東莞市**物業(yè)服務(wù)有限公司

　　保安領(lǐng)班權(quán)限

　　A.上級(jí)主管：安防部經(jīng)理

　　B.督導(dǎo)下級(jí)：安防員

　　C.領(lǐng)班本職權(quán)限：

　　1.對(duì)經(jīng)理工作負(fù)責(zé)。

　　2.做好全班的考勤。

　　3.主持班前會(huì)，分派下屬工作，檢查儀表儀容。

　　4.不斷巡查，督檢各崗位執(zhí)勤情況及時(shí)糾正違紀(jì)違章。

　　5.處理一般治安事件和客人投拆，并上報(bào)經(jīng)理。

　　6.保管好本班公用物資。

　　7.無(wú)權(quán)訓(xùn)斥下屬隊(duì)員，有權(quán)批準(zhǔn)隊(duì)員脫崗處理其它事。

　　8.如遇隊(duì)員吃飯，病假時(shí)，補(bǔ)頂其崗位。

　　9.友善團(tuán)結(jié)一班人，主持班后總結(jié)會(huì)，講評(píng)當(dāng)天執(zhí)勤情況，填寫好執(zhí)勤記錄上報(bào)。

　　10.對(duì)本班隊(duì)員進(jìn)行日常培訓(xùn)和考核。

　　11.對(duì)本班隊(duì)員有口頭批評(píng)警告和建議扣罰錢款、表彰獎(jiǎng)勵(lì)之權(quán)力。

篇2：物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題A

　　物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題A

　　姓名：______成績(jī)：______

　　一、填空題：(每空2分，共46分)

　　1、公司的服務(wù)宗旨是______、______、______。

　　2、公司的質(zhì)量方針是______、______、______、______。

　　3、物業(yè)管理的對(duì)象是______，服務(wù)的對(duì)象是______。

　　4、業(yè)主需要裝修裝飾房屋的，應(yīng)當(dāng)______，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的______告知業(yè)主。

　　5、保安領(lǐng)班應(yīng)______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。

　　6、進(jìn)入小區(qū)的車輛，禁止運(yùn)載______、______、______、______及______之車輛進(jìn)入車場(chǎng)。

　　7、發(fā)生糾紛，要______、______、______、______、______。

　　8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行______，對(duì)部門之管理提出______，協(xié)助部門主管、經(jīng)理做好小區(qū)的______。

　　二、簡(jiǎn)答題：(每題5分，共30分)

　　1、簡(jiǎn)述保安領(lǐng)班職責(zé)。

　　2、職業(yè)道德主要規(guī)范是什么?

　　3、保安員八不準(zhǔn)是什么?

　　4、小區(qū)內(nèi)發(fā)生可疑人員將如何處理?

　　5、怎樣面對(duì)刁難、瞞不講理的客人?

　　6、身為領(lǐng)班，你將如何提高班組人員的工作積極性和敬業(yè)精神?

　　三、案例分析：(每題12分，共24分)

　　1、某天，保安員小王在巡樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)某業(yè)主單元內(nèi)有異常響聲，通過(guò)敲門無(wú)果，小王想到住戶的安全，于是破門而入，結(jié)果是該單元業(yè)主70多歲的老媽媽在家做事導(dǎo)致，事后，業(yè)主回來(lái)找物業(yè)管理公司要求物業(yè)管理公司賠償損失。

　　①小王這種做法對(duì)嗎?

　　②物業(yè)管理公司需要承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?

　　③你認(rèn)為正確的處理方法是什么?

　　2、某天清晨，某車主一大早到某物業(yè)公司某停車場(chǎng)，稱其前晚停放在大廈消防通道的機(jī)動(dòng)車輛出入口處的紅色跑車不見(jiàn)了，停車場(chǎng)值班人員查閱了車輛登記本，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該車前一天在停車場(chǎng)停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，十個(gè)月后，物業(yè)管理公司接到法院的傳票及保險(xiǎn)公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購(gòu)買了一年的車輛停放管理費(fèi)，車主與停車場(chǎng)構(gòu)成保管合同關(guān)系，保險(xiǎn)公司已向車主理賠，保險(xiǎn)公司已獲得代位求償權(quán)，要求物業(yè)管理公司承擔(dān)車輛丟失的賠償責(zé)任。

　　試問(wèn)：物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?法律依據(jù)是什么?

篇3：物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題B

　　物業(yè)管理處保安領(lǐng)班轉(zhuǎn)正試題B

　　姓名：______成績(jī)：______

　　一、填空題：(每空2分，共50分)

　　1、公司的服務(wù)宗旨是______、______、______。

　　2、公司的質(zhì)量方針是______、______、______、______。

　　3、保安員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)______，不得______、______。

　　4、業(yè)主需要裝修裝飾房屋的，應(yīng)當(dāng)______，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋子裝飾裝修中的______和______告知業(yè)主。

　　5、保安領(lǐng)班應(yīng)______、______、______，了解班組人員的______做好班組思想教育工作。

　　6、小區(qū)內(nèi)禁止車輛及雜物______及維護(hù)車場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生。

　　7、遇到火警時(shí)立即通知上級(jí)及______，知會(huì)工程部技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，并______，說(shuō)明______、______、______，同時(shí)派人員到路口接應(yīng)消防車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

　　8、注意禮節(jié)禮貌，處理事情時(shí)應(yīng)______，嚴(yán)禁以惡劣之態(tài)度______。

　　二、簡(jiǎn)答題：(每題5分，共30分)

　　1、簡(jiǎn)述保安領(lǐng)班職責(zé)。

　　2、巡邏規(guī)程是什么?

　　3、保安員八不準(zhǔn)是什么?

　　4、小區(qū)內(nèi)住戶亂停放車輛將如何處理?

　　5、發(fā)生火災(zāi)該怎樣處理?

　　6、根據(jù)公司的安全防范實(shí)際情況，你覺(jué)得哪些地方存在隱患?怎樣去整改和預(yù)防?

　　三、案例分析：(每題10分，共20分)

　　7、某天清晨，某車主打到某物業(yè)公司某停車場(chǎng)，稱其前晚停放在大廈消防通道的機(jī)動(dòng)車輛出入口處的紅色跑車不見(jiàn)了，停車場(chǎng)值班人員查閱了車輛登記本，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該車前一天在停車場(chǎng)停放的任何記錄，于是就讓車主自已到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，十個(gè)月后，物業(yè)管理公司接到法院的傳票及保險(xiǎn)公司起訴副本，稱車主在車輛丟失前已購(gòu)買了一年的停車聲停放管理費(fèi)，車主與停車場(chǎng)構(gòu)成保管合同關(guān)系，保險(xiǎn)公司已向車主理賠，保險(xiǎn)公司已獲得代位求償權(quán)，要求物業(yè)管理公司承擔(dān)車輛丟失的賠償責(zé)任。

　　試問(wèn)：物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任嗎?法律依據(jù)是什么?

　　8、某日，某住宅小區(qū)業(yè)主跑到該小區(qū)管理處稱其家中被盜，要求物業(yè)管理處賠償，經(jīng)過(guò)管理處人員現(xiàn)場(chǎng)察看，該業(yè)主單元門窗完好，拒不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　試問(wèn)：物業(yè)公司拒不承擔(dān)賠償責(zé)任有說(shuō)服力嗎?依據(jù)是什么?