檀溪灣護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)制度

　　一、崗前培訓(xùn)

　　新錄用的護(hù)衛(wèi)員上崗前，須接受"應(yīng)知應(yīng)會(huì)"的崗前培訓(xùn)。

　　(一)目的要求

　　1、樹立護(hù)衛(wèi)職業(yè)意識和從業(yè)熱情；

　　2、明確護(hù)衛(wèi)員的職責(zé)與任務(wù)；

　　3、掌握"應(yīng)知應(yīng)會(huì)"的基本知識。

　　（二）內(nèi)容

　　1、企業(yè)文化基礎(chǔ)知識，公司現(xiàn)狀與發(fā)展；

　　2、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)的規(guī)章制度和與物業(yè)管理有關(guān)的政策、法規(guī)；

　　3、護(hù)衛(wèi)員的職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎(jiǎng)懲制度等；

　　4、隊(duì)列、車輛指揮手勢、拳術(shù)基本功、體能等基礎(chǔ)；

　　5、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)的基礎(chǔ)知識，包括滅火器的基本使用方法、緊急集合的一般常識；

　　6、其他有關(guān)知識。

　　二、在崗培訓(xùn)

　　為繼續(xù)提高護(hù)衛(wèi)員的履職能力，更好地掌握本職工作所需要的基本知識、技能方法，滿足本崗位護(hù)衛(wèi)工作任務(wù)的需要，應(yīng)組織護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行"合格"或"稱職"的經(jīng)常性培訓(xùn)與考核，內(nèi)容包括：

　　（一）護(hù)衛(wèi)基礎(chǔ)知識；

　　（二）各類突發(fā)事件的處理原則和方法；

　　（三）隊(duì)列、體能、消防、車輛指揮手勢、擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等；

　　（四）與物業(yè)管理和本職工作相關(guān)的法律、法規(guī)；

　　（五）崗位專業(yè)知識；

　　（六）禮節(jié)禮儀。

　　三、對相關(guān)方的培訓(xùn)

　　顧客與清潔公司等分包方應(yīng)當(dāng)視為相關(guān)方。管理處注意發(fā)動(dòng)相關(guān)方參與社區(qū)環(huán)境管理工作，以便掌握工作主動(dòng)權(quán)，形成全方位、多層次的安保工作防御體系。在對護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行消防、治安等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)邀請分包方參加。

　　主要培訓(xùn)內(nèi)容：常用滅火器的適用范圍及正確使用方法，煤氣泄漏的一般判斷方法，發(fā)現(xiàn)緊急情況的報(bào)警或處理方法與流程，《故障通知單》的填寫方法等等。

篇2：安管護(hù)衛(wèi)部培訓(xùn)工作方案

　　安管護(hù)衛(wèi)部培訓(xùn)工作方案

　　目的：通過認(rèn)真培訓(xùn)，逐步建成一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、遵紀(jì)守法的護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍。

　　要求：認(rèn)真訓(xùn)練、嚴(yán)格要求、按質(zhì)、按時(shí)（3-4個(gè)月）完成訓(xùn)練任務(wù)。

　　培訓(xùn)時(shí)間安排：根據(jù)COP18.1程序要求進(jìn)行，時(shí)間由批準(zhǔn)后的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。隊(duì)長負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程協(xié)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1 公司規(guī)章制度及思想品德教育；法律知識講座教育

　　2 崗位作業(yè)規(guī)范培訓(xùn)；

　　3 消防知識培訓(xùn)；

　　4 軍事訓(xùn)練；

　　一、公司規(guī)章制度及思想品德教育；法律知識講座教育：為了增強(qiáng)護(hù)衛(wèi)隊(duì)員的工作責(zé)任感、提高工作水平，通過對公司規(guī)章制度及護(hù)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)律規(guī)定》思想品德教育；法律知識講座教育；法律知識、職業(yè)道德等提高護(hù)衛(wèi)隊(duì)員綜合素質(zhì)，有禮貌守紀(jì)律，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，建立一支有紀(jì)律的護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍。

　　二、崗位作業(yè)規(guī)范培訓(xùn)；

　　1、 護(hù)衛(wèi)隊(duì)紀(jì)律規(guī)定

　　2各崗位工作規(guī)范：正副班長職責(zé)及工作規(guī)范；監(jiān)控室職責(zé)及工作規(guī)范；總臺崗位工作規(guī)范；巡邏崗位工作規(guī)范；停車場工作規(guī)范；對講機(jī)使用規(guī)定；交接班制度；護(hù)衛(wèi)隊(duì)員服飾及儀容儀表規(guī)定、應(yīng)急措施等。

　　三、消防知識培訓(xùn)：

　　1 火災(zāi)形成的原因，如燃燒應(yīng)具備的條件：可燃物、助燃物火源；

　　2、 引起火災(zāi)的主要火源分直接和間接兩種。直接火源如：明火、電火花、雷擊火花；間接火源如：熱傳遞引起溫度升高到燃點(diǎn)，物質(zhì)自身發(fā)熱引起自燃起火，大廈和商場的可能性是煤氣，裝修及沒有熄滅的煙頭；

　　3、 火災(zāi)的形成：起火階段-引起-整間燃燒-幾間燃燒-火勢波及整座大樓；

　　4、 應(yīng)認(rèn)識各個(gè)消防設(shè)施的作用：

　　第一，當(dāng)火災(zāi)最初形成時(shí)，一定有濃煙，此時(shí)煙感器就會(huì)發(fā)出警報(bào)信號，此時(shí)就認(rèn)真檢查是什么位置報(bào)警并應(yīng)做好救災(zāi)準(zhǔn)備。一般煙感器為園臺形狀，安裝在天花頂上，但有時(shí)由于燃燒物質(zhì)較少時(shí)，發(fā)出的煙霧達(dá)不到報(bào)警程度時(shí)，煙感器就不會(huì)自動(dòng)報(bào)警，這就要求護(hù)衛(wèi)員勤檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。如查實(shí)是誤報(bào)在消防控制中心可解除。

　　第二，手動(dòng)報(bào)警按鈕分二種：報(bào)警手掣：方形、紅色，裝于離地面大約1.4M高的墻壁上，用力壓于前端有機(jī)玻璃器即可報(bào)警，恢復(fù)時(shí)，需維修人員來操作。

　　第三，消防栓按鈕裝在消防箱內(nèi)，擊碎圓形玻璃，按鈕彈出來即可報(bào)警，同時(shí)在系統(tǒng)自動(dòng)的情況下，可啟動(dòng)消防水泵，當(dāng)噴淋頭運(yùn)作管內(nèi)水有流動(dòng)，通過安裝管道上的濕式報(bào)警閥帶動(dòng)警鐘鳴響；

　　5、滅火器材：

　　第一，“1211”氣體滅火器使用方法：

　　①撥開保險(xiǎn)銷；

　　②右手抓住壓把，拇指按在壓把的上方；

　　③左手抓住膠管噴咀（無膠管噴咀的左手托住滅火器的底部；

　　④站在距起火點(diǎn)4-5米處噴射火源根部；

　　⑤右手大拇指手力往下壓，并左右擺動(dòng)噴咀，使氣體均勻地噴射到燃燒區(qū)內(nèi)；

　　⑥隨火勢的減少，不斷向前推進(jìn)；

　　⑦當(dāng)火熄滅后，立即松開大姆指，使氣源關(guān)閉。

　　第二，自動(dòng)噴淋滅火器裝置，當(dāng)火災(zāi)現(xiàn)場溫度高達(dá)68度左右時(shí)，噴淋的溫感部分受熱脹破，自動(dòng)灑水滅火。

　　6、消防栓：水管內(nèi)平時(shí)充滿高壓水，使用時(shí)為了快速啟動(dòng)水泵，可立即用槍頭或錘敲擊手動(dòng)報(bào)警按，迅速接好水帶、水槍，由上至下?lián)錅缁鹪矗诮雍盟畮А⑺畼寱r(shí)，應(yīng)查看是否牢固后方可打開水閥門，使用時(shí)必需把水槍頭抓緊抓穩(wěn)，應(yīng)有二人替換避免水壓將水帶槍頭沖擊脫手傷人；

　　7、樓宇內(nèi)應(yīng)急設(shè)施：安全出口，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，人員應(yīng)從安全出口消防通道疏散；、防火門和防火卷閘門，火災(zāi)時(shí)用于隔離火場與煙霧，減少人員傷亡與財(cái)產(chǎn)損失；

　　8、報(bào)警及疏散常識：火災(zāi)在自救困難時(shí)，迅速報(bào)警，打（119）冷靜清楚報(bào)告火警內(nèi)容：

　　1）火警具體現(xiàn)場；

　　2）起火原因；

　　3）燃燒物種類；

　　4）有無被困人員；

　　5）確定位置到路口接消防車到現(xiàn)場；

　　6）疏散時(shí)應(yīng)優(yōu)先扶老攜幼疏散、穩(wěn)定人心；

　　9、縱火火災(zāi)預(yù)防：

　　1）人為的縱火動(dòng)機(jī)有：厭世、泄憤、精神異常、家庭不和、與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張及政治原因等；

　　2）建筑物內(nèi)縱火場所：以居室為多，走廊、樓梯、保管室車庫一般是人員警戒松散的地方；

　　3）預(yù)防措施：檢查樓道有否易燃物品起火隱患，對于外來寫字樓及商鋪人員動(dòng)向觀察攜帶物品檢查注意消防設(shè)施等在位情況。

　　四、軍事訓(xùn)練：

　　內(nèi)容：

　　1、擒敵技術(shù)要領(lǐng)、散打基本功、拳術(shù)、隊(duì)形、隊(duì)列；

　　2、緊急集合、防暴應(yīng)急措施技能。

　　1擒敵：

　　1）、基本功：⑴、直打；⑵、側(cè)打；⑶、勾打；⑷、勾踢、 ⑸、彈踢；⑹、側(cè)踩；

　　2）、腿臂綜合練習(xí)：⑴、推擊彈踢；⑵、擋抓后拌；⑶、勾踢射擊；

　　3）、擒敵集體操作隊(duì)列（按軍訓(xùn)教材）；

　　4）、擒敵拳：⑴、推擊彈踢；⑵、防上勾打；⑶、掏擋砍脖；⑷、抓腕砸肘；⑸、擋臂掏腿；⑹、馬步側(cè)打；⑺、踩腿鎖喉；⑻、勾腳推腹；⑼、勾踢擊肘；

　　⑽、砸面擊肋；⑾、擊肋搬臂；⑿、抱腿頂摔；⒀、擋抓后拌；⒁、搓喉擊胸；⒂、擋抓呃喉；⒃、防下直打；⒄、折腕牽羊；⒅、防群擊腹；⒆、纏腕擊胸；⒇、插擋扛摔。

　　2防暴出擊，警棍術(shù)和警棍盾牌術(shù)（參照部隊(duì)軍訓(xùn)教才由有經(jīng)驗(yàn)退伍軍人當(dāng)教練員）。

　　3三大步伐：（具體訓(xùn)練時(shí)參加教材）

　　⑴、立正；⑵、稍息；⑶、向右轉(zhuǎn)；⑷、向左轉(zhuǎn)；⑸、向后轉(zhuǎn)；

　　⑹、齊步；⑺、正步走；⑻、跑步。

　　五、培訓(xùn)記錄由隊(duì)長或班長指定專人進(jìn)行記錄，根據(jù)COP18.1員工培訓(xùn)管理程序進(jìn)行。

篇3：物業(yè)管理處《護(hù)衛(wèi)先鋒訓(xùn)練營》培訓(xùn)感受

　　物業(yè)管理處《護(hù)衛(wèi)先鋒訓(xùn)練營》培訓(xùn)感受

　　其實(shí)當(dāng)張主管跟我說讓我去我們的基地培訓(xùn)的時(shí)候，我的第一反應(yīng)就是一個(gè)字“累”，但是作為一名護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班，尤其是共和世家的護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班，我想身上還存在著很多缺點(diǎn)，想到基地也可以鍛煉一下我自己，參加這次培訓(xùn)的都是護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班，我想肯定有一定的競爭力。我們是10號下午在公司門口集合，一起坐車去的中海——怡美山莊。為期一周的《護(hù)衛(wèi)先鋒訓(xùn)練營》對我的感觸很深。

　　我們是新基地的第一批學(xué)員，基地有兩位教官，一位是駱軍駱教官，另一位是劉林劉教官，去基地的第一件事是拔草，其實(shí)那兩位教官明明可以自己拔的，讓我們拔草有他們的目的，什么目的呢？那里的草都是扎在水泥地和石砂里的，就連一棵小草都很難拔掉，教官就是讓我們知道，我們就是和這里的草一樣，有著頑強(qiáng)的生命力，為了自己的目標(biāo)堅(jiān)持著，永遠(yuǎn)也不放棄，不拋棄。

　　我想這六個(gè)字大家都很熟悉吧，因?yàn)槲覀冞@次培訓(xùn)至少在我心里是圍繞著《士兵突擊》進(jìn)行的，既然說道《士兵突擊》那我就簡單的講講！都有誰完整的看過這部電視劇，這部電視劇很火，最近收視率相當(dāng)之高，我本人也相當(dāng)喜歡這部電視劇，只有一個(gè)原因，那就是團(tuán)隊(duì)精神和作為一名班長的責(zé)任心，什么是團(tuán)隊(duì)精神，什么是責(zé)任心？那么我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果在我們的團(tuán)隊(duì)中，我們的隊(duì)員互相幫助，互相學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，這樣的出的結(jié)果就是護(hù)衛(wèi)的團(tuán)隊(duì)精神.好了先不說《士兵突擊》了，可能過一段時(shí)間我們的張主管，會(huì)給大家買碟子看，到時(shí)候你們就可以深度的去了解許三多，成才，史今等主要的演員，因?yàn)槟抢镉形覀兠總€(gè)人的身影，我們可以從他們的身上學(xué)到很多心里面的東西。

　　基地的硬件設(shè)備比管理處差多了，是一個(gè)簡易的鐵皮房，劉鋒應(yīng)該知道，沒有洗衣機(jī)，沖涼的熱水器壞了，只能沖涼水，喝的水和我們的水不一樣，那得水有一種特別的味道，發(fā)色。我們每個(gè)人都克服了這樣的困難。

　　在基地有31個(gè)管理處的兄弟，其中我想你們大家都應(yīng)該知道最顯眼的可能就是香蜜湖1號，西岸華府，中海大山地，還有半山溪谷，只能用兩個(gè)字來形容“羨慕”，長得又帥又高，穿的又精神。是我們中海深藍(lán)品牌，同時(shí)他們那里是五星級服務(wù)，其實(shí)說實(shí)話在他們身上學(xué)到了很多東西，向香蜜湖一號有好幾個(gè)是中海在儀仗隊(duì)撬過來的，專業(yè)的技術(shù)水平很高，還有西岸華府的兄弟，上半年西岸華府的護(hù)衛(wèi)員流失率為零，那時(shí)還沒有入伙，工作很辛苦。他們每天的工作是12個(gè)小時(shí)而且都是站立式服務(wù)，跨列和立正，12個(gè)小時(shí)呀！兄弟們他們每個(gè)人曬的黝黑黝黑的，但是還要訓(xùn)練禮儀，就沒有一個(gè)人走，我們都不敢相信，但是真的是事實(shí)。在基地他們覺得很輕松比上班還輕松，但是我們?nèi)チ司陀X得要下地獄。到了那里以后我們都很努力，那里的生活跟部隊(duì)很相似，我們每天過得很充實(shí)，從早06：00——晚上22：00都在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，每天的06：10要出早操，06：00起床的話就只有10分鐘洗漱時(shí)間，還要整理內(nèi)務(wù)，10分鐘根本就不夠，就連一個(gè)被子都要搞20分鐘，為了不唉吊他們一般都05：40起床，我一般是05：30起床，我回來的時(shí)候感冒了，知道是什么原因么，就是因?yàn)椴桓疑w被子，蓋了被子還要疊，疊不好還要唉罵，還要在全體兄弟面前丟臉，因?yàn)槲矣X得我出去了，如果是公司與公司之間的競爭，我代表的是中海物業(yè)，如果是公司內(nèi)部的競爭那么我代表的是中海物業(yè)共和世家管理處，我不能丟共和世家的臉，剛好前幾天氣溫下降，我們都穿著迷彩服睡，但是還是冷，還不敢睡得太死，還怕拉緊急集合，30秒必須全部集合完畢。可能有好多人覺得，我們的訓(xùn)練和新員工的訓(xùn)練是一樣的，其實(shí)一點(diǎn)都不一樣，新員工練得只是體能，我們不僅是練體能還有整齊劃一的動(dòng)作要領(lǐng)，還有嚴(yán)格的隊(duì)列紀(jì)律。誰錯(cuò)誰就多跑！第一天跑了差不多3000——4000米，跑吐了兩個(gè)，掉隊(duì)了兩個(gè)，我當(dāng)時(shí)也不行了，腿都麻木了，嘴里沒有口水了，全是苦的，好不容易教官說停了，沒有喘氣的時(shí)間，又要打兩遍擒敵拳，帶隊(duì)回去的時(shí)候沒有休息時(shí)間，要吃早餐了，我記得第一天的早餐是饅頭，最多的只吃了一個(gè)，有很多都沒有吃，但是著所有的一切每個(gè)人都很服，因?yàn)榻坦偈呛臀覀円黄鹩?xùn)練的。所有人都覺得堅(jiān)持不住了，教官在上課的時(shí)候說，如果你們受不了可以回去，但是到最后沒有一個(gè)人走，其實(shí)想走都走不了，因?yàn)槲覀兪浅霾蝗サ模覀冊诘氖侵泻５禺a(chǎn)等待開發(fā)的10萬平方米的荒地上，四周都是高墻，只有一個(gè)門還是上了鎖的。門上面還有紅外線，我們每天吃飯，教官開門到怡美的飯?zhí)贸裕^著跟囚犯一樣的生活。

　　我們31個(gè)兄弟分了三個(gè)隊(duì)，我在二隊(duì)，我們隊(duì)的名字叫草原狼隊(duì)，其意義就是群狼如猛虎，充分的體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)精神。每一個(gè)隊(duì)選m.dewk.cn一個(gè)隊(duì)長，我們隊(duì)的隊(duì)長是中銀花園的的護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班，但是我們自己在私下每個(gè)隊(duì)選了一個(gè)班副，我很榮幸當(dāng)了二隊(duì)的班副，班副主要做的就是維護(hù)本隊(duì)的團(tuán)結(jié)，本隊(duì)的精神，說白了就是誰能說，誰能吹，誰能忽悠，誰能抬杠，誰就是班副，每天利用擠出來的時(shí)間吹。在基地門經(jīng)理和駱教官都說過這樣的話，在這個(gè)社會(huì)必須要吹，會(huì)說。他們看中的就是語言表達(dá)能力，我們展示自己的機(jī)會(huì)并不多，說白了就是自我介紹的時(shí)候，還有演講的那十分鐘，門經(jīng)理開座談會(huì)的時(shí)候，理論考試和教學(xué)法考核的時(shí)候。你在領(lǐng)導(dǎo)面前就只有這幾次機(jī)會(huì)表達(dá)，主要就是領(lǐng)導(dǎo)對你的印象是否很深刻，到最后幾天領(lǐng)導(dǎo)能叫上你的名字，就說明你的表現(xiàn)很突出。在表達(dá)的時(shí)候個(gè)人的心理素質(zhì)是最重要的，當(dāng)著30名兄弟，還有門經(jīng)理，還有兩個(gè)教官，如果你緊張那就完了，這簡短幾分鐘就沒把握住。如果你克服了心理壓力，把你想表達(dá)的流利的說出來，那你就算過關(guān)了，我不知道隊(duì)里的兄弟為什么都一致的選我做班副，可能是因?yàn)槲铱朔宋业男睦韷毫Α?/P>

　　本次《先鋒訓(xùn)練營》不僅請到了公司社區(qū)環(huán)境管理部的門經(jīng)理。還有劉經(jīng)理，海麗大廈的劉主管和中海怡瑞萬主管，他們都是從護(hù)衛(wèi)員做起的，在他們的課堂上我們學(xué)到了怎樣做好新員工的入職、怎樣做好安全管理工作、怎樣搞好隊(duì)伍建設(shè)、怎樣處理疑難及突發(fā)事件等等！除了他們，基地的駱教官還叫我們自己編寫齊步走的教學(xué)法，我們根本就沒有寫過教學(xué)法，他的要求是5000到7000字，而且在一天晚上就要完成，因?yàn)槲覀兊臅r(shí)間很少就只有一周的時(shí)間，還有很多知識要學(xué)，我們就邊寫邊看當(dāng)過兵的兄弟是怎樣寫的，他們也不會(huì)，都說會(huì)教不會(huì)寫。因?yàn)槲覀兊纳弦慌o(hù)衛(wèi)先鋒所學(xué)的是正步走的教學(xué)法，駱教官把正步走的教學(xué)法拿過來我們做模仿，好不容易寫完了，第二天就開始練習(xí)，下午頂著太陽在訓(xùn)練場練，必須要大聲的

吼，聲音小了不行，駱教官說到考核的時(shí)候必須脫稿，邊做動(dòng)作邊說，一共是幾千字，一個(gè)人說完要45分鐘到1個(gè)小時(shí)，每個(gè)人一站就是一下午，沒有水喝，每個(gè)人的嗓子都啞了，訓(xùn)完了回去就吃飯，吃完飯晚上要繼續(xù)背，每天還在不斷的增加任務(wù)。

　　記得在第四天出早操的時(shí)候跑完了4000米的時(shí)候，我們每個(gè)隊(duì)進(jìn)行比賽大約10*400米的接力跑，我們已經(jīng)都跑了4000米了，還要在沖刺400米，跑到我的時(shí)候，因?yàn)橛邢缕挛揖推戳嗣耐屡埽^了一隊(duì)的那個(gè)兄弟，到返回來跑上坡的時(shí)候，我那時(shí)候想把命豁出去了，跑吧，等跑到和我接力的那個(gè)兄弟的身邊時(shí)摔了一跤，就成這樣了，腿和胳膊都卡壞了，當(dāng)時(shí)沒有感覺，因?yàn)槲覀兌家恢痹跒樽约旱年?duì)加油，教官問我有沒有事，我說沒事，最后我們二隊(duì)獲得了勝利，等到回去的時(shí)候，那疼得受不了了，但是我很欣慰，因?yàn)槲业耐葔牧擞泻枚嘈值芏己苷疹櫸遥以谏箱佀麄冏屛易∠落仯刻斐烤毥坦僖矝]有讓我跑步，在旁邊看著他們跑，看著他們喊，我總覺得我不能這樣做，因?yàn)槲液孟笸四橇鶄€(gè)字。我的兄弟們沒有放棄自己，同時(shí)也沒有拋棄我，但是我好像放棄了我自己，拋棄了他們，于是我也忍著痛，和他們一起喊一起跑！我相信我們那只團(tuán)隊(duì)不次于剛七連。同時(shí)我們也在背著那首無曲的連歌：一聲霹靂一把劍，一群猛虎剛七連，鋼鐵的意志鋼鐵漢，鐵血為國保家園，殺聲嚇破敵人膽，百戰(zhàn)百勝美名傳，攻畢克，守畢堅(jiān)，踏敵尸骨唱?jiǎng)P旋！

　　下面我在說說在理論課堂上學(xué)到的知識，其實(shí)作為一名護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班我感到很慚愧，就連公司的新員工新入職的“五個(gè)一”工程都不知道。吃好第一頓飯，睡好第一個(gè)覺，上好第一班崗，開好第一個(gè)會(huì)，過好第一個(gè)節(jié)。的確，如果我們做到了，我想人員的流失率會(huì)減小的，使新員工順利的走向成熟，提高我們的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)我們中海的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和品牌效益。這些是海麗的劉主管教我們的。

　　記得中海——怡瑞山居的護(hù)衛(wèi)主管（萬主管）跟我們講，人活這一輩子一定要精神，就算你快死了，也要給別人留下一個(gè)新生的印象，他在做護(hù)衛(wèi)員的時(shí)候很精神，因?yàn)樗看蜗赐暌路紩?huì)熨平，在穿上制服的時(shí)候他是最精神的，展現(xiàn)在業(yè)主面前時(shí)是最精神的，也是最招領(lǐng)導(dǎo)喜歡的。他還說在中海要學(xué)會(huì)尊敬每一個(gè)人，即使是一個(gè)乞丐，我們也要尊敬他，這樣我們才能得到他人的尊敬，正所謂“人人為我 我為人人”。他還講在中海生活和工作要把握一個(gè)字“度”，適度的度，什么事情都不要做出格了，還舉了一個(gè)例子：一個(gè)他認(rèn)為不靠邊的例子，你接到某住戶的投訴說：樓上的住戶很晚了還將音響的聲音開的那么大，結(jié)果你給該住戶打?qū)χv，讓其停止聲音或者將聲音關(guān)小，但住戶說我不會(huì)將聲音關(guān)小，讓你上去幫忙，結(jié)果你去了，住戶一開門穿著性感的內(nèi)衣，用挑逗的眼神看著你，完了，出事了。這是一個(gè)笑話，是調(diào)節(jié)氛圍的，同時(shí)這也是一個(gè)案例。他告訴我們在工作中要注意什么？要再次謝謝萬主管了。

　　社區(qū)環(huán)境管理部的劉副經(jīng)理也講了好多的案例還有安全管理方面的知識，他說人這一生就是在過日子，你在中海的每一天都是在過日子，如果你在中海混，就叫混日子，如果你沒有把日子混好，也就是說日子吧你給混了。這句話很繞嘴，但是很有意義。希望我們大家回去都好好想一下，能理解這句話的人你就能在中海過好日子。

　　基地的駱教官，有一個(gè)特點(diǎn)，要不不說話，要不就說幾個(gè)小時(shí)，他跟我們講評的時(shí)候就是鍛煉兄弟們的意志，他和我們31個(gè)兄弟一起站著，他講我們聽，他講的都是發(fā)生在自己身邊的事，有的事聽了會(huì)氣憤，有的事聽了想哭，總之，聽他講話我們可以忘記我們是一直在站著的，一轉(zhuǎn)眼就幾個(gè)小時(shí)，其實(shí)他是一直在教育我們?nèi)艘蚯翱矗还苌顜Ыo你的是什么,一定要堅(jiān)持走完自己選擇的路..“自己選擇的路，就算跪著也要走完”。他感謝中海，他的家庭條件很好，有房有車，有子女。有更好的工作等著他，他卻一直堅(jiān)持著，在中海生活，在中海發(fā)展。因?yàn)樗c中海已經(jīng)有了深深的感情。他平時(shí)對我們很嚴(yán)厲，動(dòng)不動(dòng)就向我們吼，但是我知道他是為我們好的，他希望我們走的更遠(yuǎn)！

　　到現(xiàn)在還清楚的記得我們31個(gè)兄弟那緊張的10鐘演講，就像我前面說的，考驗(yàn)?zāi)阈睦沓惺苣芰Φ臅r(shí)候到了，行你就在上面講，不行你就失去了一次機(jī)會(huì)。在演講中兄弟們講了好多發(fā)生在自己身上的案例，拿出來和大家一起分析，每個(gè)人都很積極，踴躍的發(fā)言，在他們的身上吸取了很多的工作經(jīng)驗(yàn)。敦煌大廈的兄弟講了一句話很有道理，他說：人只要在中海一天，大腦就要提高警惕，保持清醒，頭腦靈活，如果作為一個(gè)中海人，你的頭腦不靈活那就是一個(gè)囚，兄弟們不要想歪了。囚是囚犯的囚。我講的是我與《士兵突擊》的關(guān)系，還有我在《士兵突擊》中學(xué)到的團(tuán)隊(duì)精m.dewk.cn神和責(zé)任心。另外我還講了一個(gè)關(guān)于催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的案例，自我評價(jià)良好，兄弟們還有教官也很滿意。掌聲很熱烈，同時(shí)我也很激動(dòng)。

　　最后我要說說我們最高的領(lǐng)軍人物——門經(jīng)理。在我的心里他是最棒的，他的成就是中海的一個(gè)奇跡，我很了解他在中海的全過程，26歲進(jìn)入中海做一名護(hù)衛(wèi)員，經(jīng)過了很多的磨難，他一直在堅(jiān)持，在中海我佩服他！在深圳我佩服他！10月16號基地的兩名教官有幸的請到了我們的門經(jīng)理，上午給我們講了兩堂課，是關(guān)于我們隊(duì)伍建設(shè)的，所有的兄弟都認(rèn)真的聽課，他和我們講了戰(zhàn)爭，講了《論語》，講了《史記》，講了《孫子兵法》，講了《紅樓夢》，講了《士兵突擊》。所有的一切如果你不在現(xiàn)場聽課真的不知道他是怎樣將這么多的歷史和隊(duì)伍建設(shè)連到一起的，聽了課的人對他的評價(jià)只有兩個(gè)字“佩服”。下午我們和門經(jīng)理一起探討護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的建設(shè)和談?wù)勗谥泻５母惺堋＿@是一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，每個(gè)人都很珍惜。門經(jīng)理第一個(gè)點(diǎn)到了我的名字，當(dāng)時(shí)心里非常緊張，心蹦蹦的跳，他讓我簡單的介紹一下自己，再說說我在中海的感受。我從剛?cè)肼氁恢闭f到今天站在門經(jīng)理的面前，在門經(jīng)理的表情上我感覺他應(yīng)該滿意了，我發(fā)揮的還好，沒想到他給了我很高的評價(jià)，他說：“關(guān)宇，你就是一張白紙，而且是純凈的白紙，從今以后你就在這張白紙上認(rèn)真的涂，認(rèn)真的畫，畫的張牙舞爪還是涂的龍飛鳳舞，那是你自己的事。你還很年輕，中海有很多的東西需要你去創(chuàng)新，加油！我很激動(dòng)，也很高興！至少在門經(jīng)理的心里有了我的名字！我下邊的好多兄弟說的也很好，和我一樣發(fā)揮的淋漓盡致。

　　時(shí)間很快只剩下最后一天了，一整天都在忙，這是一周中最充實(shí)的一天，早上出完早操，就吃飯，然后就去訓(xùn)練場上考核，考核齊步走的教學(xué)法，這時(shí)我們已經(jīng)熟練的將那幾千字背會(huì)了，但是要結(jié)合動(dòng)作和組織練習(xí)，我有些緊張，而且我的腿已經(jīng)瘸了！因?yàn)闀r(shí)間太緊好多兄弟都沒有發(fā)揮好，包括我也一樣，駱教官很理解我們，直到最后，他臉上一直都露著笑容，要是平常早就吊起來了，因?yàn)樗牢覀兊诙炀鸵吡耍谧詈笾v評的時(shí)候他只說了一句對不起！沒有教好我們！我們今天的表現(xiàn)他很滿意。上午過去了，吃過飯后，下午兩點(diǎn)半又開始了《安全保衛(wèi)管理

手冊》的理論考試，由于時(shí)間的緊迫，我們每個(gè)人都沒有時(shí)間看，導(dǎo)致了很差的考試成績，有一半的兄弟沒有及格，我也才考了62分，最高的才74分，但是教官也沒有生氣，還是和我們說了一句對不起！因?yàn)樗X得時(shí)間太緊了，給我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容太多了，而且這次的培訓(xùn)也沒有人來關(guān)注我們，不像上次，常務(wù)副總就來了兩個(gè)，還有每個(gè)管理處的護(hù)衛(wèi)主管，上次還搞了一個(gè)“贏在我心”的特別節(jié)目，整個(gè)《護(hù)衛(wèi)先鋒訓(xùn)練營》在歡快的氣氛下結(jié)束的。而這次只能是平平淡淡的結(jié)束了。在我們每一個(gè)人的心里，都很感謝兩位教官，教了我們很多知識，我們每一個(gè)兄弟相處的也很好，到了晚上的時(shí)候，我們在一起唱了很多的哥，《朋友》，《精忠報(bào)國》《打靶歸來》《軍中綠花》等等！我們彼此都很留戀，因?yàn)槎加辛烁星椋?就和剛七連解散的時(shí)候一樣。我想再相處一段時(shí)間，我們也會(huì)抱頭痛哭。就這樣我們結(jié)束了《護(hù)衛(wèi)先鋒訓(xùn)練營》的生活和學(xué)習(xí)。

　　最后帶門經(jīng)理送給大家?guī)讉€(gè)問題，不需要回答，把答案放在心里就行了。我是誰？我從哪里來？我將到哪里去？

　　記住我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)！！！