當發現電動車上樓時，物業應如何勸阻?

　　當發現電動車上樓充電時，物業公司應及時有效地勸阻，確保業主的安全。以下是具體的勸阻步驟和建議，可作為參考：

　　01保持禮貌和尊重

　　在勸阻業主時，物業公司的員工應保持禮貌和尊重的態度。避免語氣強硬，盡量以勸說為主，讓業主感受到物業公司的關心。

　　02主動溝通

　　發現電動車上樓充電時，物業公司的員工應主動與業主溝通，告知他們電動車上樓充電的危險性。讓業主了解在樓道內充電容易引發火災，會造成嚴重的安全事故。

　　03提供解決方案

　　如果業主有充電需求，但小區內沒有合適的充電區域，物業公司可以提供解決方案。例如，建議物業公司設立專門的充電區域，提供充電服務。

　　04提及法律法規

　　向業主說明電動車上樓充電違反了相關的法律法規，可能會面臨處罰。讓業主意識到問題的嚴重性，自覺遵守規定。

　　05告知安全隱患

　　向業主詳細說明電動車上樓充電可能導致的安全隱患，如火災、爆炸等。可以通過展示圖片、視頻或案例的方式，讓業主更加直觀地了解危害。

　　06講解應急處理方法

　　向業主講解遇到電動車起火時該如何應急處理，包括如何使用滅火器、如何疏散人群、如何報警等。讓業主在遇到突發情況時能夠及時應對。

　　07　提出整改建議

　　對于已將電動車推上樓的業主，建議他們將電動車移至小區指定充電區域進行充電。同時，要求業主承諾不再將電動車推上樓，防止類似情況再次發生。

　　08定期跟進

　　對于屢教不改的業主，物業公司應加強關注，定期進行跟進。確保業主不再將電動車推上樓，從源頭上消除安全隱患。

　　09保持記錄

　　物業公司應對電動車上樓充電的情況進行記錄，包括時間、地點、涉及業主等。這將為后續處理和總結工作提供依據，也有助于跟蹤問題的解決情況。

　　10宣傳培訓

　　物業公司應通過多種渠道加強宣傳培訓，提高業主的安全意識。讓他們了解電動車上樓充電的危害及正確的充電方法，從而減少此類現象的發生。

　　通過以上措施，物業公司可以有效地勸阻業主將電動車推上樓充電。在溝通過程中，保持禮貌和尊重，提供解決方案，講解安全隱患和應急處理方法，有助于業主理解和配合。同時，加強宣傳培訓，可以提高業主的安全意識，從根本上減少電動車上樓充電的現象。

篇2：保安員執勤中遇到不執行規定、不聽勸阻的處理方案

　　**物業有限公司安防作業指導書

　　保安員執勤中遇到不執行規定、不聽勸阻的處理方案

　　1.目的

　　為了維護轄區內正常秩序，對于極個別的業戶、客人不執行管理處規定，蠻橫無禮，嚴重妨礙治安員履行服務職責和權利而制定本處理方案。

　　2.適用范圍

　　適用于各管理處保安隊員。

　　3.職責

　　3.1管理處負責本方案實施后的監督。

　　3.2保安隊長負責本方案貫徹、執行。

　　4.內容

　　4.1處理方案

　　4.1.1在巡邏崗發生下列情況：

　　4.1.1.1業戶、客人在管理范圍內亂扔垃圾，不聽值班巡邏員阻止、糾正時。

　　4.1.1.2業戶和飼養小動物妨礙其他住戶正常生活或沒有經過有關部門批準私自留養又不聽勸阻時。

　　4.1.1.3業戶的私人大件物品未經管理處的允許擅自存放在公共走郎、消防通道，影響其他住戶正常活動又不聽勸阻或糾正時。

　　4.1.1.4業戶、客人違反規定攜帶易燃、易爆等危險品，不聽從值班巡邏員的糾正時。

　　4.1.1.5業戶、客人在小區或大廈范圍內不按指定地點亂停放汽車、自行車，又不聽從值班巡邏員制止和安排時。

　　4.1.2在崗亭發生下列情況：

　　4.1.2.1司機不按規定秩序，伺機強行駛出或駛入，又不聽從停車場管理員指揮時。

　　4.1.2.2車輛出停車場手續不齊全強行駛出，又不聽從停車場管理員的解釋時。

　　4.1.2.3司機不按規定交納停車費，停車場管理員解釋無效時。

　　4.1.3在地下車庫崗發生下列情況：

　　4.1.3.1司機亂停放車輛，又不聽從保安員的勸阻時。

　　4.1.3.2司機或其他人員亂扔亂丟垃圾，又不聽從治安員的勸阻時。

　　4.1.4在電梯大堂、大門崗發生下列情況：

　　4.1.4.1業戶、客人攜帶大件物品，不按規定辦理手續，強行進出，又不聽從值班保安員的解釋阻止時。

　　4.1.4.2不熟悉的業戶、客人進出大廈門，不出示證件或不能報出所住樓屋或來訪業主的姓名，又不聽從勸阻時。

　　4.1.4.3在地面停車場不按規定亂停放車輛，又不聽從保安員的勸阻時。

　　4.2處理步驟：

　　4.2.1值崗保安員用對講機通知治安班長，由班長耐心解釋。班長態度應不卑不亢，和藹友善，千萬不要盛氣凌人、態度粗暴、訓斥當事人。依照《保安員處理問題的原則與方法》處理，使用禮貌用語，說話婉轉和氣、條理清晰、理由要充分，力爭妥善處理，勸導違者遵守物業管理規定，如出示通行證、不隨地吐痰、到指定區域抽煙等。

　　4.2.2若保安班長處理未果時，用對講機通知保安隊長，由隊長處理，若仍不能處理時，執行4.2.3程序。

　　4.2.3經過4.2.1、4.2.2程序仍不能妥善處理時：

　　4.2.3.1當值保安班(隊)長、保安員應保持冷靜、克制自己的情緒。

　　4.2.3.2盡量做到打不還手、罵不還口，及時將事態報告管理處。

　　4.2.3.3中控室盡量把發生的糾紛現場情況進行錄像，以備公安部門取證用。

　　4.2.3.4中控室立即通知附近巡邏保安員趕赴現場，勸阻平息糾紛。

　　4.2.3.5妨礙各崗位治安服務，已經無法履行服務，違反《保安管理管理處罰條例》時，應扭送公安機關處理。

　　4.2.3.6在執行4.2.3.5時，必須經管理處領導同意。

　　4.2.4依據情節，有必要時，執行《突發事件或異常情況處理程序》。

　　5.記錄

　　無

　　6.附件

　　無

篇3：醫院控煙勸阻制度

　　倉山眾和醫院控煙勸阻制度

　　為了加強對控煙工作的管理，把控煙勸阻工作納入常規運行工作，使其制度化、規范化，提高控煙勸阻工作的成功率，推動控煙勸阻工作的順利開展，特制定本制度：

　　一、全院干部職工要高度認識開展創建無煙醫院的重要性，自覺帶頭戒煙，要做到在醫院所有的室內場所禁止吸煙，對來客做到不敬煙，并有勸阻他人吸煙的責任和義務。

　　二、嚴格按照無煙醫院標準對吸煙者勸其在指定區域內吸煙。工作區域嚴禁吸煙，要和藹有禮貌的對吸煙者進行耐心、細心的勸阻工作。勸阻方法：

　　1、標志提醒：在禁煙區設置醒目和足夠多的禁煙標識，通過標志提醒吸煙者不要在禁煙區吸煙，醫院工作者發現無煙區吸煙的首先首先要做的就是提醒這禁止吸煙，讓他停止吸煙，并到吸煙區去吸。

　　2、耐心說明：耐心向吸煙者說明這是單位的制度和相關法規的規定，請吸煙者理解。

　　3、引導對禁煙區吸煙的正確認識：主要是通過講解吸煙有害健康的知識和二手煙的危害，讓吸煙者認識到他行為對別人造成的不良影響，認識吸煙對自己的危害。

　　三、監督巡視員要認真履行職責，加強檢查巡視，在監督、巡查中發現員工或病人及家屬在工作場所吸煙者應及時勸阻，制止吸煙行為、有不聽勸阻者要及時上報控煙領導小組。根據醫院控煙考評獎懲制度給予處罰。

　　4、全體員工在勸阻吸煙時應使用禮貌用語，不斷總結工作經驗，建立控煙工作長效管理機制。

　　福州倉山眾和醫院

　　20**.06.30