在我國教育管理體制、高校后勤社會化改革進程中,隨著住宿公寓化制度的日臻完善,學(xué)生公寓整體環(huán)境對學(xué)生成長的重要影響逐漸凸現(xiàn),作為其重要的內(nèi)容之一的公寓文化建設(shè)的巨大作用也日趨顯現(xiàn)。積極健康和諧的公寓文化對提高大學(xué)生思想道德修養(yǎng),強化大學(xué)生綜合素質(zhì),規(guī)范大學(xué)生日常行為具有舉足輕重的意義。

當(dāng)前,很多高校在公寓文化建設(shè)過程中,簡單將開展文化活動等同文化建設(shè),或?qū)⑽幕d體等同于文化本身,這主要源于對公寓文化內(nèi)涵的模糊和公寓文化建設(shè)的實質(zhì)性問題認(rèn)識不清,很大程度上制約了公寓文化建設(shè)的深入推進。如何積極推進公寓文化建設(shè),成為了目前諸多高校的教育者和管理者都在積極思考的問題。

積極營造公寓文化氛圍,提升公寓文化品位,更好地實現(xiàn)公寓文化的育人功能,要從以下幾個方面著手。

一、挖掘公寓文化的深刻內(nèi)涵

作為課堂教學(xué)的擴展和延伸,倡導(dǎo)和加強學(xué)生公寓文化建設(shè)是加強公寓有效管理、提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要手段。深入挖掘公寓文化的深刻內(nèi)涵,充分優(yōu)化公寓文化的組成元素,是加強公寓文化建設(shè)的第一步。

學(xué)生公寓文化是指以學(xué)生公寓為主要載體,形成、體現(xiàn)和傳播各種文化現(xiàn)象的總和,伴隨大學(xué)生思想、認(rèn)知、性格、追求的不斷碰撞、磨合直至互相融合,最終形成極富凝聚力的文化氛圍。公寓文化不是各種事物的簡單加總或組合,而是全部內(nèi)容的復(fù)雜糅合、作用,最終體現(xiàn)出的一種精神氣質(zhì)。

積極、健康、和諧的公寓文化凝聚了大學(xué)濃厚的人文氣息,體現(xiàn)了青年的朝氣和活力,折射出大學(xué)生的思想、心理、學(xué)習(xí)、生活等各種良好狀態(tài)。因此,優(yōu)良的公寓文化的組成元素可以概括為:優(yōu)美清新的環(huán)境,豐富多彩的生活,朝氣蓬勃的面貌,豐滿健康的人格,平和冷靜的心態(tài),自省自律的修為,積極高雅的情趣,團結(jié)協(xié)作的精神和求知若渴的氛圍。同時,這九大元素也可以作為公寓文化建設(shè)的明確目標(biāo)。

二、把握公寓文化的準(zhǔn)確定位

(一)、以人為本,服務(wù)學(xué)生

長期以來,我國教育偏重于社會價值取向,對學(xué)生的獨立人格和個性發(fā)展的重視有些不足。高校公寓文化建設(shè)應(yīng)本著“以人為本,服務(wù)學(xué)生”的原則來深入開展,立足于學(xué)生需要,著眼于學(xué)生發(fā)展,不僅要向?qū)W生灌輸主流意識,也要尊重和引導(dǎo)大學(xué)生的主體性人格的良性發(fā)展,倡導(dǎo)學(xué)生關(guān)心、維護自身的正當(dāng)權(quán)益。這樣的公寓文化才具有生命力,才具有現(xiàn)實意義。忽略學(xué)生感受,脫離學(xué)生實際需要,形成文化“空中樓閣”,必然要遭到摒棄。

(二)、在高校德育工作的大環(huán)境下發(fā)展

當(dāng)前,學(xué)生公寓作為高校培養(yǎng)高素質(zhì)人才陣地的作用越來越突出,必須把公寓文化建設(shè)置于高校德育工作的大環(huán)境下定位,立足實踐,深入研究,力求突破,不斷創(chuàng)新。賦予公寓文化德育的角色,把弘揚時代的主旋律作為公寓文化的主要特征,緊跟時代發(fā)展,體現(xiàn)時代精神,才能充分發(fā)揮公寓文化對大學(xué)生思想行為的導(dǎo)向和激勵作用,并不斷賦予公寓文化持續(xù)發(fā)展的動力,實現(xiàn)文化育人。

(三)、與校園文化實現(xiàn)動態(tài)銜接

校園文化是學(xué)校在長期辦學(xué)實踐中形成的群體價值觀念的體現(xiàn),體現(xiàn)學(xué)校基本的理想宗旨和行為規(guī)范。公寓文化作為大學(xué)校園文化重要組成部分,是校園文化在學(xué)生住宿生活中的延續(xù)和深入。在建設(shè)公寓文化的過程中,應(yīng)保留校園文化中的精髓部分,并創(chuàng)造出學(xué)生公寓文化的獨有內(nèi)容;應(yīng)吸取校園文化建設(shè)的成功經(jīng)驗,同時又推進校園文化建設(shè)的發(fā)展,從而形成既源自于標(biāo)志性文化又具備個異性特點,既可以單行又可以并進的和諧的文化氛圍。

三、營造公寓文化的濃郁氛圍

(一)加強環(huán)境建設(shè),增強藝術(shù)感

臟亂、落后催生無序,整潔、美觀的物質(zhì)環(huán)境才可能催生文化。美國教育家伯爾凱和史密斯指出:一所辦得成功的學(xué)校應(yīng)以它的文化而著稱,“這里的每一樣?xùn)|西都不是隨意擺設(shè)的”。

加強公寓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。高度重視公寓內(nèi)外部物質(zhì)環(huán)境的改善,從細(xì)微處入手,在公寓基礎(chǔ)建設(shè)方面做大量細(xì)致入微、卓有成效的工作。對新建的學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)公寓按安全、方便、合理、耐用的原則配備設(shè)施,對原有的學(xué)生公寓及其設(shè)備及時進行改建、維修、更新,優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,形成良好的外部氛圍。

重視公寓文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。搞好公寓社區(qū)內(nèi)

篇2：物業(yè)服務(wù)中心企業(yè)文化建設(shè)：細(xì)節(jié)決定成敗

　　物業(yè)服務(wù)中心企業(yè)文化建設(shè)：細(xì)節(jié)決定成敗

　　“一樹一菩提，一沙一世界。”生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微弱沙碩的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。

　　在當(dāng)今激烈競爭的商業(yè)社會中，公司規(guī)模日益擴大，員工更是成千上萬，其分工越來越細(xì)，其中能夠從事決策的高層主管畢竟是少數(shù)，絕大多數(shù)員工從事的都是繁瑣的看似不起眼的小事，也正是這一件件不起眼的小事才構(gòu)成了公司卓越的成績。

　　以服務(wù)為中心的物業(yè)管理更應(yīng)要求精細(xì)化的管理，面對業(yè)主，要從一個最簡單的微笑開始，縮短彼此間的距離，創(chuàng)造一種輕松愉快的氣氛。這一點一滴的關(guān)愛，一絲一毫的服務(wù)，都將鑄就業(yè)主對我們的信賴，這是細(xì)節(jié)的美，細(xì)節(jié)的魅力！

　　“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡”通過張瑞敏的這句話我們就應(yīng)牢記責(zé)任，腳踏實地從小事做起，從點滴做起，抓住細(xì)節(jié)養(yǎng)成做大事所需的那種嚴(yán)密周到的作風(fēng)。

　　企業(yè)文化就是團隊建設(shè)細(xì)節(jié)中的重要橋梁，他讓我們心心相通，更讓我們緊密相連，回顧工商局上半年的企業(yè)文化工作，探討企業(yè)文化在管理工作中的作用，首先要回到20**年9月初，當(dāng)時服務(wù)中心正處于緊張時期，剛剛發(fā)生盜竊案件，又臨近年底，面臨著續(xù)簽合同的壓力；局領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主及周邊環(huán)境普遍對我們的服務(wù)工作尤其是安全管理不信任，冷眼相看；員工們思想渙散，工作壓力大，對服務(wù)中心下一步的工作也沒有了信心。

　　面對那種狀態(tài)，當(dāng)時服務(wù)中心的管理人員調(diào)整、理順工作思路，從員工思想入手，分頭給員工談心，宣傳學(xué)習(xí)企業(yè)文化，規(guī)范管理制度，通過開展員工聯(lián)誼會、員工文體系列活動及時扭轉(zhuǎn)了員工的消極思想，工作有了起色，順利的續(xù)簽了合同，員工也有了信心，工作干勁足了。

　　今年上半年按照集團公司質(zhì)量服務(wù)提升年的思想要求，服務(wù)中心考慮提升服務(wù)質(zhì)量必須要統(tǒng)一員工思想，增加團隊凝聚力和責(zé)任心，陸續(xù)開展了“崗位聯(lián)動”、“集體勞動日”、“自檢、互檢”等系列活動，統(tǒng)一了員工思想，真正形成了一個拳頭，大家心往一處想、勁往一處用，員工把服務(wù)中心當(dāng)作自己的家，同事之間親如兄弟姐妹，服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量節(jié)節(jié)攀升。

　　最令我感動的一件事，今年6月初3樓保潔員的因母親去世請了4天喪假，她的工作區(qū)域由其它保潔員輪流承擔(dān)，最后所有保潔員分文不拿這4天的加班費，全部要求發(fā)給3樓保潔大姐，她們這樣說道：“這錢我們不要，誰家攤到這種事也沒辦法，她的工作我們給她干！”短短幾句話非常樸實卻很令人感動，這便是企業(yè)文化在管理工作中的作用，我將企業(yè)文化比做一根紅線，正是這根紅線，將員工的思想、工作、責(zé)任心串聯(lián)到一起，員工們熱情高漲，薪水不高但工作充實、心情愉悅。

　　如何將企業(yè)文化貫徹到平時的日常管理中，讓員工了解熟識，工作中用企業(yè)文化的精神要求自己呢？服務(wù)中心今年上半年開展的系列活動都是從增加團隊凝聚力，員工之間互幫互助，互相提高的角度開展實施的。在活動開展初期首先要讓每一名員工了解活動開展的意義和目的，在活動中要注重一些各部門橫向交叉分工的小環(huán)節(jié)，有意識的引導(dǎo)員工，讓員工體會到這個活動給他帶來的幫助，在你幫助別人的同時，其他人也幫助了你。

　　例如“全員聯(lián)動”這個活動，服務(wù)中心要求全體員工全員聯(lián)動，全員在做好本職工作的同時兼顧衛(wèi)生整潔、安全管理、公共設(shè)施完好等方面的巡視，發(fā)揮每一名員工的覆蓋作用，全員聯(lián)動巡視，確保管理區(qū)域各個服務(wù)項目的工作質(zhì)量。大家互相幫助、提醒，在你幫助別人的同時，別人也在幫助著你。這樣整個員工隊伍團結(jié)了，服務(wù)中心的工作質(zhì)量也逐步提升了。而“集體勞動日”、“自檢、互檢”活動也是體現(xiàn)互幫互助，互相提高這一精神，目的都是提高團隊凝聚力，提升服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量。

　　最后談一下服務(wù)中心如何利用好“潤華報”、公司網(wǎng)站這一載體有效的宣傳服務(wù)中心員工的精神面貌、服務(wù)工作的。工商局服務(wù)中心各部門均設(shè)一名通訊員，定期布置稿件數(shù)量，要求每名通訊員挖掘自身部門的先進典型事件，形成初稿；部分寫作水平較低的員工可以將先進典型線索反映到服務(wù)中心辦公室，由服務(wù)中心文筆較好的員工形成文字；上交稿件統(tǒng)一由服務(wù)中心主任做質(zhì)量把關(guān)修改。文章在“潤華報”、公司網(wǎng)站發(fā)表了，便起到了樹立先進典型的作用，被報道的員工信心更足了，自己的工作付出得到了認(rèn)可和尊重，便會帶動身邊的同事更加負(fù)責(zé)的投入到服務(wù)工作中去，服務(wù)中心形成了爭當(dāng)先進、比學(xué)趕超的氛圍。有一個例子可以說明這個辦法的可行性,今年清明節(jié)4月5日，工商局服務(wù)中心秩序維護員閆少華發(fā)現(xiàn)并控制可疑人員拍照一事被潤華報報道后，在服務(wù)中心秩序維護隊中很長一段時間成為大家學(xué)習(xí)的榜樣，起到了樹立典型表揚先進的作用。

　　“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡”通過張瑞敏的這句話我們就應(yīng)牢記責(zé)任，腳踏實地從小事做起，從點滴做起，抓住細(xì)節(jié)養(yǎng)成做大事所需的那種嚴(yán)密周到的作風(fēng)。企業(yè)文化工作我們要抓住細(xì)節(jié)，我們要從細(xì)節(jié)中吸取精華，通過這半年的企業(yè)文化工作，確實體會到它對管理工作的重要性，我們會更好的用好企業(yè)文化這根紅線，在以后的工作中把這根紅線穿滿更加耀眼的珠子。

篇3：物業(yè)服務(wù)參觀行心得：保安隊伍穩(wěn)定與企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系

　　物業(yè)服務(wù)參觀行心得：保安隊伍穩(wěn)定與企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系

　　近日有幸參加了公司組織的深圳物業(yè)服務(wù)參觀行，雖然所看項目不多，但還是讓我感受到了很多。本次深圳之行主要參觀了深圳中海的“中海華庭”、“香蜜湖一號”、“陽光棕櫚園”，中旅聯(lián)合物業(yè)的“聯(lián)合廣場”、“田園居”及深圳赤灣物業(yè)的蛇口港碼頭的“海運大樓”。由于今年兼任保安部經(jīng)理，所以在深圳之行中我也相對比較多的留意了保安的情況。以上項目的保安從總體的精神面貌、待人態(tài)度及工作靈活性來看都比較好，對此我就這方面的問題和深圳的同行們作了交流。現(xiàn)將交流心得作如下闡述。

　　任何事物的穩(wěn)定與發(fā)展都離不開物質(zhì)文明和精神文明的建設(shè)和發(fā)展。保安隊伍建設(shè)也是如此。在深圳參觀時，我發(fā)現(xiàn)保安宿舍有電視機，同時還配有DVD，方便隊員觀看新聞、影視等節(jié)目，當(dāng)然這也是根據(jù)各項目情況而具體制定的，例如中海華庭（物業(yè)服務(wù)費4元/月·平方米），每間保安宿舍一臺電視機；陽光棕櫚園（物業(yè)服務(wù)費1-3元／月·平方米）大約20名保安合一臺電視。另外項目上還為保安隊員提供棋牌室并定期組織比賽，定期組織保安學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，每個月都會為這個月中過生日的保安舉辦一個簡單的生日晚會。保安通過參加這些活動，使他們意識到企業(yè)對他們的關(guān)愛，增強了他們的歸屬感，增進了相互間的情誼，并且隊員間可以取長補短。據(jù)陽光棕櫚園陪同我們的管理人員介紹，一段時間還會組織隊員近郊游。通過這些活動，保安隊員們增強了主人翁意識，他們深切感受到自己是企業(yè)一員，公司讓他們有家的感覺。

　　據(jù)了解，由于保安管理方法好，保安隊員流失率由20**年的46%下降至20**年的10-15%左右，因此，有鑒于上述公司好的保安管理方法對公司保安隊伍工作提出如下建議：

　　一、不斷加強完善公司企業(yè)文化建設(shè)

　　公司在不斷發(fā)展，其企業(yè)文化建設(shè)也在不斷跟進。好的企業(yè)文化對公司員工的工作起著激勵作用，可以凝結(jié)員工發(fā)揮團隊精神，相對來說對于文化素質(zhì)相對來說較低的保安隊伍，相應(yīng)企業(yè)文化的灌輸是非常重要的。例如公司企業(yè)文化中的“快樂服務(wù)，創(chuàng)造價值”的企業(yè)精神，激勵著每個**人秉著快樂之心為業(yè)主服務(wù)；“讓業(yè)主滿意，為樓盤添彩”的服務(wù)宗旨激勵著每一個管理員、每一位保安隊員真誠為業(yè)主服務(wù)。精神激勵是推動進步的有效催化劑，因此不斷完善保安文化建設(shè)是十分重要的。

　　二、加強保安文化知識學(xué)習(xí)，努力提高保安隊伍整體素質(zhì)。

　　大多數(shù)時候保安跟業(yè)主的直接溝通多過一些管理層員工，因為業(yè)主進小區(qū)首先見到的是保安，訪客進入小區(qū)首先想到的是向保安咨詢具體位置，且不說保安的安保工作，單從其作為公司門面這一點說，其作用就已經(jīng)相當(dāng)重要了。但是保安有的時候受制于自身層次較低，在與業(yè)主溝通或處理某些較簡單的突發(fā)事件上還存在問題，所以應(yīng)該組織保安進行文化知識學(xué)習(xí)，提高保安的整體文化素質(zhì)是相當(dāng)必要的。這樣做一方面讓保安體會到了公司對他們的重視度，另一方面讓他們清楚認(rèn)識到，公司在不斷培養(yǎng)他們，他們每個人都有一定的發(fā)展空間。

　　三、豐富保安的業(yè)余生活

　　由于保安大多是外地人，且工作比較辛苦，收入不高，所以公司可以借鑒中海華庭等項目保安業(yè)余活動選擇性地組織公司保安開展類似活動，以緩解隊員們的工作壓力，增進保安 隊員間的兄弟情誼，同時可以調(diào)動隊員間的工作積極性，鼓勵良性競爭。

　　為此，建議公司可以買些舊書（從成本控制角度考慮）為保安設(shè)小型圖書館（制訂相應(yīng)閱覽制度）。或者利用現(xiàn)有資源，每周固定一天下午組織休息保安閱覽讀物（以自愿形式）。在翠園會議室定期放映電影，遇上節(jié)日組織隊員唱卡拉OK，并適時組織不同項目的比賽，同時每一季度組織一次保安隊員近郊游，以開闊保安隊員的眼界、陶冶情操，讓其感受到公司時時關(guān)心著每位保安，以增強他們的歸屬感。

　　四、逢年過節(jié)為保安送上溫暖的祝福

　　“每逢佳節(jié)倍思親”，這是所有中國人都有的一種情結(jié)，所以遇到節(jié)假日更應(yīng)體現(xiàn)對保安的關(guān)懷，我們也可以學(xué)習(xí)中海物業(yè)的辦法，在他們生日的時候給他們一個小小的祝福，哪怕是一張賀卡。在逢年過節(jié)的時候，盡可能的多一些活動，給他們創(chuàng)造一個團聚的氛圍，以減少思鄉(xiāng)之情。

　　我想通過我們?nèi)w的努力，一定能很好的穩(wěn)定保安隊伍，以利于樹立我們**物業(yè)保安的美好形象。