碧桂園物業(yè)樣板房管理人員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
　　一、崗位職責(zé)
　　1．貫徹公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針及目標(biāo)。
　　2．根據(jù)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)結(jié)合本部門的實(shí)際情況組織實(shí)施部門質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)指標(biāo)及管理方案。
　　3．負(fù)責(zé)監(jiān)督各房管人員的接待禮儀、服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、操作規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)與考核。
　　4．負(fù)責(zé)每周不少于一次對(duì)員工的培訓(xùn)工作。
　　5．定期對(duì)樣板房的物品進(jìn)行核查、清點(diǎn)工作。
　　6．負(fù)責(zé)日常清潔的檢查工作。
　　7．負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)工作情況，提出工作建議。
　　8．密切注意安全隱患，做好對(duì)樣板房突發(fā)事件的應(yīng)急處理，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)并落實(shí)緊急預(yù)案的措施。
　　二、職務(wù)內(nèi)容
　　1．對(duì)整個(gè)樣板房區(qū)域進(jìn)行巡視、檢查，主要檢查安全秩序、清潔狀況、樓梯間和公共通道、設(shè)施設(shè)備的完好程度等。
　　2．協(xié)調(diào)保潔工具調(diào)配及保潔人員調(diào)班情況。
　　3．負(fù)責(zé)交代房管員保潔重點(diǎn)，下班前檢查門、窗、燈等關(guān)閉情況。
　　4．認(rèn)真做好樣板房的開門、交接班和樣板房鑰匙借用的簽名手續(xù)。
　　5．負(fù)責(zé)與開發(fā)公司、銷售中心的協(xié)調(diào)和溝通工作。
　　6．負(fù)責(zé)根據(jù)天氣變化樣板房衛(wèi)生狀況等及時(shí)調(diào)整工作。
　　7．負(fù)責(zé)領(lǐng)用相關(guān)保潔耗材。
　　8．負(fù)責(zé)每月計(jì)劃、當(dāng)月總結(jié)及相關(guān)合理建議給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
　　9．負(fù)責(zé)每月一次相關(guān)情況的匯總與匯報(bào)：維修整改、能耗、看房及參觀人員人及
　　及次數(shù)等。
　　10、對(duì)相關(guān)飾品拍照留案，確保所有飾品的擺放均與原設(shè)計(jì)風(fēng)格相符。
　　11．對(duì)房管員規(guī)范操作及環(huán)境安全做巡檢。
　　12．做好每日工作日志的檢查，召開每日例會(huì)。
　　三、操作
　　1．08：30－09：30清點(diǎn)室內(nèi)物品并整理陳設(shè)樣品復(fù)位，如有問題立即匯報(bào)給分公司經(jīng)理和營(yíng)銷中心；
　　2．09：30－12：00檢查室內(nèi)外保潔情況，做好記錄；
　　3．12：00－13：30午餐及分公司其它工作；
　　4．13：30－15：00檢查樣板房區(qū)域保潔情況，做好記錄；
　　5．15：00－16：00分公司其它工作；
　　6．16：00－17：00與營(yíng)銷中心相關(guān)人員做下班前的溝通、協(xié)調(diào)；
　　7．17：00－18：00檢查相關(guān)設(shè)施并召開工作例會(huì)。
　　8.管理人員工作時(shí)間安排可根據(jù)各分公司實(shí)際情況而定如遇客戶延時(shí)參觀則相應(yīng)延長(zhǎng)下班時(shí)間。
　　工作重點(diǎn)：
　　1、負(fù)責(zé)每周不少于一次的理論培訓(xùn)工作和月底的考核工作；主要以接待禮儀、服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及保潔操作規(guī)程；
　　2、負(fù)責(zé)每月兩次飾品的清點(diǎn)工作，確保數(shù)量及所有飾品的擺放均與原設(shè)計(jì)風(fēng)格相符。
　　3、負(fù)責(zé)日常清潔檢查工作；
　　4、組織召開每日、每周例會(huì)工作。
　　以上各項(xiàng)工作開展有記錄、可查驗(yàn)；分公司經(jīng)理隨機(jī)抽查。

篇2：樣板房驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)流程

　　樣板房驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程

　　1、梁、柱、板主體：

　　1) 按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)逐間檢查，無(wú)變形、弓凸、剝落、開裂、傾斜、移位和非收縮性裂縫。

　　2) 無(wú)鋼筋外露。

　　2、頂棚：

　　1) 抹灰面平整，面層涂料均勻，無(wú)漏刷，無(wú)脫皮。

　　2) 無(wú)裂紋，無(wú)霉點(diǎn)，無(wú)滲水痕跡，無(wú)污漬。

　　3、墻面：

　　1) 抹灰面平整，面層涂料均勻，無(wú)漏刷，無(wú)面層剝落，無(wú)明顯裂縫，無(wú)污漬。

　　2) 塊料（如磁磚）面層：

　　a) 粘貼牢固，無(wú)缺棱掉角；

　　b) 面層無(wú)裂紋、損傷、色澤一致；

　　c) 對(duì)縫砂漿飽滿，線條順直。

　　4、地（樓）面：

　　1) 毛地面：平整，無(wú)裂紋。

　　2) 塊料（如磁磚）面層：

　　a) 粘貼牢固，無(wú)缺棱掉角；

　　b) 面層無(wú)裂紋、損傷、色澤一致，對(duì)縫線條順直；

　　c) 對(duì)縫砂漿飽滿，線條順直。

　　3）水泥砂漿面層：

　　抹灰平整，壓光均勻，無(wú)空鼓，無(wú)裂紋，無(wú)起泡等缺陷。

　　4）衛(wèi)生間、廚房和前后陽(yáng)臺(tái)地面：

　　a) 用小桶或塑料膠管向地面沖倒水，觀察水流向準(zhǔn)確地漏，不應(yīng)有積水，倒泛水；

　　b) 做浸水試驗(yàn)，第二天到樓下檢查樓面、管壁無(wú)滲漏。

　　5、門窗：

　　1）開啟自如，手輕搖晃門窗與墻面接觸牢固，無(wú)晃動(dòng)和裂縫出現(xiàn)：目視零配件裝配齊全，位置準(zhǔn)確，無(wú)翹曲變形。

　　2）從室內(nèi)輕搖晃門鎖與門連接牢固，開關(guān)靈活。

　　3）木門油漆均勻，觀察門縫線條均勻，不掉角，無(wú)變形。

　　4）單指輕擊玻璃安裝牢固，無(wú)輕微松動(dòng)現(xiàn)象：玻璃膠縫密實(shí)、美觀，玻璃面層無(wú)裂縫，無(wú)損傷和無(wú)刮花痕跡。

　　5）電子對(duì)講門：

　　a) 開啟靈活，通話器完好無(wú)損，通話清楚；

　　b) 不銹鋼門無(wú)刮花痕跡。

　　6）防盜鐵門無(wú)銹跡和刮花痕跡。

　　7）窗臺(tái)泛水正常，無(wú)向室內(nèi)倒流缺陷；可選擇以下檢查方法：

　　a) 窗外防水膠均勻。先關(guān)緊所有的窗戶，從天面或頂層房間窗戶（屬天面均有檐口的房屋，普遍為多屋住宅區(qū)）自上而下的均勻澆水，停止?jié)菜蟀胄r(shí)逐間檢查每個(gè)窗臺(tái)（墻面）是否有水滲入；

　　b) 查詢天氣預(yù)報(bào)，在驗(yàn)收期間出現(xiàn)下雨的日期前，先將所有窗門關(guān)緊，雨后逐間檢查墻面和窗臺(tái)泛水。

　　6、樓梯、扶手：

　　1）砼結(jié)構(gòu)的樓梯：無(wú)裂縫，面層無(wú)剝落，鋼筋無(wú)外露。

　　2）鋼木結(jié)構(gòu)的樓梯：

　　a) 用力輕搖無(wú)晃動(dòng)，安裝牢固；

　　b) 鋼筋無(wú)銹蝕，無(wú)彎曲；

　　c) 木扶手表面無(wú)龜裂，油漆無(wú)脫落，色澤一致，表面平滑，不扎手。

　　7、插座

　　1）電器插座：用手搖動(dòng)檢查蓋板安裝牢固，無(wú)晃動(dòng)并緊貼墻面；蓋板無(wú)損壞，符合安全要求，滿足”左零右相”規(guī)定，每個(gè)都檢測(cè)，用燈泡或儀表檢查每個(gè)插座電源接通是否正常。接地電阻要求對(duì)地電阻1MΩ以上。

　　2）公用電視天線插座：須直接地線、材料符合標(biāo)準(zhǔn)。單擊蓋板安裝穩(wěn)固，蓋板無(wú)損壞。(收視效果由住戶入住后檢查)。

　　3）有線電視插座：由省、市有線電視臺(tái)驗(yàn)收。

　　4）電話插座：只進(jìn)行外觀驗(yàn)收，單指輕擊蓋板安裝牢固，蓋板無(wú)損壞。

　　8、接線盒：

　　1）單指輕擊反安裝牢固，目視蓋板無(wú)損壞。

　　2）用燈泡或儀表檢查每處預(yù)留線頭的電源接通是否正常，并用電工膠布安全纏包線頭。

　　9、開關(guān)：

　　1）安裝牢固，目視蓋板無(wú)損壞。

　　2）全檢開關(guān)靈活，開啟接觸效果良好。開關(guān)操作二次，靈活有效。

　　10、照明燈具：

　　1）吊燈無(wú)傾斜，安裝牢固，有保護(hù)接地，接地電阻要求大于1MΩ，與樓面緊貼，零配件齊全，燈罩完好無(wú)損。

　　2）打開所有燈具，檢查電源接通是否正常，燈具發(fā)光正常。

　　3）產(chǎn)品合格，使用壽命達(dá)到要求，室內(nèi)及公共照明燈全部接通連續(xù)工作3天，統(tǒng)計(jì)自然損壞的比例。

　　11、供水系統(tǒng)：

　　1）安裝牢固不能搖動(dòng)；打開每棟的供水總閥門（注意關(guān)閉室內(nèi)的水閥）管道完好無(wú)損，無(wú)滲漏水，無(wú)銹跡。

　　2）管道接頭無(wú)滲水，接頭外觀處理良好。

　　3）水龍頭（花灑）和水閥：打開水閥，流水暢通，接頭無(wú)漏水，安裝牢固，無(wú)劃痕、銹跡，衛(wèi)生清潔。

　　12、排污管道（含塑料管）：

　　1）安裝牢固，外觀完好無(wú)損，配件齊全。

　　2）從樓上的各排水口注水，樓下目視管道接口密實(shí)無(wú)滲水；樓上排水暢通無(wú)堵塞。

　　3）鑄鐵管：灌水后無(wú)滲漏水，表面無(wú)銹跡，無(wú)裂紋，面層油漆均勻。

　　13、地漏：過濾鐵篦安放穩(wěn)固，管縫密實(shí)，無(wú)滲漏水，無(wú)堵塞，排水暢通。

　　14、衛(wèi)生潔具：

　　1）安裝牢固，配件齊全，完好無(wú)損，面層無(wú)污漬和刮花痕跡。

　　2）灌水后排水口接口密實(shí)，無(wú)滲水，接水軟管無(wú)銹跡。

　　3）便器：水箱沖水正常，不堵塞，沖水暢通。

　　15、防盜網(wǎng)（窗）：安裝牢固，焊接點(diǎn)密實(shí)，面漆均勻，無(wú)脫皮和漏刷現(xiàn)象，無(wú)明顯銹跡。

　　16、室內(nèi)配電箱：

　　1）安裝牢固，配件齊全，試操作一次空氣開關(guān)等控制是否正常。

　　2）開關(guān)符合型號(hào)規(guī)定。

　　3） 導(dǎo)線與設(shè)計(jì)相符，布線規(guī)范。

　　4）目視箱蓋無(wú)損壞，操作一次開關(guān)靈活。

　　17、門鈴：

　　1) 接地電阻符合要求;

　　2) 室外按鈕安裝牢固，蓋板完好，操作靈活，操作一次檢查；

　　18、其它

　　1）晾衣鉤、室內(nèi)吊扇掛鉤：用軟繩等套住掛色用車?yán)瓡r(shí)，安裝牢固，無(wú)搖晃，目視鋼筋掛鉤表面無(wú)裂紋，彎處無(wú)斷裂。

　　2）水表、電表和煤氣表：安裝牢固，無(wú)搖晃；打開室內(nèi)水閥，看表內(nèi)讀數(shù)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；目視外觀完好無(wú)損，鏡面玻璃無(wú)損傷；安裝整潔、有條理、美觀，布線、布管規(guī)范。

篇3：開發(fā)項(xiàng)目樣板房管理規(guī)定

　　開發(fā)項(xiàng)目樣板房管理規(guī)定

　　1.目的

　　為維護(hù)樓盤品牌,提升知名度,保持優(yōu)雅宜人的環(huán)境，促進(jìn)銷售。

　　2.范圍

　　適用于銷售中心、樣板房的管理。

　　3.職責(zé)

　　3.1負(fù)責(zé)禮儀迎賓服務(wù)、電瓶車接送服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)等。

　　3.2樣板房管理:

　　3.2.1樣板房的開放時(shí)間為每天8:30-18:00;

　　3.2.2為保持清潔及地磚完好，進(jìn)入樣板房的人員，請(qǐng)穿上鞋套；

　　3.2.3銷售代表帶領(lǐng)客人參觀樣板時(shí)，請(qǐng)?zhí)嵝芽腿耍瑯影宸康奈锲穬H供參觀，需小心愛護(hù)，不要觸摸、使用；樣板房門不能關(guān)閉；

　　3.2.4在沒有客人的情況下，銷售代表進(jìn)入樣板房，需經(jīng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人同意，并由保安登記出入時(shí)間、事由等;

　　3.2.5樣板房的鑰匙由物業(yè)部掌握，如銷售代表需延長(zhǎng)看樓時(shí)間，請(qǐng)于出入口崗?fù)け０猜?lián)系申明，如在非開放時(shí)間參觀樣板房，請(qǐng)于出入口崗?fù)け０蔡幍怯涱I(lǐng)鑰匙。

　　3.2.6樣板房停止開放關(guān)閉，需營(yíng)銷部現(xiàn)場(chǎng)主管以上人員簽名確認(rèn)。

　　3.3配合營(yíng)銷部做好節(jié)假日現(xiàn)場(chǎng)布置。

　　3.3.1配合營(yíng)銷部做好五一、國(guó)慶、圣誕、春節(jié)等環(huán)境布置。

　　3.3.2配合營(yíng)銷部做好樓盤促銷期及協(xié)助營(yíng)銷部委托的廣告公司現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布置.

　　3.3.3促銷活動(dòng)結(jié)束,協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)收尾工作.

　　3.4協(xié)助營(yíng)銷部監(jiān)管清潔、綠化。