☆巡邏崗位
1.巡視各單元通道，主要進(jìn)出口，進(jìn)行安全督導(dǎo)，清除通道阻塞，防止破壞活動(dòng)及對(duì)物業(yè)內(nèi)部有干擾的行為，并做好巡查記錄。
2.巡邏時(shí)，按規(guī)定在園區(qū)各樓層、外圍及地下車庫巡邏點(diǎn)打點(diǎn)。
3.巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)工程缺陷、清潔等問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理。
4.檢查物業(yè)內(nèi)各施工人員施工證及施工現(xiàn)場，制止違規(guī)施工行為。
5.及時(shí)發(fā)現(xiàn)，查實(shí)可疑人員及事項(xiàng)，對(duì)突發(fā)事件、事故進(jìn)行報(bào)警，并保護(hù)現(xiàn)場;發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令，要沉著冷靜，迅速趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救，事后及時(shí)查明情況向監(jiān)控中心報(bào)告。
6.對(duì)消防器材及消防通道、標(biāo)識(shí)進(jìn)行檢查，確保設(shè)施齊全。
7.對(duì)外圍無故停留人員進(jìn)行清理，綠化區(qū)內(nèi)禁止進(jìn)入。
8.掌握監(jiān)控探頭準(zhǔn)確位置，發(fā)現(xiàn)探頭松動(dòng)(被移動(dòng))等，隨時(shí)通報(bào)。
9.隊(duì)員巡邏時(shí)必須佩帶必要用具(巡更器、橡膠棍、筆和紙、電筒、對(duì)講機(jī))并保持良好使用。
10.巡邏時(shí)，要做到眼看、耳聽、鼻聞、手動(dòng)，并按照要求在各點(diǎn)打卡，巡邏完畢作好巡邏記錄。
☆領(lǐng)班(機(jī)動(dòng))崗
1. 按規(guī)定時(shí)間接班前檢查上一班值班記錄和未完成及特別交待事項(xiàng)，檢查各安保器械、鑰匙等物品是否損壞或缺少。
2. 按規(guī)定時(shí)間提前到指定地點(diǎn)列隊(duì)集合班組隊(duì)員，檢查隊(duì)員儀容儀表情況，做好當(dāng)班崗位分配，明確各崗應(yīng)特別注意事項(xiàng)，跟進(jìn)處理上一班未完成事項(xiàng)。
3. 檢查物業(yè)公司園區(qū)、車庫、樓層、各設(shè)施設(shè)備，有無異常或損壞情況。
4. 向部門主管報(bào)告當(dāng)班發(fā)現(xiàn)(發(fā)生)的異常情況和上一班移交未處理事項(xiàng)及特別事件的處理結(jié)果(包括當(dāng)班上崗前績效情況)。
5. 及時(shí)核查、處理監(jiān)控中心報(bào)告的火警及各崗位發(fā)生的突發(fā)(異常)事件。
6. 安排、指引進(jìn)入園區(qū)的貨運(yùn)(搬家)車輛，合理停放、裝卸、搬運(yùn)物品。
7. 協(xié)調(diào)各崗位交接換崗工作，監(jiān)督、管理當(dāng)班隊(duì)員的值班表現(xiàn)，糾正、處理隊(duì)員違紀(jì)現(xiàn)象。
8. 記錄、報(bào)告當(dāng)班異常情況、突發(fā)事件、業(yè)主報(bào)修/投訴等內(nèi)容，及時(shí)反饋到各部門處理。
9. 檢查各崗位值班記錄、登記情況,做好領(lǐng)班值班記錄和特別事項(xiàng)的交接工作。
10.按照部門要求組織隊(duì)員定期培訓(xùn)、演練，每月提出當(dāng)班隊(duì)員的考評(píng)意見。
☆車管崗
1.衣著整齊，精神飽滿，以立正姿勢(shì)站立在11號(hào)樓正對(duì)西門崗位上(除氣候異常情況和車輛進(jìn)出指引時(shí)更改站位)。
2.對(duì)進(jìn)入園區(qū)的小型車輛停放進(jìn)行指引(進(jìn)出均需指引)，必要時(shí)主動(dòng)為業(yè)主提取重物、撐傘、開門等，并微笑禮貌問好。
3.進(jìn)入小區(qū)的車輛需按規(guī)定停入空余車位，嚴(yán)禁在車道兩側(cè)違規(guī)停放(包括自行車、電動(dòng)車)，臨時(shí)進(jìn)入送貨車輛，停入指定卸貨區(qū)，禁止碾壓草坪。
4.貨運(yùn)(搬家)車輛或大件物品進(jìn)入，詢問確認(rèn)后指引其指定區(qū)域停放，并通知機(jī)動(dòng)崗(領(lǐng)班或巡邏崗)跟進(jìn)管理，提醒小心搬運(yùn)。
5.搬家或大件物品出門需主動(dòng)提醒其出門前須至物業(yè)服務(wù)中心開據(jù)出門證，方可出門。
6.認(rèn)真禮貌地接待來訪人員，禁止不明身份者、乞丐、拾荒者、推銷人員及衣履不整者在園區(qū)滯留、走動(dòng)，發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)詢問制止并清理出小區(qū)。
7.隨時(shí)與門崗、機(jī)動(dòng)崗隊(duì)員保持聯(lián)系，確認(rèn)并反饋園區(qū)內(nèi)車輛停放情況，車位空余情況，防止車輛占道停車。(根據(jù)車位情況，適時(shí)控制車輛進(jìn)入。)
8.除22：00-06：30外，秩序維護(hù)員須站立上崗，保持良好站姿及崗位環(huán)境的清潔衛(wèi)生。
☆監(jiān)控中心崗
1.當(dāng)班時(shí)嚴(yán)守工作崗位，認(rèn)真觀察各種設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
2.一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即與巡邏隊(duì)員聯(lián)系，迅速查清情況并記錄。
3.愛護(hù)儀器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)小故障立即排除;如出現(xiàn)較大故障立即報(bào)告工程部進(jìn)行修復(fù)。
4.熟悉小區(qū)環(huán)境地形及各探頭分布的位置。
5.掌握監(jiān)控屏幕上的區(qū)域及代表的區(qū)域范圍。
6.每班認(rèn)真填寫“監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄”，如發(fā)生險(xiǎn)情應(yīng)迅速、準(zhǔn)確的做出處理。
7.無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控中心。
8.保持監(jiān)控中心室內(nèi)衛(wèi)生，每日早班人員必須清掃一次地面及機(jī)械設(shè)備的灰塵，不得在設(shè)備上存放任何物品。
9.認(rèn)真履行交接班制度，做好鑰匙借用記錄。
10. 認(rèn)真記錄晚上門崗報(bào)崗情況。
篇2：酒店巡邏隊(duì)領(lǐng)班崗位工作職責(zé)規(guī)范
酒店巡邏隊(duì)領(lǐng)班崗位職責(zé)規(guī)范
職務(wù)：巡邏隊(duì)領(lǐng)班
報(bào)告上級(jí)：保安部經(jīng)理、保安部副經(jīng)理
督導(dǎo)下級(jí)：巡邏隊(duì)人員
聯(lián)系部門：酒店各部門
職責(zé)規(guī)范：
1．制定酒店全面巡視工作方案，報(bào)經(jīng)理審批后組織實(shí)施并定期向部門經(jīng)理匯報(bào)工作。
2．安排、監(jiān)督、檢查巡邏隊(duì)人員的工作，處理巡邏工作中出現(xiàn)的問題，并向上級(jí)提交情況報(bào)告。
3．制定重大活動(dòng)時(shí)的巡邏方案。布置力量并親臨現(xiàn)場的指導(dǎo)工作。
4．每天對(duì)酒店各區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，作好巡視記錄．每天按規(guī)定時(shí)間將頭天的巡視記錄交部門經(jīng)理審閱．特殊情況要一事一報(bào)。
5．對(duì)巡邏隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6．對(duì)隊(duì)員的表現(xiàn)做出公正評(píng)價(jià)，并及時(shí)向部門經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲意見。
7．當(dāng)酒店發(fā)生緊急情況時(shí)(如火災(zāi)、地震、停電、爆炸等)應(yīng)立即前往出事現(xiàn)場，并協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)店領(lǐng)導(dǎo)的指示采取必要的行動(dòng)。
篇3：酒店警衛(wèi)領(lǐng)班崗位工作職責(zé)規(guī)范
酒店警衛(wèi)領(lǐng)班崗位職責(zé)規(guī)范
職務(wù)：警衛(wèi)領(lǐng)班
報(bào)告上級(jí)：保安部經(jīng)理、保安副經(jīng)理
督導(dǎo)下級(jí)：警衛(wèi)人員
聯(lián)系部門：酒店各部門
職責(zé)規(guī)范：
1．在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店警衛(wèi)隊(duì)各項(xiàng)工作，組織部署酒店日常警衛(wèi)工作，確保酒店與客人安全。
2．指導(dǎo)警衛(wèi)領(lǐng)班安排好警衛(wèi)工作，每日審閱警衛(wèi)隊(duì)值班記錄，掌握警衛(wèi)人員的出勤和工作情況。
3．調(diào)查處理警衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)和發(fā)生的各類治安問題和有關(guān)的報(bào)告、投訴。
4．在酒店舉行重要活動(dòng)時(shí)根據(jù)警衛(wèi)方案或保安部經(jīng)理的安排及時(shí)調(diào)整警衛(wèi)力量，確保安全。
5．酒店發(fā)生火災(zāi)，死亡等意外事件時(shí)，組織保安員保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序。
6．負(fù)責(zé)部署緝查公安機(jī)關(guān)通報(bào)的危險(xiǎn)分子。
7．對(duì)警衛(wèi)領(lǐng)班和警衛(wèi)進(jìn)行紀(jì)律教育，責(zé)任感教育和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
8．查崗查哨，對(duì)違紀(jì)或不負(fù)責(zé)任的保安員進(jìn)行批評(píng)教育，并提出處理意見。