創(chuàng)建省級文明縣城工作督查方案
為認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣創(chuàng)建省級文明縣城工作動員會議部署要求，全面掌握創(chuàng)建工作的責(zé)任落實(shí)情況和各項(xiàng)工作的進(jìn)度，及時發(fā)現(xiàn)和研究解決創(chuàng)建工作中出現(xiàn)的問題，推動創(chuàng)建工作順利開展，特制定本督查方案。
一、督查方式和要求
1、由縣創(chuàng)建文明縣城領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行協(xié)調(diào)，下設(shè)的督查組負(fù)責(zé)，對各相關(guān)單位、各工作組進(jìn)行督查。
2、督查主要采取明查、暗訪的方式，發(fā)現(xiàn)問題，掌握真實(shí)情況并適當(dāng)適時進(jìn)行電視曝光;同時將督查結(jié)果及時形成影像或書面材料存入檔案。
3、各相關(guān)單位、龍泉鎮(zhèn)都要成立創(chuàng)建工作督查小組，每周要對轄區(qū)單位創(chuàng)建工作進(jìn)行一次督查，并將督查情況書面報(bào)縣創(chuàng)建文明縣城領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督查組。
4、各相關(guān)單位、龍泉鎮(zhèn)要制定相應(yīng)的工作督查方案并送縣創(chuàng)建文明縣城領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督查組備案。
二、督查的主要內(nèi)容
督查圍繞縣創(chuàng)建省級文明縣城測評任務(wù)分解項(xiàng)目進(jìn)行。主要督查各有關(guān)部門、單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組下屬各工作組的宣傳發(fā)動、組織實(shí)施和工作進(jìn)展情況，了解是否按規(guī)定時間、規(guī)定質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，查找存在的突出問題及薄弱環(huán)節(jié)，總結(jié)工作中的典型經(jīng)驗(yàn)，征求工作意見、建議等。
三、督查情況反饋
督查組將明查、暗訪結(jié)果(原則每周1次)以書面形式報(bào)縣創(chuàng)建文明縣城領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，各職能工作組按分工要求，每星期五下午4：00前，將工作開展情況包括工作進(jìn)展中存在問題及下一步打算，書面報(bào)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，創(chuàng)建辦針對報(bào)送的情況安排督導(dǎo)檢查。督查結(jié)果將以縣創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的名義進(jìn)行反饋，對創(chuàng)建工作組織得力、工作進(jìn)展快、質(zhì)量高、效果好的進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，對行動遲緩、進(jìn)展不大、質(zhì)量不高、效果不好的進(jìn)行書面通報(bào)批評并限期整改，整改工作不及時的在電視臺公開曝光并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
篇2：文明城市創(chuàng)建參與工作心得體會
文明城市創(chuàng)建參與工作心得體會
為迎接20**年文明城市的評比檢查工作，蘭州人民都滿腔熱血地參與到這次檢查工作中，我們出租公司人員也不例外。每天上、下、晚各3隊(duì)人員到相應(yīng)地點(diǎn)執(zhí)勤、指揮交通以及檢查車容車貌，并對不按規(guī)定行車、車容車貌不合格等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)并要求改正。
9月3日，我也有幸被安排到火車站執(zhí)勤。早上6點(diǎn)50分準(zhǔn)時到火車執(zhí)勤點(diǎn)報(bào)到，根據(jù)所分配到的任務(wù)，我和z一起在出租車進(jìn)站口維持車輛進(jìn)站次序。一開始由于時間比較早，因此進(jìn)站車輛以及乘客都比較少，我們也相對比較輕松，偶爾還可以休息一會。但到10點(diǎn)左右，火車到達(dá)車次比較多，大量的旅客從出站口蜂擁而來，進(jìn)站的出租車輛也突然變得多而擁擠起來。但是次序的維持工作沒有一點(diǎn)松懈，我們有條不紊地將車一輛輛地引導(dǎo)到指定點(diǎn)下客，耐心地引導(dǎo)乘客到指定點(diǎn)排隊(duì)乘車。由于正處于開學(xué)季，新生比較多，有的甚至是外來學(xué)生，他們不熟悉路線，我們便給他們引路，上車的時候還提醒司機(jī)，到站了幫忙提醒一下他們，司機(jī)也很熱情地點(diǎn)頭回應(yīng)。
特別是出租車司機(jī)，還下車主動給他們放行李，并笑著說：“你們放心，有我們在，不用怕找不到地方，呵呵。”這樣的情景讓那些外來人員感到特別的溫馨。有的乘客以及出租車司機(jī)見我們?nèi)藛T少，忙不過來，還主動參與到我們的工作中，與我們一起維持次序。正是這種力量的傳遞，大部分旅客變得很主動，很自覺。排隊(duì)的人群中，有人說到：“這樣排隊(duì)乘車比較好，誰的時間都不耽誤，有次序，支持！”當(dāng)時在一旁執(zhí)勤的我聽到后感到特別欣慰，自己這半天的付出是有人理解的、有一定效果的，沒有白費(fèi)。
中午12點(diǎn)，我半天的執(zhí)勤工作結(jié)束，在忙碌中突然停下來才感覺到身體的疲憊，嗓子的刺痛，腿腳的酸痛，但是我今天的收獲是滿載，一是為城市文明建設(shè)付出了自己應(yīng)有的那份力量；二是在他人需要幫助的時候，我及時伸出了援助之手，幫助了他們，讓他們走出困惑，感到溫馨。雖然一個人的力量是有限的，但是如果這樣的接力繼續(xù)下去，每個人都為社會貢獻(xiàn)一份力量的話，我相信，我也堅(jiān)信，我們的生活一定會變得更加美好。
篇3：迎全國文明城市創(chuàng)建心得體會
迎全國文明城市創(chuàng)建心得體會
某日，某小區(qū)，見到兩個老外，一大一小。小的約六、七歲，金發(fā)褐眼，奔奔跳跳。陡然，一個趔趄，我緊兩步，伸手欲扶，她的媽媽上前擋住了我伸出的手。小姑娘摔倒了，自己爬了起來。我忙問：“摔疼了吧？”小姑娘不作答。我笑著問：“你是哪國人？”小姑娘遲疑地望著她的母親，擺擺手。我反應(yīng)過來：“奧，你不懂中國話。”“中國話有什么難學(xué)的？她會！”她的媽媽用一口流利的中國話不屑地說。我不解：“那她為啥不說？”“我不許她和中國人說話。”我詫異了：“為什么？”“你們中國人人心很壞，騙子很多。你們的電視上不是也放著《不許和陌生人說話》嗎？”女老外說著，臉上的雀斑因激動在陽光下一閃一閃的。我啞然。
后來，聽別人說，她們是美國人。不管她是哪國人，雖然說的偏頗，但說出了我們中國人在一些外國人心目中的形象。回顧gg開放30年的歷程，我們不能回避、也回避不了的一個重大問題，就是在物質(zhì)文明飛速發(fā)展，人民生活水平不斷提高的同時，精神文明停步不前，甚至在某些方面出現(xiàn)嚴(yán)重的倒退。市場經(jīng)濟(jì)對社會發(fā)展不利面帶來的弊端不斷顯現(xiàn)，地溝油、瘦肉精、三聚氰胺這些詞語不斷地刷新年度社會用詞量---道德淪喪，精神滑坡已經(jīng)嚴(yán)重影響了民族的質(zhì)量。
當(dāng)前，包括精神文明在內(nèi)的“軟實(shí)力”競爭已成為世界各國角逐的重要區(qū)域。為此，黨的14屆4中全會通過的《*中央關(guān)于加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)重要問題的建議》明確提出：“要以提高國民素質(zhì)和城市文明程度為目標(biāo)，開展創(chuàng)建文明城市活動。各省、自治區(qū)、直轄市要制定計(jì)劃，到20**年建成一批具有示范性作用的文明城市和文明城區(qū)。”同時，公布了《全國文明城市測評體系標(biāo)準(zhǔn)》，對測評標(biāo)準(zhǔn)、方法、內(nèi)容等作了明確規(guī)定,要求在市場環(huán)境測評標(biāo)準(zhǔn)中，對“窗口”行業(yè)風(fēng)氣滿意度要達(dá)到85%以上。
八月份，全國精神文明城市創(chuàng)建巡檢工作將在我市進(jìn)行。出租行業(yè)作為“窗口”單位，對達(dá)到行業(yè)風(fēng)氣滿意度指標(biāo)起著重要作用。屆時，測評組將采取多種方式，明察暗訪，對出租客運(yùn)市場的十多條內(nèi)容進(jìn)行測評。對涉及家鄉(xiāng)聲譽(yù)、行業(yè)形象的大事，駕駛員朋友們要頭腦清楚，比平時做的更好，車窗要再亮一些，座套要再白一些，衣服要再凈一些，語言要再親一些，跑得平穩(wěn)，答得合適，為乘客提供安全、方便、舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，關(guān)鍵時候不掉鏈子，絕不做一個老鼠害一鍋湯的壞事。
要遵紀(jì)守法，誠信經(jīng)營，不斷促進(jìn)群眾對行業(yè)滿意度的提升。取得群眾對出租行業(yè)的滿意，安全運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量是最重要的兩條。經(jīng)營服務(wù)中，要嚴(yán)格遵守交規(guī)交法，精力集中，不搶不占，安全駕駛，堅(jiān)決糾正亂停、亂超、亂掉頭的“三亂”問題，杜絕拒載、甩客、拼客、繞路等現(xiàn)象的發(fā)生，為我市精神文明創(chuàng)建迎檢盡一份責(zé)任。