別墅巡邏崗24小時工作細則（崗位職責(zé)）
1．1崗位要求：
1.1.1 熟悉樓宇區(qū)域的基本情況，檢查各類設(shè)施設(shè)備是否運行正常，熟悉小區(qū)設(shè)施設(shè)備的位置及操作流程，及時檢查，發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時處理和上報。
1.1.2 熟悉和了解該樓宇及樓層的基本情況，按應(yīng)知應(yīng)會統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢
1.1.3 按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.
1.1.4 負責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護及保管，并監(jiān)督維護該區(qū)域衛(wèi)生狀況，及時協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動情況，及時處理簡單的突發(fā)事件和緊急情況，抑制事態(tài)的發(fā)展，并在第一時間知會上級。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責(zé)。
2 24小時崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06：00進行交接班，雙方交接完畢后要對上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進行檢查及核實。發(fā)現(xiàn)問題及時的通知當班的班長進行確認。
2.1.2 06：10分交接的物品進行檢查，并向當班班長匯報接班情況。
2.1.3 06:00---13:50分按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.
2.1.4 07：30-08:00早餐時間。
2.1.5 08：00-09：00分檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進入服務(wù)區(qū)域。如沒有應(yīng)提醒讓其盡快辦理，否則下次不予以進入。
2.1.6 09：00---12：50
認真聽取和記錄客戶意見建議，及時將情況反饋給營銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強小區(qū)裝修戶的檢查（裝修許可證、裝修服務(wù)協(xié)議），對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做反飯等違規(guī)行為要及時制止，在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。
加強小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤，同時可借助相鄰崗位進行監(jiān)控，并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。
愛護小區(qū)公共設(shè)施，及時制止衣冠不整（裝修人員）、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施，發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理，當已形成損失及時將起其抓獲報服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內(nèi)吸煙、生火做飯、違章裝修等。
做好小區(qū)"三防"工作，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患，減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。
巡邏時遇見住戶或客戶，要主動問好，客人離開時要主動道別，嚴格按照BI規(guī)范服務(wù)。
2、2 中班（03：00-06：00）（13：00-18：30）
2．2．1 （03：10-05：50）
按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.
加強小區(qū)巡查力度，提高警惕性，對小區(qū)的重點部位要加強監(jiān)控（設(shè)備房、各出入口等）。
定時與各崗位進行工作互動，保持良好的精神狀態(tài)。
適當對裝修戶進行檢查，禁止施工人員在房間無證留宿。
2．2．2（13：00-18：00）
認真聽取和記錄客戶意見建議，及時將情況反饋給營銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強小區(qū)裝修戶的檢查（裝修許可證、裝修服務(wù)協(xié)議），對違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做反飯等違規(guī)行為要及時制止，在處理不了的情況下要及時上報已尋求解決。
加強小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時上前詢問與跟蹤，同時可借助相鄰崗位進行監(jiān)控，并在第一時間將信息反饋給當值班長與中心。
愛護小區(qū)公共設(shè)施，及時制止衣冠不整（裝修人員）、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施，發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時制止并匯報對其教育處理，當已形成損失及時將起其抓獲報服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴禁施工人員在裝修房內(nèi)吸煙、生火做飯、違章操作等。
做好小區(qū)"三防"工作，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的安全隱患，減少各項突發(fā)事件。
巡邏時遇見住戶或客戶，要主動問好，客人離開時要主動道別，嚴格按照BI規(guī)范服務(wù)。
2、3 夜班（18：30---03：00）
2、3、1 18：50-21：00
開啟小區(qū)相應(yīng)的照明開關(guān)。
做好施工單位垃圾搬運的監(jiān)控，保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好。
適當對裝修戶進行檢查，禁止施工人員在房間無證留宿。
2、3、221：00-02：50
按照擬定的路線進行巡邏檢查打點.
加強小區(qū)巡查力度，提高警惕性，對小區(qū)的重點部位要加強監(jiān)控（設(shè)備房、各出入口等）。
定時與各崗位進行工作互動，保持良好的精神狀態(tài)。
篇2：家屬區(qū)巡邏崗工作量化實施細則
家屬區(qū)巡邏崗位職責(zé)
一、熟知保安工作的性質(zhì)、任務(wù)、職能,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和保安部的各種安全管理規(guī)定,時刻維護公司的良好形象。
二、掌握家屬區(qū)的人員、車輛情況,認真做好交通指揮疏導(dǎo)工作,引導(dǎo)機動車、自行車正常行駛和停放,時刻維護家屬區(qū)正常的生活秩序。
三、掌握家屬區(qū)的分布情況,嚴格執(zhí)行巡視檢查制度,認真做好家屬區(qū)的防火、防盜、防破壞工作。
四、各種突發(fā)事件發(fā)生時,按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案處理。
五、負責(zé)自行車存放處秩序的維護工作,時刻保持車輛擺放整齊有須。
六、掌握家屬區(qū)區(qū)各種設(shè)施設(shè)備的分布情況并負責(zé)看護管理工作,防止設(shè)施設(shè)備損壞、丟失事件的發(fā)生。
七、負責(zé)家屬區(qū)綠化和環(huán)境衛(wèi)生的維護工作,遇有破壞綠化和環(huán)境衛(wèi)生的行為要勇于制止。
八、密切注意進入家屬區(qū)的外來人員,防止閑雜人員進入辦公樓。遇有可疑人員要認真盤查,并及時上報保安部處理。
九、負責(zé)家屬內(nèi)施工區(qū)域的安全檢查工作,遇有違章施工和私自動火的要及時制止并上報保安部處理。
十、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
家屬區(qū)巡邏崗工作量化實施細則
一、家屬區(qū)巡邏崗實行24小時值班制度,白班上崗時間為:6:00-22:00,每兩小時一班;夜班上崗時間為:22:00-次日6:00,另星期一至星期五17:30-23:00,星期六、日園區(qū)巡邏崗負責(zé)4#樓的大堂崗。巡邏人員必須認真履行崗位職責(zé),嚴格遵守上下崗時間,精神飽滿,姿態(tài)端正,做到不脫崗、睡崗,不做與工作無關(guān)的事情。
二、嚴格遵守交接班制度,提前15分鐘做好上崗的準備工作,包括處理個人事務(wù),按規(guī)定著裝,扎好武裝帶,佩帶好綬帶,帶好手套;提前10分鐘到指定地點集合并接受班長的檢查。在班長的帶領(lǐng)下齊步行進到達工作崗位進行工作交接。
三、園區(qū)巡邏崗在巡外圍時必須嚴格遵守巡邏崗作業(yè)規(guī)范,按照家屬區(qū)大門-延319樓前道路-至320樓-延320樓前道路-至321樓-延321樓前道路-至323樓-延323樓前道路-至大門,然后按照相反路線返回進行外圍巡視。巡視一周應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。
四、家屬區(qū)巡邏崗在樓宇巡視時必須嚴格遵守樓宇巡視作業(yè)規(guī)范,按照6:00-8:00,10:00-12:00,14:00-16:00巡單單元,8:00-10:00,12:00-14:00,16:00-18:00巡雙單元的順序進行::,巡視時延樓梯上到頂層然后從頂層至一層逐層進行檢查,見到巡邏記錄簽字。每棟樓的巡視應(yīng)在20分鐘之內(nèi)完成。在巡完一棟樓后按照外圍巡視路線進行外圍巡視。
五、巡邏人員必須認真履行崗位職責(zé),在巡外圍時必須保證自行車擺放整齊有須,機動車場秩序井然。非機動車和機動車無亂停亂放現(xiàn)象。
六、巡邏警衛(wèi)在值勤時遇有違章作業(yè)或其它違反安全規(guī)定的行為,應(yīng)立即制止,制止無效的應(yīng)在3分鐘之內(nèi)上報警衛(wèi)隊長處理。
七、巡邏警衛(wèi)在值勤時如遇廢紙、煙頭等雜物應(yīng)及時撿起放入垃圾桶中,如遇大面積的環(huán)境衛(wèi)生問題應(yīng)在1分鐘之內(nèi)上報保潔部主管處理。
八、巡邏警衛(wèi)在4#樓大堂值勤時,必須精神飽滿,姿態(tài)端正
篇3：園區(qū)巡邏崗工作量化實施細則
一、園區(qū)巡邏崗實行24小時值班制度,白班上崗時間為:6:00-22:00,每兩小時一班;夜班上崗時間為:22:00-次日6:00,另星期一至星期五17:30-23:00,星期六、日園區(qū)巡邏崗負責(zé)1#樓的大堂崗。巡邏人員必須認真履行崗位職責(zé),嚴格遵守上下崗時間,精神飽滿,姿態(tài)端正,做到不脫崗、睡崗,不做與工作無關(guān)的事情。
二、嚴格遵守交接班制度,提前15分鐘做好上崗的準備工作,包括處理個人事務(wù),按規(guī)定著裝,扎好武裝帶,佩帶好綬帶,帶好手套;提前10分鐘到指定地點集合并接受班長的檢查。在班長的帶領(lǐng)下齊步行進進行交接班工作。
三、園區(qū)巡邏崗在巡外圍時必須嚴格遵守巡邏崗作業(yè)規(guī)范,按照園區(qū)大門-延2#樓前道路-至1#樓前-至3#樓前-延多功能廳北側(cè)路-至4#樓北側(cè)自行車棚-至大門-延4#樓西側(cè)路-至凱思公司前-至多功能廳東側(cè)機動車停車場-3#樓前-延1#樓前道路-至籃球場自行車棚-至6#樓前-延員工餐廳前路-平房和職工宿舍,然后按照相反路線返回進行外圍巡視。巡視一周應(yīng)在30分鐘之內(nèi)完成。
四、園區(qū)巡邏崗在樓宇巡視時必須嚴格遵守樓宇巡視作業(yè)規(guī)范,按照1#樓-至4#樓的順序進行,巡視時乘電梯至頂層,然后延消防通道逐層檢查至一層,見到巡邏記錄簽字。每棟樓的巡視應(yīng)在15分鐘之內(nèi)完成。
六、巡邏人員必須認真履行崗位職責(zé),在巡外圍時必須保證自行車擺放整齊有須,機動車場秩序井然。非機動車和機動車無亂停亂放現(xiàn)象。
七、遇有中控室防火、防盜系統(tǒng)報警時,根據(jù)中控值班員的指令,在3分鐘之內(nèi)必須趕到報警點進行確認,::認真檢查報警點周圍15米之內(nèi)有無火情、匪情發(fā)生,如屬誤報,在3分鐘之內(nèi)上報中控室;如屬真實情況,按保安部緊急事件處置預(yù)案執(zhí)行。
八、巡邏警衛(wèi)在值勤時遇有違章作業(yè)或其它違反安全規(guī)定的行為,應(yīng)立即制止,制止無效的應(yīng)在3分鐘之內(nèi)上報警衛(wèi)隊長處理。
九、巡邏警衛(wèi)在當班期間必須到1#樓地下一層的消防和生活泵房檢查一次,如發(fā)現(xiàn)排污池內(nèi)水位升高,應(yīng)在3分鐘之內(nèi)通知中控值班員。
十、巡邏警衛(wèi)在值勤時如遇廢紙、煙頭等雜物應(yīng)及時撿起放入垃圾桶中,如遇大面積的環(huán)境衛(wèi)生問題應(yīng)在1分鐘之內(nèi)上報保潔部主管處理。
十一、巡邏警衛(wèi)在1#樓大堂值勤時,必須精神飽滿,姿態(tài)端正,文明值勤,嚴格檢查進入樓內(nèi)的人員情況并詳細登記,登記時要清楚的記錄人員姓名、單位、加班地點、進入時間等,嚴防閑雜人員進入1#樓。
十二、每天22:30-23:00在隊長的帶領(lǐng)下負責(zé)1#樓的清樓工作。清樓時,從頂層向下逐層檢查,遇有加班員工應(yīng)登記清楚姓名、單位、加班地點、加班時間,并提醒加班人員注意安全。23:10負責(zé)將1#樓樓門關(guān)閉上鎖,將加班記錄交到中控室。
十三、白班巡邏警衛(wèi)每班次在巡邏記錄簽到一次;夜班每小時簽到一次。
十四、每周星期一至星期五每天16:00-16:30;16:30-17:00參加保安部組織的理論學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練。
十五、每周五17:30-18:00參加保安部組織的工作例會。
十六、每周日19:30-20:00參加本班的班務(wù)會。
十七、每周日20:00-20:30參加保安隊的點名。