一、填空(每空3分，共60分)
1.大廈安全管理遵循的原則;
2.做好保衛工作要了解社會加強，保持;
3.《治安管理處罰條例》規定的處罰種類____、____、 __;
4.突發事件是指、、、、等;
5.發現爆炸物的處置原則、到安全地點，及時上報并保護現場;
6.保護現場的原則、、;
7.破壞生產經營罪是指由于或其他個人的目或者以其他方法破壞生產經營的行為。
二、簡答：
1.物業管理安全保衛工作的準則(5分)
2.什么是正當防衛(5分)
3.發現、發生突發事件應如何處理(5分)4.什么是侵占本單位財物罪(5分)
5.治安管理處罰條例規定的從重情形有哪些(10分)
6.刑罰的種類有哪些
7.物業管理安全保衛工作的定義(10分)治安培訓試題答案
一、填空：
1.誰主管，誰負責，誰在崗，誰負責
2.治安狀況，責任心，高度警。
3.警告，罰款，拘留
4.投毒，爆炸，搶劫，兇殺
5.不得隨意移動，疏散人員
6.禁止無關人員入內，實事求是，保守秘密
7.泄憤，報復，故意破壞機器設備
二、簡答：
1.物業管理安全保衛工作的準則(5分)以人為本，高標準嚴格要求。
2.什么是正當防衛(5分)在國家、集體、個人或他人的自身利益和權利正在受到不法侵害的過程中所采取的防衛行為。
3.發現、發生突發事件應如何處理(5分)保護現場，禁止無關人員進入，立即通知上級，不得進入現場，不得動任何物品，不對外界透露發生的事故，要絕對保守。
4.什么是侵占本單位財物罪(5分)公司企業或其他公司人員，利用職務或便利的時候，移拿單位財物數額較大而拒不交付的行為。
5.治安管理處罰條例規定的從重情形有哪些(10分)有較嚴重后果的，違反治安管理處罰條例的，脅迫誘惑他人或教唆未滿18歲的人，對證人，舉報人打擊抱復的。
6.刑罰的種類。主刑：管制、拘役，有期，無期，無刑。附加刑：處罰，沒收財產，剝奪政治權利。
7.物業管理安全保衛工作的定義(10分)
通過執行科學技術手段與管理手段，依靠先進設備和工具，防止和終止物業管理區域內業主或(承租人)的生命財產與人身安全不受損失和傷害使其正常工作和生活。
篇2：大廈治安培訓考試題
一、填空(每空3分，共60分)
1.大廈安全管理遵循的原則;
2.做好保衛工作要了解社會加強，保持;
3.《治安管理處罰條例》規定的處罰種類____、____、 __;
4.突發事件是指、、、、等;
5.發現爆炸物的處置原則、到安全地點，及時上報并保護現場;
6.保護現場的原則、、;
7.破壞生產經營罪是指由于或其他個人的目或者以其他方法破壞生產經營的行為。
二、簡答：
1.物業管理安全保衛工作的準則(5分)
2.什么是正當防衛(5分)
3.發現、發生突發事件應如何處理(5分)4.什么是侵占本單位財物罪(5分)
5.治安管理處罰條例規定的從重情形有哪些(10分)
6.刑罰的種類有哪些
7.物業管理安全保衛工作的定義(10分)治安培訓試題答案
一、填空：
1.誰主管，誰負責，誰在崗，誰負責
2.治安狀況，責任心，高度警。
3.警告，罰款，拘留
4.投毒，爆炸，搶劫，兇殺
5.不得隨意移動，疏散人員
6.禁止無關人員入內，實事求是，保守秘密
7.泄憤，報復，故意破壞機器設備
二、簡答：
1.物業管理安全保衛工作的準則(5分)以人為本，高標準嚴格要求。
2.什么是正當防衛(5分)在國家、集體、個人或他人的自身利益和權利正在受到不法侵害的過程中所采取的防衛行為。
3.發現、發生突發事件應如何處理(5分)保護現場，禁止無關人員進入，立即通知上級，不得進入現場，不得動任何物品，不對外界透露發生的事故，要絕對保守。
4.什么是侵占本單位財物罪(5分)公司企業或其他公司人員，利用職務或便利的時候，移拿單位財物數額較大而拒不交付的行為。
5.治安管理處罰條例規定的從重情形有哪些(10分)有較嚴重后果的，違反治安管理處罰條例的，脅迫誘惑他人或教唆未滿18歲的人，對證人，舉報人打擊抱復的。
6.刑罰的種類。主刑：管制、拘役，有期，無期，無刑。附加刑：處罰，沒收財產，剝奪政治權利。
7.物業管理安全保衛工作的定義(10分)
通過執行科學技術手段與管理手段，依靠先進設備和工具，防止和終止物業管理區域內業主或(承租人)的生命財產與人身安全不受損失和傷害使其正常工作和生活。
篇3：物業客服中心員工轉正考試題(B卷)
物業客服中心員工轉正考試題(B卷)
一填空題:(共40分，每題4分)
1、**AK房地產開發有限公司于 成立。
2、AK房地產公司的董事長是;**酒店物業管理有限公司董事長：，物業總監：，工程總監：，禮賓總監：。
3、金海灣項目占地約畝，總建筑面積萬平方米。分三期開發，其中：一期用地面積平方米，總建筑面積平方米。
4、鈴響三聲之內拿起話筒，自報單位名稱及(您好!物業部為您服務!)知曉來電單位，耐心傾聽并，匯總并，禮貌的說結束語，待對方掛斷電話后。
5、金海灣小區物業管理費：。
6、赤坎區居民住宅用電價格：。
7、客服人員現場檢查應注意的細節;
(1)園區公共區域、是否有損壞或異常現象;
(2)現場環境衛生;上崗人員著裝、及崗位執行等;
(3)現場操作人員的、;
(4)施工現場的環境、標識、等;
(5)園區安全、消防等其它有關影響服務品質和管理品質的情況
8、專項維修資金屬所有，專項用于物業保質期滿后的、共用設施設備的和、，不得挪作它用。
9、住宅大樓內、、公共設施的公用水、電費用(如：電梯用電，高區二次供水水泵用電)由本樓住(用)戶合理分攤。
10、共用部位，是指物業管理區域內屬全體業主或單幢物業的業主、使用人共同使用的門廳、、電梯間、電梯機房、、傳達室、內天井、房屋承重結構、、屋面等部位。
二、簡答題：(共60分，每題20分)
1、客服中心來電來訪處理的流程(作流程圖)
2、敘述辦理裝修申請的程序
3、敘述辦理收樓的工作程序