物業管理有限公司作業指導書

　　--辦公場所保潔作業指導書

　　1.目的

　　為辦公場所的保潔工作提供指引，確保服務質量。

　　2.范圍

　　適用于公司各辦公場所的保潔工作。

　　3.方法和過程控制

　　3.1辦公場所的日常保潔時間以顧客非正常辦公為主，所有垃圾應集中收集，統一處理。

　　3.2在顧客正常的辦公時間，由保潔員負責對辦公區域進行巡視。

　　3.3在顧客正常工作日，于顧客早上上班前15分鐘對辦公場所噴灑一次空氣清新劑。

　　3.4非正常顧客工作日，應在早中晚至少各一次由指定之保潔員對洗手間、公共垃圾桶、公共通道、電梯間、茶水間進行全面清潔工作。

　　3.5顧客下班后主要針對辦公區域內設施進行清潔，如辦公桌椅、文件柜、沙發、茶幾、辦公設備、煙灰缸、廢紙簍、垃圾桶、門、窗、地面、電梯、室內綠化。

　　3.6顧客正常辦公時間由指定之保潔員按每半小時一次對公共設施、會客室、會議室、公用煙灰盅、飲水設施、地面衛生等使用率高的公共場所或設施進行保潔工作，發現不潔之處立即進行整理、保潔。

　　3.7每周一次（通常安排在顧客的非工作日）對空調風口、天花、照明燈具、窗簾、地腳線、電梯、衛生間內隔板、水箱、燈具、辦公設施等進行保潔工作。

　　3.8每月對寫字樓顧客有要求的地板進行一次打蠟。

　　3.9每月對辦公大堂的燈具燈盤須徹底清潔一次。

　　3.10進入顧客已下班的辦公場所進行清潔衛生工作時，應由兩人以上同時進出，共同作業。

　　3.11在辦公場所保潔時，如發現有顧客遺留物品時，應及時報告主辦（主管）處理后再進行保潔。

　　3.12 進入顧客工作場所之鑰匙由指定專人保管使用，未經部門經理批準不得借給其他任何人員使用或私自進行配制。

　　4．質量記錄表格

　　**WY7.5.1-H02-06-F1 《洗手間定時清潔記錄表》

篇2：交警大隊辦公樓保潔合同

　　交警大隊辦公樓保潔合同

　　______縣公安交警大隊(以下簡稱甲方)，與_____麗潔清洗保潔服務部(以下簡稱乙方)，就______縣公安交警大隊辦公樓保潔事項雙方經協商達成一致意見，簽訂如下合同：

　　一、保潔范圍：

　　1、日常保潔區域：樓內所有樓道(包括樓梯、樓梯扶手)、走廊、衛生間、大小會議室、待客室、健身房、電梯、上人屋頂、浴室、活動室、業務大廳、事故處理大廳、大小餐廳、客房。

　　2、定期清洗范圍：浴室、衛生間、門廳玻璃。

　　二、乙方的責任與服務標準：

　　1、乙方需在保潔區域設三人進行隨時性保潔，服務時間依據甲方需要雙方商定。如需要特定服務人員不夠，由乙方增派人員。

　　2、乙方日常保潔保養工作要做到：工作場地無雜物、無死角、樓梯走廊、窗臺無塵土，衛生間無水、無污漬、無異味。

　　3、乙方員工個人衛生要做到統一著裝，佩帶工作標志，無異形發型，無傳染病。

　　4、具體保潔保養要求嚴格執行本服務部文件《樓宇公共區域保養細則》。

　　5、建立逐組檢查制度，保潔員自查--班組長檢查--管理人員重點抽查。

　　6、對在規定范圍內之外的特殊要求乙方要積極配合解決。

　　7、乙方員工在工作時間及上下班時間的安全問題或有意外問題，由乙方自行承擔，與甲方無關。

　　三、甲方應盡責任

　　1、甲方保證乙方工作期間的水、電供應，提供必要的工作條件。

　　2、甲方負責人有監督指導權，發現問題可督促乙方在限期內改正，甲方如對個別員工不滿意可以用書面或口頭形式通知乙方，招回該員工另行安排。

　　3、合同簽訂后，甲方應為乙方提供一間可供員工更衣、存放器材、物料的房間。

　　四、費用及付款方式

　　1、雙方協商每年付款叁萬捌仟元整。

　　2、每滿一個月甲方以現金方式按月平均金額結算。

　　五、附則

　　1、由乙方提供一切保潔的工具及材料、用品。

　　2、乙方《樓宇公共區域保養細則》本合同附件雙方各持一份，以利于保潔工作的檢查、落實。

　　3、本合同依法簽訂，具有法律約束力，雙方共同履行，如需用改變，雙方協商解決，不得擅自變更或解除，否則如一方違約，需向另一方賠償全年保潔費的20%。

　　4、乙方員工在工作中， 因人為因素或操作失誤損壞甲方物品，由乙方按價賠償。

　　六、本合同一式兩份，雙方各持一份，合同有效期____年，自____年11月7日至____年11月6日止。合同自簽字之日起生效。

　　甲方：________乙方：

　　代表：________代表：

篇3：保潔員培訓：辦公室清潔規范方法

　　保潔員培訓：辦公室清潔規范方法

　　培訓內容：

　　（一）備用工具：吸塵器、塵推、簸箕、掃帚、水桶、拖把、除垢劑

　　（二）清潔程序：

　　1、早上7點將門窗打開，通風15分鐘；

　　2、收集垃圾筒內垃圾，更換垃圾袋（筒內垃圾超過3/4換袋）；

　　3、拖洗規范

　　（1）用掃帚對地磚面、木地板面進行清掃，垃圾由內向外清掃，堆積掃進簸箕，然后倒進廢紙簍。每天三次（早中晚）按照順序清掃；

　　（2）拖洗地磚面時，用擰干的拖把由里向外有順序拖洗，再用干拖把鞏固；拖洗木地板時，用塵推由里向外有順序操作；（每小時一次）

　　4、擦洗規范

　　（1）用擰干的抹布擦拭辦公室的設備，包括辦公桌、椅子、櫥柜、、玻璃、擋板，由上至下有順序地擦拭；

　　（2）用干抹布鞏固（每天一次）；

　　（3）門框、指示牌每周擦拭一次，用擰干抹布上下有順序地擦拭；

　　（4）墻面、天花板、玻璃幕墻每月清潔一次。

　　5、衛生間清潔參照《衛生間（化裝間）清潔標準及方法》；

　　6、操作過程中發現設備損壞，及時向辦公室管理人員報修。

　　培訓標準：

　　（1）使每位清潔員工熟練掌握操作技能，提高工作效率。

　　（2）嚴格按規范操作，保持辦公室清潔。

　　培訓方法：

　　（1）受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；

　　（2）作業區清潔組長不定期作集中培訓；

　　（3）每季度循環培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；

　　（4）組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。

　　培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員

　　培訓考核：

　　（1）考核方法：

　　a．組長不定期對管轄區域的保潔人員檢查；

　　b．集中考核（根據培訓項目）；

　　c．根據情況分批集中考核。

　　（2）考核形式：

　　a．抽查（提問、示范）；

　　b．集中考核；

　　c．分批考核示范。

　　（3）季度考核覆蓋率：

　　a．試用期考核率100%；

　　b．抽查考核30%；

　　c．集中考核40%；

　　d．分批考核20%；