住宅區(qū)域娛樂場(chǎng)固定崗24小時(shí)工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
1．1崗位要求：
1.1.1 熟悉樓宇區(qū)域的基本情況，檢查各類設(shè)施設(shè)備是否運(yùn)行正常，熟悉小區(qū)設(shè)施設(shè)備的位置及操作流程，及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。
1.1.2 熟悉和了解該樓宇及樓層的基本情況，按應(yīng)知應(yīng)會(huì)統(tǒng)一口徑解答客戶咨詢
1.1.3 按照規(guī)定控制好進(jìn)出人員.
1.1.4 負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保管，并監(jiān)督維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生狀況，及時(shí)協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動(dòng)情況，及時(shí)處理簡(jiǎn)單的突發(fā)事件和緊急情況，抑制事態(tài)的發(fā)展，并在第一時(shí)間知會(huì)上級(jí)。
1.1.5 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。
2 24小時(shí)崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06：00進(jìn)行交接班，雙方交接完畢后要對(duì)上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實(shí)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的通知當(dāng)班的班長(zhǎng)進(jìn)行確認(rèn)。
2.1.2 06：10分交接的物品進(jìn)行檢查，并向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況。
2.1.3 06:00---13:50分按照規(guī)定正常值班.
2.1.4 07：30-08:00早餐時(shí)間。
2.1.5 08：00-09：00分檢查裝修施工人員有無佩帶工牌、穿工作服進(jìn)入服務(wù)區(qū)域。如沒有應(yīng)提醒讓其盡快辦理，否則下次不予以進(jìn)入。
2.1.6 09：00---12：50
認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議，及時(shí)將情況反饋給營(yíng)銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)小區(qū)裝修戶的檢查（裝修許可證、裝修服務(wù)協(xié)議），對(duì)違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做反飯等違規(guī)行為要及時(shí)制止，在處理不了的情況下要及時(shí)上報(bào)已尋求解決。
加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問與跟蹤，同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控，并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與中心。
愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，及時(shí)制止衣冠不整（裝修人員）、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施，發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理，當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在裝修房?jī)?nèi)吸煙、生火做飯、違章裝修等。
做好小區(qū)"三防"工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患，減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。
遇見住戶或客戶，要主動(dòng)問好，客人離開時(shí)要主動(dòng)道別，嚴(yán)格按照BI規(guī)范服務(wù)。
2、2 中班（03：00-06：00）（13：00-18：30）
2．2．1 （03：10-05：50）
按照規(guī)定正常值班.
加強(qiáng)小區(qū)外來人員的監(jiān)控力度，提高警惕性，對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控（設(shè)備房、各出入口等）。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng)，保持良好的精神狀態(tài)。
適當(dāng)對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查，禁止施工人員在房間無證留宿。
2．2．2 （13：00-18：00）
認(rèn)真聽取和記錄客戶意見建議，及時(shí)將情況反饋給營(yíng)銷部門、地產(chǎn)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)小區(qū)裝修戶的檢查（裝修許可證、裝修服務(wù)協(xié)議），對(duì)違章建筑、私自占用消防通道、違章作業(yè)、生火做反飯等違規(guī)行為要及時(shí)制止，在處理不了的情況下要及時(shí)上報(bào)已尋求解決。
加強(qiáng)小區(qū)來訪者的盤問與監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不明身份的來訪者要及時(shí)上前詢問與跟蹤，同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控，并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與中心。
愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，及時(shí)制止衣冠不整（裝修人員）、無關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂設(shè)施，發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理，當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在裝修房?jī)?nèi)吸煙、生火做飯、違章操作等。
做好小區(qū)"三防"工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患，減少各項(xiàng)突發(fā)事件。
遇見住戶或客戶，要主動(dòng)問好，客人離開時(shí)要主動(dòng)道別，嚴(yán)格按照BI規(guī)范服務(wù)。
2、3夜班（18：30---02：50）
2、3、1 18：50-21：00
開啟小區(qū)相應(yīng)的照明開關(guān)。
做好施工單位垃圾搬運(yùn)的監(jiān)控，保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好。
適當(dāng)對(duì)裝修戶進(jìn)行檢查，禁止施工人員在房間無證留宿。
2、3、2 21：00-02：50
按照規(guī)定正常值班.
加強(qiáng)小區(qū)外來人員的監(jiān)控力度，提高警惕性，對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控（設(shè)備房、各出入口等）。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng)，保持良好的精神狀態(tài)。
篇2：物管中心安全管理部固定崗安管員崗位職責(zé)
物管中心安全管理部固定崗安管員崗位職責(zé)
a)自覺遵守公司、物管中心各項(xiàng)規(guī)章制度、本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)程和《員工手冊(cè)》的要求。
b)負(fù)責(zé)所在區(qū)域的定點(diǎn)看守、執(zhí)勤。
c)負(fù)責(zé)車輛出入的登記、驗(yàn)證、放行、停車引導(dǎo)和相關(guān)情況的通報(bào)。
d)負(fù)責(zé)來訪、出入人員的登記和管理。
e)負(fù)責(zé)車場(chǎng)的開放與封閉、車位管理和車位信息的通報(bào)。
f)負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛停放，疏導(dǎo)交通，巡視檢查和發(fā)現(xiàn)問題的報(bào)告。
g)負(fù)責(zé)停車收費(fèi)和錢款、票據(jù)管理。
篇3：物業(yè)區(qū)域保安固定崗崗位工作職責(zé)
物業(yè)區(qū)域保安固定崗的崗位職責(zé)
1、遵守公司規(guī)章制度，穿戴整齊，精神飽滿，禮貌待人，不遲到、早退。
2、對(duì)可疑出入人員和車輛所攜帶、裝載的物品、物資進(jìn)行注意，觀察，禁止私自將危險(xiǎn)和違禁物品帶入，嚴(yán)防公司和客戶的物資流失。
3、維護(hù)好責(zé)任區(qū)附近的治安秩序，疏導(dǎo)出入車輛和行人，及時(shí)清理責(zé)任區(qū)周圍玩耍、擺賣算命和乞討人員，保證進(jìn)出車輛暢通，人員出入有序無阻。
4、注意老人、小孩上下手扶電梯的人身安全，勸阻小孩不要在電梯上玩耍，幫助一切所需要幫助的人。
5、加強(qiáng)責(zé)任區(qū)內(nèi)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，處置各種可疑情況和問題。
6、對(duì)長(zhǎng)時(shí)間在貴重商品柜臺(tái)前停留或反復(fù)來回走動(dòng)的有可疑行為的人，要密切注視其一舉一動(dòng)。
7、如發(fā)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)有隨意違章堆放物品的情況，要隨時(shí)督促有關(guān)方面進(jìn)行清理，使通道暢通，避免出現(xiàn)安全問題。
8、在轄區(qū)范圍內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)有違章停車的，應(yīng)及時(shí)指揮司機(jī)或車主將車輛開往指定的停車場(chǎng)內(nèi)。
9、每班應(yīng)對(duì)崗?fù)みM(jìn)行清掃，保持崗?fù)ぜ爸車那鍧崳S護(hù)公司的形象。
10、阻止有精神失常的人員進(jìn)入廣場(chǎng)范圍，清理“三無”人員在轄區(qū)周邊過夜。
11、密切注意群體事件的發(fā)生，搞好安全防范工作。
12、保護(hù)守護(hù)區(qū)域內(nèi)員工和客戶的人身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)營(yíng)業(yè)、辦公的正常秩序。
13定崗員崗位工作考核
崗位：定崗員姓名： 得分：
要求：熟悉廣場(chǎng)的環(huán)境情況及安全重點(diǎn)部位，了解廣場(chǎng)內(nèi)商戶情況，能準(zhǔn)確講出各區(qū)位商戶門牌位置和常出入車輛的單位及司機(jī)姓名、車牌號(hào)碼。掌握各種消防器材的使用和滅火、救人的方法措施。 | |||
項(xiàng)目 | 考核內(nèi)容 | 標(biāo)準(zhǔn)分 | 評(píng)分 |
1 | 服從命令、聽從指揮、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 | 10 | |
2 | 著裝整齊、精神飽滿，注重保安員形象。 | 5 | |
3 | 積極參加公司的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)。 | 10 | |
4 | 監(jiān)守崗位，不遲到、早退，上班時(shí)間不睡覺及不做與工作無關(guān)的事。 | 15 | |
5 | 禁止外人進(jìn)入崗?fù)?nèi)，語(yǔ)言謙遜，禮貌待人。 | 5 | |
6 | 進(jìn)入廣場(chǎng)的車輛必須發(fā)卡登記，并要行禮。 | 10 | |
7 | 晚上結(jié)束營(yíng)業(yè)后進(jìn)出人員和車輛必須檢查、詢問。 | 5 | |
8 | 堅(jiān)決制止違反廣場(chǎng)管理規(guī)定的人和事。 | 10 | |
9 | 案件發(fā)生率為零，未出現(xiàn)被投訴現(xiàn)象。 | 15 | |
10 | 盡職盡責(zé)搞好崗?fù)ぜ八奚岬膬?nèi)務(wù)及衛(wèi)生工作。 | 10 | |
11 | 掌握各種消防器材的使用和滅火、救人的方法及措施。 | 5 | |
總分 | 100 | ||
考核人員：考核時(shí)間：
說明：（1）敢于與壞人壞事作斗爭(zhēng)的+10分；
?。?）學(xué)雷鋒做好事、急商戶所急的+5分；
?。?）重要項(xiàng)目不合格者該項(xiàng)分全部扣除；
?。?）該考核作為每月發(fā)放工資的標(biāo)準(zhǔn)：
?。?）若連續(xù)兩次得分低于80分者，給予辭退處理。