物業(yè)區(qū)域保安固定崗的崗位職責(zé)

　　1、遵守公司規(guī)章制度，穿戴整齊，精神飽滿(mǎn)，禮貌待人，不遲到、早退。

　　2、對(duì)可疑出入人員和車(chē)輛所攜帶、裝載的物品、物資進(jìn)行注意，觀察，禁止私自將危險(xiǎn)和違禁物品帶入，嚴(yán)防公司和客戶(hù)的物資流失。

　　3、維護(hù)好責(zé)任區(qū)附近的治安秩序，疏導(dǎo)出入車(chē)輛和行人，及時(shí)清理責(zé)任區(qū)周?chē)嫠！[賣(mài)算命和乞討人員，保證進(jìn)出車(chē)輛暢通，人員出入有序無(wú)阻。

　　4、注意老人、小孩上下手扶電梯的人身安全，勸阻小孩不要在電梯上玩耍，幫助一切所需要幫助的人。

　　5、加強(qiáng)責(zé)任區(qū)內(nèi)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，處置各種可疑情況和問(wèn)題。

　　6、對(duì)長(zhǎng)時(shí)間在貴重商品柜臺(tái)前停留或反復(fù)來(lái)回走動(dòng)的有可疑行為的人，要密切注視其一舉一動(dòng)。

　　7、如發(fā)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)有隨意違章堆放物品的情況，要隨時(shí)督促有關(guān)方面進(jìn)行清理，使通道暢通，避免出現(xiàn)安全問(wèn)題。

　　8、在轄區(qū)范圍內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)有違章停車(chē)的，應(yīng)及時(shí)指揮司機(jī)或車(chē)主將車(chē)輛開(kāi)往指定的停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。

　　9、每班應(yīng)對(duì)崗?fù)みM(jìn)行清掃，保持崗?fù)ぜ爸車(chē)那鍧崳S護(hù)公司的形象。

　　10、阻止有精神失常的人員進(jìn)入廣場(chǎng)范圍，清理“三無(wú)”人員在轄區(qū)周邊過(guò)夜。

　　11、密切注意群體事件的發(fā)生，搞好安全防范工作。

　　12、保護(hù)守護(hù)區(qū)域內(nèi)員工和客戶(hù)的人身財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)營(yíng)業(yè)、辦公的正常秩序。

　　13定崗員崗位工作考核

　　崗位：定崗員姓名： 得分：

要求：熟悉廣場(chǎng)的環(huán)境情況及安全重點(diǎn)部位，了解廣場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)情況，能準(zhǔn)確講出各區(qū)位商戶(hù)門(mén)牌位置和常出入車(chē)輛的單位及司機(jī)姓名、車(chē)牌號(hào)碼。掌握各種消防器材的使用和滅火、救人的方法措施。
項(xiàng)目	考核內(nèi)容	標(biāo)準(zhǔn)分	評(píng)分
1	服從命令、聽(tīng)從指揮、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。	10
2	著裝整齊、精神飽滿(mǎn)，注重保安員形象。	5
3	積極參加公司的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)。	10
4	監(jiān)守崗位，不遲到、早退，上班時(shí)間不睡覺(jué)及不做與工作無(wú)關(guān)的事。	15
5	禁止外人進(jìn)入崗?fù)?nèi)，語(yǔ)言謙遜，禮貌待人。	5
6	進(jìn)入廣場(chǎng)的車(chē)輛必須發(fā)卡登記，并要行禮。	10
7	晚上結(jié)束營(yíng)業(yè)后進(jìn)出人員和車(chē)輛必須檢查、詢(xún)問(wèn)。	5
8	堅(jiān)決制止違反廣場(chǎng)管理規(guī)定的人和事。	10
9	案件發(fā)生率為零，未出現(xiàn)被投訴現(xiàn)象。	15
10	盡職盡責(zé)搞好崗?fù)ぜ八奚岬膬?nèi)務(wù)及衛(wèi)生工作。	10
11	掌握各種消防器材的使用和滅火、救人的方法及措施。	5
總分		100

　　考核人員：考核時(shí)間：

　　說(shuō)明：（1）敢于與壞人壞事作斗爭(zhēng)的+10分；

　　（2）學(xué)雷鋒做好事、急商戶(hù)所急的+5分；

　　（3）重要項(xiàng)目不合格者該項(xiàng)分全部扣除；

　　（4）該考核作為每月發(fā)放工資的標(biāo)準(zhǔn)：

　　（5）若連續(xù)兩次得分低于80分者，給予辭退處理。

篇2：大廈保安固定崗工作指導(dǎo)書(shū)

1.0目的

　　保證安全服務(wù)質(zhì)量,提高保安人員值勤能力.

2.0適用范圍

　　適用于**廣場(chǎng)大廈保安隊(duì)固定崗的管理. 門(mén)崗的安全保衛(wèi)及服務(wù)工作,樹(shù)立物業(yè)保安隊(duì)形象

3.0職責(zé)

　　3.1 保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查保安員服務(wù)質(zhì)量,并制定工作計(jì)劃.

　　3.2 保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)監(jiān)督各崗位值勤情況,檢查批閱值班日志,并檢查巡視記錄、日?qǐng)?bào)表、加班登記、出入登記的記錄情況與實(shí)施情況,協(xié)助處理疑難情況,并在《保安隊(duì)工作日?qǐng)?bào)表》上做好記錄

　　3.3 保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)保安隊(duì)班次安排與定人定崗,記錄每班次所發(fā)生的情況、問(wèn)題及處理方法,協(xié)助每班隊(duì)員處理問(wèn)題,檢查各崗位工作情況,并作出講評(píng),匯報(bào)保安隊(duì)主管.并在《值班日志》上做好記錄。

4.0程序要點(diǎn)

　　4.1上崗要求

　　4.1.1提前10分鐘著裝打卡上班;

　　4.1.2開(kāi)班前會(huì),認(rèn)真聽(tīng)取班長(zhǎng)當(dāng)日工作安排。

　　4.1.3領(lǐng)取工作報(bào)表及工作用品;

　　4.1.4在班長(zhǎng)帶領(lǐng)下,統(tǒng)一列隊(duì)換崗,并認(rèn)真閱讀交接班記錄,清點(diǎn)交接的物品;

　　4.1.5保持良好的精神面貌,維護(hù)**廣場(chǎng)整體形象;

　　4.2 執(zhí)勤要求::

　　4.2.1檢查進(jìn)入廣場(chǎng)的物品是否符合要求,防止危險(xiǎn)物品進(jìn)入廣場(chǎng);

　　4.2.2維持出口(入口)次序,嚴(yán)禁出口(入口)停放自行車(chē)或機(jī)動(dòng)車(chē)輛;

　　4.2.3做好進(jìn)出客人的迎送工作,注意禮節(jié)禮貌;

　　4.2.4堅(jiān)守崗位,在無(wú)人頂替的情況不得擅離職守;

　　4.2.5非本廣場(chǎng)業(yè)主無(wú)正當(dāng)理由,嚴(yán)禁進(jìn)入廣場(chǎng),嚴(yán)禁推銷(xiāo)人員或小販等進(jìn)入廣場(chǎng);

　　4.2.6嚴(yán)守客戶(hù)及公司秘密,不得窺視和傳播客戶(hù)隱私;

　　4.2.7嚴(yán)格按照《保安工作管理程序》中的要求進(jìn)行工作;

　　4.2.8完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其它各項(xiàng)工作;

　　4.3發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能迅速到位,并按照突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行處理;

　　4.4完成上一班交接下來(lái)的工作和其它上級(jí)下達(dá)的任務(wù);

　　4.5認(rèn)真填寫(xiě)執(zhí)勤記錄及交接班記錄;

　　4.6同前來(lái)接班的員工做交接班,物品交接清楚后,經(jīng)班長(zhǎng)批準(zhǔn)方可離崗,換下制服打卡下班。

5.0記錄

　　5.1《車(chē)輛出入登記表》

　　5.2《外來(lái)人員登記表》

6.0相關(guān)文件

　　6.1《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　6.2《保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　6.3《保安工作管理程序》

篇3：大廈固定崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)

　　大廈固定崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1.0目的

　　通過(guò)對(duì)出入口的控制，確保轄區(qū)的安全。

　　2.0適用范圍

　　適用于**國(guó)際大廈管理處崗?fù)ぁ㈤T(mén)衛(wèi)、大廳等固定崗位。

　　3.0職責(zé)

　　3.1熟悉大廈內(nèi)各單位人員情況。

　　3.2維護(hù)大廈內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。

　　3.3嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)人來(lái)訪登記制度。

　　3.4嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。

　　3.5協(xié)助郵件收發(fā)員做好郵件收發(fā)工作。

　　4.0工作程序

　　4.1人員及車(chē)輛出入管理

　　4.1.1值班員上崗3個(gè)月內(nèi)，須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)顧客及車(chē)輛的基本情況。包括：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、樓座、工作人員狀況、姓名、相貌特征、常規(guī)出入時(shí)間等。

　　4.1.2當(dāng)顧客進(jìn)入大廈時(shí)，應(yīng)及時(shí)為其開(kāi)啟門(mén)鎖或道閘。

　　4.1.3當(dāng)發(fā)現(xiàn)有需要幫助的顧客進(jìn)出大門(mén)有困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供幫助。

　　4.1.4車(chē)輛憑卡出入、臨時(shí)停放車(chē)輛要求按規(guī)定區(qū)域停放，并做好登記。

　　4.1.5與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡(luò)，及時(shí)將有關(guān)人員或車(chē)輛情況反饋給相關(guān)崗位，密切配合。

　　4.2來(lái)人來(lái)訪登記

　　4.2.1非顧客憑有效出入證（卡）進(jìn)出大門(mén)，謝絕推銷(xiāo)或其他閑雜人員進(jìn)入。

　　4.2.2來(lái)訪人員須明確說(shuō)出所找顧客或客戶(hù)姓名、樓座等，必要時(shí)可用對(duì)講通話(huà)，確認(rèn)后登記進(jìn)入；有顧客預(yù)約之人員（如送貨、送餐、小型維修等須乘坐貨運(yùn)電梯）要進(jìn)入轄區(qū)內(nèi)須出示有效證件，說(shuō)明事由并用對(duì)講或電話(huà)詢(xún)問(wèn)顧客并征得同意后方可登記放行。

　　4.2.3值班員在登記前，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)證件，若不符，謝絕入內(nèi)；若相符，應(yīng)清晰登記來(lái)訪人姓名、有效證件名稱(chēng)及號(hào)碼、出入證號(hào)碼等，檢查登記后不論是否放行,都必須再次行禮說(shuō)聲："謝謝合作！"。

　　4.2.4若遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查或前來(lái)指導(dǎo)、參觀的社會(huì)各界人士來(lái)轄區(qū)，應(yīng)立即起立行禮,然后將參觀的人數(shù)、單位等情況記錄清楚、備查。

　　4.2.5若遇不愿出示證件，蠻橫無(wú)理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿(mǎn)情緒。

　　4.3物品搬遷制度

　　4.3.1當(dāng)有顧客搬遷時(shí)，值班員首先應(yīng)通知領(lǐng)班到場(chǎng)。

　　4.3.2查驗(yàn)《物品放行條》。

　　4.3.3當(dāng)值領(lǐng)班督導(dǎo)搬遷顧客從貨梯或貨運(yùn)通道進(jìn)行搬遷物品。

　　4.3.4值班員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不符合，要求顧客停止搬遷并由領(lǐng)班報(bào)管理處查明原因。若相符，則由當(dāng)值領(lǐng)班與值班員簽字放行。

　　4.5維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及清潔衛(wèi)生。

　　5.0記錄

　　《物品放行條》、《保安崗值班記錄表》、《來(lái)人來(lái)訪登記表》由部門(mén)兼職資料員保存半年。

　　6.0附件

　　《物品放行條》

　　《保安崗值班記錄表》

　　《來(lái)人來(lái)訪登記表》