大廈立體車庫操作及故障處理作業指導書

　　編制：zz更改審核：zz批準：zz生效期：20**年*月*日

　　1.目的

　　為了使操作員正確操作，保證車庫正常運轉。

　　2.范圍

　　適用于**大廈立體車庫的作業。

　　3.方法和過程控制

　　3.1家庭型立體車庫的操作

　　3.1.1放下上層車輛的操作

　　A．打開鑰匙開關防水蓋，把鑰匙插入鑰匙開關，旋轉到“開”的位置（指示燈亮）。

　　B.確保臺板下無任何人及物體，按動下行按鈕。

　　C.確保臺板完全接觸地面后，指揮車輛駛出車庫。

　　D.把鑰匙旋到“關”的位置（指示燈滅），取出鑰匙，扣好防水蓋。

　　3.1.2將車泊到上層車位的操作。

　　A.打開鑰匙開關防水蓋，把鑰匙插入鑰匙開關，旋轉到“開“的位置（指示燈亮）。

　　B.如果臺板不在地面，確保臺板下沒有任何人和物體時，按動下行按鈕，把臺板放下到地面。

　　C.指揮車主泊好車輛，關好門窗。（僅適用于小轎車，具體要求參考限重、限長、限寬、限高）

　　D.確保無誤后，按動上行按鈕，把車升到上層。

　　E.把鑰匙旋到“關”的位置（指示燈滅），取出鑰匙，扣好防水蓋。

　　3.1.3特殊情況

　　在上行或下行過程中，臺板停在下端光控或防滑裝置處時，只能上行，不能下行。

　　3.2豎式立體車庫操作

　　3.2.1手動運行方式

　　手動運行采用純電氣聯鎖、在維修人員檢修設備或自動取車故障時采用手動運行。

　　A.將鑰匙開關接通，當PC電源，6V電源和控制電源信號燈亮，表示正常。

　　B.將選擇開關撥到“手動”位置，“手動”指示燈亮。

　　C.順時針為正轉按鈕，逆時針為反轉按鈕，觀察底部托架編號和所取車位號，按“近路”原則判斷托架需正轉還是反轉，按正轉按鈕或反轉按鈕，所需車載板到位時按停止按鈕。

　　D.車載板到位后，操作人員須正確引導車輛進出。

　　E車輛必須停在車載板中間位置，左右車輪必須準確落在黃色線處。

　　F.車輛停穩后，司機必須拉好汽車手閘后方可下車，并關好車門離開。

　　3.2.2自動運行方式：在正常情況下，一般使用自動制取車方式，在每個車位右操作盤上都有相對應車位的顯示燈，避免因手動取車時車載板停位不準。

　　A.將鑰匙開關接通，這時PC電源信號燈和控制電源燈亮，表示電源正常。

　　B.將選擇開關撥到“自動”的位置，PC運行信號燈、自動控制信號燈亮，數碼管數字顯示。

　　C.在按所取車位號前，先將數碼管上的數字與底部車載板的編號調整一致。

　　D.編號調整：一只手指按“O”字鍵，另一只手指同時按“A”或“B”鍵(A鍵為加數，B鍵為減數)，直到調整一致。

　　E.取車：例：取18號車，先按“B”鍵，再按“1”字和“8”

　　F.字鍵，當“18”車位信號燈亮時，按“A”鍵，車載板轉動，直到“18”車位到位，車載板自動停車。

　　G.車載板到位停妥，操作人員須正確引導車輛出車。

　　3.2.3手搖取車

　　當車庫設備檢修或電氣設備有故障的情況下，就采用人工手搖方式將托架搖到所需位置，該操作機構在車庫的第二層。

　　A.斷開車庫總電源開關，打開頂架器蓋，把頂架軸轉回收進到頂架器邊。

　　B.轉動手搖傳動桿升降手輪，使主軸處手搖齒輪副嚙合，然后緩慢轉動油壓手輪，打開主軸制動器，并保證各手輪標尺處于“手搖時標尺位置”.

　　C.轉動搖把將所需的車載板搖到車庫底部。

　　D.當檢修完畢或電氣故障已排除時，應轉動手輪標尺復位到正常工作標尺位置。

　　3.3下列故障，通知設備主管到場解決。

　　3.3.1“手動、自動”開關失效，無法取車。

　　3.3.2頂架器損壞。

　　3.3.3車載板工作不正常，無法進出車輛。

　　3.3.4汽車有劃傷痕跡或爆胎。

　　3.4主管無法解決的，通知管理處經理處理。

　　3.5根據故障情況通知分承包方維修，并做好完整的質量記錄。

　　4.質量記錄表格

　　VKWY8.3-Z02-F2《突發事件處理記錄表》

篇2：酒店車庫崗保安員崗位服務操作程序

　　酒店車庫崗保安員崗位服務操作程序

　　第一節：當值人員對該崗范圍內的車位（包括移動公司車輛車位、酒店領導及酒店車輛車位、消費車輛車位、特許車輛車位、機動車位）要了如指掌，分別還有多少空位、位置在哪，要做到心中有數，并將此信息傳遞給車道東、西崗當值人員，既分工又合作。

　　第一條：酒店領導車輛及酒店車輛

　　--接到信息，馬上跑到該車輛需停放的地點，拿走雪糕筒，果斷地指揮車輛停放，立正行舉手禮，問好。

　　第二條：移動公司車輛。

　　移動公司授權停放車庫固定車位的車輛出入時間必須在專用登記本上登記清楚，交接班時注意清點。

　　--（立正行舉手禮）先生／小姐，您好。

　　--先生／小姐，您好，麻煩您關好車門、車窗，帶走車內貴重物品，鎖好防盜鎖，謝謝！

　　--您好。根據貴公司規定，車庫暫無VIP車位，麻煩您停放在移動后車場。謝謝！

　　--您好。真對不起，車庫車輛為固定掛牌車位，暫無車位停放，若有疑問請致電移動公司后勤服務中心有關領導查詢。謝謝諒解！

　　--先生／小姐，您好，請走這邊，可以上到大堂，請慢走。

　　第二節：為了合理利用車庫有限的車位資源，有效防止消費車輛超時停放、霸王停放及便于管理，應按規定收取所有費用。

　　在車輛登記本上詳細登記好車牌號碼，入庫日期時間、出庫日期時間、消費去向、車況等。保安員簽名后，該單正聯交給客人作取車憑證。

　　第一條：餐飲車輛進入車庫停車時，保安員應清楚告知客人消費兩個半小時內并持登記單在消費區域的收銀臺加蓋"停車專用章"后方可免費停放，超出15分鐘起按一小時收費，每小時收10元停車費。

　　第二條：住房車輛進入車庫停車時，保安員應清楚告知客人持登記單到大堂前臺收銀處加蓋"廣東全球通大酒店前臺收銀處"印章后方可免費停放至辦退房手續時為止，超出時間每小時收10元停車費。

　　住房客人憑登記單取車時，當值保安員應致電"55"或大堂前臺確認退房的具體日期及時間。

　　第三條：臨時消費車輛進入車庫停放時，保安員應清楚告知客人取車時以消費收據上打印的時間為準，超出15分鐘起按一小時收費，每小時收取10元，或通知主任、領班確認后酌情處理。

　　第四條：如客人不慎將登記單遺失，取車時應按規定要求，客人簽署該登記單作廢的"聲明"，"聲明"的內容由客人親自如實填寫，保安員校對清楚無誤后，以副聯資料為準，涉及第六章第二節的第一、二、三條款的，通知主任、領班核查處理。

　　第五條：進入車庫的消費或保管的車輛，在停放時必須認真仔細檢查該車輛外觀情況，查看有無刮痕、劃痕、破損等，并在登記單上詳細注明，并要求客人簽名確認。

　　第六條：建議客人留意登記單上的"溫馨提示"。

　　第七條：遇有爭議或大額收費時，通知主任、領班到場處理。