁所、沖涼房(水房)、樓梯、樓梯扶手下檔、墻壁廣告紙和亂貼亂畫(huà);
3、10：30以前清運(yùn)走垃圾;
4、13：30-15：30重復(fù)上述工序(此項(xiàng)每逢周六、周日和節(jié)假日可減免);
5、17：30-19：00打掃走廊、樓梯衛(wèi)生，重點(diǎn)清理垃圾桶及桶周?chē)l(wèi)生，垃圾運(yùn)走;
6、樓內(nèi)地面每周五拖洗一次;樓梯扶手每周一擦一次;單車(chē)棚每周一、三、五清掃一次;天花蜘蛛網(wǎng)每周一清掃一次;廁盆、便池每月1號(hào)、15號(hào)用硫酸各清洗一次;庫(kù)房、電房等公共房間的門(mén)窗每月28號(hào)擦一次。
二、做到(標(biāo)準(zhǔn))
1、走廊、樓梯地面整潔無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)積水;
2、墻壁無(wú)廣告紙、無(wú)亂貼亂畫(huà);
3、廁盆、便池?zé)o黃垢，地磚、瓷片無(wú)污物;
4、天花無(wú)蜘蛛網(wǎng);
5、當(dāng)天的垃圾要當(dāng)日清運(yùn)，不許堆積;
6、宿舍周?chē)潘疁蠠o(wú)污泥、垃圾，水道暢通;
7、不準(zhǔn)在走廊、廁所、沖涼房堆放清潔工具、廢品、雜物等，不準(zhǔn)在宿舍周?chē)罆駨U紙、雜物等，廢品要當(dāng)天處理;
8、清潔工具擺放整齊，放在指定位置。
9、愛(ài)好清潔工具及用品。定時(shí)清洗垃圾車(chē)。
三、扣分標(biāo)準(zhǔn)
1、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生打掃不徹底、不完全每查到一次扣2分
2、廁盆、便池、地磚、瓷片有黃垢污物每查到一次扣1分
3、墻面有廣告紙每查到一次扣0.5分
4、天花有蜘蛛網(wǎng)每查到一次扣1分
5、垃圾當(dāng)天沒(méi)清運(yùn)每查到一次扣1分
6、廢品、雜物放置影響衛(wèi)生每查到一次扣1分
7、上班時(shí)間清理整理個(gè)人廢品每看到一次扣1分
8、清潔工具沒(méi)放在指定位置每查到一次扣1分
9、工作期間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意擅自離崗每查到一次扣2分