古城物業(yè)保安工作紀(jì)律
1目的:
了解員工的工作能力與工作態(tài)度,并及時的進行調(diào)整。
2 范圍:
適用于保安隊全體人員的工作和行為考評。
3 職責(zé):
由員工本人、保安班長、保安隊長以及管理處主任進行逐級考評。
4 保安工作紀(jì)律:
4.1保安守則:
4.1.1積極參加政治、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),努力提高思想道德和服務(wù)水平,加強法制觀念,熟悉治安保衛(wèi)、消防管理的政策、法規(guī)和保安隊的一切規(guī)章制度;
4.1.2嚴(yán)格遵守"業(yè)主至上、服務(wù)第一"的宗旨;按規(guī)定著裝,注意儀容儀表,樹立"威武雄壯、和藹可親"的保安隊伍形象;
4.1.3遵守保衛(wèi)工作的"五要五不要",嚴(yán)于律己,堅持原則,對任何人、任何事都要秉公執(zhí)法,決不徇私舞弊;
4.1.4保安人員實行半軍事化管理,任何時間必須保持良好的警備狀態(tài),全體人員必須服從命令,聽從指揮,圓滿完成上級賦予的各項任務(wù);
4.1.5工作盡職盡責(zé),嚴(yán)格遵守工作程序,對本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的每一個工作環(huán)節(jié)都要深入了解,隨時檢查,杜絕一切不安全隱患;
4.1.6加強部門、個人之間的合作,互相配合,保障重點部位的絕對安全;
4.1.7凡遇國家、各小區(qū)、人民群眾生命財產(chǎn)安全受到威脅時,保安人員無論正在執(zhí)勤與否,都應(yīng)挺身而出,大膽、果斷制止事態(tài)的進一步發(fā)展,并積極協(xié)助有關(guān)部門進行善后處理;
4.1.8刻苦鉆研業(yè)務(wù),講究工作方法,提高工作效率。經(jīng)常檢查保安裝置,愛護使用,保持良好的工作性能;
4.1.9遵守作息時間,遵守交接班制度,作好班前的準(zhǔn)備工作與班后的總結(jié)工作。上班時間保持良好的精神狀態(tài),精神飽滿地完成執(zhí)勤任務(wù)。
4.2保安工作紀(jì)律:
4.2.1按時上下班,不遲到不早退,不擅離職守,因故暫離崗位的應(yīng)請假,直至有人接替才能離開;
4.2.2上崗前10分鐘到崗,并檢查個人服裝、儀容、儀表,保持著裝整潔、儀表端正,佩帶整齊,執(zhí)勤時精神飽滿,自然大方;
4.2.3上崗時不準(zhǔn)抽煙、喝酒、吃東西,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事,不準(zhǔn)聚眾說笑,打鬧、不講閑話,嚴(yán)禁上崗時睡覺和打私人電話;
4.2.4上崗時做到定崗定人,在崗人員須做到不脫崗、不離崗;
4.2.5未經(jīng)隊長同意,不能托人和代人上崗;
4.2.6服從指揮,忠于職守,堅守崗位,提高警惕,圓滿完成自己承擔(dān)的治安保衛(wèi)任務(wù);
4.2.7值班室內(nèi),嚴(yán)禁非本部人員逗留;
4.2.8對客戶有禮貌,語言親切,無論是勸解或干預(yù),都應(yīng)做到態(tài)度和藹,說話有分寸,在不是需要強行執(zhí)行保衛(wèi)任務(wù)的情況下,不得與客人發(fā)生爭吵;
4.2.9員工無條件服從公司的工作安排、調(diào)度,按規(guī)定完成任務(wù),不得以任何借口拒絕、拖延,如果不滿,事后可越級反映。
4.3 保安人員:"五要五不要"
"五要"
要服從命令,聽從指揮;
要遵守法紀(jì)、遵守公司的各項規(guī)章制度;
要說話和氣、禮貌待人;
要辦事公道、以理服人;
要團結(jié)互助、愛護公物。
"五不要"
不準(zhǔn)打人罵人;
不準(zhǔn)包庇壞人;
不準(zhǔn)亂摸亂拿別人財物;
不準(zhǔn)貪污受賄,私自接受饋贈;
不準(zhǔn)在上崗前喝酒,節(jié)假日不準(zhǔn)酗酒。
z物業(yè)·**管理部·保安部
篇2:物業(yè)保安工作紀(jì)律及處罰規(guī)定
物業(yè)保安工作紀(jì)律及處罰規(guī)定
有下列情節(jié)之一者將予以辭退并追究法律責(zé)任:
(1)為不端,監(jiān)守自盜;
(2)越權(quán)行使職責(zé)觸犯法律;
(3)擅自超越職責(zé)范圍,造成嚴(yán)重后果;
(4)類似上述原因造成嚴(yán)重后果的。
有下列情節(jié)之一者將予以辭退并追究經(jīng)濟賠償:
(1)消極怠工造成損失的;
(2)工作失誤,造成損失的;
(3)嚴(yán)重失職,造成損失的;
(4)類似上述原因造成嚴(yán)重?fù)p失的。
違反下列規(guī)定之一者罰款100-600元并予以辭退:
(1)曠工、睡崗、在班期間喝酒、酒后上班等;
(2)頂撞或?qū)I(yè)主(客戶)、領(lǐng)導(dǎo)以及對來訪客人不尊敬的;
(3)擅自動用業(yè)主(客戶)和本公司的物品或使用辦公電話打信
息臺的;
(4)業(yè)主(客戶)評價不良或被業(yè)主(客戶)投訴,經(jīng)調(diào)查屬實的;
(5)形象、姿態(tài)或言行不規(guī)范,有損保安隊伍集體形象的;
(6)違法亂紀(jì)、道德敗壞,影響本公司聲譽的;
(7)一般輕度違紀(jì)行為,每月連續(xù)三次,每季度累計五次的;
(8)違紀(jì)罰款額半年內(nèi)累計達到或超過150元的;
(9)違反公司《工作紀(jì)律(之一)》的;
(10)有其它與上述相類似的行為。
違反下列規(guī)定之一者處以100-200元罰款,如果情節(jié)惡劣將予以辭退:
(1)講工作原則,講工作方法。原則與方法相結(jié)合,要靈活妥善處理工作中出現(xiàn)的疑難問題,主動熱情為業(yè)主(客戶)排擾解難,不準(zhǔn)拖辭推諉;
(2)服從命令,聽從指揮,要有團隊協(xié)作精神,不準(zhǔn)消極怠工;
(3)不準(zhǔn)在崗上抽煙,不準(zhǔn)在禁煙區(qū)域或公共場合抽煙;
(4)堅守崗位,不準(zhǔn)脫崗、竄崗;
(5)公共場合言行要規(guī)范,不準(zhǔn)嬉笑打鬧或有其它不良言行。
違反下列規(guī)定之一者處以50-100元罰款,如果情節(jié)惡劣將予以辭退:
(1)不利用辦公電話閑聊或打私人電話;
(2)在崗期間姿態(tài)要端正,言行要規(guī)范;
(3)要遵守《郵件收發(fā)管理規(guī)定》;
(4)要遵守《鑰匙管理規(guī)定》;
(5)要遵守《保安裝備器材管理規(guī)定》;
(6)要認(rèn)真履行各崗位職責(zé),執(zhí)行《消防安全管理制度》、《監(jiān)控中心管理制度》和《巡邏管理制度》。
違反下列規(guī)定之一者處以10-20元罰款:
(1)要遵守《保安人員交接班制度》,按時列隊交接班,不遲到,不早退;
(2)要遵守保安人員《儀容儀表管理制度》,時刻保持儀容嚴(yán)整、潔凈,口氣清新、身體無異味,不留長發(fā)、長指甲,不戴首飾。未經(jīng)許可上崗期間不準(zhǔn)帶傳呼、手機;
(3)按要求定期打掃并保持好更衣室和工作崗位衛(wèi)生;
(4)在崗期間姿態(tài)要端正,坐崗時不爬桌、不后仰、不翹二郎腿,上體要始終保持正直。站崗時不駝背、不彎腰、不做不良小動作,要挺胸抬頭,雙目平視;
(5)在崗期間,不吃零食、不看書讀報、不會客、不招熟人閑聊、不聽收錄音,在班期間不嬉笑打鬧、不聚堆;
(6)下崗后要立即離崗,不準(zhǔn)逗留。不在班期間未經(jīng)許可不準(zhǔn)私自返回單位;
(7)下班后不準(zhǔn)穿著制服,除洗滌制服外,不準(zhǔn)將保安裝備帶離本單位;
(8)在班期間不準(zhǔn)做私活,如:洗制服、洗頭等;
(9)就餐或打餐時儀容、言行要規(guī)范。
篇3:物業(yè)保安員工作紀(jì)律(3)
物業(yè)保安員工作紀(jì)律(三)
為了加強紀(jì)律性,建立一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的保安隊伍,制定本規(guī)定。
1、講究文明禮貌、熱情為客服務(wù),嚴(yán)禁打人罵人、嚴(yán)禁虐待被捕獲的任何罪犯或犯罪嫌疑人。
2、當(dāng)班保安員必須穿公司統(tǒng)一制定的制服、戴帽、佩帶工作證,并保持整齊、干凈。嚴(yán)禁穿涼鞋、拖鞋上班,冬夏服不可混穿。
3、當(dāng)班保安嚴(yán)禁喝酒、吃零食、抽煙、打瞌睡、看書看報、串崗脫崗、閑聊、嬉戲和干與工作無關(guān)等玩忽職守的事。
4、當(dāng)班保安不得遲到、早退、無故礦工以及沒有特殊情況請假。
5、未經(jīng)隊長同意不得私自調(diào)班、換崗。
6、必須做好交接班的登記手續(xù),因交接不清楚而造成后果的,追究當(dāng)事人責(zé)任,凡需要交給下一班的通信設(shè)備、警用器材、監(jiān)控設(shè)備等,交接班時務(wù)必檢查清楚是否良好。
7、不準(zhǔn)將扣押物品擅自處理動用。
8、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、嚴(yán)禁暴行犯上。
9、必須接受領(lǐng)導(dǎo)檢查、群眾監(jiān)督,嚴(yán)禁敲詐勒索群眾錢物。
10、嚴(yán)禁參與社會不良活動和做出有損公司利益及聲譽的行為。
11、未經(jīng)用戶同意,不得擅自進入用戶辦公區(qū)域或動用物品。
12、嚴(yán)禁弄虛作假,搬弄是非的行為。
13、堅守崗位、盡職盡責(zé)、依法按章辦事,保守公司工作機密。
14、在遇有不可抗拒的災(zāi)害事故時,所有保安員必須挺身而出,積極參與搶險救災(zāi)的工作,確保人民財產(chǎn)和公司財產(chǎn)的安全。
15、公司安排之緊急調(diào)派工作任務(wù),所有保安均需無條件服從,不得拖延與違抗。
16、嚴(yán)禁將保安制服及器械借給他人使用,保安使用設(shè)備為保安專門配備,只允許責(zé)任人在值班時使用,嚴(yán)禁在非值班時使用,違者扣當(dāng)月全部工資并開除,造成嚴(yán)重后果者送公安機關(guān)處理。
17、保安員應(yīng)互相尊重、團結(jié)友愛、樹立高尚品德,同心協(xié)力做好保衛(wèi)工作。
18、絕不允許擅自與用戶或顧客發(fā)生沖突,甚至打架斗毆,一旦造成嚴(yán)重后果本人要承擔(dān)全部的經(jīng)濟和刑事責(zé)任。
19、非上班時間,隊員私自結(jié)伴同事或朋友在外打架斗毆或幫老鄉(xiāng)朋友打架鬧事者,所造成的不良影響和一切后果,當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。
20、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可,嚴(yán)禁使用公司任何部門的電話,嚴(yán)禁保安員動用公司的辦公電腦。
21、任何時間都不得將非公司人員帶進公司的辦公場所或逗留在值勤崗位范圍內(nèi)。
22、嚴(yán)格檢查消防設(shè)施的完好,嚴(yán)禁私自取用消防水及動用各種滅火器材。
23、堅持原則,是非分明,不得受取用戶的禮品和現(xiàn)金,不得利用工作之便索賄,受賄及縱容、包庇壞人和隨意陷害好人。
24、值勤時遇有特殊情況應(yīng)利用對講機呼叫隊友,警惕壞人使用調(diào)虎離山計。
25、在規(guī)定的訓(xùn)練,學(xué)習(xí)時間內(nèi),任何保安不得請假,特殊情況須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)方可有效。