對(duì)今天的物業(yè)管理行業(yè)來(lái)說(shuō)，保安所扮演的角色不可小看;小區(qū)的安全依*他們來(lái)維護(hù)，物管企業(yè)形象需要他們來(lái)塑造，消防和車(chē)輛停放需要他們?nèi)ス芾恚恳豁?xiàng)都重任在身;在保安頻繁流動(dòng)的背后，更多的需要我們?nèi)リP(guān)注和了解保安這一特殊群體，確實(shí)值得我們?nèi)ニ伎肌?/p>
一 、 保安的社會(huì)地位低、得不到應(yīng)有的尊重
很多業(yè)主一提到保安，就會(huì)說(shuō)：“保安，不就是看看大門(mén)，站站崗”，在工作中時(shí)常碰到一些業(yè)主，對(duì)保安大呼小叫的，“保安，你過(guò)來(lái)一下，”!根本沒(méi)有把保安當(dāng)回事，高興的時(shí)候口氣軟一點(diǎn)，帶點(diǎn)笑容;心情不好的時(shí)候，覺(jué)得保安好欺負(fù)，輕者罵人，重者打人。目前，整個(gè)社會(huì)對(duì)保安行業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，保安的職業(yè)地位還沒(méi)有得到社會(huì)的關(guān)注;對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)還沒(méi)有大的吸引力，在同等的工作條件面前，大多數(shù)的人不愿意選擇做保安;很多的父母親也不支持自己的孩子從事保安工作，不忍心看到自己的孩子做保安而被別人歧視和嘲笑。很多的保安都曾經(jīng)有過(guò)被業(yè)主辱罵、威脅的經(jīng)歷，讓他們感到了做保安的無(wú)奈和憂慮。保安這一職業(yè)，在很多老百姓的眼里，屬于社會(huì)最底層的人才會(huì)去做的工作，與建筑民工差不多。
二 、保安年紀(jì)輕、思想不成熟、隨意性大
保安這個(gè)職業(yè)也是吃青春飯的工作。保安大多年紀(jì)比較輕，能在保安崗位上工作一、兩年已經(jīng)是比較長(zhǎng)的了，很多年輕的保安對(duì)這個(gè)特殊的職業(yè)沒(méi)有充分的理解和認(rèn)識(shí)，為找工作而找工作來(lái)過(guò)渡一下，認(rèn)為保安不需要太高的文化和專業(yè)技術(shù)，認(rèn)為誰(shuí)都可以做保安。思想不夠成熟、隨意性較大，職業(yè)意識(shí)淡薄，總認(rèn)為自己是臨時(shí)做做，不會(huì)做得很長(zhǎng)，不去珍惜自己眼前的工作。好多保安眼高手低，很輕率地選擇了離開(kāi)，換個(gè)工作環(huán)境。他們大多是在沒(méi)有找到合適工作的情況下而無(wú)奈地選擇了做保安，人在心不在，一旦機(jī)會(huì)成熟，他們隨時(shí)會(huì)選擇離開(kāi)。
三 、保安管理嚴(yán)格、要求標(biāo)準(zhǔn)高 、有厭煩感
目前多數(shù)的物業(yè)保安隊(duì)伍采用的是半軍事化或軍事化管理。紀(jì)律嚴(yán)格，制度又多，還要考核;工作講標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)講質(zhì)量，保安時(shí)常處于緊張狀態(tài)。物業(yè)保安工作本身服務(wù)性就很強(qiáng)，天天都要做重復(fù)的工作，天天都需要保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)，時(shí)間長(zhǎng)了都有厭煩感，很多保安覺(jué)得做保安不自由。
四 、保安被誤解和輕視、有自卑感
大部分保安來(lái)自農(nóng)村，家庭條件不是很好，在業(yè)主面前都有一種壓抑和自卑感。有些業(yè)主冷眼對(duì)保安，看不起保安，在工作中保安時(shí)時(shí)遭到他們的譏笑，保安辛勤工作沒(méi)有得到業(yè)主的理解和支持。在處理突發(fā)事件、搶險(xiǎn)救災(zāi)中，是保安沖鋒在前不顧個(gè)人安危，可媒體還時(shí)時(shí)對(duì)一些保安打人、監(jiān)守自盜等作大肆的報(bào)道，丑化保安為“打手”，把所有保安一概而論，加以否定，不夠客觀、公正，加深了保安內(nèi)心的恐懼和不安。保安也是人，他們有人格和自尊，他們也渴望得到社會(huì)的尊重、理解和支持。保安他們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，不懼風(fēng)吹雨打，不怕流血流汗，最怕的是讓他們流淚啊!
五、保安待遇普遍偏低
目前，大多數(shù)保安的工資為8小時(shí)1000元左右，按目前的消費(fèi)水平一個(gè)保安正常每月開(kāi)支生活費(fèi)加房租要花掉600-800元，每月下來(lái)所剩無(wú)幾，好多保安每月的工資只能維持大半個(gè)月的生活，時(shí)時(shí)還為自己生活的基本保障而發(fā)愁。這是大多保安離職的一個(gè)主要因素，現(xiàn)在的保安工資在整個(gè)社會(huì)的工資結(jié)構(gòu)里是較低的，再則，保安工作本身就存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，他們不能安下心去工作，擔(dān)心自己在工作中會(huì)有意外發(fā)生，時(shí)時(shí)希望自己能平平安安，做一天算一天。
六 、身心疲憊、沒(méi)有活動(dòng)空間
目前，大多數(shù)的物業(yè)保安工作比較辛苦，每天除了上班就是睡覺(jué)。一個(gè)保安每天要做很多的事，從進(jìn)入保安隊(duì)伍開(kāi)始，每天保安都處于高度緊張和疲憊狀態(tài)，他們個(gè)人的休息時(shí)間和活動(dòng)空間實(shí)在很少，希望得到適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，特別是過(guò)年過(guò)節(jié)人家都回家團(tuán)聚了，可他們還要堅(jiān)守在崗位上，犧牲很多和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，這也是很多保安不愿長(zhǎng)時(shí)間從事保安工作的一個(gè)重要原因。
七、保安的飲食與健康
目前，很多單位都不解決保安的食宿問(wèn)題，很少對(duì)他們的日常生活進(jìn)行關(guān)心，平時(shí)保安大多生活很節(jié)約和簡(jiǎn)單，大多吃吃快餐，他們的飲食和營(yíng)養(yǎng)沒(méi)有辦法得到調(diào)節(jié)，很容易造成身體的不支，時(shí)間長(zhǎng)了身心與健康都受到影響，健康的身體和良好的工作狀態(tài)是做好保安工作的前提，如果他們的生活沒(méi)有了基本的保障，工作狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量也很難有大的提高。
八、缺乏學(xué)習(xí)、活動(dòng)和交流的機(jī)會(huì)
由于保安工作的特性決定了他們的上班時(shí)間，一天工作下來(lái)他們已經(jīng)很疲倦了，沒(méi)有精力和時(shí)間去學(xué)習(xí)，年輕的他們希望有文娛活動(dòng)，希望有屬于他們的空間，希望得到更多交流的機(jī)會(huì)，很多隊(duì)員與公司、上級(jí)缺少溝通和交流，還相對(duì)比較陌生，很少知道他們的真實(shí)想法，不知道他們?cè)谙胧裁?需要什么?
九、保安個(gè)人空間小、前景渺茫
很多保安覺(jué)得做保安沒(méi)有什么前途、沒(méi)有希望可言。少數(shù)保安綜合素質(zhì)較好的，頂多能做個(gè)保安班長(zhǎng)或是保安隊(duì)長(zhǎng)，情況也確實(shí)如此，他們看不到做保安的希望，更不希望自己一輩子做保安。那些條件比較好的人，都不太愿意進(jìn)入保安行業(yè)，在這里他們認(rèn)為沒(méi)有自己的發(fā)展平臺(tái)和用武之地，因此，沒(méi)有多少人愿意為此全身心地投入，在保安崗位上去追求和實(shí)現(xiàn)他們的理想。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，物業(yè)保安隊(duì)伍在不斷壯大，保安人員也在不斷的更新，保安這個(gè)被忽視的群體更需要大家的關(guān)心、支持和理解，才能進(jìn)一步提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，才能更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于我們的業(yè)主。
物業(yè)保安這個(gè)特殊的職業(yè)，需要得到社會(huì)各界人士的大力支持和理解，讓我們大家共同來(lái)關(guān)注物業(yè)保安吧!
篇2：物業(yè)保安留不住的九大原因
對(duì)今天的物業(yè)管理行業(yè)來(lái)說(shuō)，保安所扮演的角色不可小看;小區(qū)的安全依*他們來(lái)維護(hù)，物管企業(yè)形象需要他們來(lái)塑造，消防和車(chē)輛停放需要他們?nèi)ス芾恚恳豁?xiàng)都重任在身;在保安頻繁流動(dòng)的背后，更多的需要我們?nèi)リP(guān)注和了解保安這一特殊群體，確實(shí)值得我們?nèi)ニ伎肌?/p>
一 、 保安的社會(huì)地位低、得不到應(yīng)有的尊重
很多業(yè)主一提到保安，就會(huì)說(shuō)：“保安，不就是看看大門(mén)，站站崗”，在工作中時(shí)常碰到一些業(yè)主，對(duì)保安大呼小叫的，“保安，你過(guò)來(lái)一下，”!根本沒(méi)有把保安當(dāng)回事，高興的時(shí)候口氣軟一點(diǎn)，帶點(diǎn)笑容;心情不好的時(shí)候，覺(jué)得保安好欺負(fù)，輕者罵人，重者打人。目前，整個(gè)社會(huì)對(duì)保安行業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，保安的職業(yè)地位還沒(méi)有得到社會(huì)的關(guān)注;對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)還沒(méi)有大的吸引力，在同等的工作條件面前，大多數(shù)的人不愿意選擇做保安;很多的父母親也不支持自己的孩子從事保安工作，不忍心看到自己的孩子做保安而被別人歧視和嘲笑。很多的保安都曾經(jīng)有過(guò)被業(yè)主辱罵、威脅的經(jīng)歷，讓他們感到了做保安的無(wú)奈和憂慮。保安這一職業(yè)，在很多老百姓的眼里，屬于社會(huì)最底層的人才會(huì)去做的工作，與建筑民工差不多。
二 、保安年紀(jì)輕、思想不成熟、隨意性大
保安這個(gè)職業(yè)也是吃青春飯的工作。保安大多年紀(jì)比較輕，能在保安崗位上工作一、兩年已經(jīng)是比較長(zhǎng)的了，很多年輕的保安對(duì)這個(gè)特殊的職業(yè)沒(méi)有充分的理解和認(rèn)識(shí)，為找工作而找工作來(lái)過(guò)渡一下，認(rèn)為保安不需要太高的文化和專業(yè)技術(shù)，認(rèn)為誰(shuí)都可以做保安。思想不夠成熟、隨意性較大，職業(yè)意識(shí)淡薄，總認(rèn)為自己是臨時(shí)做做，不會(huì)做得很長(zhǎng)，不去珍惜自己眼前的工作。好多保安眼高手低，很輕率地選擇了離開(kāi)，換個(gè)工作環(huán)境。他們大多是在沒(méi)有找到合適工作的情況下而無(wú)奈地選擇了做保安，人在心不在，一旦機(jī)會(huì)成熟，他們隨時(shí)會(huì)選擇離開(kāi)。
三 、保安管理嚴(yán)格、要求標(biāo)準(zhǔn)高 、有厭煩感
目前多數(shù)的物業(yè)保安隊(duì)伍采用的是半軍事化或軍事化管理。紀(jì)律嚴(yán)格，制度又多，還要考核;工作講標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)講質(zhì)量，保安時(shí)常處于緊張狀態(tài)。物業(yè)保安工作本身服務(wù)性就很強(qiáng)，天天都要做重復(fù)的工作，天天都需要保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)，時(shí)間長(zhǎng)了都有厭煩感，很多保安覺(jué)得做保安不自由。
四 、保安被誤解和輕視、有自卑感
大部分保安來(lái)自農(nóng)村，家庭條件不是很好，在業(yè)主面前都有一種壓抑和自卑感。有些業(yè)主冷眼對(duì)保安，看不起保安，在工作中保安時(shí)時(shí)遭到他們的譏笑，保安辛勤工作沒(méi)有得到業(yè)主的理解和支持。在處理突發(fā)事件、搶險(xiǎn)救災(zāi)中，是保安沖鋒在前不顧個(gè)人安危，可媒體還時(shí)時(shí)對(duì)一些保安打人、監(jiān)守自盜等作大肆的報(bào)道，丑化保安為“打手”，把所有保安一概而論，加以否定，不夠客觀、公正，加深了保安內(nèi)心的恐懼和不安。保安也是人，他們有人格和自尊，他們也渴望得到社會(huì)的尊重、理解和支持。保安他們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，不懼風(fēng)吹雨打，不怕流血流汗，最怕的是讓他們流淚啊!
五、保安待遇普遍偏低
目前，大多數(shù)保安的工資為8小時(shí)1000元左右，按目前的消費(fèi)水平一個(gè)保安正常每月開(kāi)支生活費(fèi)加房租要花掉600-800元，每月下來(lái)所剩無(wú)幾，好多保安每月的工資只能維持大半個(gè)月的生活，時(shí)時(shí)還為自己生活的基本保障而發(fā)愁。這是大多保安離職的一個(gè)主要因素，現(xiàn)在的保安工資在整個(gè)社會(huì)的工資結(jié)構(gòu)里是較低的，再則，保安工作本身就存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，他們不能安下心去工作，擔(dān)心自己在工作中會(huì)有意外發(fā)生，時(shí)時(shí)希望自己能平平安安，做一天算一天。
六 、身心疲憊、沒(méi)有活動(dòng)空間
目前，大多數(shù)的物業(yè)保安工作比較辛苦，每天除了上班就是睡覺(jué)。一個(gè)保安每天要做很多的事，從進(jìn)入保安隊(duì)伍開(kāi)始，每天保安都處于高度緊張和疲憊狀態(tài)，他們個(gè)人的休息時(shí)間和活動(dòng)空間實(shí)在很少，希望得到適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，特別是過(guò)年過(guò)節(jié)人家都回家團(tuán)聚了，可他們還要堅(jiān)守在崗位上，犧牲很多和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，這也是很多保安不愿長(zhǎng)時(shí)間從事保安工作的一個(gè)重要原因。
七、保安的飲食與健康
目前，很多單位都不解決保安的食宿問(wèn)題，很少對(duì)他們的日常生活進(jìn)行關(guān)心，平時(shí)保安大多生活很節(jié)約和簡(jiǎn)單，大多吃吃快餐，他們的飲食和營(yíng)養(yǎng)沒(méi)有辦法得到調(diào)節(jié)，很容易造成身體的不支，時(shí)間長(zhǎng)了身心與健康都受到影響，健康的身體和良好的工作狀態(tài)是做好保安工作的前提，如果他們的生活沒(méi)有了基本的保障，工作狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量也很難有大的提高。
八、缺乏學(xué)習(xí)、活動(dòng)和交流的機(jī)會(huì)
由于保安工作的特性決定了他們的上班時(shí)間，一天工作下來(lái)他們已經(jīng)很疲倦了，沒(méi)有精力和時(shí)間去學(xué)習(xí)，年輕的他們希望有文娛活動(dòng)，希望有屬于他們的空間，希望得到更多交流的機(jī)會(huì)，很多隊(duì)員與公司、上級(jí)缺少溝通和交流，還相對(duì)比較陌生，很少知道他們的真實(shí)想法，不知道他們?cè)谙胧裁?需要什么?
九、保安個(gè)人空間小、前景渺茫
很多保安覺(jué)得做保安沒(méi)有什么前途、沒(méi)有希望可言。少數(shù)保安綜合素質(zhì)較好的，頂多能做個(gè)保安班長(zhǎng)或是保安隊(duì)長(zhǎng)，情況也確實(shí)如此，他們看不到做保安的希望，更不希望自己一輩子做保安。那些條件比較好的人，都不太愿意進(jìn)入保安行業(yè)，在這里他們認(rèn)為沒(méi)有自己的發(fā)展平臺(tái)和用武之地，因此，沒(méi)有多少人愿意為此全身心地投入，在保安崗位上去追求和實(shí)現(xiàn)他們的理想。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，物業(yè)保安隊(duì)伍在不斷壯大，保安人員也在不斷的更新，保安這個(gè)被忽視的群體更需要大家的關(guān)心、支持和理解，才能進(jìn)一步提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，才能更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于我們的業(yè)主。
物業(yè)保安這個(gè)特殊的職業(yè)，需要得到社會(huì)各界人士的大力支持和理解，讓我們大家共同來(lái)關(guān)注物業(yè)保安吧!
篇3：項(xiàng)目管理處保安員培訓(xùn)規(guī)程
**物業(yè)有限公司安防作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
項(xiàng)目管理處保安員培訓(xùn)規(guī)程
1.目的
通過(guò)培訓(xùn)，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)技能精、文化素養(yǎng)高的保安員隊(duì)伍。
2.適用范圍
適用于管理處保安員。
3.職責(zé)
3.1保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班保安員的培訓(xùn)。
3.2保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)保安隊(duì)全面培訓(xùn)工作與培訓(xùn)講評(píng)。
3.3安全主管負(fù)責(zé)檢閱、考評(píng)保安隊(duì)員整體培訓(xùn)效果。
4.內(nèi)容
4.1培訓(xùn)分類(lèi)
4.1.1崗前培訓(xùn)
新錄用保安隊(duì)員上崗之前7-10天時(shí)間進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
4.1.2經(jīng)常性培訓(xùn)
每周二、四，所有保安人員進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、崗位技能的理論培訓(xùn)。
4.1.3軍體培訓(xùn)
每周一、三、五所有保安人員進(jìn)行軍事體能訓(xùn)練。
4.1.4消防演練
每月1次組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行一次小規(guī)模的消防演練(包括滅火器材的使用，火
災(zāi)應(yīng)急處理演習(xí)，每年組織一次大型消防演習(xí))。
4.2培訓(xùn)內(nèi)容
4.2.1崗前培訓(xùn)
4.2.1.1了解公司現(xiàn)狀及公司之各項(xiàng)規(guī)章制度及ISO9000質(zhì)量管理體系作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的學(xué)習(xí)，入職部門(mén)環(huán)境情況介紹。
4.2.1.2保安管理的規(guī)章制度及有關(guān)政策、法令。
4.2.1.3保安員的職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎(jiǎng)懲制度。
4.2.1.4崗位的基礎(chǔ)知識(shí)。
4.2.1.5物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)(包括服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能方面)。
4.2.1.6消防的基礎(chǔ)知識(shí)。
4.2.1.7其它有關(guān)知識(shí)。
4.2.2經(jīng)常性培訓(xùn)
4.2.2.1保安知識(shí)，如在執(zhí)勤中對(duì)各種保安問(wèn)題的預(yù)測(cè)、控制及處理原則和方法。
4.2.2.2處理各類(lèi)突發(fā)事件的原則和方法。
4.2.2.3車(chē)輛管理、車(chē)輛指揮動(dòng)作。
4.2.2.4消防理論知識(shí)。
4.2.2.5物業(yè)管理知識(shí)。如：服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)、二次裝修及動(dòng)火作業(yè)、微笑服務(wù)及文明用語(yǔ)等。
4.2.2.6粵語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
4.2.2.7崗位當(dāng)值業(yè)務(wù)技能的經(jīng)常性培訓(xùn)。
4.2.3軍體培訓(xùn)
4.2.3.1隊(duì)列動(dòng)作(齊步、正步、跑步、立正、稍息、跨立、敬禮、集合、解散、三種步伐變換、停止間轉(zhuǎn)法、脫戴帽等)。
4.2.3.2拳術(shù)(擒敵拳、警棍術(shù)、散打組合等)。
4.2.3.3體能(長(zhǎng)跑、腑臥撐、拉臂向上等)。
4.2.4消防演練
4.2.4.1各類(lèi)滅火器的使用(干粉、泡沫、CO2鹵代烷等)。
4.2.4.2消防水帶使用(水帶與水栓的連接、拋水帶等)。
4.2.4.3煙感、溫感、送風(fēng)、排煙、防火門(mén)、噴淋頭。
4.2.4.4消防綜合演練。
4.3培訓(xùn)效果的追蹤及考核
4.3.1每一階段的培訓(xùn)完成后，均需進(jìn)行定期與不定期培訓(xùn)效果追蹤及時(shí)檢討和修正。
5.記錄
5.1《軍事體能考核表》由部門(mén)兼職資料員保存至員工離職后1年。
5.2《消防演練記錄表》由部門(mén)兼職資料員保存1年。
6.附件
6.1《軍事體能考核表》
6.2《消防演練記錄表》