物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生高空墜物、拋物案例
高空拋物現(xiàn)象被稱為“懸在城市上空的痛”，危害重重卻屢見(jiàn)不鮮、屢禁不止，成為安全的隱患和監(jiān)管的難點(diǎn)。
高空拋物不僅是不文明行為，還涉及法律責(zé)任。我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》第八十七條對(duì)高空拋物的法律責(zé)任作了規(guī)定：“從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害，難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償。”
目前，我國(guó)一些城市通過(guò)安裝攝像頭抓拍高空拋物者。技防只是整治高空拋物的舉措之一，健全完善相關(guān)的法律法規(guī)，加強(qiáng)公民文明意識(shí)、安全意識(shí)的教育，才能從根本上杜絕高空拋物行為。
高空拋物墜物造成嚴(yán)重后果，該追究誰(shuí)的責(zé)任？
高空拋物和墜物的最大區(qū)別在于，墜物案件中，無(wú)法證明自己不存在侵權(quán)行為的相關(guān)人承擔(dān)的是賠償責(zé)任。而拋物案件中，無(wú)法證明自己不存在侵權(quán)行為的相關(guān)人承擔(dān)的是補(bǔ)償責(zé)任。墜物沒(méi)有人的意識(shí)，墜落時(shí)無(wú)人知道或者不能控制。往往是舊的建筑附著物等。而拋物是有行為人故意為之，是受控制的，或者說(shuō)是可以阻止危險(xiǎn)結(jié)果發(fā)生。拋物和墜物區(qū)分的意義是，考慮賠償責(zé)任時(shí)承擔(dān)責(zé)任的輕重。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生高空拋物/墜物時(shí)怎么辦？
1、當(dāng)客戶服務(wù)部人員接到高空墜物投訴或事件出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)采取以下行動(dòng):
1、1立即進(jìn)行調(diào)查，迅速辨認(rèn)拋物方向、樓層號(hào)碼、位置，設(shè)法尋找違例者。
1、2如有需要可向違例者發(fā)出警告,并報(bào)告警察。
如果未能找出違例者,在有需要時(shí)通知所有業(yè)主，并指出該行為的嚴(yán)重性。
1、3派人看管好拋下的物品（證物），如所拋的物品砸壞公共設(shè)施、車輛等，應(yīng)用線圈圍起來(lái)，并拍照存案。
1、4記錄一切詳情于物業(yè)日常管理記錄簿內(nèi)。
2、如高空墜物引起有人受傷，管理人員應(yīng)做到：
2、1通知救護(hù)車及公安機(jī)關(guān)。
2、2協(xié)助照顧傷者。
2、3設(shè)法尋找違例者或證人。
2、4封鎖現(xiàn)場(chǎng)，等待公安人員到場(chǎng)。
2、5記錄一切有關(guān)資料于物業(yè)日常管理記錄簿內(nèi)。
2、6報(bào)告物業(yè)經(jīng)理通知安保部主管及呈交書面報(bào)告。
2、7協(xié)助賠償事宜的調(diào)解。
20**年11月10日案例：女嬰被拋物砸殘 80人被判補(bǔ)償
中新網(wǎng)武漢11月10日電 (申曉東 龔子英 徐金波)備受關(guān)注的武漢不明高空拋擲物致女嬰傷殘責(zé)任糾紛案，10日在武漢市漢陽(yáng)區(qū)法院進(jìn)行一審公開(kāi)宣判，共80名被告需集體補(bǔ)償受害者。
法院經(jīng)審理查明：20**年11月20日(星期四)15時(shí)許，出生46天的女嬰何欣怡在漢陽(yáng)區(qū)世紀(jì)龍城小區(qū)11棟2號(hào)房樓下南側(cè)曬太陽(yáng)，被高空拋擲的水泥塊砸傷。何欣怡受傷后即被送往醫(yī)院進(jìn)行救治。由于沒(méi)有找到肇事者，今年7月22日，小欣怡的家人向武漢市漢陽(yáng)區(qū)法院提交起訴狀，要求涉案居民樓的居民賠償46萬(wàn)余元，獲得該院當(dāng)場(chǎng)登記立案。
湖北中真司法鑒定所協(xié)和法醫(yī)司法鑒定室鑒定，何欣怡殘疾程度目前評(píng)定為七級(jí)殘疾；后續(xù)治療費(fèi)依據(jù)臨床實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)；治療終結(jié)暫定為傷后二年；護(hù)理時(shí)間暫定為傷后二年；營(yíng)養(yǎng)期暫定為傷后二年；患兒在生長(zhǎng)發(fā)育中若出現(xiàn)與顱腦外傷相關(guān)的新的病情變化和新的鑒定資料，必要時(shí)需行補(bǔ)充鑒定。
事發(fā)后，何欣怡共收到所在小區(qū)及社會(huì)各界捐款36.82萬(wàn)元。法院依法認(rèn)定何欣怡醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、傷殘賠償金、精神損害撫慰金等經(jīng)濟(jì)損失39.5萬(wàn)余元，并認(rèn)為他人的捐助、救助并不能當(dāng)然免除或減輕被告應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
法院認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第八十七條“從建筑物上拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害，難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償”的規(guī)定，由于該起傷害未找到實(shí)際侵權(quán)人，原告將可能加害的房屋所有權(quán)人作為被告并要求其承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任符合法律規(guī)定。通常情況下業(yè)主與實(shí)際使用人是一致的，所有人一般對(duì)房屋享有占有、處分、使用、收益的權(quán)利，應(yīng)當(dāng)在使用期間對(duì)建筑物造成的損害承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)何欣怡的損失承擔(dān)相應(yīng)份額的補(bǔ)償責(zé)任。
訴訟期間，何欣怡自愿撤回了對(duì)劉某、付某等8名被告(其中1人為4號(hào)房業(yè)主)的起訴，表示放棄相應(yīng)的補(bǔ)償份額。法院依法予以照準(zhǔn)，并在原告何欣怡因此次傷害損失的39.5萬(wàn)余元中扣除上述8人應(yīng)承擔(dān)的份額。法院根據(jù)公安機(jī)關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)勘查情況和現(xiàn)場(chǎng)照片，結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)法則及常理認(rèn)定，因有3號(hào)房的阻隔，4號(hào)房所處的方位不可能將水泥塊拋擲到事發(fā)地點(diǎn)，除非4號(hào)房使用人從頂層平臺(tái)拋擲水泥塊，但公安機(jī)關(guān)已排除了從頂層直接拋物的可能。因此，4號(hào)房業(yè)主對(duì)何欣怡的損害不應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。
對(duì)在涉事樓棟有多套住房的被告應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的份額，法院認(rèn)為，涉案小區(qū)11棟2單元2樓及以上1、2、3號(hào)房均有致害的可能和部分控制風(fēng)險(xiǎn)的能力，原告亦主張被告按戶承擔(dān)責(zé)任，該主張符合法律設(shè)定的初衷，故被告應(yīng)按持有房屋的數(shù)額承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任。
對(duì)部分被告在庭審中主張事發(fā)時(shí)在上班、出差等不在場(chǎng)的抗辯，法院認(rèn)為，被告提交的不在場(chǎng)證明(包括但不限于證人證言)、工作單位證明、裝修合同、水電費(fèi)明細(xì)等相關(guān)證據(jù)尚不足以證明其不可能是致害人，故對(duì)其要求免除責(zé)任的主張均不予認(rèn)可。
關(guān)于部分被告提交租房協(xié)議以證明其
并非房屋實(shí)際使用人不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的問(wèn)題，及部分自稱是租戶的人員到庭問(wèn)題。法院認(rèn)為，被告僅提交租房協(xié)議尚不能真實(shí)反映房屋實(shí)際使用狀況，不能確定具體房屋使用人及其身份信息，且被告未提交其他證據(jù)予以佐證，故對(duì)其要求免除責(zé)任的主張均不予認(rèn)可。自稱是租戶的人員到庭的，因既未提交身份證件，也未提交租房協(xié)議，無(wú)法核實(shí)其作為房屋使用人的真實(shí)狀態(tài)，對(duì)業(yè)主要求免責(zé)的主張不予認(rèn)可，被告如在20**年11月20日傷害發(fā)生前確將房屋出租，可持相關(guān)證據(jù)向房屋實(shí)際使用人予以追償。
最終，法院判決等陳某、李某、張某等73名被告，分別補(bǔ)償何欣怡因此次傷害造成的經(jīng)濟(jì)損失4079.94元；胡某、王某等5名持有涉案樓棟2套住房的被告，分別補(bǔ)償何欣怡因此次傷害造成的經(jīng)濟(jì)損失8159.88元；蔡某、邱某等2名持有涉案樓棟3套住房的被告，分別補(bǔ)償何欣怡因此次傷害造成的經(jīng)濟(jì)損失12239.82元。
篇2：小區(qū)大風(fēng)天氣預(yù)防高空墜物溫馨提示
小區(qū)關(guān)于大風(fēng)天氣預(yù)防高空墜物的溫馨提示
尊敬的業(yè)主（住戶）：
您好！隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)涼，大風(fēng)天氣增多，ZZ物業(yè)針對(duì)小區(qū)內(nèi)公共部位加強(qiáng)巡查的同時(shí)，也請(qǐng)各位業(yè)主仔細(xì)檢查自家門窗及空調(diào)、百葉窗是否牢固，及時(shí)排除可能的危險(xiǎn)并收回陽(yáng)臺(tái)上的花盆或物品，防止高空墜落傷及他人。
隨著城市高層建筑的增多，近年來(lái)高空墜物造成人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的事件屢有發(fā)生。在此，我物業(yè)服務(wù)公司特別提示大家：
1、請(qǐng)定期檢查窗戶、空調(diào)支架等是否牢固，如有松動(dòng)應(yīng)及時(shí)加固，防止高空墜物，及時(shí)清理自家陽(yáng)臺(tái)、門窗等室外懸掛物；
2、請(qǐng)各住戶協(xié)助監(jiān)督周邊高空拋物的行為，引導(dǎo)家人切莫高空拋物、墜物，為保持自身安全，大家都有權(quán)制止小區(qū)內(nèi)高空拋物的行為。
營(yíng)造和諧、安寧的小區(qū)環(huán)境，需要每位業(yè)主（住戶）的參與。希望大家珍愛(ài)生命，禁止高空拋物，與我們共同建設(shè)和諧溫馨的居住環(huán)境，再次感謝您對(duì)和諧社區(qū)建設(shè)的支持和參與。如您有其它需求請(qǐng)及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系：***或***。祝愿您及您的家人身體健康，闔家歡樂(lè)！
北京市ZZ物業(yè)服務(wù)公司
**項(xiàng)目部
20**年9月12日
篇3：小區(qū)預(yù)防高空墜物溫馨提示
小區(qū)關(guān)于預(yù)防高空墜物的溫馨提示
尊敬的業(yè)主/住戶：
您好，自小區(qū)20**年入伙以來(lái)，門窗等部位已經(jīng)歷了7年的風(fēng)雨，部分門窗出現(xiàn)老化。為了保證您的日常生活防止意外事故發(fā)生，服務(wù)中心特提醒您注意檢查以下情況：
1、請(qǐng)您檢查門窗邊沿螺絲，窗筐等是否出現(xiàn)松動(dòng)脫落等情況。
2、請(qǐng)您檢查外窗玻璃是否變形，破裂或發(fā)生松動(dòng)。
3、請(qǐng)您檢查陽(yáng)臺(tái)，天面等懸掛物是否松動(dòng)。
4、請(qǐng)您檢查陽(yáng)臺(tái)種植植物，花盆等是否有墜落風(fēng)險(xiǎn)。
5、請(qǐng)您檢查是否有外墻滲水情況。
如有上述情況發(fā)生，請(qǐng)您盡快找相關(guān)專業(yè)人員解決，或與服務(wù)中心聯(lián)系，我們會(huì)配合相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行解決。
服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)電話：***
zz物業(yè)管理有限公司
ZZ社區(qū)服務(wù)中心
20**年9月9日
(張貼范圍：大堂 )
(張貼有效期限：20**年9月9日－9月30日)