教工小區(qū)監(jiān)控室保安員崗位職責
1、監(jiān)控保安員應按時上、下班，當值班時不準睡覺，不得擅離崗位;
2、監(jiān)控保安員必須嚴格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴密觀察，對異常可疑情況做好記錄并錄像;
3、監(jiān)控保安應根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑事案件、治安案件、火災、事故等應迅速按照程序上報處理;
4、監(jiān)控保安員在當班時不準做與工作無關的事，嚴守工作紀律。監(jiān)控室禁止無關人員入內，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應做好登記;
5、監(jiān)控保安員應愛護使用的設備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設備;
6、在當班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。嚴禁在監(jiān)控中心吸煙;
7、監(jiān)控保安員上下班時，要嚴格執(zhí)行交接規(guī)定;
8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關人員介紹監(jiān)控情況。
篇2：小區(qū)監(jiān)控室保安員崗位職責
一.熟練和掌握中央監(jiān)控、消防報警等設備的技術性能及操作方法,熟練各部門消防設備的分布情況。
二.正確使用和保管好本崗位所使用的設備和其它物品,當班者應對使用的設備和物品負有全部責任,交接班時應對物品的種類、數(shù)量及完好程度進行檢查登記。
三.主動發(fā)現(xiàn)監(jiān)控上的各種動態(tài)情況,及時通報各有關崗位,消防系統(tǒng)報警或接到報警電話,應立即用對講機通知就近的保安員趕赴現(xiàn)場予以確認,同時做好詳細記錄。監(jiān)控錄像保留一周。
四.與固定崗、巡邏崗經常保持聯(lián)系(晚班每整點聯(lián)系1次),隨時通報有關情況,處理各類事件,并及時報告領班。
五.對監(jiān)控、報警儀器做好經常性的清潔保養(yǎng)工作。當監(jiān)控報警儀器發(fā)生故障時,應立即通知工程部,協(xié)助工程部盡快排除故障,并做好詳細記錄。
六.對于聯(lián)系工作的電話或來訪客人,要熱情禮貌地應答接待,對客人打錯或誤打的報警電話要耐心解釋,溝通要表達清楚,避免誤會::。
七.對無故進入監(jiān)控中心的員工,應立即勸其離去,并記錄其工號,如有領導進入,就在值班薄上做好記錄。
八.做好對講機電池充電,公共鑰匙領用記錄工作,需要換電池領鑰匙時應通知當值領班。
九.保持工作崗位的清潔衛(wèi)生,交崗前應對本崗位內進行整體打掃,以保證工作環(huán)境的清潔文明。
十.值勤時應正確使用和保管好崗位內的所有物品,當班者應對本班次使用的物品負有全部責任。
十一.對需要移交下一班次處理的工作,應做好書面記錄及口頭移交,每班次值勤人員應盡力完成上班移交的工作:接班人員未到崗,本班值勤人員不得擅自離崗。
十二.發(fā)揮工作主動性,積極參加培訓,搞好員工之間團結合作,完成上級交辦的其它任務。
篇3：花園監(jiān)控室保安員作業(yè)指導書
花園監(jiān)控室保安員作業(yè)指導書
1做好交接班工作，交接雙方點驗值班物品，認真交接遺留工作及上級交代的特別事項。
2監(jiān)控室為坐崗，要求坐姿端正，勿倚勿靠；24小時監(jiān)控。
3熟悉EE花園樓宇結構，樓宇特征，熟悉業(yè)主、住戶、租戶情況；熟悉EE花園車輛活動情況。
4熟悉業(yè)務知識及管理實務小區(qū)穿梭巴士運行時刻及路線、小區(qū)通信地址、煤氣、有線電視、電話申請的有關知識。
5負責接聽業(yè)主、住戶的對講電話，回答業(yè)主、住戶的有關咨詢，不便回答或職權以外的問題應告之其致電管理處或服務中心咨詢。
6業(yè)主、住戶通過對講電話的有關投訴、求助，以及合理化建議，應仔細伶聽，做好記錄并迅速報告領班反饋到管理外。
7負責使用對講電話與怡、美、富、豪景閣四個大堂值班員的工作溝通和聯(lián)絡。
8使用對講電話溝通時，應注意禮貌用語，不準利用對講電話諷刺挖苦業(yè)主；更不準與業(yè)主閑聊、爭吵、對罵。
9因工作和管理上的誤解，導致業(yè)主、住戶使用對講電話對值班員進行刁難、羞辱時，應學會忍讓，要以理服人；確實無法正常溝通時，應及時報告領班處理。
10對監(jiān)控室"3841376"電話進行監(jiān)管；電話只能作為工作溝通使用；嚴禁外人或管理人員拔打私人電話，絕不允許撥打聲訊電話。
11認真監(jiān)視監(jiān)控屏，不定時切換監(jiān)控鏡頭，查找監(jiān)控屏異常點。
12監(jiān)控地下停車場內情況，發(fā)現(xiàn)異常迅速通知巡邏隊員查看。
13監(jiān)控怡、美、富、豪各大堂內情況，發(fā)現(xiàn)異常迅速與各大堂值班員溝通。
14監(jiān)控-1、-2層電梯走廊情況，發(fā)現(xiàn)異常迅速通知巡邏隊員查看。
15監(jiān)控客、貨電梯，發(fā)現(xiàn)有人違章使用客、貨電梯、運用電梯對講系統(tǒng)，予以勸阻、制止；發(fā)現(xiàn)破壞行為或不正常情況應迅速通知巡邏隊員追查。
16發(fā)現(xiàn)客、貨梯困人，及時利用電梯對講安撫被困人員并迅速通知電梯工予以解救；發(fā)現(xiàn)客、貨電梯故障應及時致電電梯公司維修，并通知大堂值班員在故障層設立警示牌。
17貨梯搬運貨物、材料、裝修垃圾，應及時通知大堂值班員監(jiān)管。
18如有裝修工乘坐客梯應迅速利用電梯對講予以制止，制止不了應迅速告之大堂值班員或巡邏隊員跟進處理。
19每日8：00和20：00時準時更換監(jiān)控錄像帶；錄像帶應妥善保管。
20監(jiān)控重地，禁止閑人入內；如有人參觀，應告之其找管理處，參觀監(jiān)控室必須經管理處同意，否則不能進入監(jiān)控室參觀。
21有高度責任感，不得向外人提供本樓的監(jiān)控點，做好保密工作。
22按規(guī)定的時間開關噴泉，按規(guī)定的時間開關外圍的照明燈。
23對EE花園智能門禁系統(tǒng)進行監(jiān)管；主動完成業(yè)主、住戶門禁卡的發(fā)放工作。
24妥善保管好公共鑰匙，管理人員因工作需要借用鑰匙，應做好鑰匙借用登記并及時催還。
25保持室內整潔、衛(wèi)生無異味，室內設備和操作臺上不能堆放物品。
26監(jiān)控停車場出入口，保證出入口暢通，如有阻礙出入口車輛通行的行為應及時呼叫就近崗位或巡邏隊員疏通。
27嚴禁隨意手動起降地下車庫出入口欄桿，如有需手動起桿，應及時弄清起桿原因，有必要時必須征得領班的同意，防止丟車意外。
28監(jiān)控室設備、設施出現(xiàn)故障，應報告設備主管，及時聯(lián)系維修單位維修。
29熟悉消防值班室功能和作用；熟悉各大廈、車場消防設施的分布；熟練使用消防廣播；熟悉消防設施自動、手動狀態(tài)及操作。
30消防專柜內的器材嚴禁外借，滅火器勤檢查。
31遇消防報警，需及時查看；如屬火災報警，必須第一時間通知巡邏人員查看；如屬較臟引起，要及時通知巡邏隊員或設備工人對報警點的煙感進行清潔；如屬樓內設施故障誤報，應及時通知保修單位維修。
32負責整理平臺上的自行車擺放，并進行兼管保證安全。
33幫業(yè)主呼叫的士車的服務。
34各要害部門的監(jiān)控,要善于捕捉各類疑點,掌握定點錄像資料。
35因工作需要臨時進入車場泊車，要及時與外圍保安聯(lián)系，記錄進入車場車輛的牌號。
36做好崗位值班記錄，記錄表不得亂寫亂畫，不得人為撕毀記錄表格。
37愛護崗位的公物,做好對講機充電工作,保障通訊聯(lián)絡暢通。