州鄭中學(xué)上學(xué)期社團(tuán)聯(lián)合部年終總結(jié)
20**年，州鄭中學(xué)舉辦了許多大型活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，團(tuán)委成員的身影十分活躍，為學(xué)校做出了巨大的貢獻(xiàn)。我們社團(tuán)聯(lián)合部在團(tuán)委的帶領(lǐng)下也有條不紊地快速發(fā)展著，今年又新收了一些部員，他們都是樂于奉獻(xiàn)，有吃苦耐勞精神的新一代高中生，這也與學(xué)校的培養(yǎng)分不開。我們社團(tuán)聯(lián)合部今年也參與了許多活動(dòng)，最值得一提的就是老年公寓獻(xiàn)愛心和成人禮。去獻(xiàn)愛心是受學(xué)校委派，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。于是，懷揣著感恩之心，我們踏上了獻(xiàn)愛心的道路。在老年公寓里，我們幫助老人打掃屋子、陪他們聊天、和他們一起唱《感恩的心》。看著他們的笑臉，我們也開心的笑了，我想，這就是愛心的力量把，幫助別人自己也會(huì)收獲快樂。接下來就是成人禮的，成人禮是學(xué)校一年一度的大活動(dòng)。成人禮后，高三的學(xué)長(zhǎng)和學(xué)姐們就要承擔(dān)更多的責(zé)任了，意義重大。我們?cè)谛ｉT口迎接家長(zhǎng)，指引他們?nèi)胱瑤椭贾脮?huì)場(chǎng)，雖然十分累，但是我們心里明白這些工作的重要性和我們身上的責(zé)任，想著明年也會(huì)走過成人門，我堅(jiān)定了心中的信念，神圣的做著每一件事。
以上就是我們部參加的幾個(gè)活動(dòng)，社團(tuán)聯(lián)合部，顧名思義是連接社團(tuán)的部門，今年，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們也新開展了幾個(gè)社團(tuán)，它們充滿活力地發(fā)展，機(jī)器人社團(tuán)也被評(píng)上了4星級(jí)社團(tuán)，這是對(duì)我們部的極大肯定。接下來，我也對(duì)社團(tuán)提幾點(diǎn)建議：
1：在開會(huì)時(shí)，請(qǐng)各社團(tuán)社長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)到位，到時(shí)我們會(huì)在學(xué)校張貼通知，請(qǐng)注意。
2：請(qǐng)各社團(tuán)社長(zhǎng)在舉行活動(dòng)時(shí)多與我們部商討，我們可以提供場(chǎng)地和廣播等。
3：請(qǐng)各社團(tuán)社長(zhǎng)多多準(zhǔn)備自己社的資料，準(zhǔn)備評(píng)選星級(jí)社團(tuán)。
以上就是對(duì)社團(tuán)的幾點(diǎn)建議，明年還有最盛大的一個(gè)活動(dòng)--春之聲，我希望我們能夠好好努力，辦好春之聲，完成好學(xué)校交的任務(wù)，為學(xué)校的建設(shè)增光添彩。
篇2：中學(xué)上學(xué)期社團(tuán)聯(lián)合部年終總結(jié)
州鄭中學(xué)上學(xué)期社團(tuán)聯(lián)合部年終總結(jié)
20**年，州鄭中學(xué)舉辦了許多大型活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，團(tuán)委成員的身影十分活躍，為學(xué)校做出了巨大的貢獻(xiàn)。我們社團(tuán)聯(lián)合部在團(tuán)委的帶領(lǐng)下也有條不紊地快速發(fā)展著，今年又新收了一些部員，他們都是樂于奉獻(xiàn)，有吃苦耐勞精神的新一代高中生，這也與學(xué)校的培養(yǎng)分不開。我們社團(tuán)聯(lián)合部今年也參與了許多活動(dòng)，最值得一提的就是老年公寓獻(xiàn)愛心和成人禮。去獻(xiàn)愛心是受學(xué)校委派，弘揚(yáng)社會(huì)正氣。于是，懷揣著感恩之心，我們踏上了獻(xiàn)愛心的道路。在老年公寓里，我們幫助老人打掃屋子、陪他們聊天、和他們一起唱《感恩的心》。看著他們的笑臉，我們也開心的笑了，我想，這就是愛心的力量把，幫助別人自己也會(huì)收獲快樂。接下來就是成人禮的，成人禮是學(xué)校一年一度的大活動(dòng)。成人禮后，高三的學(xué)長(zhǎng)和學(xué)姐們就要承擔(dān)更多的責(zé)任了，意義重大。我們?cè)谛ｉT口迎接家長(zhǎng)，指引他們?nèi)胱瑤椭贾脮?huì)場(chǎng)，雖然十分累，但是我們心里明白這些工作的重要性和我們身上的責(zé)任，想著明年也會(huì)走過成人門，我堅(jiān)定了心中的信念，神圣的做著每一件事。
以上就是我們部參加的幾個(gè)活動(dòng)，社團(tuán)聯(lián)合部，顧名思義是連接社團(tuán)的部門，今年，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們也新開展了幾個(gè)社團(tuán)，它們充滿活力地發(fā)展，機(jī)器人社團(tuán)也被評(píng)上了4星級(jí)社團(tuán)，這是對(duì)我們部的極大肯定。接下來，我也對(duì)社團(tuán)提幾點(diǎn)建議：
1：在開會(huì)時(shí)，請(qǐng)各社團(tuán)社長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)到位，到時(shí)我們會(huì)在學(xué)校張貼通知，請(qǐng)注意。
2：請(qǐng)各社團(tuán)社長(zhǎng)在舉行活動(dòng)時(shí)多與我們部商討，我們可以提供場(chǎng)地和廣播等。
3：請(qǐng)各社團(tuán)社長(zhǎng)多多準(zhǔn)備自己社的資料，準(zhǔn)備評(píng)選星級(jí)社團(tuán)。
以上就是對(duì)社團(tuán)的幾點(diǎn)建議，明年還有最盛大的一個(gè)活動(dòng)--春之聲，我希望我們能夠好好努力，辦好春之聲，完成好學(xué)校交的任務(wù)，為學(xué)校的建設(shè)增光添彩。
篇3：物業(yè)客服助理個(gè)人工作總結(jié)
物業(yè)客服助理個(gè)人工作總結(jié)
一、深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在20**年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20**年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
自20**年10月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計(jì)1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續(xù)為18戶。閑置房屋共計(jì)93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)
1.每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患125起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)386戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償20戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)處理。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有8戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于剛剛步入社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能。
3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長(zhǎng)長(zhǎng)嘆息，不若振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。
XX物業(yè)客服部
客服助理：***