為確保年底客戶安全，保持隊(duì)伍穩(wěn)定，讓整個(gè)隊(duì)伍渡過(guò)一個(gè)安定祥和的新春佳節(jié)，如何確保年終隊(duì)伍穩(wěn)定?筆者就淺談自己膚淺的幾個(gè)觀點(diǎn)：

一、切實(shí)做好隊(duì)員的思想工作，開展“暖人心”工程

“每逢佳節(jié)倍思親”，然而保安工作的特殊性質(zhì)卻必定難以滿足隊(duì)員的愿望。公司各級(jí)管理人員和基層骨干應(yīng)高度看待年底隊(duì)伍流失問(wèn)題，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的思想教育，多開展“暖人心”工程，同時(shí)真正樹立以人為本的管理理念，多體貼關(guān)愛(ài)隊(duì)員，讓隊(duì)員切實(shí)體會(huì)到公司各級(jí)的關(guān)懷，確保隊(duì)員思想和工作穩(wěn)定。

二、各級(jí)管理人員要多深入基層，切實(shí)解決隊(duì)員的困難

要有效減少或杜絕隊(duì)員的流失，確保年終隊(duì)伍穩(wěn)定，作為基層管理人員就必須經(jīng)常深入基層體察實(shí)情。多關(guān)心隊(duì)員在工作生活上有什么需要幫助解決的困難等等。把基層隊(duì)員反映和關(guān)注的各種“難點(diǎn)、疑點(diǎn)、熱點(diǎn)”問(wèn)題，認(rèn)真地記在心中，切實(shí)做到摸準(zhǔn)隊(duì)員的脈搏。同時(shí)基層管理人員要切實(shí)做到“想隊(duì)員之所想，急隊(duì)員之所急”，力所能及地解決好隊(duì)員工作和生活中遇到的困難，特別是要解決好隊(duì)員的吃飯、住宿、上班等實(shí)際問(wèn)題，多從生活的角度關(guān)愛(ài)隊(duì)員，這樣才能真正地留住隊(duì)員。

三、多與客戶溝通，盡可能保障隊(duì)員的切身利益

公司各級(jí)管理人員在年前要加強(qiáng)與客戶的溝通協(xié)調(diào)，共同解決好隊(duì)員的工作和生活問(wèn)題，同時(shí)最大限度地為隊(duì)員謀取各項(xiàng)福利，以提升隊(duì)員的工作積極性，確保隊(duì)伍的穩(wěn)定。

當(dāng)然，做好年終的隊(duì)伍穩(wěn)定工作，還需要根據(jù)基層實(shí)際情況合理安排，總之，只要我們各級(jí)多想一些辦法，多采取一些措施，就一定能夠做好節(jié)日期間的各項(xiàng)工作，確保達(dá)到隊(duì)伍穩(wěn)定、和諧的目的。

篇2：物業(yè)服務(wù)參觀行心得：保安隊(duì)伍穩(wěn)定與企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系

　　物業(yè)服務(wù)參觀行心得：保安隊(duì)伍穩(wěn)定與企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系

　　近日有幸參加了公司組織的深圳物業(yè)服務(wù)參觀行，雖然所看項(xiàng)目不多，但還是讓我感受到了很多。本次深圳之行主要參觀了深圳中海的“中海華庭”、“香蜜湖一號(hào)”、“陽(yáng)光棕櫚園”，中旅聯(lián)合物業(yè)的“聯(lián)合廣場(chǎng)”、“田園居”及深圳赤灣物業(yè)的蛇口港碼頭的“海運(yùn)大樓”。由于今年兼任保安部經(jīng)理，所以在深圳之行中我也相對(duì)比較多的留意了保安的情況。以上項(xiàng)目的保安從總體的精神面貌、待人態(tài)度及工作靈活性來(lái)看都比較好，對(duì)此我就這方面的問(wèn)題和深圳的同行們作了交流。現(xiàn)將交流心得作如下闡述。

　　任何事物的穩(wěn)定與發(fā)展都離不開物質(zhì)文明和精神文明的建設(shè)和發(fā)展。保安隊(duì)伍建設(shè)也是如此。在深圳參觀時(shí)，我發(fā)現(xiàn)保安宿舍有電視機(jī)，同時(shí)還配有DVD，方便隊(duì)員觀看新聞、影視等節(jié)目，當(dāng)然這也是根據(jù)各項(xiàng)目情況而具體制定的，例如中海華庭（物業(yè)服務(wù)費(fèi)4元/月·平方米），每間保安宿舍一臺(tái)電視機(jī)；陽(yáng)光棕櫚園（物業(yè)服務(wù)費(fèi)1-3元／月·平方米）大約20名保安合一臺(tái)電視。另外項(xiàng)目上還為保安隊(duì)員提供棋牌室并定期組織比賽，定期組織保安學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，每個(gè)月都會(huì)為這個(gè)月中過(guò)生日的保安舉辦一個(gè)簡(jiǎn)單的生日晚會(huì)。保安通過(guò)參加這些活動(dòng)，使他們意識(shí)到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，增強(qiáng)了他們的歸屬感，增進(jìn)了相互間的情誼，并且隊(duì)員間可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。據(jù)陽(yáng)光棕櫚園陪同我們的管理人員介紹，一段時(shí)間還會(huì)組織隊(duì)員近郊游。通過(guò)這些活動(dòng)，保安隊(duì)員們?cè)鰪?qiáng)了主人翁意識(shí)，他們深切感受到自己是企業(yè)一員，公司讓他們有家的感覺(jué)。

　　據(jù)了解，由于保安管理方法好，保安隊(duì)員流失率由20**年的46%下降至20**年的10-15%左右，因此，有鑒于上述公司好的保安管理方法對(duì)公司保安隊(duì)伍工作提出如下建議：

　　一、不斷加強(qiáng)完善公司企業(yè)文化建設(shè)

　　公司在不斷發(fā)展，其企業(yè)文化建設(shè)也在不斷跟進(jìn)。好的企業(yè)文化對(duì)公司員工的工作起著激勵(lì)作用，可以凝結(jié)員工發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)于文化素質(zhì)相對(duì)來(lái)說(shuō)較低的保安隊(duì)伍，相應(yīng)企業(yè)文化的灌輸是非常重要的。例如公司企業(yè)文化中的“快樂(lè)服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)精神，激勵(lì)著每個(gè)**人秉著快樂(lè)之心為業(yè)主服務(wù)；“讓業(yè)主滿意，為樓盤添彩”的服務(wù)宗旨激勵(lì)著每一個(gè)管理員、每一位保安隊(duì)員真誠(chéng)為業(yè)主服務(wù)。精神激勵(lì)是推動(dòng)進(jìn)步的有效催化劑，因此不斷完善保安文化建設(shè)是十分重要的。

　　二、加強(qiáng)保安文化知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。

　　大多數(shù)時(shí)候保安跟業(yè)主的直接溝通多過(guò)一些管理層員工，因?yàn)闃I(yè)主進(jìn)小區(qū)首先見到的是保安，訪客進(jìn)入小區(qū)首先想到的是向保安咨詢具體位置，且不說(shuō)保安的安保工作，單從其作為公司門面這一點(diǎn)說(shuō)，其作用就已經(jīng)相當(dāng)重要了。但是保安有的時(shí)候受制于自身層次較低，在與業(yè)主溝通或處理某些較簡(jiǎn)單的突發(fā)事件上還存在問(wèn)題，所以應(yīng)該組織保安進(jìn)行文化知識(shí)學(xué)習(xí)，提高保安的整體文化素質(zhì)是相當(dāng)必要的。這樣做一方面讓保安體會(huì)到了公司對(duì)他們的重視度，另一方面讓他們清楚認(rèn)識(shí)到，公司在不斷培養(yǎng)他們，他們每個(gè)人都有一定的發(fā)展空間。

　　三、豐富保安的業(yè)余生活

　　由于保安大多是外地人，且工作比較辛苦，收入不高，所以公司可以借鑒中海華庭等項(xiàng)目保安業(yè)余活動(dòng)選擇性地組織公司保安開展類似活動(dòng)，以緩解隊(duì)員們的工作壓力，增進(jìn)保安 隊(duì)員間的兄弟情誼，同時(shí)可以調(diào)動(dòng)隊(duì)員間的工作積極性，鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)。

　　為此，建議公司可以買些舊書（從成本控制角度考慮）為保安設(shè)小型圖書館（制訂相應(yīng)閱覽制度）。或者利用現(xiàn)有資源，每周固定一天下午組織休息保安閱覽讀物（以自愿形式）。在翠園會(huì)議室定期放映電影，遇上節(jié)日組織隊(duì)員唱卡拉OK，并適時(shí)組織不同項(xiàng)目的比賽，同時(shí)每一季度組織一次保安隊(duì)員近郊游，以開闊保安隊(duì)員的眼界、陶冶情操，讓其感受到公司時(shí)時(shí)關(guān)心著每位保安，以增強(qiáng)他們的歸屬感。

　　四、逢年過(guò)節(jié)為保安送上溫暖的祝福

　　“每逢佳節(jié)倍思親”，這是所有中國(guó)人都有的一種情結(jié)，所以遇到節(jié)假日更應(yīng)體現(xiàn)對(duì)保安的關(guān)懷，我們也可以學(xué)習(xí)中海物業(yè)的辦法，在他們生日的時(shí)候給他們一個(gè)小小的祝福，哪怕是一張賀卡。在逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候，盡可能的多一些活動(dòng)，給他們創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)聚的氛圍，以減少思鄉(xiāng)之情。

　　我想通過(guò)我們?nèi)w的努力，一定能很好的穩(wěn)定保安隊(duì)伍，以利于樹立我們**物業(yè)保安的美好形象。

篇3：兩種保安員隊(duì)伍的形式

　　兩種保安員隊(duì)伍的形式

　　保安員隊(duì)伍有兩種形式，一種是幫會(huì)性質(zhì)的保安員，一種是軍隊(duì)性質(zhì)的保安員。

　　幫會(huì)性質(zhì)的保安員(以下簡(jiǎn)稱"幫保")，頭上仍然頂著一片青天，雙腳則踏入泥濘的濁流，這樣的保安員隊(duì)伍，他們本就脫身于傳統(tǒng)社會(huì)的最腐朽部分：流民。而軍隊(duì)性質(zhì)的保安員(以下簡(jiǎn)稱"軍保")，他們的心靈和他們的個(gè)人歷史一樣清白，這些保安員首先必須是軍隊(duì)出身，再者是警校畢業(yè)生，最起碼也有一定的軍事訓(xùn)練背景，這樣的保安員，當(dāng)他是一個(gè)人時(shí)，他是一支隊(duì)伍；當(dāng)他們是一隊(duì)人時(shí)，他們是一個(gè)人。

　　對(duì)幫保來(lái)說(shuō)，工作的驅(qū)動(dòng)力是所謂面子與交情，當(dāng)然，還有一種最有效的潤(rùn)滑劑--利益，他們的座右銘是"拿人錢財(cái)與人消災(zāi)"，他可以面對(duì)最基本的良知呼喚無(wú)動(dòng)于衷，卻喜歡對(duì)最無(wú)恥的丑言劣行津津樂(lè)道，因?yàn)橐徽Z(yǔ)不合、一時(shí)之忿和一毛之利，他們就可以大打出手。而對(duì)軍保來(lái)說(shuō)，他們工作是為了對(duì)自身與家庭負(fù)起責(zé)任，更重要的，他們對(duì)自身職業(yè)有一種近乎虔誠(chéng)的信仰，西方的自罪意識(shí)和古老中國(guó)的忠恕之道在他們身上達(dá)到巧妙的熔合，他們怯于私斗，卻勇于公戰(zhàn)，面對(duì)手無(wú)縛雞之力的婦孺的責(zé)難，他們常常垂首不語(yǔ)；但是遇見手持兇器的歹徒的行兇，他們卻往往挺身而出。

　　幫保冷酷、兇殘，而軍保果敢、堅(jiān)忍。這兩者很相似，但后者比前者多了一顆良心。幫保是嗜血的，而軍保從其本質(zhì)上說(shuō)，是愛(ài)好和平的。他們敏銳，而又單純；剛毅，但又溫和，在軍隊(duì)建制實(shí)施職業(yè)軍人的時(shí)候，在地方上過(guò)去的軍人也成為職業(yè)的保安員。

　　和幫會(huì)與軍隊(duì)一樣，這些保安員隊(duì)伍會(huì)建立嚴(yán)格的等級(jí)制度。但是前者的垂直管理依據(jù)一種傳統(tǒng)的迷信方式，它是以血緣為代表的個(gè)人關(guān)系形成聯(lián)結(jié)的紐帶，同鄉(xiāng)與江湖朋友是其中最基本的形式，善逞血?dú)庵碌娜藭?huì)得到最大程度的青睞。而后者的領(lǐng)導(dǎo)原則來(lái)自于自上的權(quán)威和自下的責(zé)任心，專業(yè)知識(shí)、軍事素質(zhì)、實(shí)操能力、團(tuán)隊(duì)精神以及工作責(zé)任心等綜合測(cè)評(píng)較佳的人會(huì)得到提拔。

　　就領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，幫保首領(lǐng)引以為傲的是屬下的親附程度，而軍保長(zhǎng)官引以自豪的是下屬的嚴(yán)格作風(fēng)。

　　幫保的忠誠(chéng)度僅僅體現(xiàn)在對(duì)本位小團(tuán)體的利益維護(hù)上，國(guó)家法紀(jì)與社會(huì)公德的份量都比不上所謂的私人交情或養(yǎng)活他吃飯的老板。而對(duì)軍保來(lái)說(shuō)，為公眾服務(wù)才是他職業(yè)生命的精義，而服從是他們遵循的第一鐵則，只有這兩者達(dá)到很好的重合時(shí)，他們才有真正意義上的個(gè)人發(fā)展。

　　幫保的虛榮心和軍保的尊嚴(yán)感一樣強(qiáng)烈，他們都追求榮譽(yù)，不過(guò)前者是所謂物質(zhì)世界的浮華，而后者則要求其職業(yè)生涯的高峰體驗(yàn)。

　　幫保因?yàn)樵敢怆S時(shí)充當(dāng)打手，他們象章魚一樣延伸著自己的觸角，有著盤根錯(cuò)節(jié)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在大難臨頭之時(shí)為他撐開保護(hù)傘，他們就象野草一樣有著特殊的生命力，同混亂的社會(huì)治安有一種互動(dòng)的共存，那些特殊的既得利益階層受他們保駕護(hù)航，又對(duì)他們廣施恩澤，雙方一道茁壯成長(zhǎng)。而軍保常常是孤獨(dú)的，他們中有的因"傲上而不忍下"而得罪權(quán)貴，有的因熱心公益而命乖運(yùn)蹇，因?yàn)槭杖氲臀⒑腿狈ΡＵ希麄儾坏貌浑S時(shí)準(zhǔn)備作出更多的選擇，而他們和他們的工作績(jī)效更是一種"逆向選擇"，當(dāng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)造成小區(qū)足夠安全了，保安便成為多余的了。

　　他們都有一定的"溢出"效應(yīng)，即那些并不為他們工作支付貨幣的人們，同樣享受他們的服務(wù)與禍殃，對(duì)保安員來(lái)說(shuō)，他們和他們所服務(wù)的地域是緊密相聯(lián)的，這之間產(chǎn)生互動(dòng)的不僅僅是利益，還有一種難以言表的人文氣氛，他們的舉手投足，體現(xiàn)著管轄區(qū)域的文明風(fēng)范，一個(gè)眼神、一個(gè)姿勢(shì)、一句話語(yǔ)，都反映了一個(gè)企業(yè)的管理水準(zhǔn)，當(dāng)然其中最重要的，是他們?cè)诎踩Ｐl(wèi)中所起到的積極意義的程度。大體上說(shuō)，沒(méi)有轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生治安事件的保安員隊(duì)伍，但是有有口皆碑的保安員隊(duì)伍。

　　幫保貫穿了深圳保安行業(yè)的歷史，為這一行羸得了"惡保安"的美名和倒數(shù)第三的無(wú)上地位；而軍保意味著深圳保安業(yè)的未來(lái)，他們正用他們的實(shí)際行動(dòng)、他們的鮮血、汗水和眼淚去清洗那被玷污的歷史。

　　在這個(gè)時(shí)代，社會(huì)上充斥著兩個(gè)極端之間的事物。它們還處在童年，即將或者正在分化，本質(zhì)上他們"個(gè)性"的形成，來(lái)源于他們的環(huán)境：這個(gè)社會(huì)。社會(huì)的需求是什么，他們就變成什么樣。