20**年數碼沖印店工作總結范本
我是**年10月份來到我們**數碼沖印店工作的，通過這一年多來在新月的工作和生活，使我感觸頗多，認識頗多。同時，也學習到了太多太多的知識。我不但在這一年多的工作實踐中學習到了許多以往不曾了解和掌握的業務知識與社會知識。而且提高了個人的感性認識，增強了個人的人格勵練。**年已經過去了，在這**年的新春伊始，我特將自己在過去一年來在本店的工作情況、生活情況與學習情況總結
一、誠信為本，質量第一，把優質的服務貫穿于日常工作當中。
“誠信為本，照片質量第一，服務第一”是我們新月的基本經營理念。隨著我在我們新月工作、生活和學習時間的日益加長，我對此理念更有了全新的認識與理解。“誠信為本”，經營的基本生存準則就是“誠信”，否則，我們的事業不可能會健康、穩步、有序的進一步得以發展。所以，嚴格遵循“誠信為本”的根本宗旨才是我們發展的硬道理;“照片質量第一”，試想，沒有過硬的產品質量，一個企業是不可能在競爭激烈的市場中生存下去的，由此可見，嚴格我們的照片質量關，也是我們新月發展壯大必不可少的關鍵因素之一;“服務第一”，單純有了信譽與質量，而忽略了服務是絕不可取的，一個成熟、完善、科學的企業管理模式沒有配套、完整、齊備、先進的服務理念與服務質量，企業想要做大、做活，立于市場不敗之地，可想而知是根本不可能的。
二、衷于實踐，勤奮學習，不斷豐富與積累實際工作經驗與本職技能。
新月，是我人生成長過程中一個起到至關重要的環節，使我本人從一名對社會知識一無所知的學生從根本上轉變成為一名日漸成熟的社會工作者，是我人生打拚與切實的社會實踐與體驗的第一道門檻。
在新月的生活、工作與學習過程中，無時無刻都有一種親和感與濃濃的家庭氛圍溶于其中，有一種人人都是主人，人人都能充分體會到自己是其中一員、一重要份子的氛圍充盈在每名員工心中。我很幸運，可以有緣與一位優秀的企業領導和一個優秀的企業團隊及個個都很優秀的伙伴們共同生活、工作和學習。同時，通過這一過程，我也真實的感覺到了自我思想的快速成熟與社會經驗的不斷充實，無論是在體驗社會經驗與日常工作和學習的各個方面皆是如此。在這里，我學習到了如何平等、耐心而又細致的與人接觸和交往;學習到了如何將自身融入到這一大家庭中，為團體與顧客的切身利益和榮譽著想;學習到了怎樣才是真正的顧全大局，維護團體利益與集體榮譽;同時，還將自己在學校學習到的理論知識切實與實際工作相結合，使自己以往所學能夠用于實際生活當中。在此，不但豐富與增長了所學知識的擴展面，更重要的是學會了書面知識與實際生活的有機結合，讓自身所學知識充分被社會生活所運用。
三、努力工作，嚴明紀律，為自己以后的人生歷程與成長為一名新月優秀員工打下堅實的基礎。
1、一年來的工作回顧
我做為一名新月員工，在日常工作中，我能夠積極主動地虛心向各位優秀的員工學習，學其之長避其之短。克苦耐勞，兢業嚴紀，堅持每天提前到崗，延遲離崗，從沒有讓遲到或早退等違規現象在自己身上發生。臟活累活搶先做，有利的事情先行避讓，無條件服從領導指派。因為我明白，我在這里追求與希望的不單單只是高薪金，更重要的是如何學會做人的道理與積累社會生活經驗。
同時，我還能夠結合自身實際工作，積極主動的開拓工作思路，大膽提出合情合理且符合實際工作的意見和建議供團隊參考，例如：選片制度及如何科學有效的進行規范等等。
2、難以突破的心理障礙
通過一年的工作實踐，很難令我突破的心理障礙就是：不敢上夜班，凌晨下班不敢獨自回家，回到家后也必須打開所有的電燈，蒙上腦袋睡覺。我也知道，這主要是我自身的心理因素造成的，但一直以來我都無法克服。我已經做出計劃，在**年務必突破自身的這一心理上的障礙。
3、內疚與負罪感的事情
這一年的工作中，令我感到內疚與負罪感的事情就是：有一次因為我自身原因為我們店造成了經濟損失，也影響到了我們店的聲譽。我知道，楊姐這一年來一直在苦心支撐著我們新月，特別是在下半年，店里的經濟效益一直不好，有時甚至是在負債經營，楊姐在賠著錢支撐著我們新月。所以，如果因為我自身原因造成了我們新月經濟上的損失或是造成了負面的影響，我會感覺很內疚，感到對不起楊姐，對不起新月，也對不起這個團隊中的每名伙伴。
4、一年來勵練與總結出的座右銘
通過一年多的磨礪，我把“注重細節，昂揚進取，奮勇爭先，不畏困苦，挑戰自我”當作了我工作及生活與學習中的座右銘。我愿意努力，更渴望自己能做的更好，更加好，得到領導和同事們的認可。
5、最令自我成長的事情
每次能讓我感到自己有所成長的時候，必然是在經歷了困難之后，從而讓我認識到，不平坦與曲折的經歷才能夠使人成熟起來;只有經歷了困苦才能夠使人學會思考與反省，才能夠激勵自我勇于面對困難挑戰的勇氣與豪情。所以，我學會了用釋然與高昂的心態去面對困難與挑戰。
四、存在不足與缺點。
當然，在工作中，我也能清醒的看到自身存在的一些不足與缺點，總結一下，有以下幾點
1、不善與人溝通，實際工作中與帶班組長及同事之間缺乏默契與協調，至使造成一些相互誤解及不團結因素的客觀存在;
2、日常工作中不注重細節。
在此，我首先做出深刻的檢討，并決心在以后的工作中，克服缺點，發揚自身優點，再接再勵，為自身的不斷進步，以及我們企業的不斷良性發展與壯大而盡心盡責，努力工作。敬請企業領導與廣大同事們不斷督促與批評我，并敬請大家對我的人格與工作表現進行監督。
謝謝大家!***
篇2：數碼沖印店工作總結范本
20**年數碼沖印店工作總結范本
我是**年10月份來到我們**數碼沖印店工作的，通過這一年多來在新月的工作和生活，使我感觸頗多，認識頗多。同時，也學習到了太多太多的知識。我不但在這一年多的工作實踐中學習到了許多以往不曾了解和掌握的業務知識與社會知識。而且提高了個人的感性認識，增強了個人的人格勵練。**年已經過去了，在這**年的新春伊始，我特將自己在過去一年來在本店的工作情況、生活情況與學習情況總結
一、誠信為本，質量第一，把優質的服務貫穿于日常工作當中。
“誠信為本，照片質量第一，服務第一”是我們新月的基本經營理念。隨著我在我們新月工作、生活和學習時間的日益加長，我對此理念更有了全新的認識與理解。“誠信為本”，經營的基本生存準則就是“誠信”，否則，我們的事業不可能會健康、穩步、有序的進一步得以發展。所以，嚴格遵循“誠信為本”的根本宗旨才是我們發展的硬道理;“照片質量第一”，試想，沒有過硬的產品質量，一個企業是不可能在競爭激烈的市場中生存下去的，由此可見，嚴格我們的照片質量關，也是我們新月發展壯大必不可少的關鍵因素之一;“服務第一”，單純有了信譽與質量，而忽略了服務是絕不可取的，一個成熟、完善、科學的企業管理模式沒有配套、完整、齊備、先進的服務理念與服務質量，企業想要做大、做活，立于市場不敗之地，可想而知是根本不可能的。
二、衷于實踐，勤奮學習，不斷豐富與積累實際工作經驗與本職技能。
新月，是我人生成長過程中一個起到至關重要的環節，使我本人從一名對社會知識一無所知的學生從根本上轉變成為一名日漸成熟的社會工作者，是我人生打拚與切實的社會實踐與體驗的第一道門檻。
在新月的生活、工作與學習過程中，無時無刻都有一種親和感與濃濃的家庭氛圍溶于其中，有一種人人都是主人，人人都能充分體會到自己是其中一員、一重要份子的氛圍充盈在每名員工心中。我很幸運，可以有緣與一位優秀的企業領導和一個優秀的企業團隊及個個都很優秀的伙伴們共同生活、工作和學習。同時，通過這一過程，我也真實的感覺到了自我思想的快速成熟與社會經驗的不斷充實，無論是在體驗社會經驗與日常工作和學習的各個方面皆是如此。在這里，我學習到了如何平等、耐心而又細致的與人接觸和交往;學習到了如何將自身融入到這一大家庭中，為團體與顧客的切身利益和榮譽著想;學習到了怎樣才是真正的顧全大局，維護團體利益與集體榮譽;同時，還將自己在學校學習到的理論知識切實與實際工作相結合，使自己以往所學能夠用于實際生活當中。在此，不但豐富與增長了所學知識的擴展面，更重要的是學會了書面知識與實際生活的有機結合，讓自身所學知識充分被社會生活所運用。
三、努力工作，嚴明紀律，為自己以后的人生歷程與成長為一名新月優秀員工打下堅實的基礎。
1、一年來的工作回顧
我做為一名新月員工，在日常工作中，我能夠積極主動地虛心向各位優秀的員工學習，學其之長避其之短。克苦耐勞，兢業嚴紀，堅持每天提前到崗，延遲離崗，從沒有讓遲到或早退等違規現象在自己身上發生。臟活累活搶先做，有利的事情先行避讓，無條件服從領導指派。因為我明白，我在這里追求與希望的不單單只是高薪金，更重要的是如何學會做人的道理與積累社會生活經驗。
同時，我還能夠結合自身實際工作，積極主動的開拓工作思路，大膽提出合情合理且符合實際工作的意見和建議供團隊參考，例如：選片制度及如何科學有效的進行規范等等。
2、難以突破的心理障礙
通過一年的工作實踐，很難令我突破的心理障礙就是：不敢上夜班，凌晨下班不敢獨自回家，回到家后也必須打開所有的電燈，蒙上腦袋睡覺。我也知道，這主要是我自身的心理因素造成的，但一直以來我都無法克服。我已經做出計劃，在**年務必突破自身的這一心理上的障礙。
3、內疚與負罪感的事情
這一年的工作中，令我感到內疚與負罪感的事情就是：有一次因為我自身原因為我們店造成了經濟損失，也影響到了我們店的聲譽。我知道，楊姐這一年來一直在苦心支撐著我們新月，特別是在下半年，店里的經濟效益一直不好，有時甚至是在負債經營，楊姐在賠著錢支撐著我們新月。所以，如果因為我自身原因造成了我們新月經濟上的損失或是造成了負面的影響，我會感覺很內疚，感到對不起楊姐，對不起新月，也對不起這個團隊中的每名伙伴。
4、一年來勵練與總結出的座右銘
通過一年多的磨礪，我把“注重細節，昂揚進取，奮勇爭先，不畏困苦，挑戰自我”當作了我工作及生活與學習中的座右銘。我愿意努力，更渴望自己能做的更好，更加好，得到領導和同事們的認可。
5、最令自我成長的事情
每次能讓我感到自己有所成長的時候，必然是在經歷了困難之后，從而讓我認識到，不平坦與曲折的經歷才能夠使人成熟起來;只有經歷了困苦才能夠使人學會思考與反省，才能夠激勵自我勇于面對困難挑戰的勇氣與豪情。所以，我學會了用釋然與高昂的心態去面對困難與挑戰。
四、存在不足與缺點。
當然，在工作中，我也能清醒的看到自身存在的一些不足與缺點，總結一下，有以下幾點
1、不善與人溝通，實際工作中與帶班組長及同事之間缺乏默契與協調，至使造成一些相互誤解及不團結因素的客觀存在;
2、日常工作中不注重細節。
在此，我首先做出深刻的檢討，并決心在以后的工作中，克服缺點，發揚自身優點，再接再勵，為自身的不斷進步，以及我們企業的不斷良性發展與壯大而盡心盡責，努力工作。敬請企業領導與廣大同事們不斷督促與批評我，并敬請大家對我的人格與工作表現進行監督。
謝謝大家!***
篇3：物業客服助理個人工作總結
物業客服助理個人工作總結
一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。
在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。
二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓
自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。
3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。
2.加強文案、表格數據等基本工作技能。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。
XX物業客服部
客服助理：***