物業(yè)轄區(qū)高空墜物人事故應(yīng)急預(yù)案

　　一、發(fā)生高空墜物人事故（無傷亡事故）時處理程序：

　　發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即用對講機或最快的方式通知本部門主管，部門主管到現(xiàn)場后停止相關(guān)作業(yè)，組織人員劃定相關(guān)警戒線，疏散周圍人員，查看設(shè)施受損情況。

　　二、發(fā)生高空墜物墜人事故（有傷亡事故）時處理程序：

　　1、發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即用對講機或最快的方式通知本部門主管。

　　2、停止高空作業(yè)。

　　3、進行緊張救護，輕傷現(xiàn)場包扎、傷勢嚴重應(yīng)通知醫(yī)療部門急救"120"并積極救援。

　　4、劃定相關(guān)警戒線，疏散周圍人員保護現(xiàn)場。

　　5、做出詳細事故報告。

　　二、如發(fā)生擦窗機式吊繩故障，致使操作人員在半空中懸掛人，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即通知部門主管，由部門主管確定是否通知119消防隊派人員營救，同時在事故發(fā)生地面做好鋪墊，通過各種方法安慰操作人員。等待消防隊人員營救成功后，檢查是否受傷。如有受傷應(yīng)立即通知120送往醫(yī)院檢查。

篇2：物業(yè)區(qū)域發(fā)生高空墜物或拋物處理預(yù)案

　　物業(yè)區(qū)域發(fā)生高空墜物或拋物的處理預(yù)案

　　1.0目的

　　通過建立本應(yīng)急預(yù)案，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生高空墜物或拋物事件時能夠迅速、有效地查明原因，排除險源，避免此類事件再次發(fā)生。

　　2.0范圍

　　適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生高空墜物或拋物事件的處理。

　　3.0職責(zé)

　　3.1管理處經(jīng)理、安保主管負責(zé)高空墜物或拋物事件的調(diào)查處理；

　　3.2管理處各專業(yè)員工在日常工作和巡視中注意檢查高空墜物隱患及制止高空拋物行為。

　　4.0處理預(yù)案

　　4.1應(yīng)急準備

　　4.1.1物業(yè)區(qū)域內(nèi)經(jīng)批準進行高空施工或安裝、維修作業(yè)（距地面2米以上）時，作業(yè)人員應(yīng)持有高空作業(yè)許可證，并在作業(yè)時做好各項安全防范措施，包括佩戴安全帽、安全帶，工具和材料應(yīng)有緊固措施或攜帶專用工具袋；作業(yè)區(qū)域下方應(yīng)采用警戒帶或圍擋劃出安全禁區(qū)，設(shè)置"小心墜物"等明顯警示標(biāo)志，并有專人監(jiān)護，嚴禁無關(guān)人員進入；

　　4.1.2物業(yè)周邊建筑工地施工區(qū)域應(yīng)加裝防護網(wǎng)，在工地外圍架設(shè)封閉圍擋，并設(shè)置"小心墜物"等明顯警示標(biāo)志，外圍安保員在巡視過程中注意檢查施工圍擋區(qū)域，提示及阻止無關(guān)人員進入工地或靠近圍擋；一旦發(fā)現(xiàn)施工區(qū)域有墜物或拋物現(xiàn)象應(yīng)立即上報安保主管；

　　4.1.3安保、工程、客服等人員在日常巡視檢查中應(yīng)注意檢查各樓宇天臺、外檐、外墻、陽臺、外窗等部位的違規(guī)擱置物和懸掛物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即予以清除或通知相關(guān)業(yè)戶立即清除。

　　4.2應(yīng)急處理

　　4.2.1高空作業(yè)現(xiàn)場或建筑工地發(fā)生高空墜物或拋物

　　⑴、一旦發(fā)現(xiàn)或接報高空作業(yè)現(xiàn)場或建筑工地發(fā)生高空墜物或拋物現(xiàn)象，管理處經(jīng)理應(yīng)向相關(guān)作業(yè)單位和施工單位發(fā)出書面警告，督促其采取措施，避免此類現(xiàn)象的再次發(fā)生；

　　⑵、對于墜物或拋物現(xiàn)象進行拍照備案。

　　4.2.2物業(yè)區(qū)域內(nèi)樓宇發(fā)生高空墜物或拋物

　　⑴、一旦發(fā)現(xiàn)或接報物業(yè)區(qū)域內(nèi)樓宇發(fā)生高空墜物或拋物現(xiàn)象，安保主管負責(zé)進行現(xiàn)場調(diào)查，查明墜物原因或查找拋物人員；

　　⑵、對物業(yè)區(qū)域進行全面檢查，清除墜物隱患；

　　⑶、如查明違規(guī)人員應(yīng)向其發(fā)出警告；如未能查出違規(guī)人員且拋物現(xiàn)象屢次發(fā)生，在需要時通報該區(qū)域全體業(yè)戶，指明拋物行為的環(huán)境影響和嚴重后果，提示業(yè)戶互相監(jiān)督、約束和制止拋物行為；

　　⑷、對于墜物或拋物現(xiàn)象進行拍照備案。

　　4.2.3高空墜物或拋物導(dǎo)致傷人事件或財產(chǎn)損失

　　⑴、立即通知醫(yī)療救護機構(gòu)及公安機關(guān)；

　　⑵、協(xié)助照顧、救護傷者；

　　⑶、設(shè)法尋找違規(guī)人員或目擊證人；

　　⑷、封閉、保護現(xiàn)場，等待公安警務(wù)人員到場，協(xié)助事件調(diào)查和處理。

　　4.3事故處理記錄

　　4.3.1安保主管應(yīng)組織人員查找事故原因和查明違規(guī)人員，清除事故隱患；

　　4.3.2安保主管跟進事件的處理，并將事件處理過程填寫《緊急突發(fā)事件處理報告》，經(jīng)管理處經(jīng)理批準后及時上報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及安保部。

　　5.0相關(guān)文件

　　6.0工作記錄

　　6.1緊急突發(fā)事件處理報告