南河工程學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)制訂并組織實施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作規(guī)劃，會同相關(guān)職能部門和二級學(xué)院實施大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和實踐。

　　2、負(fù)責(zé)為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程，以及相關(guān)的培訓(xùn)、講座、創(chuàng)業(yè)政策咨詢和指導(dǎo)。

　　3、負(fù)責(zé)全校性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動指導(dǎo)以及相關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的組織。

　　4、負(fù)責(zé)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教研工作和理論研究，舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)、專題研討和交流。

　　5、負(fù)責(zé)國家級、省級、校級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目的實施。

　　6、負(fù)責(zé)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目孵化和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心日常管理等工作。

　　7、負(fù)責(zé)與社會各方面創(chuàng)業(yè)孵化資源對接，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目孵化提供平臺。

　　8、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇2：某創(chuàng)業(yè)中心物業(yè)管理服務(wù)方案

　　某創(chuàng)業(yè)中心物業(yè)管理服務(wù)方案

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　1、辦公樓及道路公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：主要包含A棟6F、B棟3F、C棟4F走廊、每層公共衛(wèi)生間、入口大堂PA保潔與生活垃圾歸集;主次干道、停車場保潔;中心內(nèi)定期消毒殺蟲。

　　2、安全護衛(wèi)管理：主要包含門崗24小時出入控制和禮儀接待、代收發(fā)郵件報刊、全天候24小時巡邏、24小時監(jiān)控;中心大院內(nèi)車輛分類停放與行車秩序管理;消防安全管理;其他緊急情況的應(yīng)急處理。

　　3、園林綠化和設(shè)施維護：主要包含中心大院內(nèi)園林綠化澆灌、施肥、修剪、治蟲等日常養(yǎng)護管理;大堂、出入口等重點部位綠植擺放和節(jié)日花卉布置;建筑、道路、衛(wèi)生間、樓梯欄桿、標(biāo)志標(biāo)識、公共照明等設(shè)施日常維護。

　　4、其他增值服務(wù)：為中心企業(yè)免費提供代辦電信開通與話費代交、收發(fā)快遞、快捷純送水、代定火車機票、代定餐飲酒店宿舍租賃、代收洗工作制服、組織企業(yè)球賽聯(lián)誼等，有償提供辦公區(qū)域保潔、員工代聘與軍訓(xùn)、禮儀接待與貴賓服務(wù)、小商品零售、辦公區(qū)域綠植花卉租擺等。根據(jù)創(chuàng)業(yè)中心需要，還可以提供其他更多的協(xié)助服務(wù)。

　　二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、公共區(qū)域保潔：所有人員全部著公司統(tǒng)一制服和工號上崗，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，有整套管理制度和操作流程;早7點至晚5點全天候標(biāo)準(zhǔn)清掃與保潔服務(wù);走廊地板每天拖洗2次保持無污跡、定期機械清洗、大堂等局部專業(yè)打蠟處理、隨時用蠟拖附纖塵劑巡回抹塵保持潔凈、垃圾紙屑隨時清理;欄桿扶手每天擦拭2次定期不銹鋼油保養(yǎng);公共衛(wèi)生間半小時清理拖洗一次、保持無水跡污物、噴灑化味劑保持無明顯異味;道路等其他公共區(qū)域定時清掃、隨時不間斷保潔清理路面垃圾紙屑和落葉;大堂、樓梯等公共區(qū)域玻璃每周用玻璃水及專業(yè)工具清潔一次;道閘伸縮門、路燈等一周清潔一次;垃圾堆放到指定點并根據(jù)氣候情況做好消殺;公共區(qū)域根據(jù)氣候情況做好滅蠅滅鼠和消毒。

　　2、保安服務(wù)：所有人員著公司統(tǒng)一制服和工號上崗，保持儀容儀表和禮儀禮貌;24小時設(shè)門崗值勤、上下班人員進出門崗時段在門崗設(shè)置崗臺按軍姿禮儀迎送出入人員、報紙郵件隨時轉(zhuǎn)送;實行準(zhǔn)封閉式管理、中心內(nèi)人員憑證出入、來訪人員先與中心單位聯(lián)系得到允許或有單位提前知會的情況下方可登記放行、機動車輛憑號牌出入防止盜竊事故、所有車輛出入一律登記車號時間確保安全;白天堅持2小時巡邏1次，晚上7點開始到次日7點每1小時巡邏1次;公司品質(zhì)部電子巡更及監(jiān)控查崗管理確保無睡崗等違紀(jì)現(xiàn)象、杜絕安全防范隱患;車輛劃區(qū)停放整齊、對違章停放車輛隨時聯(lián)絡(luò)疏導(dǎo)，確保無交通堵塞現(xiàn)象;定期對消防栓、滅火器進行檢查，定期進行消防演習(xí)和發(fā)放消防安全提示給中心單位;制定緊急情況處置預(yù)案，有明確的管理制度和作業(yè)指導(dǎo)程序，遇到緊急情況能夠及時處理減少損失和協(xié)助公共安全機關(guān)保護現(xiàn)場。

　　3、園林綠化和設(shè)施維護服務(wù)：確保植物長勢良好、造型美觀修剪及時、無維護原因產(chǎn)生的死樹死苗;關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備登記造冊并制定保養(yǎng)維護計劃、按計劃實施維護保養(yǎng)、故障隨時維修。

　　4、其他服務(wù)力求專業(yè)、溫馨、人性化，盡量滿足客戶要求并參照酒店“金鑰匙”服務(wù)要求提供“驚喜”的服務(wù)，爭取持續(xù)超越客戶滿意。

　　三、人員組織

　　1、管理結(jié)構(gòu)：設(shè)立公司直屬的創(chuàng)業(yè)中心物業(yè)管理處，全權(quán)負(fù)責(zé)本項目日常管理工作，公司綜合部、品質(zhì)部和其他項目給予人力資源、品質(zhì)管理方面的橫向支撐。

　　2、人員編制：管理處設(shè)經(jīng)理1人總負(fù)責(zé);另設(shè)保潔班長1人、保潔員4人(其中A樓1人、B樓1人、C樓加外圍1人、輪休機動1人)，保安班長1人、保安員7人(門崗每班1人、巡邏及車管每班1人、8小時班次每天3班計需6人、另加1人換休合計為7人)，園藝工1人。管理處合計共需15人(其中經(jīng)理1人、班長2人、員工12人)。

　　5、聘用標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)理40歲以下、有多年酒店或物業(yè)管理經(jīng)驗;保潔班長45歲以下、有多年專業(yè)PA保潔經(jīng)驗和管理能力;保潔員45歲以下女性，下崗女工優(yōu)先，從公司其他項目抽調(diào)具備工作經(jīng)驗人員;保安班長30歲以下，退伍軍人，從公司其他項目抽調(diào);保安員30歲以下男性，身高1米68以上，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)合格。

　　四、費用測算

　　1、管理和服務(wù)人員薪酬福利(元/月):合計為16117.00

　　管理及服務(wù)人員工資

　　崗位 月薪標(biāo)準(zhǔn) 人數(shù) 合計 備注

　　經(jīng)理 1500 1 1600 含誤餐等補貼

　　保潔班長 750 1 750 含誤餐等補貼

　　保安班長 900 1 900 含誤餐等補貼

　　保潔員 650 4 2600 含誤餐等補貼

　　保安員 800 7 5600 含誤餐等補貼

　　園藝工 800 1 800

　　小計 14 12250

　　管理及服務(wù)人員福利

　　項目 標(biāo)準(zhǔn) 計算方式 金額

　　法定節(jié)假日

　　加班工資 3000% 12250÷30×10÷

　　12個月 340

　　工會教育福利

　　基金開支 合計6% 12250×6% 735

　　養(yǎng)老保險、 23% 12250×23% 2817

　　醫(yī)療保險 7% 12250×7% 857

　　失業(yè)保險 2% 12250×2% 244

　　工傷保險 1% 12250×1% 122

　　小計 5115

　　以上合計 12250+5115 17365

　　2、稅務(wù)及管理費用(元/月):合計為2824.00

　　A、管理費用和利潤計提：17365×10%=1736

　　B、應(yīng)完稅額：(17365+1736)×5.7%=1088

　　3、費用合計(元/月):20**9.00

　　管理服務(wù)人員工資福利+稅務(wù)及管理費用=17365+2824=20**9

　　五、服務(wù)方式

　　根據(jù)創(chuàng)業(yè)中心的實際情況，我們建議按照發(fā)改價格[20**]1864號文《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》中的酬金制提供服務(wù)。具體方式為：

　　1、根據(jù)雙方協(xié)商內(nèi)容簽訂《物業(yè)管理委托合同》，明確雙方責(zé)權(quán)利。

　　2、我公司按照經(jīng)甲方同意的人力組織方案和服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)進行組織實施。

　　3、除人力以外的各項耗材、工具、能耗等成本由我公司提出方案，甲方審核后由甲方提供，甲方可自行采購提供實物或委托我公司采購，所有物資歸甲方所有，我公司僅在合同期內(nèi)擁有使用權(quán)。

　　4、由甲方按照測算標(biāo)準(zhǔn)每月向我公司支付結(jié)算酬金，即以上測算的管理服務(wù)所需人力成本與管理費用每月20**9.00元，除此以外在服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變化的情況下，甲方不需再另支付我公司任何費用。

　　5、甲方可根據(jù)合同約定對我公司履約情況即服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行考核，雙方可約定獎懲辦法。

　　六、lj優(yōu)勢

　　我公司接管創(chuàng)業(yè)中心提供物業(yè)管理服務(wù)具有以下優(yōu)勢：

　　1、我公司主要管理人員和骨干人員全部是具有多年酒店和物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗的服務(wù)精英，在紅苑、金九龍、投資廣場、順馳、觀邸等服務(wù)多年，全部經(jīng)過建設(shè)部物業(yè)管理經(jīng)理上崗培訓(xùn)并獲得上崗資格證書。相信就創(chuàng)業(yè)中心的服務(wù)而言我們擁有人力優(yōu)勢和專業(yè)精神。

　　2、我公司骨干人員自20**年全程參與領(lǐng)導(dǎo)過過本市唯一的國優(yōu)寫字樓投資廣場的興建和創(chuàng)優(yōu)工作，相信此工作經(jīng)歷是貼合創(chuàng)業(yè)中心服務(wù)需求的。

　　3、我公司目前實際接管了觀邸城市別墅、天緣居兩個高端住宅項目，提供蔚藍水岸高層住宅項目的全程物業(yè)管理操盤，協(xié)助新城國際建立物業(yè)管理體系等，并在安徽馬鞍山承接格林春天和江南御花園兩個大型高端住宅項目的前期物業(yè)管理顧問服務(wù)，創(chuàng)建了中國物業(yè)管理在線網(wǎng)(www.zgwy.net)和中小城市物業(yè)管理論壇，自20**年以來已經(jīng)為全國各地300多家中小物業(yè)管理企業(yè)提供咨詢服務(wù)，公司業(yè)務(wù)骨干先后在《現(xiàn)代物業(yè)》、《中國物業(yè)》、《J州物業(yè)》等報刊發(fā)表論文多篇，公司具備一定的專業(yè)實力。

　　4、公司下屬達美保潔服務(wù)中心20**年開始為J州別克汽車4S店提供長期的專業(yè)日常保潔服務(wù)，成功承接新金九龍酒店等高層大廈的清洗保潔服務(wù)，目前已經(jīng)是J州物業(yè)清洗和保潔用品銷售方面業(yè)績最好的專業(yè)保潔服務(wù)中心。

　　5、公司所管項目至今無任何安全疏失導(dǎo)致的事故發(fā)生，20**年獲全市首界物業(yè)安防人員隊列操作比賽第二名，在物業(yè)保安方面有自己獨到的管理經(jīng)驗。

　　6、公司在本市成熟項目的人力與其他資源可靈活調(diào)用，大大方便本項目的服務(wù)及減少常規(guī)成本。

　　J州市l(wèi)j物業(yè)管理有限公司

　　二零**年二月**日

篇3：創(chuàng)業(yè)工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)須知

　　創(chuàng)業(yè)工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)須知

　　(一)用戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式

　　創(chuàng)業(yè)大廈及創(chuàng)業(yè)園標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間：

　　周一至周五上午8：00--下午18：00

　　為保障創(chuàng)業(yè)大廈和創(chuàng)業(yè)園(以下簡稱大廈和園區(qū))及廣大用戶的安全，任何用戶或雇員欲在非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間及周末或法定節(jié)假日期間進入大廈和園區(qū)，敬請攜帶本人工作證、身份證備查，并根據(jù)大廈及園區(qū)物業(yè)管理的要求登記。

　　晚21：00前請所有人員離開大廈和園區(qū)，并嚴(yán)禁在樓內(nèi)留宿過夜。確因工作需要，應(yīng)由單位在當(dāng)日18：00前向物業(yè)管理部提出書面說明。

　　建議：

　　用戶如對大廈及園區(qū)物業(yè)管理提出建議，可用寫信、電話、電子郵件或親自前往的方式，向物業(yè)管理部或創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心(以下簡稱物業(yè)部和園區(qū)業(yè)主)提出，并敬請告知具體聯(lián)絡(luò)方式，以便及時予以回復(fù)和解決。

　　大廈及園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)電話：

　　物業(yè)管理部：

　　非工作時間值班室：

　　水電室電話：

　　(二)遷入手續(xù)

　　用戶在簽訂租賃合同后，敬請按如下程序辦理遷入手續(xù)。

　　1、用戶持園區(qū)業(yè)主的"入住通知單"、"租賃合同"到物業(yè)管理部辦理以下 遷入手續(xù)：

　　①按規(guī)定要求填寫"入住企業(yè)登記表";

　　②按規(guī)定繳納有關(guān)款項。敬請詳見本手冊《繳費事項》;

　　③與物業(yè)管理人員共同辦理入住前的樓宇、設(shè)備、設(shè)施查驗手續(xù);

　　④辦理物業(yè)移交手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙事宜;

　　⑤辦理用戶名稱及公司名錄牌制作手續(xù)，辦理時敬請用戶提交加蓋單位公章的企業(yè)中英文名稱及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份。

　　2、用戶遷入應(yīng)遵守大廈和園區(qū)的各項規(guī)定，得到批準(zhǔn)后，敬請遵守以下條款：

　　①請按物業(yè)部既定的時間及路徑遷入。搬遷過程中用戶應(yīng)注意安全，避免給他人造成不便;

　　②注意保護大廈和園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備，如造成損壞，用戶應(yīng)進行相應(yīng)的賠償;

　　③向物業(yè)管理部提交公司治安、消防責(zé)任人及持掌公司用房鑰匙人員名單及具體聯(lián)絡(luò)方式，以備緊急情況聯(lián)絡(luò)之用。大廈和園區(qū)物業(yè)部可代為用戶聯(lián)系搬家公司;

　　3、用戶應(yīng)保證搬家公司人員服從大廈和園區(qū)物業(yè)管理的指揮，按指定路徑進出遷入地域，并注意遵守大廈和園區(qū)公共秩序。

　　(三)用戶再裝修手續(xù)

　　用戶需再次裝修其樓宇、樓層或辦公間，敬請按下列程序辦理：

　　1、用戶應(yīng)向物業(yè)管理部提交裝修申請書及3套裝修、材料及結(jié)構(gòu)方案等資料，由物業(yè)管理部審核、并征得園區(qū)業(yè)主書面同意。如用戶指定裝修商，敬請?zhí)峤谎b修商的"資格證"和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。用戶如需裝修商代辦上述手續(xù)，裝修商需持用戶的委托書;

　　2、裝修方案通過后，由用戶或裝修施工商將裝修方案提交轄區(qū)公安分局防火科審批;

　　3、裝修方案審批完成后，用戶需向園區(qū)業(yè)主交納有關(guān)費用，并由物業(yè)管理部頒發(fā)《施工許可證》。費用收取敬請詳見本手冊《繳費事項》;

　　4、用戶指定的裝修商應(yīng)在得到物業(yè)管理部的書面認(rèn)可，辦理"臨時通行證"后，方可進入大廈或園區(qū)施工，并應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)裝修商的各項規(guī)定;

　　5、用戶、裝修商必須嚴(yán)格遵守有關(guān)裝修商的各項規(guī)程，確保安全生產(chǎn)，杜絕各類事故發(fā)生，否則，由此產(chǎn)生的各項責(zé)任由用戶承擔(dān)。

　　6、用戶、裝修商及物業(yè)部共同進行裝修前的物業(yè)聯(lián)合驗收;

　　7、用戶不得因裝修施工而改變樓宇及設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、承重墻、線路管網(wǎng)設(shè)計及位置;

　　8、裝修施工完成并清理施工現(xiàn)場后，用戶應(yīng)提前1天書面通知物業(yè)管理部，由物業(yè)管理部維修班、保安班及用戶共同進行裝修工程驗收，經(jīng)驗收合格后用戶方能清結(jié)裝修工程費，并憑物業(yè)管理部驗收合格簽章，由園區(qū)業(yè)主返還裝修押金。如裝修施工損壞物業(yè)設(shè)施、設(shè)備或不清理施工現(xiàn)場，其修復(fù)和垃圾清理費用從押金中扣除;

　　9、如用戶遷出園區(qū)，應(yīng)負(fù)責(zé)保持裝修原貌或?qū)F(xiàn)有設(shè)施恢復(fù)原狀，此費用由用戶承擔(dān)。

　　(四)遷出手續(xù)

　　用戶如需遷出，敬請按如下程序辦理：

　　1、請?zhí)崆耙粋€月持園區(qū)業(yè)主同意遷出的書面材料通知物業(yè)管理部;

　　2、提交園區(qū)業(yè)主同意遷出的"通知單"，告知準(zhǔn)確的遷出日期，由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)遷出事宜;如使用園區(qū)外勞動力，應(yīng)經(jīng)過物業(yè)管理部許可。

　　3、用戶應(yīng)與園區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理部結(jié)清入住期的全部費用;

　　4、如用戶遷出時未保持裝修原貌或未將裝修過的區(qū)域恢復(fù)到使用前的狀態(tài)，則物業(yè)管理部維修班將負(fù)責(zé)修復(fù)，費用由用戶承擔(dān);

　　5、用戶將其使用區(qū)域恢復(fù)原狀時，需經(jīng)物業(yè)管理部驗收;

　　6、在遷出過程中用戶應(yīng)注意安全，避免給他人造成不便;

　　7、用戶遷出時應(yīng)遵守大廈及園區(qū)的各項規(guī)定，需注意以下各項：

　　① 按物業(yè)管理部與用戶商定的時間及路徑遷出;

　　② 向保安班遞交經(jīng)園區(qū)業(yè)主簽審?fù)獾倪w出物資出門證，驗收放行;

　　③ 注意保護大廈及園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備，如造成損壞，應(yīng)進行相應(yīng)的賠償。

　　8、用戶物資搬出后，由物業(yè)管理部組織物業(yè)驗收，合格后向物業(yè)管理部退還使用區(qū)域的全部鑰匙，出具遷出物業(yè)驗收證明，憑證明由園區(qū)業(yè)主退還租房及物業(yè)管理費押金本金。

　　(五)通訊系統(tǒng)

　　大廈及園區(qū)備有完善的通訊系統(tǒng)，可為用戶提供優(yōu)良的服務(wù)。

　　1、電話安裝：

　　用戶在大廈及園區(qū)新裝電話，請向示范區(qū)電信局辦理裝機手續(xù)交由物業(yè)管理部派員協(xié)助裝機。

　　2、用戶自用集團電話：

　　用戶如需安裝自用集團電話，需得到市話局的批準(zhǔn)后方可安裝。用戶在使用過程中必須遵守國家及園區(qū)有關(guān)電訊設(shè)備使用規(guī)定，否則用戶應(yīng)承擔(dān)由此對大廈及園區(qū)所造成的損失及相應(yīng)的責(zé)任與費用。

　　3、綜合網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)

　　大廈配有智能化網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)，如用戶使用敬請直接與綜合業(yè)務(wù)部聯(lián)系辦理相關(guān)手續(xù)。

　　(六)公司名錄牌及名牌

　　在大廈大廳提供印有公司名稱及樓宇、房間號的公司名錄牌，用戶申請手續(xù)如下：

　　1、向物業(yè)管理部提交公司中英文名稱及公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份;

　　2、置于大廳的公司名錄牌，制作費用由園區(qū)業(yè)主承擔(dān);

　　3、用戶要求增加或更換名牌，由物業(yè)管理部統(tǒng)一聯(lián)系制做并安裝，費用由 用戶承擔(dān)。

　　4、用戶辦公室門外的公司名牌，由物業(yè)管理部統(tǒng)一聯(lián)系制作并安裝，費用由用戶承擔(dān);

　　(七)停車設(shè)施

　　大廈和園區(qū)設(shè)立停車場和自行車棚，如用戶長期使用，敬請與物業(yè)部聯(lián)系辦理有關(guān)手續(xù)。

　　車輛管理規(guī)定：

　　大廈和園區(qū)實行車輛專用"通行證"及專用車牌管理制度。除工程搶修車、急救車、消防車和執(zhí)勤公務(wù)警車外，其他車輛一律憑專用"通行證"及專用車牌進出停車場。為保證停車場、自行車棚的使用及滿足用戶的要求，所有使用車場、車棚的用戶及雇員，應(yīng)嚴(yán)格遵守并服從保安及管理員的指揮：

　　1、停車場及車棚的停放時間為7：00至19：00時

　　2、用戶應(yīng)根據(jù)本手冊《繳納事項》的要求，繳納"通行證"和專用車牌工本費;

　　3、進出停車場的車輛應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定行駛路線行駛，不得逆行，不得在人行道、綠化地上行駛，園區(qū)或停車場內(nèi)限速5公里以下，不得鳴喇叭;

　　4、不得在非停車區(qū)域停車;

　　5、停車場內(nèi)禁止存放汽油、柴油、液化氣、紙張、紙箱等危險物品，嚴(yán)禁裝載汽油桶、氣瓶及其他易燃易爆品的車輛和漏油、漏水的車輛進入停車場;

　　6、不準(zhǔn)在停車場和保管站內(nèi)洗車、修車、清理車上的雜物;

　　7、停車場和車棚嚴(yán)禁加油、吸煙;

　　8、用戶應(yīng)將車輛停在停車位內(nèi)，不得超過車位或跨車位停放，更不能停于車道上，避免阻礙其他車輛停泊、通行;

　　9、如因在停車場、車棚內(nèi)行駛或停放過程中造成其他設(shè)備、設(shè)施或車輛的 損壞，用戶應(yīng)予以賠償。

　　(八)電梯

　　大廈為用戶提供電梯營運服務(wù)，用戶需愛護電梯及電梯轎箱內(nèi)的設(shè)施、保持電梯清潔。電梯內(nèi)禁止吸煙、涂抹、吐痰和拋擲果皮等雜物。用戶使用過程中嚴(yán)禁超重、超長物品進電梯。

　　用戶在使用電梯的過程中遇到故障或異常，請用梯內(nèi)電話立即通知維修班(電話： )，非工作時間請通知保安值班室(電話：***　)，以便及時維修處理和急救。

　　電梯維修時在梯門前立"暫停服務(wù)"標(biāo)識牌，除工程維修人員外，用戶不得使用，以防發(fā)生意外。

　　凡因違反上述要求，責(zé)任者應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任和費用。

　　物品運送：

　　除用戶遷入、搬出需按本手冊有關(guān)遷入、搬出規(guī)定辦理手續(xù)外，用戶需按以下程序搬運大件物品：

　　1、用戶搬運物品應(yīng)盡可能安排在非工作時間，不能影響其他用戶的正常使用和工作;

　　2、在搬運物品前1天向保安班提出申請，并說明搬運時間、物品種類、數(shù)量，經(jīng)保安主管同意并指定執(zhí)勤保安現(xiàn)場監(jiān)督使用過程;

　　3、用戶在物品搬運過程中應(yīng)對轎箱內(nèi)的設(shè)施采取必要的保護措施，如有損壞應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任和費用;

　　4、搬運車輛應(yīng)服從保安的指揮和調(diào)度，以保證停車場園區(qū)交通暢通。

　　(九)給排水系統(tǒng)

　　大廈及和園區(qū)給排水系統(tǒng)，由室外蓄水池、生活水泵、屋頂水箱、管網(wǎng)及衛(wèi)生設(shè)施組成的給水系統(tǒng)和室內(nèi)生活污水與廢水合流、室外雨污分流管網(wǎng)組成的排水系統(tǒng)組成。敬請用戶愛護和合理使用，并請注意遵守以下規(guī)定：

　　1、用戶不得對設(shè)計安裝的給排水系統(tǒng)管網(wǎng)和設(shè)施隨意改動，確需改裝增建，應(yīng)向物業(yè)管理部提出書面申請，并提交改裝方案及圖紙一式三份，經(jīng)物業(yè)管理部審核并征得園區(qū)業(yè)主審批同意后實施。未經(jīng)申報審批不得擅自施工。

　　2、公共管網(wǎng)或通過用戶室內(nèi)的管網(wǎng)及維修通道需維修時，用戶有義務(wù)提供方便。

　　3、給排水系統(tǒng)及管網(wǎng)出現(xiàn)故障，敬請及時通知物業(yè)部派員維修，切勿擅自處理。

　　4、下水管道及地漏嚴(yán)禁倒剩飯剩菜及其他廢物，以免造成堵塞。

　　5、用戶應(yīng)按規(guī)定于每月25日前繳納當(dāng)月水費，逾期不交者按應(yīng)交款額的1%加收違約金。

　　6、用戶應(yīng)教育員工節(jié)約用水、愛護給排水設(shè)備、設(shè)施。

　　凡違反上述規(guī)定者，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任和費用。

　　(十)供配電及照明系統(tǒng)

　　大廈和園區(qū)供配電及照明系統(tǒng)，配有變電所， 630 KVA、 500

　　KVA變壓器，由低壓配電屏各饋出回路引至各用電點。大廈和園區(qū)各樓宇分區(qū)、分層為用戶提供電表單獨計量。敬請用戶愛護和合理使用，并請注意遵守以下規(guī)定：

　　1、用戶不得擅自拆改原設(shè)計電路，維護供配電設(shè)施的完整性。如確需變更，應(yīng)向物業(yè)管理部提出申請，并提交變更方案及圖紙一式三份，經(jīng)審核征得園區(qū)業(yè)主同意后，由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)或指定承建商施工，以確保供配電設(shè)施的可靠性，保證安全用電。

　　2、用戶安裝家電設(shè)備(熱水器、烘干機、空調(diào)等)，須向物業(yè)管理部提出申請，經(jīng)審核同意后施行并接受監(jiān)督指導(dǎo)，以免造成超負(fù)荷損壞電路。

　　3、供配電系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知物業(yè)管理部派員檢查維修。用戶或員工不得擅自觸及公共供配電設(shè)施或私自停電作業(yè)，以免造成電器設(shè)施損壞或人身傷害。

　　4、用戶室內(nèi)線路發(fā)生故障，應(yīng)及時通知物業(yè)管理部派員上門檢修，以免擴大故障范圍。

　　5、用戶應(yīng)按規(guī)定于每月25日前繳交當(dāng)月電費，拖欠者，每日按應(yīng)繳款額的1%加收違約金。

　　6、用戶應(yīng)教育員工遵守一般用電規(guī)則，確保安全用電。

　　凡違反上述規(guī)定，負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的財產(chǎn)損失、人身傷害的責(zé)任和費用。

　　(十一)中央空調(diào)及新風(fēng)系統(tǒng)

　　大廈備有冬季供暖總熱負(fù)荷 KW、夏季總冷負(fù)荷 KW的冷熱水機組，采用集中冷源，大分散多系統(tǒng)，共設(shè) 個空調(diào)系統(tǒng)，

　　個新風(fēng)系統(tǒng)，通過樓宇分層控制接口實行監(jiān)視和控制。將會為用戶提供舒適、清新的辦公、生活環(huán)境。敬請用戶愛護和合理使用，并請注意遵守以下規(guī)定：

　　1、為了保證安全和中央空調(diào)系統(tǒng)的效果，用戶不得擅自調(diào)節(jié)中央空調(diào)系統(tǒng)的各閥門(如新風(fēng)調(diào)節(jié)閥、密閉多葉閥、防火閥、消防通風(fēng)閥、排煙閥等)和管道(冷水管、冷卻管、冷凝管等)以及各種風(fēng)口的高度、位置、數(shù)量(包括樓宇控制接口、散流器、天花排氣扇等)。如確需改動，請向物業(yè)部申請并征得園區(qū)業(yè)主同意后，由原安裝單位實施改造。

　　2、空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障(如漏水、噪聲過大，效果不佳等)，請及時通知維修班派員檢修，任何單位或個人均不得擅自或自請外來人員檢修。用戶室內(nèi)空調(diào)維修發(fā)生的材料費用，在保修期滿后由用戶承擔(dān)。

　　3、為保證安全和齊整，用戶再裝修時嚴(yán)禁改動吊頂或在吊頂之上安裝任何管線。

　　4、用戶應(yīng)按規(guī)定收費標(biāo)準(zhǔn)，于每年的6月15日前和11月3日前繳交7月11日至8月31日的冷氣費、11月15日至次年3月15日的暖氣空調(diào)費。逾期未交者，每日按應(yīng)繳款額的1%加收違約金。

　　5、遵守節(jié)約規(guī)定，各辦公區(qū)無人時，請及時關(guān)閉新風(fēng)及空調(diào)溫控開關(guān)。

　　凡違反上述規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任和費用。

　　空調(diào)供應(yīng)時間：周一--周五;8：00----18：00; 節(jié)假日不供應(yīng)。

　　(十二)采暖系統(tǒng)

　　創(chuàng)業(yè)園各樓宇備有冬季集中采暖系統(tǒng)，可為用戶提供冬季暖氣服務(wù)，敬請用戶愛護暖氣管網(wǎng)和設(shè)施，并請注意遵守以下規(guī)定：

　　1、用戶不得擅自拆改原設(shè)計管線和暖氣設(shè)施，以維護采暖系統(tǒng)的完整性。如確需變更，請向物業(yè)管理部提出申請，經(jīng)審核并征得園區(qū)業(yè)主同意后，由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)組織實施。

　　2、為保證采暖效果，用戶不得擅自調(diào)整進氣閥、噴嘴和回水閥，不得敲打管道、損毀密封墊及接頭。如因用戶的責(zé)任造成跑氣、漏氣，應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任和費用。

　　3、采暖系統(tǒng)出現(xiàn)跑氣、漏氣現(xiàn)象，請及時通知物業(yè)管理部派員檢修。用戶及其員工不得擅自或自請外來人員檢修。如因此造成故障影響采暖效果者，責(zé)任用戶應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任和費用。

　　4、用戶有義務(wù)協(xié)助供暖前期的試水、試壓、試氣工作，有義務(wù)為采暖系統(tǒng)的檢修提供方便。

　　5、用戶應(yīng)按規(guī)定于每年11月3日前一次性繳交當(dāng)年采暖的暖氣費。逾期不交者每日按應(yīng)繳暖氣費1%交納違約金。

　　(十三)郵遞服務(wù)

　　大廈通訊地址：

　　園區(qū)通訊地址：

　　郵 編：

　　大廈大廳為用戶提供信箱，由郵政局直接為用戶提供郵件代收、分發(fā)。文訊服務(wù)由商務(wù)中心代理。

　　1、用戶遷入后請與中心綜合部聯(lián)系辦理手續(xù)，并交使用費10元，領(lǐng)取信箱鑰匙。用戶遷出時交還鑰匙。

　　2、敬請用戶將訂閱的報刊、雜志由郵政局按訂單代收、分發(fā)后連同用戶及員工的郵件一同裝入固定通訊信箱，由用戶自行取回。其中專遞、快件、掛號、電報等，由郵政局與用戶親自簽收。

　　3、大廳設(shè)有商務(wù)中心，為用戶提供打字、復(fù)印、傳真、裝訂、名片印制及表格、資料、產(chǎn)品說明書等印務(wù)服務(wù)。

　　4、任何單位或個人不得私自開啟其他用戶的信箱或私拆郵件、截留報刊。如違反者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處罰。

　　(十四)物資出門管理

　　1、為維護用戶的財產(chǎn)安全，凡用戶或員工攜帶物資出門，請自覺接受保安執(zhí)勤人員的檢查，必要時需進行登記。

　　2、用戶的產(chǎn)品、樣品、樣件、組件或需送外維修的電器設(shè)備等物資出門，憑用戶主管領(lǐng)導(dǎo)簽批并加蓋行政印鑒的"物資出門證"驗證放行。

　　3、裝修或維修服務(wù)人員攜帶的工具、材料等物資進入大廈或園區(qū)，必須事先向物業(yè)管理部提出申請，并提供攜帶工具及材料清單，經(jīng)審核同意后準(zhǔn)予進入。出門時，憑物業(yè)管理部出具的"物資出門證"查驗放行。

　　4、用戶租賃合同期滿遷出的物資出門，憑園區(qū)業(yè)主審簽同意的"物資出門證"查驗放行。

　　5、敬請用戶將單位主管物資出門的領(lǐng)導(dǎo)及手書簽名，函告物業(yè)管理部備案