M小區(qū)控制中心管理規(guī)定

　　1.目的

　　為了增強指揮中心的服務功能，提高其對信息收集、處理、反饋的及時、準確性，發(fā)揮指揮協(xié)調(diào)的重要作用。

　　2.范圍

　　適用于**管理處。

　　3.方法和過程控制

　　3.1中心值班人員必須嚴格要求自已，認真學習公司及管理處文件精神，遵守公司規(guī)章制度《員工手冊》的相關規(guī)定，加強業(yè)務知識的學習，了解和掌握與工作有關的業(yè)務知識，不斷提高自身素質(zhì);

　　3.2認真作好當天維修服務申報記錄，重要電話、對講記錄、設備運行及交班情況記錄，錄像帶錄像起止時間記錄;

　　3.3值班人員如有特別情況需離開中心，須向人事行政部和監(jiān)控中心主辦說明去向、原因，由人事行政安排人員頂班并知會監(jiān)控中心主辦，且在規(guī)定時間內(nèi)返回崗位;

　　3.4值班人員應認真觀看閉路監(jiān)控系統(tǒng)，密切注視小區(qū)內(nèi)人員、車輛的出入情況，隨時掌握各值勤崗的工作動態(tài)，確保在緊急情況下信息的傳遞渠道暢通無阻;

　　3.5如發(fā)生重大質(zhì)量事故或值班人員不能處理的事情，要及時向部門經(jīng)理匯報或求助社會力量解決，并認真做好相應的記錄;

　　3.6借用鑰匙必須嚴格遵守鑰匙借用程序，領取及存放時必須當面核對;

　　3.7每日按時開關音響系統(tǒng)并注意系統(tǒng)運作狀況，背景音樂開放時間：

　　7.1.1上午10：00-12：00， 下午17：00-19：00(商業(yè)街20：00)。

　　3.8每日清理中心各類設施及地面，并每周擦拭消防器材，嚴禁在中心存放與工作無關的各類物品;

　　3.9交接班時，接班人員應提前十分鐘到達指揮中心，熟悉和了解上一班發(fā)生的事情，如遇有重大事情未處理好，交班人員不得離開中心;

　　3.10中心負責人應根據(jù)每周的實際工作情況召集其他業(yè)務部門，召開工作協(xié)調(diào)會，認真聽取其他部門對中心工作的建議，并針對具體情況作出相應的整改;并在每周六將本周的信息處理情況交各個業(yè)務班組傳閱或張貼;

　　3.11非值班人員不得操作指揮中心的監(jiān)控系統(tǒng)、居家報警系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、保安對講系統(tǒng)等各類設備;

　　3.12指揮中心內(nèi)存放的消防工具、器材為消防專用物品，任何人不得將其挪做他用;

　　3.13任何人員無特殊情況，不得在指揮中心接聽拔找與管理無關的電話，特殊情況下接聽電話不得超過三分鐘;

　　3.14非值班人員不得擅自持對講機呼叫，如確因工作需要必須用對講機傳遞信息，須征得值班人員同意或由值班人員代為呼叫;

　　3.15嚴禁在指揮中心閱看與工作無關的圖書、報紙、雜志等;

　　3.16值班人員須監(jiān)督其他人員不得在指揮中心閑聊、逗留，與中心聯(lián)系工作簡明扼要;

　　3.17任何人員不得在中心吸煙、吃零食或其他違規(guī)行為;所有人員均應努力營造一個嚴肅、有序，整潔的工作環(huán)境，值班人員有權對違反本規(guī)定的行為進行批評，任何對指揮中心正常工作的開展造成影響的人員和行為，一經(jīng)調(diào)查屬實，將予以嚴肅處理。

篇2：銀行消防控制中心火警應急處理操作程序

　　銀行消防控制中心火警應急處理操作程序

　　當消防控制中心收到火警信號時，值班人員應根據(jù)顯示情況，查看報警探頭位置，并立即電話通知該區(qū)位所在的部門現(xiàn)場查看，或派人到現(xiàn)場查看，如果是火警應按下列程序操作。

　　1、撥打“119”向消防大隊報警，報警時要沉著，準確地講清楚位置，樓層起火部位，燃燒性質(zhì)和火勢大小等，同時報告保衛(wèi)部門主要負責人，并向辦公室水電系統(tǒng)管理人員通報。

　　2、在報警的同時，將消防控制器切換成自動狀態(tài)，使消防供水、噴淋的報警等處于聯(lián)動狀態(tài)。

　　3、打開事故廣播，通知大樓消防員立即到火災地點投入滅火，引導人員疏散及轉移物品。

　　4、消防控制中心應時刻與著火點保持聯(lián)系，根據(jù)著火部位，火勢情況及時處理，如果發(fā)現(xiàn)聯(lián)動有故障應及時手動啟動消防泵。

　　5、消防隊到現(xiàn)場后，應服從消防隊領導統(tǒng)一指揮。

文章

篇3：小區(qū)設立物業(yè)信息控制中心建議

　　小區(qū)有關設立物業(yè)信息控制中心的建議

　　鑫山公館電氣施工圖紙設計，位于會所負一層的弱電機房和消防控制室分為兩個獨立房間。弱電系統(tǒng)主要內(nèi)容有通信網(wǎng)絡系統(tǒng)、建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)、背景音樂及消防廣播系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動控制系統(tǒng)。弱電各系統(tǒng)的控制室或機房可視工程規(guī)模及管理模式，可以分系統(tǒng)單建或合建。

　　查閱GB50116—20**8《火災自動報警系統(tǒng)設計規(guī)范》，對于消防控制室是否獨立設置未做明確規(guī)定。因此建議將消防控制室與弱電機房合并為一室，這樣既可節(jié)省管理人員配置的數(shù)量且管理人員可通過安防系統(tǒng)的攝像機（探頭），適時監(jiān)控來反映現(xiàn)場的狀態(tài)，對消防管理起到了輔助的作用。

　　具體如下：

　　一、1、背景音樂系統(tǒng)與消防廣播共用一套系統(tǒng)廣播，系統(tǒng)設備放在消防控制室內(nèi)。2、電視屏幕顯示墻、監(jiān)控報警系統(tǒng)主控操作臺、電氣火災監(jiān)控主機和消防主控臺等相關控制管理設備放置在消防控制室內(nèi)。

　　二、若房間面積限制，也可將不間斷電源設備、通信網(wǎng)絡系統(tǒng)和有線電視系統(tǒng)設備單獨放置在另外的房間內(nèi)。

　　如上述建議圖紙標注的消防控制室實際起到小區(qū)物業(yè)信息控制中心的功能。優(yōu)點：便于集中管理，減少物業(yè)管理人員數(shù)量，節(jié)省設備直接和物業(yè)管理人員工資等間接費用。