黨群室年個人工作總結及年計劃
**年轉眼即逝，人力資源中心黨群室也即將展開年底工作總結和明年工作規劃。對于個人來講，也理應在這時總結一下工作一年的得失，規劃一下明年工作計劃。
**年我的主要工作總結主要分為黨政工作、企業文化工作、其他工作、臨時交辦工作四個方面，下面將個人**年工作總結列如下：
黨政工作：**年黨政工作是我的工作中心也是重心之一，能占到45%左右的工作比重。
1、調整黨團活動經費
近幾年來公司開展了很多體現**敬人文化的舉措，各部門也緊跟公司步伐，在部門內開展了各種文體活動，有力的促進了公司的和諧發展，穩定了員工隊伍，也受到了公司廣大員工的贊譽。但是公司多部門多次反應目前活動經費太少，今年公司經營會上提出“要致力于創造和諧的工作氛圍，加大改善工作和生活環境的投入，既要使員工心情舒暢，生活快樂……”，結合自身企業實際和特點，公司黨委增大了黨團活動經費額度并且制定了《****員工關系活動管理辦法》，并且已于**年7月份開始實施，根據辦法規定，
目前已經進行了兩個季度經費的發放，共計****元。
2、繼續實施《黨支部星級競賽》活動
**年公司黨委繼續實施《黨支部星級競賽》活動。截至目前，參與評比的活動有13項，共計撥付經費****元，活動的開展有力的調動了各支部的活力和參與各項活動的熱情。
3、黨政材料上報工作
**年黨政上報材料十余份，包含“國資委系統基層黨組織”“國資委系統優秀共產黨員”“市級精神文明號”“共青團******股份有限公司創先爭優工作匯報”、“五四紅旗團委材料上報”“省級青年突擊隊”“山東省企業歌手網絡大賽”“青春建功
我與**共奮進”主題征文“等;
**年公司黨委先后獲得了“**市文明單位”、“國資委系統先進基層黨組織”、“**市委先進基層黨組織”、“宋海燕總榮獲國資委、市委優秀共產黨員”等榮譽，公司團委先后榮獲“**市青年文明號”、“五四紅旗團委”榮譽稱號;
4、“七.一”黨員宣誓儀式和黨課教育活動
**年7月1日，是中國共產黨建黨90華誕，****黨委在全公司范圍內召開了“****慶祝建黨90周年黨員宣誓儀式暨黨課培訓班”。公司黨委兩個黨總支部、17個黨支部，458名黨員、干部、入黨積極分子、團支部書記以及來自**傳媒網絡技術有限公司的31名黨員、干部，貴陽**黨委的59名黨員、干部等參加了本次大會，**集團副總裁王**總、**廣播電視大學正局級調研員王**教授、公司黨委成員田*總、代**總以及公司總會計師劉*總也應邀出席。參會地點除黃島多功能廳設立主會場外，還在**大廈、研發中心、廣東**、貴陽**以及10余個分公司均設立了視頻分會場。
本次****共有9名同志光榮加入中國共產黨和28名預備黨員按期轉為*正式黨員;
5、組織各支部觀看電影《建黨偉業》
為慶祝中國共產黨建黨90周年，電影《建黨偉業》已在全國上映，影片公映后得到了社會各界的一致好評，對現實黨員、干部提高對黨的認識和培養愛國、愛黨的熱情有著積極作用。因此，****黨委組織了各支部觀看此影片，據后期統計，公司共有440余名黨員、干部、入黨積極分子觀看了此影片，是各支部組織黨內生活的一種形式和紀念活動。
6、組織報名參加“**市首屆青年創新創效創意大賽”
為深入推進“青春建功**”行動，充分發揮青年的聰明才智，激發青年的創造活力，服務**經濟建設，團市委決定，在全市各級團組織和廣大團員青年中開展首屆“青年創新創效創意”大賽。我公司團委推薦的3項提案有2項獲獎，其中：******中心馬*提報的《3d體態識別技術在電視中的應用》獲得二等獎;*******中心畢**提報的《3d智能液晶電視的超薄化設計》榮獲三等獎，同時，我公司團委也受到了集團團委的大力贊揚!
7、“珍視鋤禾之果
共建節約**”
****團委開展系列活動
節約糧食，是我們每個公民應盡的義務，也是應該積極倡導的優良傳統。**年9月8日中午，****團委在產業園生產區餐廳門口舉行了“珍視鋤禾之果共建節約**”千人簽名杜絕浪費活動。并于9月份開始在餐廳進行了“節約糧食我先行”活動，據后勤管理中心餐廳統計，活動開始后泔水量較前期減少20%以上，目前此項活動仍在進行中。
7、政審工作
**年政審工作主要分為出國政審和普通政審，出國政審共辦理約10余次，普通政審共計15人次。
8、招標工作
**年繼續協助公司各部門組織的招標工作，負責對招標廠家資質進行審核，截止目前共參與招標100余場，審核競標單位資質，對招標過程進行監督。
篇2：黨群室個人工作總結及計劃
黨群室年個人工作總結及年計劃
**年轉眼即逝，人力資源中心黨群室也即將展開年底工作總結和明年工作規劃。對于個人來講，也理應在這時總結一下工作一年的得失，規劃一下明年工作計劃。
**年我的主要工作總結主要分為黨政工作、企業文化工作、其他工作、臨時交辦工作四個方面，下面將個人**年工作總結列如下：
黨政工作：**年黨政工作是我的工作中心也是重心之一，能占到45%左右的工作比重。
1、調整黨團活動經費
近幾年來公司開展了很多體現**敬人文化的舉措，各部門也緊跟公司步伐，在部門內開展了各種文體活動，有力的促進了公司的和諧發展，穩定了員工隊伍，也受到了公司廣大員工的贊譽。但是公司多部門多次反應目前活動經費太少，今年公司經營會上提出“要致力于創造和諧的工作氛圍，加大改善工作和生活環境的投入，既要使員工心情舒暢，生活快樂……”，結合自身企業實際和特點，公司黨委增大了黨團活動經費額度并且制定了《****員工關系活動管理辦法》，并且已于**年7月份開始實施，根據辦法規定，
目前已經進行了兩個季度經費的發放，共計****元。
2、繼續實施《黨支部星級競賽》活動
**年公司黨委繼續實施《黨支部星級競賽》活動。截至目前，參與評比的活動有13項，共計撥付經費****元，活動的開展有力的調動了各支部的活力和參與各項活動的熱情。
3、黨政材料上報工作
**年黨政上報材料十余份，包含“國資委系統基層黨組織”“國資委系統優秀共產黨員”“市級精神文明號”“共青團******股份有限公司創先爭優工作匯報”、“五四紅旗團委材料上報”“省級青年突擊隊”“山東省企業歌手網絡大賽”“青春建功
我與**共奮進”主題征文“等;
**年公司黨委先后獲得了“**市文明單位”、“國資委系統先進基層黨組織”、“**市委先進基層黨組織”、“宋海燕總榮獲國資委、市委優秀共產黨員”等榮譽，公司團委先后榮獲“**市青年文明號”、“五四紅旗團委”榮譽稱號;
4、“七.一”黨員宣誓儀式和黨課教育活動
**年7月1日，是中國共產黨建黨90華誕，****黨委在全公司范圍內召開了“****慶祝建黨90周年黨員宣誓儀式暨黨課培訓班”。公司黨委兩個黨總支部、17個黨支部，458名黨員、干部、入黨積極分子、團支部書記以及來自**傳媒網絡技術有限公司的31名黨員、干部，貴陽**黨委的59名黨員、干部等參加了本次大會，**集團副總裁王**總、**廣播電視大學正局級調研員王**教授、公司黨委成員田*總、代**總以及公司總會計師劉*總也應邀出席。參會地點除黃島多功能廳設立主會場外，還在**大廈、研發中心、廣東**、貴陽**以及10余個分公司均設立了視頻分會場。
本次****共有9名同志光榮加入中國共產黨和28名預備黨員按期轉為*正式黨員;
5、組織各支部觀看電影《建黨偉業》
為慶祝中國共產黨建黨90周年，電影《建黨偉業》已在全國上映，影片公映后得到了社會各界的一致好評，對現實黨員、干部提高對黨的認識和培養愛國、愛黨的熱情有著積極作用。因此，****黨委組織了各支部觀看此影片，據后期統計，公司共有440余名黨員、干部、入黨積極分子觀看了此影片，是各支部組織黨內生活的一種形式和紀念活動。
6、組織報名參加“**市首屆青年創新創效創意大賽”
為深入推進“青春建功**”行動，充分發揮青年的聰明才智，激發青年的創造活力，服務**經濟建設，團市委決定，在全市各級團組織和廣大團員青年中開展首屆“青年創新創效創意”大賽。我公司團委推薦的3項提案有2項獲獎，其中：******中心馬*提報的《3d體態識別技術在電視中的應用》獲得二等獎;*******中心畢**提報的《3d智能液晶電視的超薄化設計》榮獲三等獎，同時，我公司團委也受到了集團團委的大力贊揚!
7、“珍視鋤禾之果
共建節約**”
****團委開展系列活動
節約糧食，是我們每個公民應盡的義務，也是應該積極倡導的優良傳統。**年9月8日中午，****團委在產業園生產區餐廳門口舉行了“珍視鋤禾之果共建節約**”千人簽名杜絕浪費活動。并于9月份開始在餐廳進行了“節約糧食我先行”活動，據后勤管理中心餐廳統計，活動開始后泔水量較前期減少20%以上，目前此項活動仍在進行中。
7、政審工作
**年政審工作主要分為出國政審和普通政審，出國政審共辦理約10余次，普通政審共計15人次。
8、招標工作
**年繼續協助公司各部門組織的招標工作，負責對招標廠家資質進行審核，截止目前共參與招標100余場，審核競標單位資質，對招標過程進行監督。
篇3：物業客服助理個人工作總結
物業客服助理個人工作總結
一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。
在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。
二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓
自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。
3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。
2.加強文案、表格數據等基本工作技能。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。
XX物業客服部
客服助理：***