大廈火警火災事故處理程序
一、目的：
為消除火災對人員生命及財產的威脅，最大程度減少火災所造成的損失，確保公司及客戶的生命財產安全。
二、適用范圍：
**大廈物業(yè)范圍內
三、定義：
火災：是指在時間上和空間上失去控制的燃燒所造成的災害。
火警：是由人或自動報警裝置發(fā)出的通報火災發(fā)生的警報。
四、職責：
1、管理處經理負責滅火救援工作總協(xié)調指揮。
2、消防中心負責接警、監(jiān)控、報警通報工作。
3、滅火組由保安部當值機動人員和非當值人員組成，負責攜帶滅火器材和破拆工具及救生繩到現(xiàn)場滅火。
4、疏散組由物業(yè)部、清潔人員及行政人員組成，負責疏散大廈內人員和協(xié)助客戶搶救重要財物。
5、救護組由財務人員和倉管員組成，負責搶救重要財物和傷員救護。
6、設備組由工程人員組成，負責切斷著火區(qū)域的電源，解救電梯困人，保障相關消防設備的運行;必要時協(xié)助滅火組滅火。
7、警戒組由大堂當值保安及各出入口值班員組成，負責大廈內外的安全警戒工作;并指揮疏散人員到安全場所。
五、工作程序
1、報警通報
1.1 任何人員發(fā)現(xiàn)火警時，應通過電話(********)、對講機或手動報警按鈕等方式通知消防中心，必須講清發(fā)生火警的樓層、房號。
1.2 發(fā)生火警時管理處的對講機統(tǒng)一使用第二頻道。
1.3 當自動消防報警系統(tǒng)接到火警信號后，消防中心保安對系統(tǒng)消音，并按下“119”信息處理器的“待查”鍵，并通知消防保安或巡邏崗到現(xiàn)場查看。
1.4 當火警確認后，消防中心立即報告當值領班，并通過電話或對講機通知各部門主任和管理處經理;同時按下“119”信息處理器的“火警”鍵，必要時立即致電“119”報警。
1.4 當值領班接到報告后立即召集當值保安機動人員和所有非當值保安。并要求所有當值出入口崗值班員做好大廈警戒工作。當值保安機動人員立即趕往現(xiàn)場滅火，非當值保安接到通知后立即趕往大堂集合。
1.5 其它各部門主任接到報告后，負責召集本部人員。
1.6 當管理處經理或保安主任到場后，立即命令各組負責人按各自分工就位并展開工作。
2、火災撲救
2.1 初期火災處理
2.1.1 當值保安領班或保安主任帶領當值保安機動人員和所有非當值保安攜帶滅火器、消防斧、防煙面具、手電筒和對講機等以最快的速度趕到火災現(xiàn)場進行撲救，并協(xié)助優(yōu)先疏散著火層內的客戶及其他人員。
2.1.2 滅火后，保安領班或主任應安排人員留守并保護現(xiàn)場，等待上級部門調查。事后以書面形式向公司最高領導匯報，同時檢討有關防火措施。
2.1.3 若火勢一時未能控制，立即向上級報告，同時轉入緊急火災處理程序，并在得到管理處經理同意后消防中心當值人員向“119”報警，報警時講清大廈祥細地址，著火樓層、燃燒物資、火勢等情況。
2.2 緊急火警處理
2.2.1 管理處經理接到火警后，立即接管消防中心，在消防隊未來到之前，任總指揮下達各項指令，同時各部門主任召集各組人員就位。
2.2.2 消防中心值班員立即把消防主機和聯(lián)動柜打上自動，按下信息處理器的火警鍵，通過監(jiān)控觀察電梯內有無困人。若有人員被困，立即通知工程人員或電梯工進行解救。并啟動消防廣播通知大廈內的客戶。進行疏散，廣播內容：“請注意”“請注意”您所在的樓層發(fā)現(xiàn)火情，火情正在處理中，請跟隨我門的管理人員從走火通道到達地面安全區(qū)域，請不要驚慌,請不要乘坐電梯”.
2.2.3 滅火組到指令后,穿著消防服,攜帶滅火、通信、防護等器材，以最快速度趕往現(xiàn)場與初期滅火人員會合，并針對燃燒性質采取相應的滅火方法，同時利用附近消防栓鋪設水帶，防止火勢繼續(xù)擴大、曼延。如有人員受傷即刻通知消防指揮中心，同時協(xié)助搶救傷員。專職消防隊進場后聽從其指揮官的指揮，密切配合其行動。
2.2.4 疏散組攜帶手電筒、緩降器和防煙面具，趕往火災現(xiàn)場指揮并疏散受火勢威脅的重要文件，財物等貴重物品，先從著火層以上樓層開始，引導人員安全出口和走火梯疏散到首層。如無法通過著火層時應引導客戶退回室內關閉門窗或天臺;等待救援，同時利用援降器逃生。滅火組則組織水槍掩護。(具體行動細節(jié)按《應急疏散方案》)
2.2.5 救護組接到指令后，立即攜帶急救藥箱到疏散集中心，救護傷員，根據(jù)現(xiàn)場情況，通知“120”急救中心。
2.2.6 設備組接到指令后，立即切斷著火區(qū)域的非消防電源，關閉空調。并趕往各設備房，保障各種消防設備的正常運行。如電梯內有人被困應立即進行解救。(設備組的詳細分工由工程部負責制定)
2.2.7 警戒組嚴格把守大廈各出入口及著火區(qū)域的下一層，防止不法分子入內趁火打劫，驅散無關人員和車輛。
篇2：人民醫(yī)院火警火災處理程序
> 第一人民醫(yī)院火警火災處理程序為了確保醫(yī)院安全，使各級領導和職工在一旦發(fā)生火災的情況下，能及時處理火災事故，正確使用滅火器材，控制火災蔓延，安全、迅速地組織患者疏散和自救，特制訂醫(yī)院火警、火災處置程序。
1、火警、火災確認程序
當接到火災報警時，應做到"一問三通知六到場"。首先詢問清楚報警地點現(xiàn)場情況，并迅速通知保衛(wèi)科人員到現(xiàn)場，通知總務維修中心迅速斷電，即采取一切確保安全的必要措施;第三是接到通知的保衛(wèi)科、總務及相關科室人員必須立即到位，如火災，立即向公安消防119報警。
2、火災發(fā)生后的處置程序
(1)如確認已發(fā)生火災，已到現(xiàn)場人員應立即采取以下措施：①關閉火災層照明電源(維修中心)。②就近取用滅火器材進行撲救(保衛(wèi)、醫(yī)務人員)。③向有關領導通報火情，說明起火部位，燃燒物質、火勢大小及蔓延方向。④及時有效地疏散起火部位附近的患者及人員。
(2)保衛(wèi)科接到火災報警，要上傳下達，并及時準確地傳遞指令。有效地組織各種力量進行災前自救。同時成立火災撲救指揮中心，由院領導作總指揮。利用各種通訊聯(lián)絡設備及時準確地了解火情災害，下達撲救指令。此時，必須保證：①指揮中心與起火現(xiàn)場的聯(lián)絡。②指揮中心與各部門的聯(lián)絡。③指揮中心與外界的聯(lián)絡。④撲救令包括：
迅速疏散患者的范圍大小。
是否需要關閉消防泵、噴淋泵。
是否需要切斷電源、落下電梯。
是否需要關閉部分醫(yī)療設備。
撲救力量調遣和傷員救護等等。
院領導不在場的情況下，由院內在場的最高一級領導擔任滅火撲救部指揮，夜間由行政總值班人員擔任指揮，保衛(wèi)人員應協(xié)助各級領導做好各項工作。
(3)接到火災報警后，各部門應迅速布置好本部門就位，具體按各部門應急措施實施，并與指揮部保持聯(lián)系，隨時準備進行現(xiàn)場撲救。
3、各部門應急措施
(1)保衛(wèi)科
科領導應立即到現(xiàn)場，負責滅火施救。
同時立即調集警力及院內業(yè)余消防隊員到場滅火。
指揮在場人員利用就近滅火器滅火。
啟動現(xiàn)場消防設施投入滅火。
立即組織人員清理樓房周圍的通道及場地，為接引消防車就位做好準備。
保衛(wèi)人員應堅守崗位，阻止一切無關人員進入火災樓房，并隨時準備接應，引導疏散出來的患者人員從安全通道離開樓房。
巡邏人員要注意保護樓內重要醫(yī)療設備和危險部位，注意防范。
(2)總務處
一旦發(fā)生火災，總務處領導、工程技術、專業(yè)人員應立即到位，隨時準備應急。
切斷現(xiàn)場電源，關閉供氧中心送氧閥門，關閉中央空調。
檢查水泵電源、閥門，為消防泵啟動做好準備，并在啟動后調整壓力。
負責電梯的技術人員，隨時準備將電梯落到底層，保證電梯安全。
其余部門人員和業(yè)余消防隊員，隨帶搶修和破門工具隨時準備應急。
(3)起火科室
科室領導應立即到現(xiàn)場與醫(yī)務人員一起組織搶救，及時地進行疏散，同時進行撲救。
科室醫(yī)護人員應辨明火勢方向，組織指揮人員從安全出口疏散，不得擅自逃離現(xiàn)場。
(4)院辦
協(xié)助指揮中心下達各種指令。
協(xié)調各方力量待命，隨時應急。
組織醫(yī)護人員對傷者進行救護。
篇3：銀行消防控制中心火警應急處理操作程序
銀行消防控制中心火警應急處理操作程序
當消防控制中心收到火警信號時，值班人員應根據(jù)顯示情況，查看報警探頭位置，并立即電話通知該區(qū)位所在的部門現(xiàn)場查看，或派人到現(xiàn)場查看，如果是火警應按下列程序操作。
1、撥打“119”向消防大隊報警，報警時要沉著，準確地講清楚位置，樓層起火部位，燃燒性質和火勢大小等，同時報告保衛(wèi)部門主要負責人，并向辦公室水電系統(tǒng)管理人員通報。
2、在報警的同時，將消防控制器切換成自動狀態(tài)，使消防供水、噴淋的報警等處于聯(lián)動狀態(tài)。
3、打開事故廣播，通知大樓消防員立即到火災地點投入滅火，引導人員疏散及轉移物品。
4、消防控制中心應時刻與著火點保持聯(lián)系，根據(jù)著火部位，火勢情況及時處理，如果發(fā)現(xiàn)聯(lián)動有故障應及時手動啟動消防泵。
5、消防隊到現(xiàn)場后，應服從消防隊領導統(tǒng)一指揮。
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