物業(yè)管理（保安）員的警容風(fēng)紀(jì)

　　物業(yè)管理部是代表公司形象，面向業(yè)主、客人服務(wù)的一線對客部門。物業(yè)管理員嚴(yán)整的軍姿、儀容、良好的精神面貌、禮貌熱情的服務(wù)會給客人留下深刻的印象，對客人產(chǎn)生積極的影響。因此，制訂本規(guī)定，以規(guī)范物業(yè)管理員的軍容風(fēng)紀(jì)。

　　（一）著裝

　　物業(yè)管理員必須按照規(guī)定著裝，保持軍容嚴(yán)整。

　　1. 按規(guī)定佩帶帽徽、肩章、工卡、綏帶等；

　　2. 禮服應(yīng)當(dāng)保持整潔，配套著裝（著裝序號見附文），不得混穿，不得在禮服外罩便裝；

　　3. 不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿；扣好衣扣，系制式領(lǐng)帶，著夏季白色短袖禮服時，不系領(lǐng)帶，不扣第一個紐扣，不佩綏帶，宜簡潔，著夏常黑色或白色短袖禮服時，下擺扎于褲內(nèi)。著冬季禮服時，必須內(nèi)著配發(fā)的黑色禮服，系配發(fā)的領(lǐng)帶；

　　4. 迷彩服只限于訓(xùn)練、勞動或處突時穿，工作期間不宜著迷彩服。領(lǐng)班級人員統(tǒng)一著裝，夏秋季以白色短長袖襯衣為主，冬季著冬常禮服，內(nèi)著白色襯衣，四季均須系黑色或統(tǒng)一的領(lǐng)帶（酒店或會所領(lǐng)班冬季可著黑色西服）；主管著裝為白色短、長襯衣與黑色西服，系統(tǒng)一顏色的領(lǐng)帶；

　　5. 工作期間通常著黑色皮鞋，鞋面外視要有光澤、鮮亮；穿黑、灰、棕或白色襪子；不宜著其它如紅、紫、黃、橙等與鞋不相稱的色彩的襪子；

　　6．女隊員著黑色秋季禮服時，扣扎外腰帶；著裙時，穿與膚色相近的襪子；襪口不得低于20cm；

　　7．非工作時間不得著禮服或著禮服離開宿舍區(qū)；不得外借或外賣；外出時，一律著便服。

　　（二）儀容

　　1. 物業(yè)管理員頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔，男隊員不得留長發(fā)、大鬢角、大包頭和胡須，蓄發(fā)不得露于帽外，帽墻下發(fā)不得超過1.5cm；女隊員發(fā)辮不得過肩，不宜燙發(fā)、披頭散發(fā)。男女隊員均不得染與黑色相斥的頭發(fā)；

　　2. 物業(yè)管理員不得文身，著禮服時不得化妝，不得留長指甲和染指甲，不得圍圍巾，不得在外露的腰帶上系掛鑰匙、手機(jī)和飾物，不得戴耳環(huán)、項鏈、領(lǐng)飾、戒指等首飾，除工作需要和眼痛外，不得戴有色眼鏡；

　　3. 工作期間可以戴白手套，但須以中隊為單位統(tǒng)一，手套要保持清潔，無破損。

　　（三）檢查

　　部門每月、中隊每半月、班每周至少進(jìn)行一次軍容風(fēng)紀(jì)檢查，及時糾正問題并講評，不合格者按照《紀(jì)律條令》適用條款處分。

　　附1：著裝序號

　　1. 夏1號著裝：夏常黑色禮服、褲、大檐帽、領(lǐng)帶、精神帶（綏帶）；

　　夏2號著裝：白色短袖禮服、夏常褲、大檐帽；

　　2．冬1號著裝：冬常黑色禮服、夏常黑色禮服、冬常禮褲、大檐帽、領(lǐng)帶、精神帶；

　　冬2號著裝：冬常黑色禮服、夏常黑色禮服、大衣、大檐帽、領(lǐng)帶；

　　3．迷彩服

　　附2：檢查情況登記表

　　項目

　　狀況

　　不合格姓名

　　頭發(fā)

　　著裝

　　皮鞋

　　襪子

　　指甲

　　儀容

　　_____年____月____日檢查人：

篇2：C物業(yè)保安警容風(fēng)紀(jì)細(xì)則

　　一.目的:

　　提高保安隊伍外在素質(zhì),樹立部門良好的精神面貌。

　　二.監(jiān)督:

　　保安經(jīng)理。

　　三.范圍:

　　部門各級員工。

　　四.標(biāo)準(zhǔn):

　　著裝整齊、儀表端正、行為規(guī)范、禮貌熱情。

　　1)著裝:

　　帽子:佩戴貝雷帽應(yīng)將帽徽置于左眉上方,前帽檐與發(fā)際和眉毛之間位置同齊。佩戴大檐帽帽前檐與眉同高,帽身端正。除在休息室、餐廳內(nèi),其它場所禁止脫帽::。

　　制服:身著統(tǒng)一制式服裝,襯衣下擺束于褲子中,衣領(lǐng)不得豎起,系好袖口、衣兜、合襟的紐扣.制服不得有污跡、皺折、燙洞、缺扣等現(xiàn)象,未經(jīng)部門批準(zhǔn)不得添加其它配飾。應(yīng)定期換洗熨燙無異味。

　　領(lǐng)帶:領(lǐng)帶結(jié)呈倒三角形系于襯衣領(lǐng)口中央,松緊適度,外長內(nèi)短,自然下垂,下擺處自然垂于腰帶扣位置。

　　腰帶:保證扣環(huán)四角合槽端正,配件齊全,表面清潔無污漬,穿過每一個褲襻。

　　皮鞋:穿統(tǒng)一黑色三接頭皮鞋,系好鞋帶,提起后跟。每日打油擦拭,保持光潔無塵。

　　襪子:穿黑色、藍(lán)黑色或灰色襪子并將其拉展(不得穿花色或與褲色反差過大的的襪子)。

　　工牌:別于制服左上衣兜蓋處,水平端正,保持字跡清晰,易于辨認(rèn)。

　　2)儀容儀表:

　　頭發(fā):經(jīng)常清洗,保持干凈整潔無異味,長度男不過耳、女不過肩,前發(fā)蓄于帽檐內(nèi),不燙發(fā),不染黑色以外的顏色,不留怪異發(fā)型。

　　面部:男不蓄須,女不施濃狀,適當(dāng)涂抹護(hù)膚用品,防止干燥爆皮。

　　身體:經(jīng)常洗澡,每日刷牙,不得紋身,不留長指甲,上班不施香水。

　　飾物:不打耳釘、舌釘、鼻釘,上班不戴戒指、項鏈及其它裝飾物品。

　　佩帶尋呼機(jī)、手機(jī)不得外露,不得發(fā)出聲響。

　　3)行為舉止:

　　面貌:時刻保持良好的精神狀態(tài),切忌萎靡不振,下崗或下班后及時休息,保證下階段工作質(zhì)量。

　　站姿:站姿規(guī)范,抬首挺胸,雙手背后,兩腳叉開與肩同寬,目視前方,不倚墻靠物,不袖手插兜,不抱肩托腮。

　　行動:行動莊重穩(wěn)健,步伐平穩(wěn)。

　　行為:遵守公司守則和部門紀(jì)律。不在工作或休息區(qū)域大聲喧嘩、嬉笑打鬧、肆意惡言。在崗不做與工作無關(guān)事宜。待人接物先行敬語,肢體語言健康。自尊自愛,關(guān)心客戶,團(tuán)結(jié)同事,尊重他人。

　　4)禮節(jié)

　　(1)在下列場合行舉手禮:

　　著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時。

　　站崗、值勤、交接班時。

　　糾正客戶違反大廈(園區(qū))規(guī)定時。

　　受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問時,領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時。

　　參加外事活動與外賓接觸時。

　　(2)在參加*、大型活動奏國歌、升國旗時,要自行立正行注目禮。

　　(3)對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)可以只行敬語,不敬禮。

　　5)禮貌用語:

　　內(nèi)容:"您好"、"請"、"對不起""先生""女士""小姐"

　　"沒關(guān)系""不客氣""歡迎""再見"等。

　　使用:與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶對話時應(yīng)注意使用文明用語,控制語速、語調(diào),不得使用土語、方言,注意減少口頭語。

　　與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時,應(yīng)目視對方,先說"您好"。

　　要求對方時,要說"請",事后說"謝謝"。失誤或給對方添麻煩時要表達(dá)歉意,說"對不起"。受到對方感謝時要說"沒關(guān)系"、"不客氣"。

　　接待客人需問好時,注意"先生"、"女士"、"小姐"等稱謂的合理應(yīng)用.做到客人來時,有迎聲("歡迎"、"早上好""晚上好").客人走時,有送聲("再見""周末愉快")。

　　在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時,不準(zhǔn)使用對方禁忌的語言。

　　警容風(fēng)紀(jì)細(xì)則

篇3：P物業(yè)保安隊容風(fēng)紀(jì)規(guī)定

　　第一條 著裝

　　1、保安(護(hù)衛(wèi))員上崗值勤時必須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的全套著裝,佩戴精神帶、臂章、肩章(隊銜)、帽徽,系領(lǐng)帶、佩帶胸卡。

　　2、保安(護(hù)衛(wèi))員值勤時,應(yīng)當(dāng)戴保安(護(hù)衛(wèi))帽。戴大檐帽時,男保安(護(hù)衛(wèi))員帽檐前緣與眉同高,女保安(護(hù)衛(wèi))員帽稍向后傾。戴貝雷帽時,帽徽位于左眼上方,帽口下緣距眉一指,帽頂向右下傾斜。大檐帽松緊帶不使用時,不得露于帽外。

　　3、保安(護(hù)衛(wèi))服應(yīng)當(dāng)保持整潔,衣鈕齊全扣緊,配套穿著,不得混穿。不得在護(hù)衛(wèi)服外罩便服。不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿,扣好衣扣。著長袖襯衣(或內(nèi)衣)時,下擺扎于褲內(nèi)。保安(護(hù)衛(wèi))服內(nèi)著毛衣、絨衣、棉衣等內(nèi)衣時,下擺不得外露,并系配發(fā)的領(lǐng)帶。著冬裝時,內(nèi)衣領(lǐng)不得高于外衣領(lǐng),女護(hù)衛(wèi)員內(nèi)衣領(lǐng)外露部分顏色應(yīng)當(dāng)與保安(護(hù)衛(wèi))服顏色相近。[[長、短袖制式襯衣與夏褲、裙配套穿著時,通常戴貝雷帽,不系領(lǐng)帶,不扣第一個鈕扣;各種正規(guī)場合戴大檐帽或貝雷帽,系領(lǐng)帶。

　　4、訓(xùn)練、值班和集體活動時通常著黑色皮鞋。鞋跟高度男保安(護(hù)衛(wèi))員不超過三厘米,女保安(護(hù)衛(wèi))員不超過四厘米。除工作需要外,不得在公共場合著拖鞋、赤腳。

　　5、訓(xùn)練、值班和集體活動時通常著工作服。

　　6、參加大型活動執(zhí)勤時,除按正常要求穿戴外,還應(yīng)扎外腰帶、戴白手套、戴精神帶。

　　7、每年4月1日、10月1日為冬、夏裝換裝時間,特殊情況由行政人事部另行通知。

　　8、保安(護(hù)衛(wèi))員因私外出,應(yīng)著便裝。

　　9、保安(護(hù)衛(wèi))服及配套帽徽、肩章和領(lǐng)花等專用標(biāo)志不得變賣,不得擅自拆改或者借(送)給他人。保安(護(hù)衛(wèi))員離職時,服裝按折舊歸個人所有,各類專用標(biāo)志一律上交。

　　第二條 儀容

　　1、保安(護(hù)衛(wèi))員頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔。男保安(護(hù)衛(wèi))員不得留長發(fā)、大鬢角和胡須,蓄發(fā)(戴假發(fā))不得露于帽外,帽墻下發(fā)長不得超過一點五厘米;女保安(護(hù)衛(wèi))員不得披頭散發(fā)。保安(護(hù)衛(wèi))員只準(zhǔn)染與本人原發(fā)色一致的顏色。

　　2、保安(護(hù)衛(wèi))員不得紋身。不得在外露的腰帶上系掛飾物,不得戴耳環(huán)、項鏈、領(lǐng)飾、戒指等首飾。女保安(護(hù)衛(wèi))員著工作服時,不得化濃妝,不得留長指甲和染指甲,不得圍圍巾。

　　3、保安(護(hù)衛(wèi))員著工作服時,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定佩帶公司統(tǒng)一制發(fā)的胸卡,不得佩帶其他徽章。

　　第三條 舉止

　　1、保安(護(hù)衛(wèi))員必須舉止端正,談吐文明,精神振作,姿態(tài)良好。不得袖手、背手和將手插入衣袋,不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子,不得搭肩挽臂。

　　2、保安(護(hù)衛(wèi))員參加例會、培訓(xùn)、匯操等大型活動時,必須按照規(guī)定的時間和順序入場,按照指定的位置就座,遵守會場秩序,不得遲到早退。散會時,依次退場。

　　3、保安(護(hù)衛(wèi))員著保安(護(hù)衛(wèi))服進(jìn)入室內(nèi)通常脫帽。脫帽后,無衣帽鉤時,立姿可以將大檐帽夾于左腋下(帽頂朝外,帽徽朝前);坐姿置于桌(臺)前沿左側(cè)或者膝上(帽頂向上,帽徽朝前),也可以置于桌斗內(nèi)。宿舍內(nèi)保安(護(hù)衛(wèi))帽可以統(tǒng)一放在床鋪上。戴貝雷帽脫帽不便放置時,將帽左右向內(nèi)折疊,置于左肩袢下(帽頂向上,帽徽朝前)。 因特殊情況不適宜脫帽時,由在場最高領(lǐng)導(dǎo)臨時規(guī)定。

　　4、保安(護(hù)衛(wèi))員外出,必須遵守公共秩序和交通規(guī)則,遵守社會公德,自覺維護(hù)公司的聲譽。不得聚集街頭、嬉笑打鬧和喧嘩,不得攜帶違禁物品。乘坐公共汽(電)車、火車時,主動給老人、幼童、孕婦和傷、病、殘人員讓座。

　　5、保安(護(hù)衛(wèi))員不得酗酒、賭博和打架斗毆,不得參加各類迷信、傳銷等非法活動。

　　6、保安(護(hù)衛(wèi))員在公共場所和其他禁止吸煙的場所不得吸煙。

　　第四條 隊容風(fēng)紀(jì)檢查

　　1、隊容風(fēng)紀(jì)是保安(護(hù)衛(wèi))隊和保安(護(hù)衛(wèi))員的儀表和風(fēng)貌,是保安(護(hù)衛(wèi))隊伍作風(fēng)紀(jì)律和戰(zhàn)斗力的表現(xiàn)。公司職能部門和各管理中心(處)在經(jīng)常進(jìn)行隊容風(fēng)紀(jì)教育的同時,必須建立健全檢查制度。各管理中心(處)進(jìn)行保安(護(hù)衛(wèi))員月度考核時必須進(jìn)行一次隊容風(fēng)紀(jì)檢查,及時糾正問題并講評。

　　2、公司職能部門不定期對各管理中心(處)護(hù)衛(wèi)隊的隊容風(fēng)紀(jì)進(jìn)行檢查,每年進(jìn)行匯操時隊容風(fēng)紀(jì)作為一項評比內(nèi)容。

　　3、對違反隊容風(fēng)紀(jì)的隊員,應(yīng)當(dāng)令其立即改正,對不服從管理可以給予批評教育、責(zé)令寫書面檢查等措施,情節(jié)特別嚴(yán)重的可以采取立即停職反省的措施。