碧桂園物業樣板房管理人員崗位職責與工作標準
一、崗位職責
1．貫徹公司質量、環境、職業健康安全管理方針及目標。
2．根據公司質量、環境、職業健康安全目標、指標結合本部門的實際情況組織實施部門質量、環境、職業健康安全目標指標及管理方案。
3．負責監督各房管人員的接待禮儀、服務禮節、儀容儀表、操作規范服務標準、培訓與考核。
4．負責每周不少于一次對員工的培訓工作。
5．定期對樣板房的物品進行核查、清點工作。
6．負責日常清潔的檢查工作。
7．負責向上級匯報工作情況，提出工作建議。
8．密切注意安全隱患，做好對樣板房突發事件的應急處理，負責指揮、協調并落實緊急預案的措施。
二、職務內容
1．對整個樣板房區域進行巡視、檢查，主要檢查安全秩序、清潔狀況、樓梯間和公共通道、設施設備的完好程度等。
2．協調保潔工具調配及保潔人員調班情況。
3．負責交代房管員保潔重點，下班前檢查門、窗、燈等關閉情況。
4．認真做好樣板房的開門、交接班和樣板房鑰匙借用的簽名手續。
5．負責與開發公司、銷售中心的協調和溝通工作。
6．負責根據天氣變化樣板房衛生狀況等及時調整工作。
7．負責領用相關保潔耗材。
8．負責每月計劃、當月總結及相關合理建議給相關部門和領導。
9．負責每月一次相關情況的匯總與匯報：維修整改、能耗、看房及參觀人員人及
及次數等。
10、對相關飾品拍照留案，確保所有飾品的擺放均與原設計風格相符。
11．對房管員規范操作及環境安全做巡檢。
12．做好每日工作日志的檢查，召開每日例會。
三、操作
1．08：30－09：30清點室內物品并整理陳設樣品復位，如有問題立即匯報給分公司經理和營銷中心；
2．09：30－12：00檢查室內外保潔情況，做好記錄；
3．12：00－13：30午餐及分公司其它工作；
4．13：30－15：00檢查樣板房區域保潔情況，做好記錄；
5．15：00－16：00分公司其它工作；
6．16：00－17：00與營銷中心相關人員做下班前的溝通、協調；
7．17：00－18：00檢查相關設施并召開工作例會。
8.管理人員工作時間安排可根據各分公司實際情況而定如遇客戶延時參觀則相應延長下班時間。
工作重點：
1、負責每周不少于一次的理論培訓工作和月底的考核工作；主要以接待禮儀、服務禮節、儀容儀表、操作規范、服務標準及保潔操作規程；
2、負責每月兩次飾品的清點工作，確保數量及所有飾品的擺放均與原設計風格相符。
3、負責日常清潔檢查工作；
4、組織召開每日、每周例會工作。
以上各項工作開展有記錄、可查驗；分公司經理隨機抽查。
篇2：樣板房驗收標準流程
樣板房驗收標準及流程
1、梁、柱、板主體：
1) 按圖紙設計逐間檢查，無變形、弓凸、剝落、開裂、傾斜、移位和非收縮性裂縫。
2) 無鋼筋外露。
2、頂棚：
1) 抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷，無脫皮。
2) 無裂紋，無霉點，無滲水痕跡，無污漬。
3、墻面：
1) 抹灰面平整，面層涂料均勻，無漏刷，無面層剝落，無明顯裂縫，無污漬。
2) 塊料（如磁磚）面層：
a) 粘貼牢固，無缺棱掉角；
b) 面層無裂紋、損傷、色澤一致；
c) 對縫砂漿飽滿，線條順直。
4、地（樓）面：
1) 毛地面：平整，無裂紋。
2) 塊料（如磁磚）面層：
a) 粘貼牢固，無缺棱掉角；
b) 面層無裂紋、損傷、色澤一致，對縫線條順直；
c) 對縫砂漿飽滿，線條順直。
3）水泥砂漿面層：
抹灰平整，壓光均勻，無空鼓，無裂紋，無起泡等缺陷。
4）衛生間、廚房和前后陽臺地面：
a) 用小桶或塑料膠管向地面沖倒水，觀察水流向準確地漏，不應有積水，倒泛水；
b) 做浸水試驗，第二天到樓下檢查樓面、管壁無滲漏。
5、門窗：
1）開啟自如，手輕搖晃門窗與墻面接觸牢固，無晃動和裂縫出現：目視零配件裝配齊全，位置準確，無翹曲變形。
2）從室內輕搖晃門鎖與門連接牢固，開關靈活。
3）木門油漆均勻，觀察門縫線條均勻，不掉角，無變形。
4）單指輕擊玻璃安裝牢固，無輕微松動現象：玻璃膠縫密實、美觀，玻璃面層無裂縫，無損傷和無刮花痕跡。
5）電子對講門：
a) 開啟靈活，通話器完好無損，通話清楚；
b) 不銹鋼門無刮花痕跡。
6）防盜鐵門無銹跡和刮花痕跡。
7）窗臺泛水正常，無向室內倒流缺陷；可選擇以下檢查方法：
a) 窗外防水膠均勻。先關緊所有的窗戶，從天面或頂層房間窗戶（屬天面均有檐口的房屋，普遍為多屋住宅區）自上而下的均勻澆水，停止澆水后半小時逐間檢查每個窗臺（墻面）是否有水滲入；
b) 查詢天氣預報，在驗收期間出現下雨的日期前，先將所有窗門關緊，雨后逐間檢查墻面和窗臺泛水。
6、樓梯、扶手：
1）砼結構的樓梯：無裂縫，面層無剝落，鋼筋無外露。
2）鋼木結構的樓梯：
a) 用力輕搖無晃動，安裝牢固；
b) 鋼筋無銹蝕，無彎曲；
c) 木扶手表面無龜裂，油漆無脫落，色澤一致，表面平滑，不扎手。
7、插座
1）電器插座：用手搖動檢查蓋板安裝牢固，無晃動并緊貼墻面；蓋板無損壞，符合安全要求，滿足”左零右相”規定，每個都檢測，用燈泡或儀表檢查每個插座電源接通是否正常。接地電阻要求對地電阻1MΩ以上。
2）公用電視天線插座：須直接地線、材料符合標準。單擊蓋板安裝穩固，蓋板無損壞。(收視效果由住戶入住后檢查)。
3）有線電視插座：由省、市有線電視臺驗收。
4）電話插座：只進行外觀驗收，單指輕擊蓋板安裝牢固，蓋板無損壞。
8、接線盒：
1）單指輕擊反安裝牢固，目視蓋板無損壞。
2）用燈泡或儀表檢查每處預留線頭的電源接通是否正常，并用電工膠布安全纏包線頭。
9、開關：
1）安裝牢固，目視蓋板無損壞。
2）全檢開關靈活，開啟接觸效果良好。開關操作二次，靈活有效。
10、照明燈具：
1）吊燈無傾斜，安裝牢固，有保護接地，接地電阻要求大于1MΩ，與樓面緊貼，零配件齊全，燈罩完好無損。
2）打開所有燈具，檢查電源接通是否正常，燈具發光正常。
3）產品合格，使用壽命達到要求，室內及公共照明燈全部接通連續工作3天，統計自然損壞的比例。
11、供水系統：
1）安裝牢固不能搖動；打開每棟的供水總閥門（注意關閉室內的水閥）管道完好無損，無滲漏水，無銹跡。
2）管道接頭無滲水，接頭外觀處理良好。
3）水龍頭（花灑）和水閥：打開水閥，流水暢通，接頭無漏水，安裝牢固，無劃痕、銹跡，衛生清潔。
12、排污管道（含塑料管）：
1）安裝牢固，外觀完好無損，配件齊全。
2）從樓上的各排水口注水，樓下目視管道接口密實無滲水；樓上排水暢通無堵塞。
3）鑄鐵管：灌水后無滲漏水，表面無銹跡，無裂紋，面層油漆均勻。
13、地漏：過濾鐵篦安放穩固，管縫密實，無滲漏水，無堵塞，排水暢通。
14、衛生潔具：
1）安裝牢固，配件齊全，完好無損，面層無污漬和刮花痕跡。
2）灌水后排水口接口密實，無滲水，接水軟管無銹跡。
3）便器：水箱沖水正常，不堵塞，沖水暢通。
15、防盜網（窗）：安裝牢固，焊接點密實，面漆均勻，無脫皮和漏刷現象，無明顯銹跡。
16、室內配電箱：
1）安裝牢固，配件齊全，試操作一次空氣開關等控制是否正常。
2）開關符合型號規定。
3） 導線與設計相符，布線規范。
4）目視箱蓋無損壞，操作一次開關靈活。
17、門鈴：
1) 接地電阻符合要求;
2) 室外按鈕安裝牢固，蓋板完好，操作靈活，操作一次檢查；
18、其它
1）晾衣鉤、室內吊扇掛鉤：用軟繩等套住掛色用車拉時，安裝牢固，無搖晃，目視鋼筋掛鉤表面無裂紋，彎處無斷裂。
2）水表、電表和煤氣表：安裝牢固，無搖晃；打開室內水閥，看表內讀數運轉是否正常；目視外觀完好無損，鏡面玻璃無損傷；安裝整潔、有條理、美觀，布線、布管規范。
篇3：開發項目樣板房管理規定
開發項目樣板房管理規定
1.目的
為維護樓盤品牌,提升知名度,保持優雅宜人的環境，促進銷售。
2.范圍
適用于銷售中心、樣板房的管理。
3.職責
3.1負責禮儀迎賓服務、電瓶車接送服務，現場秩序維護等。
3.2樣板房管理:
3.2.1樣板房的開放時間為每天8:30-18:00;
3.2.2為保持清潔及地磚完好，進入樣板房的人員，請穿上鞋套；
3.2.3銷售代表帶領客人參觀樣板時，請提醒客人，樣板房的物品僅供參觀，需小心愛護，不要觸摸、使用；樣板房門不能關閉；
3.2.4在沒有客人的情況下，銷售代表進入樣板房，需經營銷部負責人同意，并由保安登記出入時間、事由等;
3.2.5樣板房的鑰匙由物業部掌握，如銷售代表需延長看樓時間，請于出入口崗亭保安聯系申明，如在非開放時間參觀樣板房，請于出入口崗亭保安處登記領鑰匙。
3.2.6樣板房停止開放關閉，需營銷部現場主管以上人員簽名確認。
3.3配合營銷部做好節假日現場布置。
3.3.1配合營銷部做好五一、國慶、圣誕、春節等環境布置。
3.3.2配合營銷部做好樓盤促銷期及協助營銷部委托的廣告公司現場環境布置.
3.3.3促銷活動結束,協助現場活動收尾工作.
3.4協助營銷部監管清潔、綠化。