家居官方商城電子商務開發團隊組建方案

　　版本號：1.0

　　項目名稱：

　　實施部門：

　　策劃人員:

　　發布時間：

　　序言------------------------------------------------------3

　　一、成立公司技術研發籌建小組.---------------------------------3

　　1、工作的開展落實執行力度.--------------------------------4

　　2、籌建小組的工作職能及工作范疇---------------------------4

　　二、組織團隊及職能分工-----------------------------------------6

　　1、技術研發團隊人員配置:-----------------------------7

　　2、人員管理及組織結構.-----------------------------------7

　　3、公司網站團隊成員結構-----------------------------------8

　　4、網站開發人員的職位及技術要求---------------------------9

　　三、網站開發流程----------------------------------------------10

　　團隊成員選擇的3個原則:-----------------------------------------------13

　　序言

　　根據目前的發展情況，如果我們希望打造疆內具有競爭力的家居連鎖電子商務平臺，肯定是需要有一個強力有效的工作團隊來進行研發及后期維護運營。

　　在現代企業管理中，企業團隊的素質是一個企業成功與否的關鍵，也是企業的核心競爭力。但是部門的負責人，假設十幾到二十號人的團隊，各類人等，追求不同，目標不一致，再加上素質高低參差不齊，確實不好管理。那么，如何才能打造出優秀甚至杰出的團隊就會成為管理者首要解決的問題，也是對管理者們的一種挑戰。技術團隊建設是研發團隊管理中的重點。在技術團隊建設中，從吸納賢才到管理賢才，每一步都不是件容易的事。步步為營，才有良好的基礎，有了良好的基礎，才能讓技術研發給投資方帶來更大的效益。

　　一、成立公司技術研發籌建小組.

　　1、工作的開展落實執行力度.

　　在開始工作的前期、需要由二至三名核心人員建立籌備小組。落實辦公場地、增置設施、形成辦公氣氛。為了吸引人才建議考慮辦公地點放在交通較方便或人才比較集中的市區。

　　這些工作都需要公司對此項目充分的重視及相當的決心!并能夠及時為項目的進行資源調配，才能更好促進項目工作的開展效率。

　　2、籌建小組的工作職能及工作范疇.

　　1)人才招聘及吸納

　　通過在人才網上招聘、專場招聘、人才挖掘等方式對人才進行吸納。

　　2)建立部門目標，建立共同愿景

　　團隊的領導者要運用領導力去促使目標趨于一致，讓一群人從一片散沙，逐漸形成具有戰斗力的團隊。因此建立團隊的首要要素，便是建立團隊共同的愿望與目標。這是團隊的核心驅動力。

　　3)促進部門關系，提高團隊的整體執行力

　　團隊需要和諧的正式關系與非正式關系，需要團隊領導者創造環境與機會，讓團隊成員之間從生疏到熟悉，從防衛到開放，從動蕩到穩定，從排斥到接納，從懷疑到信任。團隊關系愈堅固，愈信賴，組織內耗愈小，團隊效能就愈大。

　　4)制定部門規范

　　沒有規矩不成方圓。團隊領導者必須有能力建立合理、有利于組織的規范，并且促使團隊成員同規范，遵從規范。

　　5)確立及提升部門領導，起到領航人的作用

　　優秀領導是決定團隊成功的關鍵因素之一，所以團隊領導必須具備較強的領導力。領導力是指領導在動態環境中，運用各種方法，以促使團隊目標趨于一致，建立良好團隊關系，以及樹立團隊規范的能力。在珠寶電子商務網站的運營中，面對的市場和環境與傳統企業所面對的是有區別的，因為互聯網的時代，市場變化快，我們就需要一個對市場動態敏銳，而且應變能力很強的領導，帶領大家開拓進取。在這里，團隊的領導是督導員，也是領航員。

　　6)建立需求溝通及情報搜集

　　目前各行業的發展迅猛，市場竟爭激烈，我們電子商務網站的建設及發展必需違繞著公司的發展及市場的變化而發展，如果我們對市場情報不了及或者了解分析不及時我們容易會與市場脫軌。為了有利于公司業務的發展及電子商務的發展，我們時刻保持對情報的及時搜集及分析。

　　7)建立對網站管理經驗檔案

　　網站的開發及搭建最大的難度就是前期的策劃及架構的設計，一個優秀的網站工程的核心就是在于他的技術架構的完整及他的擴展性還有他的可利用易維護性能的優秀。當網站工程建成后，我們需要能夠很簡易的管理及維護,需要實現這個目標，網站的開發設計文檔及相當的技術文檔必需得規范及完整。

　　二、組織團隊及職能分工

　　一個公司網站運營首先要組織一支技術過硬的隊伍。技術過硬，是這個團隊發展之本。

　　組建技術過硬網站團隊，首先就是找人，“人才”才是最重要的。術有專攻，人盡其材,找對人做對事。

　　1、電子商務部(團隊)人員配置:

　　若開展電子商務信息化需要做些什么樣的工作呢?需要什么樣的人?

　　①網站負責人：整體運營;

　　②網站架構管理：網站的整體構架與內容優化;

　　③美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通;

　　④后臺程序員：實現后臺的程序功能;

　　⑤網站推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站;

　　⑥網站營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品;

　　⑦網站編輯/信息管理員：管理網站各個欄目的信息;

　　⑧網站內容編輯人員：提供網站所需的內容;

　　⑨用戶服務人員：為用戶提供相關服務;

　　⑩服務器維護人員：服務器的安全、網站相關功能提供;

　　2、人員管理及組織結構.

　　網站運營

　　技術主管

　　網站策劃

　　程序員

　　美工/網頁設計

　　網站測試

　　網站編輯

　　推廣人員

　　營銷人員

　　電子商務部人員配備方案

　　商務主管

　　3、公司網站團隊成員結構

　　通常的網站團隊人員構成如下：

　　以上網站團隊人員組成是一般意義上的，每個公司或企業在自己的網站團隊組建時，是以自己的需要來確實定的。如若組建一個小團隊，一般3-8人就可以。當然，這3-8人一定要業務過硬，分工明確，協調合作，精誠團結，那么他們的力量是無窮的，在承擔公司網站運營上是一點沒有問題的，因為他們具有運作靈活的特點，自然他們會決策快，策劃快，操作快。

　　如若因業務量和公司發展的需要，組建相對來說大一點的團隊，前期最好也不要超過20人。不說人多不好管理，就人多也是一種浪費。因為當網站運轉正常后，完全可以一人負責幾個方面，是沒有問題的。也就說在招聘或安排團隊人員時，一定要考慮這一點，最好吸納綜合能力強而全面的人員來到你們的網站團隊中，這樣是會事半功倍的。

　　編號職位

　　崗位負責要求

　　配備人數

　　1運營經理

　　負責網站的整體運營，管理網站1名

　　網站策劃

　　對網站需求分析及進行組織策劃功能1名

　　技術主管

　　負責架構設計、程序設計及功能整合1名

　　5美工/設計

　　對網站的前臺、用戶體驗及頁面的設計2-3名

　　7網站編輯

　　網站內容管理,設計專題及充實1-2名

　　8網絡推廣

　　負責網站市場推廣及宣傳任務1-2名

　　9客服人員

　　負責網站客服及營銷商務活動(業務)不限

　　合計約12-20人

　　注：部分人員可以兼多個職位。

　　網站開發人員的職位及技術要求

　　1)網站負責經理職位要求：也可稱運營網站站長。他要有較強的協調能力、組織能力、策劃能力，還要有一定的網絡關系和網絡宣傳技術，包括SEO，郵件宣傳，軟文等。

　　2)網站技術主管職位要求:

　　負責架構設計、程序設計及功能整合，根據需求策劃對網站進行架構設計及功能整合。

　　3)美工的技術要求：美工在網站團隊建設中是不可缺少的，而且美工的要求也比較高，需要有比較扎實的美工基礎和速度。在這里我強調一點，美工的速度一定要快而好。

　　4)編輯的要求：這個職位是在網站建立后團隊中一個比較重要的職位。編輯要有一定的文字功底，欣賞辨別能力，可以選取和編輯高質量的文章，給網站帶來粘性和活力。除此之外，編輯還應該需要有一定的美工基礎和互聯網策劃能力，可以自己設計一些專題，處理圖片和完成一些次要活動的策劃工作。

　　7)網站運營要求：在網站中一般負責團隊的協調工作。在沒有專職運營時，也可以由程序開發或者網站策劃帶頭組織團隊人員的交流和合作。如若有專職經理負責，上文中也講到對經理的要求是很高的。在安排或招聘這一職務時，應當把握好。

　　三、網站開發流程

　　網站UI效果圖

　　開發標準規范制定

　　文件名命名規范制定

　　程序代碼注釋規范

　　策劃評審及代碼測試

　　需求分析

　　功能/架構設計

　　數據庫設計

　　功能審核

　　評審/測評

　　劃分功能模塊

　　整體設計開發文檔

　　UI效果圖評審

　　DEMO演示評審

　　功能演示評審

　　網站功能嵌入

　　網站內測

　　網站公測

　　項目完工

　　否

　　功能開發

　　功能演示/審核

　　項目或者系統開發之前都需要定制一個開發約定和規則，這樣有利于項目的整體風格統一、代碼維護和擴展。由于Web項目開發的分散性、獨立性、整合的交互性等，所以定制一套完整的約定和規則顯得尤為重要。本文檔將定制一系列約定和規則，他們分別包括組件團隊、文件夾命名規則、文件名命名規則、程序代碼編程風格、數據庫設計約定。這些規則和約定需要與開發人員、設計人員和維護人員共同討論定制，將來開發都將嚴格按規則或約定開發。每個團隊開發都應有自己的一套規范，一個優良可行的規范可以使我們工作得心應手事半功倍，這些規范都不是唯一的標準不存在對與錯，也許有些地方與你當前使用的習慣相駁，很多地方都有爭議。比如很多人習慣設計數據庫時采用自動增長字段，而有些人(像我這樣的人)就堅決反對，各自都有比較充分的理由闡述自己的觀點，所以只好根據具體情況來采用相應的策略。

　　我們再對以上的內容作以具體分析。

　　按照網站建設的流程，團隊人員主要涉及到網站策劃、網站設計、程序開發、網站編輯和網站運營五類角色。我們一一來看這五類角色他們的工作職能。

　　網站策劃：在網站建設階段，側重于建站策劃，包括網站的內容和基本功能需求。在網站運作階段，側重于網站功能和體驗的改進，以及營銷推廣的引導和實施。

　　網站設計：在網站建設階段，側重于前臺頁面的布局設計。在運作階段，側重于客戶廣告的設計(美工)，客戶的廣告頁面的設計，以及網站頁面改進的工作。

　　程序開發：在網站建設階段，側重于后臺功能的實現，以及和網頁前臺顯示之間的代碼銜接。在運作階段，側重于功能的改進，其他人員的技術支持，以及網站安全維護工作。

　　網站編輯：在網站建設階段，側重于后臺功能的測試，基本內容的填充。在運作階段，側重于網站內容的更新，網上業務的處理，以及在線營銷推廣工作。

　　網站運營：在網站建設階段，側重于團隊人員之間的組織，關系的協調，工作的監督，后期側重于網站業務的指導，以及線下的營銷推廣工作。

　　網站策劃：策劃的內容，必須讓網頁設計直觀明了，以用戶的角度去編寫網站策劃方案、讓程序開發人員認同可行性，功能測試要讓網站編輯覺得便利，最后還要為網站運營工作開展積極出謀劃策。要達到這些，策劃必須積極與其他人員交流意見，不斷修訂方案。

　　網頁設計：必須了解網站策劃的內容，必須符合程序開發對于網頁的要求，必須減少網站編輯不必要的格式整理工作，必須提供良好的頁面，利于運營的順利開展。

　　程序開發：必須與網站策劃討論技術的可行性，從技術角度分析策劃的文檔，從而吃透網站的功能需求。必須同網頁設計合作，把銜接后臺的代碼整合到頁面中。必須處理網站編輯過程中出現的小問題，必須為網站運營隨時做出功能上的改進。

　　網站編輯：必須提出網站策劃方面的意見，必須提出網頁設計中的問題，必須在使用過程中測試后臺的問題，必須配合運營的工作。

　　網站運營：必須組織好團隊的工作，合理安排工作的銜接，組織技術交流會，對每個人員的工作提出意見建議。

　　團隊成員選擇的3個原則:

　　盡量用更好更少的人;

　　使任務和人員技能和動機匹配起來;

　　人員選擇應強調彼此之間的互補性和協調性

　　這行業非常注重團隊的合作及戰斗，有了技術過硬的網站建設團隊，即使人員很少，我們也不能放松對我們團隊人員的打造和管理。

篇2：租賃業務電子商務之二

租賃業務與電子商務之二
關于核心競爭力和互補性資產。一般公司面對未來的發展,皆 以 ”SWOT” (STRENGTH,WEAKNESS,OPPORTUNITY,THREAT)＆nbsp 來分析企業本身之優點及缺點,和外在環境中之機會及威脅,但是 如果公司策略只以環境中的機會為主,則其未來之成長將會有所偏 差,例如:幾年前的紅酒興起和房地產的開發事業等,皆以追求機會 為主,但是一窩蜂的結果,絕大部份是敗多成少,所以自核心競爭力 的觀念出現后,讓公司重新調適自我,不以追求機會為公司發展之 主軸,而是以核心競爭力出發,只要公司比競爭者更有優勢的核心 競爭力,而且不易被模仿,利潤自然會提高,例 如:＆nbspHONDA＆nbsp之核心競爭力在＆nbspCVCC＆nbsp引擎, 根據其核心競爭力,本田由機車發展至汽車,再進入割草機和小型 發電機市場,若從”SWOT”分析,割草機前程成長不佳,利潤也不佳,本田沒有通路也沒有維修能力,但是本田將CVCC 引擎擴充至割草機,增強了其核心競爭力,相對之弱勢微不足道,而且必要時這些互補性資產,例如:行銷通路,維修電器 行..等,也可以透過外包或是結盟來達成,而本小組此次提出之事業:＆nbsp不動產買賣租賃業務在電子商務中之應用及 策略規劃,＆nbsp基本的假設和需要的條件及核心競爭力在于:

(1) 最為齊全而完整之委買＆#65380;委賣對象信息 -＆nbsp涵蓋網絡上相關之不動產買賣對象信息，而不限定于特定之 中介業者，使使用者得以享有最大之信息透明化。

(2) 智能型搜尋＆#65380;撮合功能 -＆nbsp結合完整之信息資源使其之搜尋與撮合更能快速滿足使用者之需求，且足以 降低＆nbsp使用者搜集＆#65380;分類＆#65380;篩選信息之煩瑣而高昂的交易成本。

(3) 最適化之商品 -＆nbsp智能型代理人之功能令使用者得以依其偏好及條件設定搜尋及撮合之標的，且這樣的 設定對使用者言，是實時(real＆nbsptime)而可由其全然掌握其間之彈性變化。

(4) 個人化之商品(customized) -＆nbsp不動產有極大比重之個人化＆#65380;私密性色彩，每一家庭或個人皆有其不同之 偏好。智能型代理人同時可讓眾多的使用者各依其所好在極短時間內自行組合并獲得其偏好之信息，已相當程度地 達到mass＆nbspcustomization＆nbsp這一網絡時代之行銷概念且足以使消費者獲得最大之滿足。在Agent＆nbspWeb 內，事實上使用者有相當大之空間可自行規劃其量身訂制 (tailor＆nbspmade)＆nbsp之信息組合并能夠享受自行開 發商品之樂趣。

(5) 不收費之自由園地 -＆nbsp虛擬化之個人商業網頁，委買＆#65380;委賣者皆可自由上網登錄，可進一步降低委買＆#65380; 委賣者之交易成本。

(6) 建置Web＆nbspSite之固定及變動成本皆極低，與傳統中介業者相較將具成本優勢

(7) 首動利益(first＆nbspmover＆nbspadvantage) -＆nbsp不動產買賣租賃之中介產業＆#12695;以大型傳統中介業者為主 力，各自固守其開發與接洽之對象，其所提供之信息也自然局限于此，以智能型代理人之型態作信息整合者則尚待 開發，個案之設定將藉由網絡新興電子虛擬通路之切入而享有首動利益。

以上智能型AGENT＆nbsp之設計將由內部自行發展,以掌控技術的核心,至于不動產買賣租賃之法律咨詢顧問則 采取策略聯盟,而廣告業務之招攬也將由內部自行投資發展。

篇3：租賃業務電子商務

租賃業務與電子商務
不動產買賣租賃中介所提供之服務及內容其首要自然是買賣 信息之交換，而這正是最容易以數字化型態處理及呈現之商品。 傳統之大型不動產中介業者固然也陸續建置網站將其對象信息散 布于網際網絡之新興媒體，但個案所設定之通路型態則是充分發 揮網絡之特性而將信息交換之功能拓展至極致，其之手段則是藉 由兩個網站之建置以為基礎架構(infrastructure)，此二者為：

(1)IndirectWeb系全臺免費不動產買賣租賃業務信息交 換站，一個供委買及委賣者自由登錄并交換信息之園地

(2)AgentbspWeb系全臺免費不動產買賣租賃業務代理站， 以智能型代理人之型態搜集網絡上各相關中介業之對象信息，以 為搜尋及撮合對象之園地，其中之Indirect＆nbspWeb又系以 Agent＆nbspWeb為其入口網站，易言之，Agent＆nbspWeb以其智能型代理人之角色及功能，將Indirect＆nbspWeb之 委買、委賣信息納入其中，而且再擴及網絡上不動產買賣之相關信息與資源，如此其將成為自身Indirect＆nbspWeb 以及中介業者之虛擬代理人(virtual＆nbspagent)，而在此雙重虛擬網站之建置下，其將擁有以下之Strength ：

(1)最為齊全而完整之委買?委賣對象信息 -＆nbsp涵蓋網絡上相關之不動產買賣對象信息，而不限定于特定之中 介業者，使使用者得以享有最大之信息透明化。

(2)智能型搜尋撮合功能 -＆nbsp結合完整之信息資源使其之搜尋與撮合更能快速滿足使用者之需求，且足以降 低＆nbsp使用者搜集?分類?篩選信息之煩瑣而高昂的交易成本。

(3)最適化之商品 -＆nbsp智能型代理人之功能令使用者得以依其偏好及條件設定搜尋及撮合之標的，且這樣的 設定對使用者言，是實時(real＆nbsptime)而可由其全然掌握其間之彈性變化。

(4)個人化之商品(customized) -＆nbsp不動產有極大比重之個人化?私密性色彩，每一家庭或個人皆有其不同之 偏好。智能型代理人同時可讓眾多的使用者各依其所好在極短時間內自行組合并獲得其偏好之信息，已相當程度地 達到mass＆nbspcustomization＆nbsp這一網絡時代之行銷概念且足以使消費者獲得最大之滿足。在Agent＆nbspWeb 內，事實上使用者有相當大之空間可自行規劃其量身訂制 (tailor＆nbspmade)＆nbsp之信息組合并能夠享受自行開 發商品之樂趣。

(5)不收費之自由園地 -＆nbsp虛擬化之個人商業網頁，委買?委賣者皆可自由上網登錄，可進一步降低委買?委 賣者之交易成本。

(6)建置Web＆nbspSite之固定及變動成本皆極低，與傳統中介業者相較將具成本優勢

首動利益(first＆nbspmover＆nbspadvantage) -＆nbsp不動產買賣租賃之中介產業以大型傳統中介業者為主力，各 自固守其開發與接洽之對象，其所提供之信息也自然局限于此，以智能型代理人之型態作信息整合者則尚待開發， 個案之設定將藉由網絡新興電子虛擬通路之切入而享有首動利益。