會(huì)議總結(jié)內(nèi)容

　　會(huì)議是指有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有目的的議事活動(dòng)，它是在限定的時(shí)間和地點(diǎn)，按照一定的程序進(jìn)行的。

　　會(huì)議總結(jié)1

　　經(jīng)過(guò)學(xué)生會(huì)團(tuán)總支主席團(tuán)及各部門的精心布置和努力，學(xué)生會(huì)干部動(dòng)員大會(huì)暨表彰大會(huì)取得圓滿結(jié)束。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)校學(xué)生會(huì)建設(shè)，鼓勵(lì)先進(jìn)，樹立典型，**年10月13日晚七點(diǎn)我系在實(shí)驗(yàn)樓西階舉行了干部動(dòng)員大會(huì)暨表彰大會(huì)，主持人阮秋楨，大會(huì)議程主要有：

　　書記著重講到學(xué)生干部在學(xué)生工作中的責(zé)任，學(xué)生干部在學(xué)生會(huì)工作中的重要性。強(qiáng)調(diào)低調(diào)做人、高調(diào)做事的原則。最后希望大家在今后的工作中能找到自己的目標(biāo)，勇往直前。

　　王書記的講話中提到：1.作為學(xué)生干部，我們應(yīng)有三種意識(shí)，政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。2.作為學(xué)生干部，我們應(yīng)不斷提高做事能力，以四勤為總體概括展開(kāi)論述。第一、腿勤

　　走進(jìn)同學(xué)群體，了解情況與上級(jí)多聯(lián)系;第二、嘴勤

　　說(shuō)服教育工作，做好宣傳工作;第三

　　手勤開(kāi)會(huì)還有上課都得帶好筆和筆記本，做好記錄;第四、腦勤

　　多想，在工作中多創(chuàng)新。3.做好模范帶頭作用，嚴(yán)于律己，以身作則。以自己的模范工作去影響同學(xué)。

　　姜助理認(rèn)為作為學(xué)生干部應(yīng)做到以下四點(diǎn)：1.在政治上明辨是非，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。以做事先做人的原則工作。

　　2.在學(xué)習(xí)上要刻苦認(rèn)真，擴(kuò)大視野、為國(guó)家、為民族學(xué)習(xí)!在平時(shí)善于與老師和同學(xué)交流。姜助還提到我們是在無(wú)高樓、無(wú)大師的學(xué)校，我們要展現(xiàn)自己的魄力就必須自己去發(fā)揮自己的自學(xué)能力。而且還以華中科技大學(xué)的四名學(xué)生成功的事例來(lái)激勵(lì)我們努力學(xué)習(xí)，奮勇拼搏。

　　3.在工作上勤勤懇懇，任勞任怨。有目標(biāo)，有計(jì)劃的去工作，要善于做計(jì)劃和總結(jié)。真心的付出最終是會(huì)被別人理解的!

　　4.在辦事上公、道、正。靠真誠(chéng)打造自己的信譽(yù)!

　　授予王鵬等17名同學(xué)“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部”光榮稱號(hào)，并授予榮譽(yù)證書。院系領(lǐng)導(dǎo)希望受表彰的同學(xué)戒驕戒躁，再接再厲，進(jìn)一步發(fā)揮模范帶頭作用，同時(shí)也希望其它成員以他們?yōu)榘駱?，樹立全身心為同學(xué)們服務(wù)的理念，銳意創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為促進(jìn)我系學(xué)生的各方面素質(zhì)全面提高提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。

　　總結(jié)完后主持人宣讀了關(guān)于各獎(jiǎng)項(xiàng)的表彰決定和各獎(jiǎng)項(xiàng)的獲獎(jiǎng)代表名單并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行發(fā)獎(jiǎng)儀式。

　　最后，院領(lǐng)導(dǎo)姜助理勉勵(lì)同學(xué)們“要把成績(jī)當(dāng)作新的起點(diǎn)，把榮譽(yù)當(dāng)作動(dòng)力，模范帶頭，做好表率，帶領(lǐng)全校同學(xué)共同進(jìn)步。”同時(shí)作為一名學(xué)生要“樹立遠(yuǎn)大的理想，提高政治素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，熱愛(ài)集體，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，在學(xué)習(xí)與工作中，在成材與成功的人生道路上，努力拼搏，把自己鍛煉成優(yōu)秀的“學(xué)生會(huì)干部”。

篇2：C物業(yè)分公司年中總結(jié)會(huì)議的學(xué)習(xí)體會(huì)

　　物業(yè)分公司年中總結(jié)會(huì)議的學(xué)習(xí)體會(huì)

　　在分公司的統(tǒng)一安排下，召開(kāi)了20**年年中會(huì)議。會(huì)議主要討論了客服在日常接待和投訴處理等幾個(gè)方面。在此期間，我學(xué)到了很多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)?；仡櫼惶斓挠懻搶W(xué)習(xí)，感觸很深，收獲豐碩。討論學(xué)習(xí)中我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)客服日常管理工作有了進(jìn)一步的了解?？偨Y(jié)會(huì)議中的學(xué)習(xí)有以下體會(huì)：

　　1、客服日常接待和投訴處理

　　目前，我們項(xiàng)目的客服都沒(méi)有接觸過(guò)物業(yè)管理，會(huì)議期間各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)言使我全面了解了客服工作的過(guò)程?？头墓ぷ餍枰喈?dāng)嫻熟的協(xié)調(diào)，從接到投訴或報(bào)修，到下發(fā)各個(gè)部門去處理，都要有詳細(xì)的記錄或是協(xié)調(diào)人，客服人員全程跟蹤處理，這就保證了能在第一時(shí)間知道問(wèn)題，以便更好的為業(yè)主及時(shí)解決，在承諾時(shí)間內(nèi)處理完成后，客服人及時(shí)做好業(yè)主的回訪工作，調(diào)查業(yè)主的滿意度，做好服務(wù)的跟進(jìn)，避免工作中問(wèn)題的積壓。

　　2、因項(xiàng)目客服人員還沒(méi)接觸到業(yè)主的投訴，但我們要嚴(yán)格按照公司的要求做到：高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量，主動(dòng)與各個(gè)部門加強(qiáng)溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。我們客服人員只有不斷提到自身素質(zhì)，具備物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，才能更好為業(yè)主服務(wù)。但在處理一些原則性事情時(shí)，也要堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，用平等的心態(tài)與業(yè)主溝通，做到有禮有節(jié)。如果一個(gè)業(yè)主影響到全體業(yè)主利益時(shí)，我們要站在公正的立場(chǎng)及時(shí)勸阻或制止，以免造成不良影響。

　　通過(guò)這次現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和交流，使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袦p少或避免了問(wèn)題的發(fā)生，讓我們找出了差距，提高整體的團(tuán)隊(duì)精神。領(lǐng)會(huì)到了物業(yè)服務(wù)是要用心去做，要多站在業(yè)主的角度想問(wèn)題。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，我們只是在看人做，聽(tīng)人說(shuō)如何做，沒(méi)有能夠親身感受和具體處理一些問(wèn)題，所以沒(méi)有能夠領(lǐng)會(huì)其精髓。

篇3：地產(chǎn)銷售年中會(huì)會(huì)議精神學(xué)習(xí)總結(jié)

　　地產(chǎn)銷售年中會(huì)會(huì)議精神學(xué)習(xí)總結(jié)

　　z地產(chǎn)機(jī)構(gòu)年中會(huì)議于20**年7月21日，z上宅公園世紀(jì)大酒店隆重召開(kāi)，到場(chǎng)人次：公司本部全體成員、各項(xiàng)目銷售經(jīng)理、主管及置業(yè)顧問(wèn)代表（每案場(chǎng)2名）共計(jì)79人；雖然我沒(méi)有參加這次會(huì)議，但是通過(guò)公司的會(huì)議記錄和閆總的年中會(huì)致辭我深深的感覺(jué)到身為一位z人我要做的和學(xué)的還很多。這次會(huì)議是圍繞“全面創(chuàng)新提升發(fā)展質(zhì)量，全員突破增進(jìn)發(fā)展效益”的主題展開(kāi)的。在閆總在會(huì)議致辭中還多次提到“創(chuàng)新”和“突破”，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言“創(chuàng)新”和“突破”是一個(gè)公司實(shí)力、發(fā)展的基本條件。而我站到一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的角度只有不斷的“創(chuàng)新”和“突破”才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和超越自己。我來(lái)z也快半年了在這里我從一位“菜鳥”變成了一位“新手”又從一位“新手”蛻變成一位“置業(yè)顧問(wèn)”。在這短短的4個(gè)半月中我看到了很對(duì)也學(xué)到了很多。也許真的是我的運(yùn)氣太好，讓我在短短的4個(gè)半月中從接待客戶、認(rèn)籌排號(hào)、開(kāi)盤、購(gòu)房簽約一氣呵成。但是有句古話是“欲速者不達(dá)”在快速成長(zhǎng)的同時(shí)，同時(shí)也忽略了很多重要的因素。所以我要付出雙倍的努力來(lái)彌補(bǔ)我在房產(chǎn)方面的空白期。我有信心和決心來(lái)完成這項(xiàng)任務(wù)。在近半年的房產(chǎn)銷售中我也學(xué)到了和總結(jié)了許多東西。

　　一、深入了解自己的產(chǎn)品，做好基礎(chǔ)工作（樓盤信息、項(xiàng)目區(qū)位、沙盤、戶型的熟練把握）并詳細(xì)的了解自己周邊的樓盤情況，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

　　二、按照項(xiàng)目銷講流程接待客戶；接待客戶——區(qū)位——沙盤——戶型——影音室觀影——禮貌送客（物料提前幫客戶準(zhǔn)備好）。

　　三、真誠(chéng)對(duì)待沒(méi)組客戶，不要虎頭蛇尾。做好客戶客戶信息的詳細(xì)記錄并進(jìn)行有效的回訪和登記。

　　四、言之有信，做到實(shí)事求是。對(duì)待所有客戶我們必須尊重，做到彬彬有禮、和藹熱情，給客戶一種溫暖的感覺(jué)，給客戶留下一個(gè)好的印象，決不可以貌取人，只有為客戶提供持續(xù)的周到的和令人滿意的高質(zhì)量服務(wù)，才能起到事半功倍之效。

　　五、吃透客戶，做到有的放矢。首先要察顏觀色摸透他的心理，弄清他購(gòu)房的目的，是投資還是自住，針對(duì)不同種的客戶進(jìn)行不同的講解。

　　六、善于傾聽(tīng)，做到循循善誘。因?yàn)榉孔訉?duì)于有的客戶來(lái)說(shuō)是畢生的心血和積蓄。剛開(kāi)始會(huì)有很多疑慮，會(huì)提出這樣或那樣的難題，對(duì)此要詳細(xì)認(rèn)真的一一解答并不厭其煩的傾聽(tīng)，從而減消客戶的顧慮、不安。

　　七、尊重客戶、做好送客工作和禮貌用語(yǔ)

　　我身為z的一名新員工還有很對(duì)的地方做的不足也有很多方面需要向我的前輩們學(xué)習(xí)，在下半年中我要努力的彌補(bǔ)我的不足和熟練掌握房產(chǎn)信息和知識(shí)，在會(huì)議紀(jì)要中閆總多次提出“創(chuàng)新和突破”。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)他是在不斷的學(xué)習(xí)和提升自我中尋求捷徑。其中閆總還提出了“管理、質(zhì)量、效益、創(chuàng)新、突破”幾個(gè)詞。身為一名銷售我目前m.dewk.cn并沒(méi)有從這幾個(gè)詞中領(lǐng)悟到什么，但是看到后面”未來(lái)十年z的設(shè)想”.我才從中體會(huì)到每位z的執(zhí)著和對(duì)未來(lái)的美好憧憬，看到這里我不由的反思下自我，也許我算不上一名真正合格的z人在我身上缺少了一份像z人一樣的執(zhí)著和憧憬。但是我有信心在z這塊土地上重拾自我，然后成為一名真正的z人。在“創(chuàng)新”和“突破”的同時(shí)提升自我，超越自我。并在我力所能及的能力下幫助并協(xié)助我的同事和領(lǐng)導(dǎo)完成并超越公司制的個(gè)人任務(wù)和年度任務(wù)。針對(duì)下半年的我制定了如下幾個(gè)任務(wù)；

　　一、彌補(bǔ)并加強(qiáng)在房產(chǎn)方面的欠缺、不足。

　　二、超額完成領(lǐng)導(dǎo)制定的任務(wù)和案場(chǎng)的基本工作。

　　三、提前掌握洋房的信息和對(duì)銷講的定期鞏固、提升。

　　四、做到客戶分類，并認(rèn)真記錄、回訪客戶，不遺漏、不浪費(fèi)每組客戶。

　　五、調(diào)整好工作態(tài)度，積極、高效面對(duì)在案場(chǎng)的每一天。

　　六、每星期針對(duì)自己的工作做一次總結(jié)，并提前計(jì)劃好下周的工作。爭(zhēng)取做到不浪費(fèi)每一天。

　　這次的年中會(huì)讓我深刻的認(rèn)識(shí)到z就像一個(gè)大家庭，z人就是這個(gè)大家庭了的一份子。在我們大家的的齊心協(xié)力z會(huì)走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)、日益茁壯。