小區(qū)禮賓主管職責(zé)

　　1、協(xié)助總監(jiān)安排安全、防火及滅火工作，確保安全和防火工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，維持小區(qū)秩序良好及保證生命財(cái)產(chǎn)不受損失。負(fù)責(zé)小區(qū)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作和勤務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)部門領(lǐng)班、禮賓員的考勤、訓(xùn)練、監(jiān)督及工作指導(dǎo)。

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督領(lǐng)班交接班工作并認(rèn)真閱讀領(lǐng)班的值班記錄。

　　4、負(fù)責(zé)保安器械、通訊器材、摩托車、電動(dòng)車和其他保安設(shè)備的正常使用。

　　5、定期或不定期檢查各崗位值勤情況、值班記錄和工作日記。

　　6、協(xié)助總監(jiān)處理一切與禮賓有關(guān)的投訴，處理與安全工作有關(guān)的各類事件，如遇到突發(fā)事件及意外時(shí)，對(duì)發(fā)生事件及時(shí)處理和協(xié)調(diào)并向總監(jiān)報(bào)告。

　　7、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章管理制度，對(duì)下屬定期培訓(xùn)、測(cè)試和考核。對(duì)考核不合格的人員有權(quán)處罰的建議權(quán)，對(duì)于表現(xiàn)良好給予升級(jí)、升職獎(jiǎng)勵(lì)的建議權(quán)。

　　8、經(jīng)常保持與禮賓人員的接觸，推動(dòng)和提高每個(gè)禮賓部員工的工作積極性。

　　9、按需要或按部門總監(jiān)要求安排本部員工的工作，對(duì)不稱職的員工有作出調(diào)離或辭退的建議權(quán)

　　10、保持與監(jiān)控室的聯(lián)系，安排及監(jiān)督監(jiān)控室的工作。

　　11、不定時(shí)對(duì)禮賓部員工在禮節(jié)、禮貌、儀表、組織、紀(jì)律、體能、服務(wù)態(tài)度、精神面貌方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo)，確保所有員工儀表整潔，行為良好。

　　12、定期向部門呈遞工作報(bào)告和工作計(jì)劃，積極學(xué)習(xí)法律知識(shí)和新的業(yè)務(wù)知識(shí)。

篇2：酒店禮賓部主管的崗位職責(zé)

　　源 自物管學(xué)堂 　　酒店禮賓部主管崗位職責(zé)

　　全面負(fù)責(zé)禮賓部的管理與培訓(xùn)等工作。落實(shí)和執(zhí)行前廳經(jīng)理的指令;及時(shí)反映本部門工作情況，與前廳經(jīng)理保持直接聯(lián)系;

　　工作內(nèi)容：

　　1.了解昨日酒店住房出租率以及當(dāng)日的預(yù)測(cè)住房出租率;

　　2.查看交班本，了解上一班的工作情況有無(wú)需更進(jìn)事項(xiàng);

　　3.指導(dǎo)監(jiān)督和考核本部員工遵守紀(jì)律、執(zhí)行工作程序的情況;

　　4.協(xié)助本部門與相關(guān)部門的關(guān)系，保證禮賓部更好的運(yùn)作;

　　5.負(fù)責(zé)本部門設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)和部門的各類低值易耗品發(fā)放與使用;

　　6.安排人力準(zhǔn)確運(yùn)送團(tuán)體和散客行李進(jìn)出酒店;

　　7.組織培訓(xùn)，傳達(dá)酒店的政策及工作要求;

　　8.每日當(dāng)值前，認(rèn)真檢查上崗員工的儀容儀表;

　　9.站于柜臺(tái)內(nèi)，接聽(tīng)電話，回答客人詢問(wèn);

　　10.觀察大廳內(nèi)的情況，維護(hù)大廳內(nèi)的秩序及督導(dǎo)本部門員工對(duì)客人的服務(wù);

　　11.分配本部門員工的工作，及時(shí)派送各類報(bào)表、報(bào)紙、信件、傳真、留言、包裹等;

　　12.指派員工完成臨時(shí)性的工作;

　　13.做好交接工作，認(rèn)真落實(shí)每一件事，避免工作上的任何失誤;

　　14.負(fù)責(zé)各項(xiàng)委托代辦業(yè)務(wù);

篇3：發(fā)放禮賓部代主管領(lǐng)班職務(wù)補(bǔ)貼費(fèi)用申請(qǐng)報(bào)告

　　關(guān)于發(fā)放禮賓部代主管、領(lǐng)班職務(wù)補(bǔ)貼費(fèi)用的申請(qǐng)報(bào)告

　　因物業(yè)禮賓部前任部分領(lǐng)班及主管陸續(xù)離職，在這期間，為了不影響部門日常的正常工作，以及調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性，我部提拔了部分人員參與了日常保衛(wèi)工作的管理，這部分人員已履行著相應(yīng)指定職務(wù)的職責(zé)，但由于客觀原因，其晉升手續(xù)仍未完成，使此批員工的工資在近兩個(gè)月以來(lái)一直是原來(lái)崗位的工資。

　　為了穩(wěn)定員工的思想情緒，更好的發(fā)揮員工的管理積極性和主動(dòng)性；建議為這部分員工給予150元/月補(bǔ)貼。具體人員名單及工資情況如下表：

　　序號(hào)姓名原職務(wù)原工資

　　（元/月）現(xiàn)職務(wù)現(xiàn)工資（元/月）備注

　　1、z1領(lǐng)班1620代主管1620+150

　　2、z2領(lǐng)班1312+50代領(lǐng)班1312+150

　　3、z3領(lǐng)班1312+50代領(lǐng)班1312+150

　　4、z4領(lǐng)班1312+50代副領(lǐng)班1312+100

　　5、z5領(lǐng)班1312+50代副領(lǐng)班1312+100

　　6、z6領(lǐng)班1312+50代副領(lǐng)班1312+100

　　7、z7領(lǐng)班1312+50代副領(lǐng)班1312+100

　　8、z8禮賓員1312代副領(lǐng)班1312+100

　　以上合計(jì)：1000元正

　　妥否，請(qǐng)批示。

　　經(jīng)辦人：部門負(fù)責(zé)人：

　　日期：年月日