物業(yè)項(xiàng)目保安隊管理規(guī)程（二）
一、目的與適用范圍
本規(guī)程通過制定保安員內(nèi)務(wù)、作息、紀(jì)律的管理規(guī)定，確保保安員自身素質(zhì)的提高，自覺維護(hù)保安工作的正常運(yùn)行。
二、職責(zé)
1、保安員負(fù)責(zé)本崗位的治安保衛(wèi)工作及維持轄區(qū)內(nèi)正常秩序。
2、保安班長負(fù)責(zé)本班工作安排、異常情況的報告與處理。
3、保安隊長負(fù)責(zé)保安隊和轄區(qū)治安工作的管理。
4、督察隊負(fù)責(zé)檢查各小區(qū)各項(xiàng)工作的落實(shí)質(zhì)量。
5、保安大隊負(fù)責(zé)跟蹤各小區(qū)保安隊和督察隊日常工作的管理。
三、內(nèi)務(wù)制度按物業(yè)公司下發(fā)06號文件要求。
四、作息規(guī)定
1、值班制度：實(shí)行24小時值班制，早上：8：00--19：00
晚上：19：00--8：00每班提前15分鐘進(jìn)行交接班。
2、就寢時間：按物業(yè)公司下發(fā)06號文件歸隊熄燈就寢。
3、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，請假時間在一天以內(nèi)由管理處批準(zhǔn)，一天以上由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、休息（假）期間，如發(fā)生緊急情況，一經(jīng)召喚必須立即返保安隊，聽候調(diào)遣。
五、紀(jì)律
1、愛崗敬業(yè)，服從指揮，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，文明服務(wù)，禮貌待人，積極主動，勇敢無畏。
2、按《保安員儀表儀容管理規(guī)程》著裝上崗。
1、堅守崗位，提高警惕。
4、愛護(hù)公共設(shè)施，設(shè)備，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，熟知各項(xiàng)突發(fā)事件或異常情況的處理程序，遇到突發(fā)事件能正確及時處理。
5、認(rèn)真參加培訓(xùn)及其他學(xué)習(xí)。
6、嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班，不得遲到、早退，更不能誤班漏班。
六、文件和記錄
1、保安員培訓(xùn)登記表
2、保安員請假條
3、保安一日工作情況記錄
編制審核
批準(zhǔn)生效日期
篇2：C物業(yè)保安隊警用器械管理規(guī)程
1.0 目的
1.1 本規(guī)程規(guī)定了保安隊警用器械管理要求，保證器械功能完好、正常使用。
2.0 適用范圍
2.1 本規(guī)程適用于怡翠花園管理處保安隊所有警用器械管理。
3.0 職責(zé)
3.1 當(dāng)班保安隊員員負(fù)責(zé)正確使用、妥善保管器械。
3.2 隊長負(fù)責(zé)保安器械的發(fā)放、送檢。
4.0 工作規(guī)定
4.1 對講機(jī)管理
4.1.1對講機(jī)是管理處員工執(zhí)行任務(wù)的工具，屬于管理處的公共財產(chǎn)，每個員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機(jī)的正常使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況須由管理處主任同意方可。
4.1.2對講機(jī)由值班人員使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出，如確有需要，須報管理處主任批準(zhǔn)。
4.1.3對講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償。
4.1.4保安員在交接班時應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作，以免出現(xiàn)問題時互相推脫責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)好記錄并及時上報領(lǐng)班和保安隊長加以處理。
4.1.5對講機(jī)充電器應(yīng)妥善保管、正確使用。
4.2 警棍的管理
4.2.1警棍是保安隊員執(zhí)行公務(wù)時的專用工具和武器。
4.2.2所配警棍只供當(dāng)班隊員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用，警棍是用于執(zhí)行公務(wù)是自衛(wèi)使用。
4.2.3嚴(yán)禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警棍帶出。
4.2.4嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧，嚴(yán)禁將警棍交他人玩耍。
4.2.5執(zhí)勤時必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或托他人代為保管，嚴(yán)禁丟失或損壞。
4.2.6使用人員要愛護(hù)使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并追究行政責(zé)任，誰丟失、損壞，誰賠償，當(dāng)分不清具體責(zé)任人時，由該崗位人員共同賠償。
4.2.7交接班時，交接班人員要做好交接驗(yàn)收工作，確保其處于安全正常使用狀態(tài)。
4.2.8對違反4.2.2至4.2.6條款者，除進(jìn)行必要的批評、教育外，處以50元--300元罰款。
4.3手電、雨衣的使用
4.3.1保安員要愛護(hù)使用手電、雨衣、非晚間或下雨不得使用，嚴(yán)禁雨衣、手電筒、電池占為已用。
4.3.2對雨天用過的雨衣要及時用干布鞋擦干凈并折疊整齊后交當(dāng)值領(lǐng)班保管。對使用完畢的手電要用干布擦干凈并將電池卸出。
4.3.3交接班時，對雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常，并記錄于《交接班記錄表》上。
5.0引用文件和記錄表格
5.1《通訊器材臺賬》
5.2《交接班記錄表》
篇3：C物業(yè)保安隊各崗位管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0 目的
1.1 本指導(dǎo)書規(guī)范了巡邏崗、固定崗、車庫崗的工作要求，確保為業(yè)主提供一個安全、滿意的工作、生活環(huán)境。
2.0 適用范圍
2.1 本指導(dǎo)書適用于指導(dǎo)怡翠花園轄區(qū)內(nèi)保安各崗位工作。
3.0職責(zé)
3.1當(dāng)值隊員按本指導(dǎo)書進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的巡邏、守衛(wèi)、車庫管理等工作。
3.2當(dāng)值領(lǐng)班按本指導(dǎo)書進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)的巡查。
3.3隊長負(fù)責(zé)抽查、督導(dǎo)本指導(dǎo)書的執(zhí)行。
4.0工作程序
4.1工作流程圖
4.1.1巡邏崗
4.1.2固定崗(包括門崗)
4.1.2 車庫崗
4.2工作要求和內(nèi)容
4.2.1巡邏崗
4.2.1.1巡邏要求：
a)熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù)，協(xié)助各崗位處理疑難問題，監(jiān)督各崗工作質(zhì)量。
b)熟悉轄區(qū)內(nèi)消防監(jiān)控及其它公共部位設(shè)施、設(shè)備的布局、設(shè)置，檢查是否完好。
c)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的治安秩序，處理緊急情況，并報告監(jiān)控中心、隊長。
d)執(zhí)勤中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹，不急不躁，以理服人。遇領(lǐng)導(dǎo)及外來參觀人員應(yīng)立正、敬禮、問候，實(shí)行軍事化管理。
e)巡邏人員要多看、多聽，以確保完成巡視工作任務(wù)。
f)按要求做好巡邏記錄、并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門人員。
4.2.1.2巡邏內(nèi)容：
a)檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并通知中控室和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
b)檢查消防(即煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等)及其他設(shè)備設(shè)施是否完好，有問題及時以信息傳遞單的形式知會工程組組長及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
c)檢查防火門是否關(guān)閉、機(jī)房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。
d)巡視小區(qū)外墻、玻璃等設(shè)施是否完好，有損壞做記錄，并上報管理處領(lǐng)導(dǎo)。
e)在小區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬三無人員，應(yīng)驅(qū)趕出管轄區(qū);屬擺賣、推銷人員，應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。
f)檢查轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，及時知會清潔綠化組組長。
g)詳細(xì)記錄情況發(fā)生時間及確切位置。
h)每月定期檢查和測試保安閉路監(jiān)控系統(tǒng)，圍墻報警系統(tǒng)。
4.2.2固定崗(包括門崗)
4.2.2.1固定崗的工作要求
a)準(zhǔn)時集隊上崗，值班中不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)嬉笑打鬧，看書報，吃東西，睡覺，抽煙，不準(zhǔn)聽收錄機(jī)和進(jìn)行其它與值班無關(guān)的事。
b)嚴(yán)密注意進(jìn)出轄區(qū)的人員，嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度，對身份不明人員(無任何證件)、可疑、衣冠不整者，保安員有權(quán)制止其進(jìn)入。
c)對帶有危險物品進(jìn)入轄區(qū)的人員，保安員要嚴(yán)格檢查并登記，或由保安員代為保管。
d)執(zhí)勤中講文明、講禮貌，不準(zhǔn)刁難辱罵群眾，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度要和藹，不急不躁，遇領(lǐng)導(dǎo)及外來參觀人員應(yīng)立正、敬禮、問候，實(shí)行軍事化管理。
e)認(rèn)真檢查出入車輛，指揮車輛按規(guī)定線路行駛，避免造成交通堵塞。
f)外來車輛進(jìn)入轄區(qū)，一律實(shí)行收費(fèi)制度，門崗應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取，不準(zhǔn)亂收費(fèi)。
g)執(zhí)勤中玩忽職守，對工作不負(fù)責(zé)，造成一定損失時，要追究當(dāng)班保安員的責(zé)任。
h)積極配合其他班組的人員，做好安全防范工作，把好轄區(qū)大門。
4.2.2.2固定崗處理問題要求
a)對發(fā)現(xiàn)的問題如能處理的立即處理，并通知各相關(guān)部門。
b)發(fā)現(xiàn)可疑人員，前往詢問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。如發(fā)現(xiàn)無有效證件及推銷、擺賣人員在小區(qū)內(nèi)，應(yīng)勸其離開轄區(qū)。
c)對發(fā)現(xiàn)的問題如不能處理或應(yīng)急情況，應(yīng)立即報告監(jiān)控中心、隊長協(xié)助其處理。
d)認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生、處理的各種情況在《來訪人員登記表》、《交接班記錄表》上詳細(xì)登記，交接班時移交清楚，責(zé)任明確。
4.2.3 車庫崗
4.2.3.1車輛進(jìn)出指引
a) 車輛駛?cè)?/p>
--當(dāng)有車輛駛?cè)霑r，應(yīng)迅速指引車輛慢行，安全地停放在指定的車位上，沒有固定車位的車輛不得讓其停放于固定車位上。
--提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
--留意進(jìn)入小區(qū)車場的車輛情況，對帶有危險品車輛，禁止進(jìn)入。
b) 車輛駛出
當(dāng)有車輛出場(庫)時，應(yīng)仔細(xì)核對。