超市門店保安的工作計(jì)劃1篇

　　一、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)

　　1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會(huì)，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性，保證安全。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。

　　3、堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問題，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決。

　　4、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí)，分清情況給予處理。

　　二、安全檢查要點(diǎn)

　　安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時(shí)間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

　　開展安全檢查的程序，有四個(gè)階段。

　　準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃、目的、要求、檢查方法。

　　檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。

　　整改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時(shí)解決。

　　總結(jié)階段，寫出檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時(shí)解決。

　　三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)

　　成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對(duì)超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn)，這些前兆只要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒁馐占?、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，掌握動(dòng)向，及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。

　　2、發(fā)生這類事件，要立即報(bào)告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制止。對(duì)未斗毆起來的要驅(qū)散，對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。

　　3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理。

　　四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)

　　盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗，不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外，重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對(duì)被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對(duì)撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù)。

　　五、超市營(yíng)業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)

　　1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告。

　　2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。

　　3、提高警惕，防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。

　　4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購(gòu)、詐騙。

　　5、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原則上“誰主管，誰負(fù)責(zé)”。

　　6、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件，營(yíng)業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

　　六、突發(fā)事件管理要點(diǎn)

　　1、保安部對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)。

　　2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動(dòng)，有責(zé)任立即報(bào)告保安部。

　　3、商場(chǎng)如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時(shí)，及時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。除緊急搶救傷員外，不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

　　4、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)積極配合，如實(shí)提供情況。

　　七、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)

　　1、超市的停車場(chǎng)的交通、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé)，任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場(chǎng)工作人員的管理。

　　2、超市停車場(chǎng)是收費(fèi)公共停車場(chǎng)，只提供泊車方便，不負(fù)責(zé)保管，凡占泊位停車的車輛(排隊(duì)候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費(fèi)，亂停亂放的車輛均酌情給予處理。

　　3、保安部派崗，只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。

　　4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客，不得亂停亂放或搶客拉客。

　　5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場(chǎng)內(nèi)部電話或設(shè)施，商場(chǎng)工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻，勸阻不聽者可通知保安部處理。

　　6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。

　　7、凡違反商場(chǎng)規(guī)定的“的士”司機(jī)，保安部將給予批評(píng)教育或處罰，直至宣布為“不受歡迎的人”。

　　8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場(chǎng)的秩序，看護(hù)好停放的車輛，以防止損失。

篇2：保安部工作總結(jié)與工作計(jì)劃

　　20**年保安部工作總結(jié)與工作計(jì)劃

　　在將過去20**年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、區(qū)域經(jīng)理帶領(lǐng)下，以服務(wù)承諾為基礎(chǔ)。經(jīng)廣大員工的努力，在以下方面取得了一些進(jìn)步。主要表以下方面：

　　1、商鋪占道經(jīng)營(yíng)方面經(jīng)過長(zhǎng)期不懈努力的監(jiān)管、糾正，已基本絕跡。

　　2、樓層、內(nèi)庭花園內(nèi)的亂晾曬現(xiàn)象，雖然還未能全面杜絕，但經(jīng)大力整治已大為減少。

　　3、在交通治理方面，雖然還有很多不如意的地方。但道路兩邊停車方面已基本杜絕。

　　4、在屋村事務(wù)方面：一些基本事務(wù)都能及時(shí)處理，使廣大住戶認(rèn)識(shí)到屋村管理員不只是單純的保安。而是能全方位為業(yè)主提供服務(wù)的服務(wù)者。

　　5、對(duì)專業(yè)公司的監(jiān)管方面也加大了力度，發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)跟進(jìn)，反饋給專業(yè)公司處理。

　　6、在治安防范方面，雖然還存在很多不足，但也能在各區(qū)的配合下發(fā)現(xiàn)并拿下偷車及入屋搶劫的罪犯。

　　7、經(jīng)常檢查消防設(shè)施使其完好，以備不時(shí)之需。

　　當(dāng)然以上微不足道的一些進(jìn)步，距離給廣大業(yè)主、住戶一個(gè)安全、文明、舒適、和諧的生活、工作環(huán)境還有很大距離，存在很多不足。

　　一、治安方面：

　　20**年度本區(qū)域發(fā)生了一宗殺人(*6-*0*)，*宗入屋盜竊(*7-*0*)等重大治安案件，及多宗自行丟失案。

　　究其原因：主要是管理員的治安防范意識(shí)不強(qiáng)、工作責(zé)任感不足、沒有認(rèn)真履行崗位責(zé)任制。以及本區(qū)只是半封閉小區(qū)，又是**的商業(yè)中心，加上租戶多，變動(dòng)大，車輛停放點(diǎn)分散、不集中、難管理而引至。

　　為使治安方面得到根本上的好轉(zhuǎn)：首先管理員要有憂患意識(shí)加強(qiáng)責(zé)任心(可考慮連帶責(zé)任，誰崗位出問題，確實(shí)人為所至崗位可作扣罰)。并與治安部門加強(qiáng)溝通多檢查區(qū)域內(nèi)出租屋狀況，及時(shí)了解治安隱患，對(duì)那些(三陪、無業(yè)人員)及時(shí)清理出小區(qū)。

　　二、對(duì)專業(yè)公司的監(jiān)管：

　　對(duì)專業(yè)公司沒有履行有關(guān)職責(zé)時(shí)，需已跟進(jìn)但沒取證，要做出處理時(shí)不能提供依據(jù)。

　　為了更好監(jiān)管專業(yè)公司的工作，首先要求學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)。公司與專業(yè)公司訂合同時(shí)要細(xì)化(時(shí)間、要求、效果、處罰)等方面要清楚，同時(shí)也要讓各基層管理員了解上述情況以便更好地監(jiān)管。

　　三、對(duì)室內(nèi)裝修及區(qū)內(nèi)施工的監(jiān)管：

　　由于"二手"市場(chǎng)興旺20**年我區(qū)的室內(nèi)裝修有差不多二百戶，以及走廊改造工程。所發(fā)出噪聲、產(chǎn)生灰塵。加上違規(guī)施工(擅自拆墻、更改各種線路、管道等)造成危害樓宇主體結(jié)構(gòu)，禍及樓上、樓下(如：產(chǎn)生滲漏、掉天花、對(duì)講系統(tǒng)失靈、接收不了電視節(jié)目等)對(duì)居民的日常工作、生活所帶來的影響就可想而知。另裝修人員無證入會(huì)增加治安隱患。

　　究其原因："二手"業(yè)主不清楚小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)范，更加沒有要求自己工人遵守有關(guān)規(guī)定。加上大堂及外圍管理員監(jiān)管不力，對(duì)違現(xiàn)象不處理、不上報(bào)所造成。

　　為更好監(jiān)管各類裝修及施工：建議公司對(duì)"二手"補(bǔ)發(fā)業(yè)主手冊(cè)(讓其了解小區(qū)的管理規(guī)定)裝修時(shí)簽訂"裝修管理責(zé)任書"明確雙方的責(zé)任，管理公司對(duì)違規(guī)行為一定要其整改(不惜訴訟)令違規(guī)業(yè)主無機(jī)可乘。其次各管理員要認(rèn)真履行工作職責(zé)，熟悉監(jiān)管知識(shí)大膽管理及時(shí)糾正違章行為。

　　四、消防方面：

　　雖然本區(qū)20**年沒有發(fā)生大的消防事故，但也發(fā)生過因管理員沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)煤氣滲漏而自燃。燒傷業(yè)主(*5座)事故。

　　可見除定期檢查消防設(shè)備外，住戶消防安全意識(shí)也要提高，故要大力宣傳防火及逃生知識(shí)。各管理員防火意識(shí)也要加強(qiáng)，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)處理、上報(bào)(如發(fā)現(xiàn)煤氣味等)

　　五、交通管理：

　　由于本身規(guī)劃原因，加上新園路被劃市政路，有很多外面的車輛經(jīng)過小區(qū)，出現(xiàn)車速過快危及出安全，產(chǎn)生的噪聲擾民、尾氣污染等。

　　只有加強(qiáng)區(qū)域之間緊密協(xié)作，責(zé)任落到實(shí)處。誰監(jiān)管不力，誰負(fù)責(zé)任的工作原則，政府部門的配合，才能根治。

　　綜合上述各種情況要很好地解決，除制定良好的管理措施外，最關(guān)鍵是如何令到基層管理員認(rèn)真執(zhí)行。

　　根據(jù)本區(qū)老員工較多，普遍存在出工不出力，不求有功、但求無過的思想不盡全力工作，精神狀態(tài)差，但工作經(jīng)驗(yàn)豐富。新員工不能吃苦、對(duì)工作認(rèn)識(shí)不足對(duì)待困難以不能面對(duì)等特點(diǎn)。要加強(qiáng)培訓(xùn)及引導(dǎo)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高思想品質(zhì)。使其多考慮如何主動(dòng)、熱情、耐心、周到地為業(yè)主服務(wù)。同時(shí)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，能上能下、優(yōu)勝劣汰、增加其危機(jī)感。只有這樣管理員隊(duì)伍才能成為一支團(tuán)結(jié)、文明的、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。在公司的英明領(lǐng)導(dǎo)下一定完各項(xiàng)承諾。更好地為業(yè)主服務(wù)、為公司爭(zhēng)光。--這是20**年的工作重點(diǎn)。

篇3：某項(xiàng)目保安部本年工作總結(jié)與下年工作計(jì)劃

　　20**年工作總結(jié),下年度工作計(jì)劃

　　在將過去20**年,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、區(qū)域經(jīng)理帶領(lǐng)下,以服務(wù)承諾為基礎(chǔ)。經(jīng)廣大員工的努力,在以下方面取得了一些進(jìn)步。主要表以下方面:

　　1、商鋪占道經(jīng)營(yíng)方面經(jīng)過長(zhǎng)期不懈努力的監(jiān)管、糾正,已基本絕跡。

　　2、樓層、內(nèi)庭花園內(nèi)的亂晾曬現(xiàn)象,雖然還未能全面杜絕,但經(jīng)大力整治已大為減少。

　　3、在交通治理方面,雖然還有很多不如意的地方。但道路兩邊停車方面已基本杜絕。

　　4、在屋村事務(wù)方面:一些基本事務(wù)都能及時(shí)處理,使廣大住戶認(rèn)識(shí)到屋村管理員不只是單純的保安。而是能全方位為業(yè)主提供服務(wù)的服務(wù)者。

　　5、對(duì)專業(yè)公司的監(jiān)管方面也加大了力度,發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)跟進(jìn),反饋給專業(yè)公司處理。

　　6、在治安防范方面,雖然還存在很多不足,但也能在各區(qū)的配合下發(fā)現(xiàn)并拿下偷車及入屋搶劫的罪犯。

　　7、經(jīng)常檢查消防設(shè)施使其完好,以備不時(shí)之需。

　　當(dāng)然以上微不足道的一些進(jìn)步,距離給廣大業(yè)主、住戶一個(gè)安全、文明、舒適、和諧的生活、工作環(huán)境還有很大距離,存在很多不足。

　　一、治安方面:

　　20**年度本區(qū)域發(fā)生了一宗殺人(*6-*0*)幾宗入屋盜竊(*7-*0*)等重大治安案件,及多宗自行丟失案。

　　究其原因:主要是管理員的治安防范意識(shí)不強(qiáng)、工作責(zé)任感不足、沒有認(rèn)真履行崗位責(zé)任制。以及本區(qū)只是半封閉小區(qū),又是**的商業(yè)中心(來自:m.dewk.cn),加上租戶多,變動(dòng)大,車輛停放點(diǎn)分散、不集中、難管理而引至。

　　為使治安方面得到根本上的好轉(zhuǎn):首先管理員要有憂患意識(shí)加強(qiáng)責(zé)任心(可考慮連帶責(zé)任,誰崗位出問題,確實(shí)人為所至崗位可作扣罰)。并與治安部門加強(qiáng)溝通多檢查區(qū)域內(nèi)出租屋狀況,及時(shí)了解治安隱患,對(duì)那些(三陪、無業(yè)人員)及時(shí)清理出小區(qū)。

　　二、對(duì)專業(yè)公司的監(jiān)管:

　　對(duì)專業(yè)公司沒有履行有關(guān)職責(zé)時(shí),需已跟進(jìn)但沒取證,要做出處理時(shí)不能提供依據(jù)。

　　為了更好監(jiān)管專業(yè)公司的工作,首先要求學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)。公司與專業(yè)公司訂合同時(shí)要細(xì)化(時(shí)間、要求、效果、處罰)等方面要清楚,同時(shí)也要讓各基層管理員了解上述 情況以便更好地監(jiān)管。

　　三、對(duì)室內(nèi)裝修及區(qū)內(nèi)施工的監(jiān)管:

　　由于"二手"市場(chǎng)興旺20**年我區(qū)的室內(nèi)裝修有差不多二百戶,以及走廊改造工程。所發(fā)出噪聲、產(chǎn)生灰塵。加上違規(guī)施工(擅自拆墻、更改各種線路、管道等)造成危害樓宇主體結(jié)構(gòu),禍及樓上、樓下(如:產(chǎn)生滲漏、掉天花、對(duì)講系統(tǒng)失靈、接收不了電視節(jié)目等)對(duì)居民的日常工作、生活所帶來的影響就可想而知。另裝修人員無證入會(huì)增加治安隱患。

　　究其原因:"二手"業(yè)主不清楚小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)范,更加沒有要求自己工人遵守有關(guān)規(guī)定。加上大堂及外圍管理員監(jiān)管不力,對(duì)違現(xiàn)象不處理、不上報(bào)所造成。

　　為更好監(jiān)管各類裝修及施工:建議公司對(duì)"二手"補(bǔ)發(fā)業(yè)主手冊(cè)(讓其了解小區(qū)的管理規(guī)定)裝修時(shí)簽訂"裝修管理責(zé)任書"明確雙方的責(zé)任.