20**營銷部個(gè)人年終總結(jié)

　　時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20**年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。

　　公司安排我在海口最大的**超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。

　　這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。

　　要做好促銷工作，我體會深刻有三點(diǎn)：

　　第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

　　第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

　　第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.

　　在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。

　　20**年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!

篇2：購物中心營銷部經(jīng)理職責(zé)

　　購物中心營銷部經(jīng)理職責(zé)：

　　1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目營銷目標(biāo)戰(zhàn)略研究，企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施，承擔(dān)企業(yè)中長遠(yuǎn)的形象規(guī)劃和實(shí)施；

　　2）負(fù)責(zé)組織實(shí)施購物中心品牌建立、形象塑造及CIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)；

　　3）負(fù)責(zé)組織實(shí)施購物中心品牌主題環(huán)境及空間規(guī)劃設(shè)計(jì)；

　　4）負(fù)責(zé)組織建立營銷管理及運(yùn)作體系；

　　5）負(fù)責(zé)組織制定品牌進(jìn)入市場策略、招商營銷推廣策略，營運(yùn)營銷策略、會員營銷策略等策略制定；

　　6）負(fù)責(zé)組織實(shí)施購物中心媒體資源系統(tǒng)建立；

　　7）負(fù)責(zé)組織實(shí)施招商物料、營銷活動(dòng)等相關(guān)物料設(shè)計(jì)；

　　8）負(fù)責(zé)組織實(shí)施市場調(diào)研，提供企業(yè)發(fā)展及營銷戰(zhàn)略的分析研究資訊；

　　9）制定營銷部工作計(jì)劃及預(yù)算；

　　10）負(fù)責(zé)組織并實(shí)施招商酒會、試營運(yùn)及開業(yè)活動(dòng)等；

　　11）負(fù)責(zé)商場整體商業(yè)氛圍的包裝，包括美陳、裝飾、陳列及景觀小品等；

　　12）負(fù)責(zé)購物中心網(wǎng)站及新媒體的推廣；

　　13）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌營銷部的工作；

篇3：購物中心營銷部部門職責(zé)

　　購物中心營銷部部門職責(zé)：

　　1）負(fù)責(zé)各檔期營銷活動(dòng)，包括統(tǒng)一性促銷活動(dòng)、廣告發(fā)布、大型公關(guān)活動(dòng)和對外宣傳；

　　2）負(fù)責(zé)統(tǒng)一促銷活動(dòng)的主題策劃、方案制定、具體實(shí)施和全程控制；

　　3）負(fù)責(zé)廣告（媒體廣告、平面廣告）的文案、制作和發(fā)布；

　　4）負(fù)責(zé)大型公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施以及統(tǒng)一形象系統(tǒng)的導(dǎo)入、規(guī)范推廣，協(xié)調(diào)與相關(guān)群體（政府、社團(tuán)、其他組織、消費(fèi)者）的關(guān)系。