商場(chǎng)安全管理部二十四小時(shí)工作流程

　　時(shí)間工作內(nèi)容人員

　　6：40~7：00檢查賣場(chǎng)門鎖是否完好，打開員工通道，檢查生鮮收貨所用通道有無異常情況，布置相應(yīng)崗哨，負(fù)責(zé)收貨安全檢查；

　　值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員

　　7：00~7：30檢查所有賣場(chǎng)內(nèi)部有無異常，布置崗哨，關(guān)閉警報(bào)系統(tǒng)；

　　同上

　　7：30~8：00員工入場(chǎng)，早班安保員到崗

　　8：00~8：30早班安保員開班前會(huì)，與夜班領(lǐng)班交接工作，布置早班工作；安保主管/早夜班安保領(lǐng)班/早夜班安保員

　　其中（8：15~8：30）監(jiān)控室人員交接班，夜班有問題須向主管匯報(bào)后方可下班；

　　8：30~8：40在早、夜班安保領(lǐng)班帶領(lǐng)下，逐崗哨進(jìn)行早、夜班崗位交接；早、夜班安保領(lǐng)班/早、夜班安保員

　　8：40~9：00早班人員檢查各自崗位情況，準(zhǔn)備開門迎接顧客；

　　夜班人員開班后會(huì)，下班；

　　9：00通過廣播，提前一分鐘打開顧客出入口門鎖，做好顧客進(jìn)入前的準(zhǔn)備；

　　9：00準(zhǔn)時(shí)開門，迎接第一批顧客；此時(shí)間與開門營(yíng)業(yè)時(shí)間一致；

　　當(dāng)天店長(zhǎng)或客服部經(jīng)理、安保主管、安保領(lǐng)班及早班安保員到商場(chǎng)入口迎賓5分鐘；

　　店長(zhǎng)或客服部經(jīng)理/安保主管/早班安保員

　　9：00~12：00安保各崗位正常工作；安保主管、消防巡查員定時(shí)段巡視賣場(chǎng)檢查工作；

　　早班安保員/管理人員

　　12：00~13：30安保各崗位輪流吃飯，各崗位需有人頂換，不得空崗；

　　早班安保員/管理人員

　　13：30~14：45安保各崗位正常工作。安保主管、消防巡查員定時(shí)段巡視賣場(chǎng)檢查工作。

　　早班安保員/管理人員

　　14：45~15：00中班安保員到位，由早、中班領(lǐng)班帶領(lǐng)，逐崗交接工作。早班人員開班后會(huì)，下班。

　　早、中班安保領(lǐng)班/早、中班安保員

　　15：00~17：30安保各崗位正常工作。安保主管、消防巡查員定時(shí)段巡視賣場(chǎng)，檢查工作。

　　中班安保領(lǐng)班/管理人員

　　17：30~19：00倉(cāng)庫(kù)安保員在收貨工作結(jié)束后，鎖倉(cāng)庫(kù)大門。

　　中班安保領(lǐng)班/管理人員

　　19：00~21：30安保各崗位正常工作。值班經(jīng)理定時(shí)段巡視賣場(chǎng)，檢查工作中班安保領(lǐng)班/管理人員

　　21：30阻止場(chǎng)外顧客進(jìn)場(chǎng)，此時(shí)間必須與所在門店?duì)I業(yè)結(jié)束時(shí)間一致。

　　中班安保領(lǐng)班/中班安保員

　　21：30~22：00夜班人員到場(chǎng)，開班前會(huì)，下班。

　　22：00~22：15中、夜班領(lǐng)班帶領(lǐng)，逐崗進(jìn)行崗位交接。中班人員開班后會(huì)，下班。

　　中、夜班安保領(lǐng)班/中、夜班安保員

　　22：30商店清場(chǎng)，巡查各銷售區(qū)域，確保無滯留顧客，關(guān)閉商店大門，這項(xiàng)工作的時(shí)間長(zhǎng)短及具體操作時(shí)段根據(jù)當(dāng)時(shí)的客流情況和各門店的營(yíng)業(yè)時(shí)間作彈性處理。

　　值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員

　　23：30監(jiān)控中心上警報(bào)，封場(chǎng)。門店鑰匙由值班經(jīng)理和監(jiān)控中心各自保管，做到雙保險(xiǎn)。

　　值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員

　　23：20~6：40當(dāng)班安保員每半小時(shí)巡視外場(chǎng)一次，如有特殊情況，需由值班經(jīng)理、安保領(lǐng)班、二名以上安保共同開門入場(chǎng)解決問題，并做詳細(xì)記錄。如遇緊急事端則需即刻通知店長(zhǎng)。

　　值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員

篇2：小區(qū)禮賓部各班二十四小時(shí)作息流程

　　小區(qū)禮賓部各班二十四小時(shí)作息流程

　　早班作息流程：

　　1、7：00-7：15起床整理內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

　　2、7：15-7：30洗臉?biāo)⒀勒韨€(gè)人衛(wèi)生，受餐。

　　3、7：30-8：00著裝整齊到指定地點(diǎn)集合，聽領(lǐng)班講解工作要求、注意事件及崗位安排，列隊(duì)按規(guī)定路線齊步至崗位接班。

　　4、8：00-16:00準(zhǔn)時(shí)接崗、交接清楚，在執(zhí)勤中主動(dòng)、自覺地維護(hù)正常的工作、生活秩序；及時(shí)處理不正常的情況并匯報(bào)；積極地配合領(lǐng)班和其他崗位的工作。嚴(yán)格執(zhí)行處理事情的四個(gè)步驟（一、敬禮；二、問好；三、處理事情或了解情況；四、致謝。），微笑服務(wù)堅(jiān)持原則。

　　5、16：00-16：15交接清楚后下班，列隊(duì)聽領(lǐng)班講評(píng)當(dāng)值情況，自我總結(jié)后，按規(guī)定路線齊步回宿舍下班。

　　6、16：30-17：30參加公司、部門或班組舉行的培訓(xùn)、義務(wù)勞動(dòng)等集體活動(dòng)。

　　7、17：30-22：00用餐、整理個(gè)人衛(wèi)生及事務(wù)，在規(guī)定區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，自覺遵守請(qǐng)消假制度。

　　8、22：00熄燈、休息。

　　中班作息流程：

　　1、8：00-9：00起床整理內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，受餐。

　　2、9：00-10：30在規(guī)定區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，自覺遵守請(qǐng)消假制度。

　　3、10：30-11：30參加公司、部門或班組舉行的培訓(xùn)、義務(wù)勞動(dòng)等集體活動(dòng)。

　　4、11：30-12：30列隊(duì)去飯?zhí)檬懿汀?/P>

　　5、12：30-15：30在規(guī)定區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，自覺遵守請(qǐng)消假制度。

　　6、15：30-16：00著裝整齊到指定地點(diǎn)集合，聽領(lǐng)班講解工作要求、注意事件及崗位安排，列隊(duì)按規(guī)定路線齊步至崗位接班。

　　7、16：00-0：00準(zhǔn)時(shí)接崗、交接清楚，在執(zhí)勤中主動(dòng)、自覺地維護(hù)正常的工作、生活秩序；及時(shí)處理不正常的情況并匯報(bào)；積極地配合領(lǐng)班和其他崗位的工作。嚴(yán)格執(zhí)行處理事情的四個(gè)步驟（一、敬禮；二、問好；三、處理事情或了解情況；四、致謝。），堅(jiān)持微笑服務(wù)的原則。

　　8、00：00-0：15交接清楚后下班，列隊(duì)聽領(lǐng)班講評(píng)當(dāng)值情況，自我總結(jié)后，按規(guī)定路線齊步回宿舍下班。

　　9、零晨1：00熄燈、休息。

　　夜班作息流程：

　　1、16：00-16：30起床洗臉?biāo)⒀勒韨€(gè)人衛(wèi)生及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

　　2、16：30-17：30參加公司、部門或班組舉行的培訓(xùn)、義務(wù)勞動(dòng)等集體活動(dòng)。

　　3、17:30-18：30列隊(duì)去飯?zhí)檬懿汀?/P>

　　4、18：30-23：30整理個(gè)人衛(wèi)生及事務(wù)，在規(guī)定區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，自覺遵守請(qǐng)消假制度。

　　5、23：30-0：00著裝整齊到指定地點(diǎn)集合，聽領(lǐng)班講解工作要求、注意事件及崗位安排，列隊(duì)按規(guī)定路線齊步至崗位接班。

　　6、零晨0：-8：00準(zhǔn)時(shí)接崗、交接清楚，在執(zhí)勤中主動(dòng)、自覺地維護(hù)正常的工作、生活秩序；

　　及時(shí)處理不正常的情況并匯報(bào)；積極地配合領(lǐng)班和其他崗位的工作。嚴(yán)格執(zhí)行處理事情的四個(gè)步驟（一、敬禮；二、問好；三、處理事情或了解情況；四、致謝。），堅(jiān)持微笑服務(wù)的原則。

　　7、8：00-8：15交接清楚后下班，列隊(duì)聽領(lǐng)班講評(píng)當(dāng)值情況，自我總結(jié)后，按規(guī)定路線齊步回宿舍下班。

　　8、9：00-16：00休息。

篇3：商場(chǎng)安全管理部二十四小時(shí)工作流程

　　商場(chǎng)安全管理部二十四小時(shí)工作流程

　　時(shí)間工作內(nèi)容人員

　　6：40~7：00檢查賣場(chǎng)門鎖是否完好，打開員工通道，檢查生鮮收貨所用通道有無異常情況，布置相應(yīng)崗哨，負(fù)責(zé)收貨安全檢查；

　　值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員

　　7：00~7：30檢查所有賣場(chǎng)內(nèi)部有無異常，布置崗哨，關(guān)閉警報(bào)系統(tǒng)；

　　同上

　　7：30~8：00員工入場(chǎng)，早班安保員到崗

　　8：00~8：30早班安保員開班前會(huì)，與夜班領(lǐng)班交接工作，布置早班工作；安保主管/早夜班安保領(lǐng)班/早夜班安保員

　　其中（8：15~8：30）監(jiān)控室人員交接班，夜班有問題須向主管匯報(bào)后方可下班；

　　8：30~8：40在早、夜班安保領(lǐng)班帶領(lǐng)下，逐崗哨進(jìn)行早、夜班崗位交接；早、夜班安保領(lǐng)班/早、夜班安保員

　　8：40~9：00早班人員檢查各自崗位情況，準(zhǔn)備開門迎接顧客；

　　夜班人員開班后會(huì)，下班；

　　9：00通過廣播，提前一分鐘打開顧客出入口門鎖，做好顧客進(jìn)入前的準(zhǔn)備；

　　9：00準(zhǔn)時(shí)開門，迎接第一批顧客；此時(shí)間與開門營(yíng)業(yè)時(shí)間一致；

　　當(dāng)天店長(zhǎng)或客服部經(jīng)理、安保主管、安保領(lǐng)班及早班安保員到商場(chǎng)入口迎賓5分鐘；

　　店長(zhǎng)或客服部經(jīng)理/安保主管/早班安保員

　　9：00~12：00安保各崗位正常工作；安保主管、消防巡查員定時(shí)段巡視賣場(chǎng)檢查工作；

　　早班安保員/管理人員

　　12：00~13：30安保各崗位輪流吃飯，各崗位需有人頂換，不得空崗；

　　早班安保員/管理人員

　　13：30~14：45安保各崗位正常工作。安保主管、消防巡查員定時(shí)段巡視賣場(chǎng)檢查工作。

　　早班安保員/管理人員

　　14：45~15：00中班安保員到位，由早、中班領(lǐng)班帶領(lǐng)，逐崗交接工作。早班人員開班后會(huì)，下班。

　　早、中班安保領(lǐng)班/早、中班安保員

　　15：00~17：30安保各崗位正常工作。安保主管、消防巡查員定時(shí)段巡視賣場(chǎng)，檢查工作。

　　中班安保領(lǐng)班/管理人員

　　17：30~19：00倉(cāng)庫(kù)安保員在收貨工作結(jié)束后，鎖倉(cāng)庫(kù)大門。

　　中班安保領(lǐng)班/管理人員

　　19：00~21：30安保各崗位正常工作。值班經(jīng)理定時(shí)段巡視賣場(chǎng)，檢查工作中班安保領(lǐng)班/管理人員

　　21：30阻止場(chǎng)外顧客進(jìn)場(chǎng)，此時(shí)間必須與所在門店?duì)I業(yè)結(jié)束時(shí)間一致。

　　中班安保領(lǐng)班/中班安保員

　　21：30~22：00夜班人員到場(chǎng)，開班前會(huì)，下班。

　　22：00~22：15中、夜班領(lǐng)班帶領(lǐng)，逐崗進(jìn)行崗位交接。中班人員開班后會(huì)，下班。

　　中、夜班安保領(lǐng)班/中、夜班安保員

　　22：30商店清場(chǎng)，巡查各銷售區(qū)域，確保無滯留顧客，關(guān)閉商店大門，這項(xiàng)工作的時(shí)間長(zhǎng)短及具體操作時(shí)段根據(jù)當(dāng)時(shí)的客流情況和各門店的營(yíng)業(yè)時(shí)間作彈性處理。

　　值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員

　　23：30監(jiān)控中心上警報(bào)，封場(chǎng)。門店鑰匙由值班經(jīng)理和監(jiān)控中心各自保管，做到雙保險(xiǎn)。

　　值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員

　　23：20~6：40當(dāng)班安保員每半小時(shí)巡視外場(chǎng)一次，如有特殊情況，需由值班經(jīng)理、安保領(lǐng)班、二名以上安保共同開門入場(chǎng)解決問題，并做詳細(xì)記錄。如遇緊急事端則需即刻通知店長(zhǎng)。

　　值班經(jīng)理/夜班安保領(lǐng)班/夜班安保員