1.0 目的

　　通過對清潔/綠化工作實施有效管理,確保管轄區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境整潔衛(wèi)生和綠化的造型美觀。

　　2.0 范圍

　　適用于物業(yè)集團所轄物業(yè)區(qū)域公共環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作的管理。

　　3.0 職責(zé)

　　3.1 環(huán)境衛(wèi)生部保潔班負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作。

　　3.2 環(huán)境衛(wèi)生部綠化班負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)綠化日常管理的相關(guān)工作。

　　3.3 環(huán)境衛(wèi)生部主管負(fù)責(zé)對清潔/綠化管理工作的檢查和考核。

　　3.4 環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理負(fù)責(zé)對清潔/綠化工作的抽查和驗收確認(rèn)。

　　3.5 全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)對各單位清潔/綠化工作進行監(jiān)督、檢查。

　　4.0 工作內(nèi)容

　　4.1 保潔/綠化工作計劃的制定

　　各單位按照《保潔服務(wù)工作規(guī)范》、《綠化服務(wù)工作規(guī)范》制定《綠化養(yǎng)護月計劃表》,明確保潔/綠化的范圍、質(zhì)量、頻次、時間等要求,形成保潔、綠化工作計劃。

　　4.2 保潔/綠化工作的實施

　　保潔班、綠化班分別按照《保潔服務(wù)工作規(guī)范》、《綠化服務(wù)工作規(guī)范》、《綠化機具維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的要求和工作計劃,對轄區(qū)內(nèi)公共環(huán)境進行日常的清潔、保潔、綠化養(yǎng)護管理,并做好相關(guān)記錄

　　4.3 保潔/綠化工作的檢查驗收

　　4.3.1 環(huán)境衛(wèi)生部保潔班、綠化班主管每天對保潔/綠化工作的過程進行監(jiān)督、檢查,確保保潔/綠化的質(zhì)量。

　　4.3.2 環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理對保潔/綠化工作進行抽查,并按要求填寫相關(guān)記錄表格。

　　4.3.3 督導(dǎo)員每日對保潔、綠化工作進行檢查,::發(fā)現(xiàn)不合格項時立即要求整改,并對整改過程進行跟進、監(jiān)督、檢查和驗收,在《督導(dǎo)意見書》上簽字和注明有關(guān)情況。

　　4.4 審核匯報

　　4.4.1 督導(dǎo)員每天將《督導(dǎo)意見書》交物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人審核和簽名確認(rèn)后,報全質(zhì)辦匯總、分析;若重大或疑難事件必須呈報集團負(fù)責(zé)人,督導(dǎo)意見書專人負(fù)責(zé)整理、歸檔。

　　5.0 相關(guān)文件

　　5.1《保潔服務(wù)工作規(guī)范》(WI-7.5.1-11-01)

　　5.2《綠化服務(wù)工作規(guī)范》(WI-7.5.1-11-02)

　　5.3《綠化機具維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》(WI-7.5.1-11-03)

　　5.4《物業(yè)管理服務(wù)檢查程序》(QP-8.2.4-01)

　　6.0 記錄表格

　　6.1《機器維修保養(yǎng)記錄表》(QR-7.5.1-10-01)

　　6.2《綠化養(yǎng)護月計劃表》(QR-7.5.1-10-13)

篇2：保潔培訓(xùn)：電梯轎廂清潔程序與方法

　　保潔培訓(xùn)：電梯轎廂清潔程序與方法

　　電梯轎廂的清潔和保潔工作主要包括電梯門、轎廂內(nèi)壁、轎門內(nèi)槽、轎廂地面的清潔等，一般為每日清潔一次，并進行每日的巡回保潔，每日巡回保潔次數(shù)可根據(jù)人流量的大小和具體標(biāo)準(zhǔn)要求而定。

　　(1)清潔程序

　　準(zhǔn)備工作+清潔轎廂內(nèi)壁一清潔轎門內(nèi)槽、轎廂地面一清潔電梯轎廂門+檢查、整理。在電梯轎廂的清潔過程中，一般應(yīng)從上到下，從里到外依次進行。

　　(2)清潔方法

　　電梯轎廂的清潔工作應(yīng)安排在晚間或人流量較少的時間內(nèi)進行，一般應(yīng)在相連的樓層清潔前進行，操作方法如下：

　　1)準(zhǔn)備工作

　?、贉?zhǔn)備好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清潔劑、掃把、拖把、吸塵機和按要求需要更換的地毯等。

　　②通知電梯工停止電梯運行，切斷電源。

　　2)清潔轎廂內(nèi)壁

　?、賹⒛ú冀肱渲坪们鍧崉┑乃爸?，拿起后擰干，沿著轎廂內(nèi)壁從上往下用力抹擦。

　　②若壁上沾有較頑固的污垢或污跡，可用鏟輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力來回抹擦。

　?、塾昧硪粔K抹布浸透清水后，擰干抹擦。將抹布過清永后用力擰干，再徹底清抹一遍。

　　④用半干濕毛巾抹凈電梯按鈕及顯示屏。

　　⑤轎廂天花板可每周清潔一次，除照明燈飾鏡面和攝像探頭要用半干濕毛巾輕輕清抹外，其他部位的清潔方法與轎廂內(nèi)壁清潔方法相同。

　　3)清潔轎門內(nèi)槽、轎廂地面

　?、儆描F鉤將轎門內(nèi)槽的雜物勾起，亦可用吸塵機吸凈轎門內(nèi)槽的沙粒。

　　②若轎廂地面鋪有每天更換的地毯，則只需將舊地毯掀起，用半干濕拖把將轎廂地面拖凈，待濕氣揮發(fā)后再鋪上干凈的地毯。

　　③若轎廂地面為固定地毯，則可用吸塵機吸干凈地面的沙粒、雜物，每周一次用洗地機(地毯機)配合清潔劑清潔一遍。

　　④若轎廂地面為木質(zhì)或合成塑料，則可先用濕地拖配合清潔劑拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖將水跡抹干。

　　4)清潔電梯轎廂門

　?、匐娞蒉I門材料一般是不銹鋼，清潔時先噴上少許不銹鋼噴劑，然后用棉質(zhì)軟布由上而下抹凈，使電梯轎門潔凈光亮。

　?、谇鍧嵶鳂I(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個電梯轎廂一遍，檢查是否有遺漏和清潔不徹底之處，如有應(yīng)立即補做，最后通知電梯工重新啟動電梯。

　　(3)巡回保潔方法

　　在電梯正常運轉(zhuǎn)的情況下，用夾子夾起電梯間地面上的垃圾或雜物，用于毛巾抹擦按鈕、顯示屏及臟污印跡。

篇3：學(xué)生宿舍清潔工作程序及標(biāo)準(zhǔn)

>　　學(xué)生宿舍清潔工工作程序及應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)

　　一、工序

　　1、7：30-8：00清掃責(zé)任區(qū)宿舍樓周圍、草地、花壇、排水溝;

　　2、8：00-10：30樓內(nèi)由一摟向上逐層清掃走廊、窗臺、廁所、沖涼房(水房)、樓梯、樓梯扶手下檔、墻壁廣告紙和亂貼亂畫;

　　3、10：30以前清運走垃圾;

　　4、13：30-15：30重復(fù)上述工序(此項每逢周六、周日和節(jié)假日可減免);

　　5、17：30-19：00打掃走廊、樓梯衛(wèi)生，重點清理垃圾桶及桶周圍衛(wèi)生，垃圾運走;

　　6、樓內(nèi)地面每周五拖洗一次;樓梯扶手每周一擦一次;單車棚每周一、三、五清掃一次;天花蜘蛛網(wǎng)每周一清掃一次;廁盆、便池每月1號、15號用硫酸各清洗一次;庫房、電房等公共房間的門窗每月28號擦一次。

　　二、做到(標(biāo)準(zhǔn))

　　1、走廊、樓梯地面整潔無垃圾、無雜物，無積水;

　　2、墻壁無廣告紙、無亂貼亂畫;

　　3、廁盆、便池?zé)o黃垢，地磚、瓷片無污物;

　　4、天花無蜘蛛網(wǎng);

　　5、當(dāng)天的垃圾要當(dāng)日清運，不許堆積;

　　6、宿舍周圍排水溝無污泥、垃圾，水道暢通;

　　7、不準(zhǔn)在走廊、廁所、沖涼房堆放清潔工具、廢品、雜物等，不準(zhǔn)在宿舍周圍晾曬廢紙、雜物等，廢品要當(dāng)天處理;

　　8、清潔工具擺放整齊，放在指定位置。

　　9、愛好清潔工具及用品。定時清洗垃圾車。

　　三、扣分標(biāo)準(zhǔn)

　　1、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生打掃不徹底、不完全每查到一次扣2分

　　2、廁盆、便池、地磚、瓷片有黃垢污物每查到一次扣1分

　　3、墻面有廣告紙每查到一次扣0.5分

　　4、天花有蜘蛛網(wǎng)每查到一次扣1分

　　5、垃圾當(dāng)天沒清運每查到一次扣1分

　　6、廢品、雜物放置影響衛(wèi)生每查到一次扣1分

　　7、上班時間清理整理個人廢品每看到一次扣1分

　　8、清潔工具沒放在指定位置每查到一次扣1分

　　9、工作期間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意擅自離崗每查到一次扣2分