物業(yè)電梯保安員崗位說明書

　　部 門：管理處

　　崗 位：電梯保安員

　　崗位職責(zé)

　　1、對出入電梯可疑人員進(jìn)行詢問，制止攜帶危險物品進(jìn)入電梯。

　　2、對進(jìn)入客梯來客來訪進(jìn)行登記。

　　3、制止對電梯按紐進(jìn)行拍打或強(qiáng)行打開電梯門，以及將香煙帶入電梯的違規(guī)行為。

　　4、提防各類違法犯罪分子從電梯出逃，以便及時地抓獲犯罪分子；

　　5、作好對中控電話查崗的記錄。

　　崗位權(quán)限

　　1、執(zhí)行公司及保安部各項規(guī)章制度，制止未經(jīng)許可人員，車輛進(jìn)入大廈，維護(hù)大廈正常秩序；

　　2、對于出入大廈人員，物品要進(jìn)行嚴(yán)格登記、檢查；

　　3、對發(fā)生在小區(qū)內(nèi)部刑事、治安案件、治安災(zāi)害事故，有權(quán)采取措施保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證人，維護(hù)現(xiàn)場秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查；

　　4、在執(zhí)行任務(wù)時，對于殺人放火、搶劫、盜竊等違法犯罪分子，有權(quán)扭送公安機(jī)關(guān)；

　　5、保安人員執(zhí)勤時可配備非殺傷性保安用具、通信報警工具；

　　6、保安在執(zhí)勤各項任務(wù)中，遇有犯罪嫌疑人不聽制止或行兇報復(fù)，可以按照法律程序進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。

　　任職要求

　　1、教育：初中以上文化，退伍軍人優(yōu)先；

　　2、工作經(jīng)驗：具備一定保安業(yè)務(wù)素質(zhì)，及相關(guān)業(yè)務(wù)知識；

　　3、必要技能和素質(zhì)：有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，五官端正、身體健康，無違法犯罪記錄，熟悉保安業(yè)務(wù)知識及基本擒敵技術(shù)，綜合素質(zhì)強(qiáng)，能靈活處理崗位上發(fā)生問題

　　績效指標(biāo)及權(quán)重：

篇2：保安部電梯困人處理辦法

　　保安部電梯困人處理辦法

　　在上個項目中我們已談及有關(guān)大廈電力突然中斷時的應(yīng)變措施。但要知道，當(dāng)電力中斷時，除了部分電話系統(tǒng)外(每個座老頭、大堂和保安室)，所有依靠電力來操作的設(shè)備都會停頓，包括電梯(消防電梯除外)、供水系統(tǒng)、室內(nèi)及公共照明等。我們也提及如電梯突然停止操作但沒有困人時所采取之行動，現(xiàn)在讓我們談電梯里困人時的處理方法。

　　(1) 因大廈突然停電導(dǎo)致電梯困人

　　現(xiàn)時的大廈電梯系統(tǒng)，其中必定有一部甚至多部屬于消防電梯的，這種電梯是不會因停電而停止操作，但如果是本身的機(jī)件故障則例外，因為這種電梯的電源是由電力公司直接供應(yīng)的。除此之外，所有電梯都是依靠大廈的電力來維持操作，一旦停電，連帶電梯也停頓，如乘客被困在里面的話，這是非常危險的，因為電梯內(nèi)因停電而沒有照明及抽氣，很容易令被困的乘客警慌及缺乏空氣而昏迷甚至死亡。因此，在這情況下，我們不能再等待電梯維修公司派員前來搶救，應(yīng)該要求立刻報警求助，但同時也要致電電梯公司，準(zhǔn)備在救人后檢查電梯之系統(tǒng)是否正常。在求援人員未到達(dá)前，保安員應(yīng)報告保安室，并明確指示困人位置、電梯編號及停車在哪一層，有須要時可召喚隊員到場協(xié)助。用內(nèi)線對講機(jī)與被困者通話，并詢問是否身體不適，加以安慰，這是很重要的，因為被困都處身在黑暗中能聽到有其他人與他談話，是可以給予安全感，不至覺得自己是孤立無援，當(dāng)其他隊員到場后，前往最近之電梯門外向被困者繼續(xù)對話藉此安慰，并留意對方說話時，有否身體不適的現(xiàn)象。記錄救援人員和電梯公司人員到場和救出被困者之時間。嘗試向被困者錄取資料，如姓名、身份證號碼、所住單位等，登記于日志簿內(nèi)并撰寫報告呈交上級查閱。

　　(2) 困機(jī)件故障導(dǎo)致電梯困人

　　大廈電梯如果因機(jī)件故障停頓而困有乘客，保安員之處理方法是與停電困人大致相同，所不同者是不用即時報警。但要立即報告保安室，并明確指示困人電梯編號及停在何處。保安室隊員應(yīng)立即致電電梯公司派員搶救，并召喚其他隊員到場協(xié)助。大廈保安員可利用內(nèi)線對講機(jī)與被困者通話，并詢問是否有身體不適，加以安慰，又可從閉路電視中觀察到被困者之情況。支援人員到場后，前往最近之電梯門外向被困者對話藉此繼續(xù)安慰，并留意對方說話時，有否身體不適，若有發(fā)現(xiàn)，即報告保安室。如證實(shí)被困者有身體不適或電梯公司人員于事發(fā)半小時后還未到達(dá)現(xiàn)場，保安員應(yīng)立即報警求助，并詳細(xì)記錄所有資料。保安員應(yīng)記錄電梯公司人員或求援人員到場和救出被困者之時間，可能的話，向被困者錄資料，如姓名、身份證號碼及所住單位等。嘗試垂詢電梯故障之原因，并撰寫報告量交上級查閱。

　　處理電梯困人事件是有賴于保安員之迅速行動和處理果斷態(tài)度，在緊急情況下，當(dāng)機(jī)立斷是非常重要的，可能救回不少人的生命。

篇3：保安部停水、電、電梯處理辦法

　　保安部停水、電、電梯處理辦法

　　每座大廈之日常操作過程中，偶然會有停水、電及電梯之突發(fā)事件，大廈之保安員應(yīng)隨時準(zhǔn)備應(yīng)付這些事件的發(fā)生和處理方法。

　　(1) 停水

　　如食水或沖廁水突然中斷，應(yīng)先檢查是否樓宇的供水系統(tǒng)發(fā)生故障，檢查樓宇供水系統(tǒng)首先要觀察樓座的水缸之水量是否足夠，這是可從座頭的表板上看到的，若水位過低時，表板上的紅燈是會亮起的，你又可往泵房檢查水泵是否操作正常，入泵房時，要注意將領(lǐng)呔除下或攝好，以免發(fā)生危險，檢查喉管有否爆裂，若一切正常，則可能是供水局供水出現(xiàn)問題，應(yīng)致電查詢。留意水務(wù)署發(fā)出暫停供水通知，并即時發(fā)出通告，停水時，各座頭應(yīng)勸喻各住戶關(guān)閉所有水喉，因為萬一忘記關(guān)閉水不喉而外出，當(dāng)恢復(fù)供水時，可能導(dǎo)致水浸。因此，保安員應(yīng)該在恢復(fù)有水供應(yīng)時巡樓一次，檢查有無水浸的情形出現(xiàn)。在解答所有住戶有關(guān)停水詢問時要說明原因。

　　(2) 停電

　　大廈電力如突然中斷，應(yīng)先檢查大廈這電源總掣是否正常，如屬正常，應(yīng)通知電力公司緊急服務(wù)部查明原因。如部份用戶的電力中斷，應(yīng)由大廈的維修部檢查及修理供電系統(tǒng)。如屬用戶室內(nèi)設(shè)備故障，則應(yīng)由該戶戶主自行雇員修理，管理可提供適當(dāng)協(xié)助。停電時，各巡邏保安員應(yīng)加緊留意大廈各出入口及可疑人物等，以防有人乘機(jī)做案。大廈座頭預(yù)備臨時光管照明，電筒及泮燭以便住戶使用。如有需要，可護(hù)送住客上樓。停電完畢后，應(yīng)檢查供水、公共照明、室內(nèi)電力、電梯、警鐘等設(shè)備和系統(tǒng)有否回復(fù)正常操作。

　　(3) 停電梯

　　大廈內(nèi)電梯服務(wù)突然中斷，除因電梯系統(tǒng)本身發(fā)生故障外，大多數(shù)是由于電力供應(yīng)突然中斷的。不論是何種原因，保安員都要知道在停電時，電梯里有無乘客被困，如發(fā)覺有人被困，應(yīng)立即采取緊急行動，采取什么行動，我勿會在下一個題目中詳細(xì)研究。首先我勿假設(shè)當(dāng)大廈電力突然中斷而影響電梯的正常操作及沒有乘客補(bǔ)困采取之行動。保安員應(yīng)立即通知保安室，同時即時掛上電梯暫停操作之告示牌，如因大廈停電，應(yīng)依照大廈停電之程序進(jìn)行，但如果是因為電梯故障，則應(yīng)解釋給住戶知道為何電梯停止服務(wù)，及已通知電梯維修公司盡快派員前來修理，當(dāng)電力供應(yīng)恢復(fù)后，保安員應(yīng)檢查電梯的操作是否正常。