為確保年底客戶安全，保持隊伍穩(wěn)定，讓整個隊伍渡過一個安定祥和的新春佳節(jié)，如何確保年終隊伍穩(wěn)定?筆者就淺談自己膚淺的幾個觀點：

一、切實做好隊員的思想工作，開展“暖人心”工程

“每逢佳節(jié)倍思親”，然而保安工作的特殊性質(zhì)卻必定難以滿足隊員的愿望。公司各級管理人員和基層骨干應(yīng)高度看待年底隊伍流失問題，統(tǒng)一思想認識，加強對隊員的思想教育，多開展“暖人心”工程，同時真正樹立以人為本的管理理念，多體貼關(guān)愛隊員，讓隊員切實體會到公司各級的關(guān)懷，確保隊員思想和工作穩(wěn)定。

二、各級管理人員要多深入基層，切實解決隊員的困難

要有效減少或杜絕隊員的流失，確保年終隊伍穩(wěn)定，作為基層管理人員就必須經(jīng)常深入基層體察實情。多關(guān)心隊員在工作生活上有什么需要幫助解決的困難等等。把基層隊員反映和關(guān)注的各種“難點、疑點、熱點”問題，認真地記在心中，切實做到摸準(zhǔn)隊員的脈搏。同時基層管理人員要切實做到“想隊員之所想，急隊員之所急”，力所能及地解決好隊員工作和生活中遇到的困難，特別是要解決好隊員的吃飯、住宿、上班等實際問題，多從生活的角度關(guān)愛隊員，這樣才能真正地留住隊員。

三、多與客戶溝通，盡可能保障隊員的切身利益

公司各級管理人員在年前要加強與客戶的溝通協(xié)調(diào)，共同解決好隊員的工作和生活問題，同時最大限度地為隊員謀取各項福利，以提升隊員的工作積極性，確保隊伍的穩(wěn)定。

當(dāng)然，做好年終的隊伍穩(wěn)定工作，還需要根據(jù)基層實際情況合理安排，總之，只要我們各級多想一些辦法，多采取一些措施，就一定能夠做好節(jié)日期間的各項工作，確保達到隊伍穩(wěn)定、和諧的目的。

篇2：物業(yè)服務(wù)參觀行心得：保安隊伍穩(wěn)定與企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系

　　物業(yè)服務(wù)參觀行心得：保安隊伍穩(wěn)定與企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系

　　近日有幸參加了公司組織的深圳物業(yè)服務(wù)參觀行，雖然所看項目不多，但還是讓我感受到了很多。本次深圳之行主要參觀了深圳中海的“中海華庭”、“香蜜湖一號”、“陽光棕櫚園”，中旅聯(lián)合物業(yè)的“聯(lián)合廣場”、“田園居”及深圳赤灣物業(yè)的蛇口港碼頭的“海運大樓”。由于今年兼任保安部經(jīng)理，所以在深圳之行中我也相對比較多的留意了保安的情況。以上項目的保安從總體的精神面貌、待人態(tài)度及工作靈活性來看都比較好，對此我就這方面的問題和深圳的同行們作了交流。現(xiàn)將交流心得作如下闡述。

　　任何事物的穩(wěn)定與發(fā)展都離不開物質(zhì)文明和精神文明的建設(shè)和發(fā)展。保安隊伍建設(shè)也是如此。在深圳參觀時，我發(fā)現(xiàn)保安宿舍有電視機，同時還配有DVD，方便隊員觀看新聞、影視等節(jié)目，當(dāng)然這也是根據(jù)各項目情況而具體制定的，例如中海華庭（物業(yè)服務(wù)費4元/月·平方米），每間保安宿舍一臺電視機；陽光棕櫚園（物業(yè)服務(wù)費1-3元／月·平方米）大約20名保安合一臺電視。另外項目上還為保安隊員提供棋牌室并定期組織比賽，定期組織保安學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，每個月都會為這個月中過生日的保安舉辦一個簡單的生日晚會。保安通過參加這些活動，使他們意識到企業(yè)對他們的關(guān)愛，增強了他們的歸屬感，增進了相互間的情誼，并且隊員間可以取長補短。據(jù)陽光棕櫚園陪同我們的管理人員介紹，一段時間還會組織隊員近郊游。通過這些活動，保安隊員們增強了主人翁意識，他們深切感受到自己是企業(yè)一員，公司讓他們有家的感覺。

　　據(jù)了解，由于保安管理方法好，保安隊員流失率由20**年的46%下降至20**年的10-15%左右，因此，有鑒于上述公司好的保安管理方法對公司保安隊伍工作提出如下建議：

　　一、不斷加強完善公司企業(yè)文化建設(shè)

　　公司在不斷發(fā)展，其企業(yè)文化建設(shè)也在不斷跟進。好的企業(yè)文化對公司員工的工作起著激勵作用，可以凝結(jié)員工發(fā)揮團隊精神，相對來說對于文化素質(zhì)相對來說較低的保安隊伍，相應(yīng)企業(yè)文化的灌輸是非常重要的。例如公司企業(yè)文化中的“快樂服務(wù)，創(chuàng)造價值”的企業(yè)精神，激勵著每個**人秉著快樂之心為業(yè)主服務(wù)；“讓業(yè)主滿意，為樓盤添彩”的服務(wù)宗旨激勵著每一個管理員、每一位保安隊員真誠為業(yè)主服務(wù)。精神激勵是推動進步的有效催化劑，因此不斷完善保安文化建設(shè)是十分重要的。

　　二、加強保安文化知識學(xué)習(xí)，努力提高保安隊伍整體素質(zhì)。

　　大多數(shù)時候保安跟業(yè)主的直接溝通多過一些管理層員工，因為業(yè)主進小區(qū)首先見到的是保安，訪客進入小區(qū)首先想到的是向保安咨詢具體位置，且不說保安的安保工作，單從其作為公司門面這一點說，其作用就已經(jīng)相當(dāng)重要了。但是保安有的時候受制于自身層次較低，在與業(yè)主溝通或處理某些較簡單的突發(fā)事件上還存在問題，所以應(yīng)該組織保安進行文化知識學(xué)習(xí)，提高保安的整體文化素質(zhì)是相當(dāng)必要的。這樣做一方面讓保安體會到了公司對他們的重視度，另一方面讓他們清楚認識到，公司在不斷培養(yǎng)他們，他們每個人都有一定的發(fā)展空間。

　　三、豐富保安的業(yè)余生活

　　由于保安大多是外地人，且工作比較辛苦，收入不高，所以公司可以借鑒中海華庭等項目保安業(yè)余活動選擇性地組織公司保安開展類似活動，以緩解隊員們的工作壓力，增進保安 隊員間的兄弟情誼，同時可以調(diào)動隊員間的工作積極性，鼓勵良性競爭。

　　為此，建議公司可以買些舊書（從成本控制角度考慮）為保安設(shè)小型圖書館（制訂相應(yīng)閱覽制度）。或者利用現(xiàn)有資源，每周固定一天下午組織休息保安閱覽讀物（以自愿形式）。在翠園會議室定期放映電影，遇上節(jié)日組織隊員唱卡拉OK，并適時組織不同項目的比賽，同時每一季度組織一次保安隊員近郊游，以開闊保安隊員的眼界、陶冶情操，讓其感受到公司時時關(guān)心著每位保安，以增強他們的歸屬感。

　　四、逢年過節(jié)為保安送上溫暖的祝福

　　“每逢佳節(jié)倍思親”，這是所有中國人都有的一種情結(jié)，所以遇到節(jié)假日更應(yīng)體現(xiàn)對保安的關(guān)懷，我們也可以學(xué)習(xí)中海物業(yè)的辦法，在他們生日的時候給他們一個小小的祝福，哪怕是一張賀卡。在逢年過節(jié)的時候，盡可能的多一些活動，給他們創(chuàng)造一個團聚的氛圍，以減少思鄉(xiāng)之情。

　　我想通過我們?nèi)w的努力，一定能很好的穩(wěn)定保安隊伍，以利于樹立我們**物業(yè)保安的美好形象。

篇3：兩種保安員隊伍的形式

　　兩種保安員隊伍的形式

　　保安員隊伍有兩種形式，一種是幫會性質(zhì)的保安員，一種是軍隊性質(zhì)的保安員。

　　幫會性質(zhì)的保安員(以下簡稱"幫保")，頭上仍然頂著一片青天，雙腳則踏入泥濘的濁流，這樣的保安員隊伍，他們本就脫身于傳統(tǒng)社會的最腐朽部分：流民。而軍隊性質(zhì)的保安員(以下簡稱"軍保")，他們的心靈和他們的個人歷史一樣清白，這些保安員首先必須是軍隊出身，再者是警校畢業(yè)生，最起碼也有一定的軍事訓(xùn)練背景，這樣的保安員，當(dāng)他是一個人時，他是一支隊伍；當(dāng)他們是一隊人時，他們是一個人。

　　對幫保來說，工作的驅(qū)動力是所謂面子與交情，當(dāng)然，還有一種最有效的潤滑劑--利益，他們的座右銘是"拿人錢財與人消災(zāi)"，他可以面對最基本的良知呼喚無動于衷，卻喜歡對最無恥的丑言劣行津津樂道，因為一語不合、一時之忿和一毛之利，他們就可以大打出手。而對軍保來說，他們工作是為了對自身與家庭負起責(zé)任，更重要的，他們對自身職業(yè)有一種近乎虔誠的信仰，西方的自罪意識和古老中國的忠恕之道在他們身上達到巧妙的熔合，他們怯于私斗，卻勇于公戰(zhàn)，面對手無縛雞之力的婦孺的責(zé)難，他們常常垂首不語；但是遇見手持兇器的歹徒的行兇，他們卻往往挺身而出。

　　幫保冷酷、兇殘，而軍保果敢、堅忍。這兩者很相似，但后者比前者多了一顆良心。幫保是嗜血的，而軍保從其本質(zhì)上說，是愛好和平的。他們敏銳，而又單純；剛毅，但又溫和，在軍隊建制實施職業(yè)軍人的時候，在地方上過去的軍人也成為職業(yè)的保安員。

　　和幫會與軍隊一樣，這些保安員隊伍會建立嚴(yán)格的等級制度。但是前者的垂直管理依據(jù)一種傳統(tǒng)的迷信方式，它是以血緣為代表的個人關(guān)系形成聯(lián)結(jié)的紐帶，同鄉(xiāng)與江湖朋友是其中最基本的形式，善逞血氣之勇的人會得到最大程度的青睞。而后者的領(lǐng)導(dǎo)原則來自于自上的權(quán)威和自下的責(zé)任心，專業(yè)知識、軍事素質(zhì)、實操能力、團隊精神以及工作責(zé)任心等綜合測評較佳的人會得到提拔。

　　就領(lǐng)導(dǎo)人來說，幫保首領(lǐng)引以為傲的是屬下的親附程度，而軍保長官引以自豪的是下屬的嚴(yán)格作風(fēng)。

　　幫保的忠誠度僅僅體現(xiàn)在對本位小團體的利益維護上，國家法紀(jì)與社會公德的份量都比不上所謂的私人交情或養(yǎng)活他吃飯的老板。而對軍保來說，為公眾服務(wù)才是他職業(yè)生命的精義，而服從是他們遵循的第一鐵則，只有這兩者達到很好的重合時，他們才有真正意義上的個人發(fā)展。

　　幫保的虛榮心和軍保的尊嚴(yán)感一樣強烈，他們都追求榮譽，不過前者是所謂物質(zhì)世界的浮華，而后者則要求其職業(yè)生涯的高峰體驗。

　　幫保因為愿意隨時充當(dāng)打手，他們象章魚一樣延伸著自己的觸角，有著盤根錯節(jié)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在大難臨頭之時為他撐開保護傘，他們就象野草一樣有著特殊的生命力，同混亂的社會治安有一種互動的共存，那些特殊的既得利益階層受他們保駕護航，又對他們廣施恩澤，雙方一道茁壯成長。而軍保常常是孤獨的，他們中有的因"傲上而不忍下"而得罪權(quán)貴，有的因熱心公益而命乖運蹇，因為收入低微和缺乏保障，他們不得不隨時準(zhǔn)備作出更多的選擇，而他們和他們的工作績效更是一種"逆向選擇"，當(dāng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)造成小區(qū)足夠安全了，保安便成為多余的了。

　　他們都有一定的"溢出"效應(yīng)，即那些并不為他們工作支付貨幣的人們，同樣享受他們的服務(wù)與禍殃，對保安員來說，他們和他們所服務(wù)的地域是緊密相聯(lián)的，這之間產(chǎn)生互動的不僅僅是利益，還有一種難以言表的人文氣氛，他們的舉手投足，體現(xiàn)著管轄區(qū)域的文明風(fēng)范，一個眼神、一個姿勢、一句話語，都反映了一個企業(yè)的管理水準(zhǔn)，當(dāng)然其中最重要的，是他們在安全保衛(wèi)中所起到的積極意義的程度。大體上說，沒有轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生治安事件的保安員隊伍，但是有有口皆碑的保安員隊伍。

　　幫保貫穿了深圳保安行業(yè)的歷史，為這一行羸得了"惡保安"的美名和倒數(shù)第三的無上地位；而軍保意味著深圳保安業(yè)的未來，他們正用他們的實際行動、他們的鮮血、汗水和眼淚去清洗那被玷污的歷史。

　　在這個時代，社會上充斥著兩個極端之間的事物。它們還處在童年，即將或者正在分化，本質(zhì)上他們"個性"的形成，來源于他們的環(huán)境：這個社會。社會的需求是什么，他們就變成什么樣。