會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課學(xué)習(xí)感悟

　　我是來自計(jì)算機(jī)管理系會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，對(duì)于創(chuàng)業(yè)是我很久以來的想法，但是總是沒有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)，現(xiàn)在通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的培訓(xùn)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)的基本知識(shí)有了更全面的了解。

　　syb就是教大家如和創(chuàng)業(yè)，如何成為一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者。能夠成為其中一員我深感榮幸，通過這些天的學(xué)習(xí)，老師所教授的知識(shí)讓我受益匪淺，對(duì)我有很大的啟迪，這將是我人生中一段難忘的經(jīng)歷。對(duì)于許多學(xué)生來講，創(chuàng)業(yè)其實(shí)并不陌生，但也不親近。苦讀十多年，能夠考上理想中的大學(xué)，幾乎所有同學(xué)都對(duì)前途充滿期盼，都希望能實(shí)現(xiàn)自己的人生理想和價(jià)值。那么如何實(shí)現(xiàn)呢?創(chuàng)業(yè)無疑是其中一種很“光鮮”的方式。

　　同時(shí)，創(chuàng)業(yè)伴隨的往往是高付出、高風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)面有限和技術(shù)能力不夠等，許多學(xué)生因此望而生畏，更多人則認(rèn)為自身能力不足，希望工作一段時(shí)間后等待時(shí)機(jī)再去創(chuàng)業(yè)。正在此時(shí)，創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)課如雪中送炭，解答了我們的很多困惑。這段時(shí)間的課程學(xué)習(xí)，讓我們有機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)老師交流。我們知道了很多在實(shí)踐中應(yīng)該重點(diǎn)注意的問題，還有管理者應(yīng)該具有的一些戰(zhàn)略性思維。此外，課堂上都是滿懷創(chuàng)業(yè)夢想的同學(xué)，課余時(shí)間里能與他們互相認(rèn)識(shí)和交流想法，也讓我獲益良多。我盼望有那么一天，我們也能像創(chuàng)業(yè)成功的學(xué)長那樣，獲得成功。老師講《如何創(chuàng)辦你的企業(yè)》，主要是站在我們學(xué)生的立場上來講的。開篇引用了一些成功的創(chuàng)業(yè)故事，以及中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)先驅(qū)人物和事件，都是我們所熟知的人物。這些創(chuàng)造財(cái)富的人物既普通也不普通，普通的是他們和我們一樣生在同一個(gè)時(shí)代，也是一個(gè)普通的人。不普通的是他們懂得如何抓住機(jī)會(huì)，堅(jiān)信自己的理想，最終成為財(cái)富神話。

　　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)班，旨在幫助有志創(chuàng)業(yè)的同學(xué)提高企業(yè)內(nèi)部的管理能力和對(duì)外競爭力。而在6月30日的今天我們也迎來了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課的結(jié)業(yè)考試，一階段的學(xué)習(xí)使我們懂得了許多，在面對(duì)考試時(shí)，大家也都是信心滿滿的，考卷一發(fā)下來，大家就開始了奮筆疾書，把這段時(shí)間積累的所有想法全都盡情書灑出來，一張張空白的試卷發(fā)下來，滿滿的收獲交上去，通過這次的培訓(xùn)，讓我們收獲頗多，也對(duì)創(chuàng)業(yè)有了一個(gè)更清晰的了解;逐漸改變了原來錯(cuò)誤的理解和想法，端正了思想態(tài)度，因此，對(duì)創(chuàng)業(yè)的真正意義就有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

　　而我也相信，未來的我們也可以在創(chuàng)業(yè)這條路上走的更好，更成功。

篇2：某創(chuàng)業(yè)中心物業(yè)管理服務(wù)方案

　　某創(chuàng)業(yè)中心物業(yè)管理服務(wù)方案

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　1、辦公樓及道路公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：主要包含A棟6F、B棟3F、C棟4F走廊、每層公共衛(wèi)生間、入口大堂PA保潔與生活垃圾歸集;主次干道、停車場保潔;中心內(nèi)定期消毒殺蟲。

　　2、安全護(hù)衛(wèi)管理：主要包含門崗24小時(shí)出入控制和禮儀接待、代收發(fā)郵件報(bào)刊、全天候24小時(shí)巡邏、24小時(shí)監(jiān)控;中心大院內(nèi)車輛分類停放與行車秩序管理;消防安全管理;其他緊急情況的應(yīng)急處理。

　　3、園林綠化和設(shè)施維護(hù)：主要包含中心大院內(nèi)園林綠化澆灌、施肥、修剪、治蟲等日常養(yǎng)護(hù)管理;大堂、出入口等重點(diǎn)部位綠植擺放和節(jié)日花卉布置;建筑、道路、衛(wèi)生間、樓梯欄桿、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、公共照明等設(shè)施日常維護(hù)。

　　4、其他增值服務(wù)：為中心企業(yè)免費(fèi)提供代辦電信開通與話費(fèi)代交、收發(fā)快遞、快捷純送水、代定火車機(jī)票、代定餐飲酒店宿舍租賃、代收洗工作制服、組織企業(yè)球賽聯(lián)誼等，有償提供辦公區(qū)域保潔、員工代聘與軍訓(xùn)、禮儀接待與貴賓服務(wù)、小商品零售、辦公區(qū)域綠植花卉租擺等。根據(jù)創(chuàng)業(yè)中心需要，還可以提供其他更多的協(xié)助服務(wù)。

　　二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、公共區(qū)域保潔：所有人員全部著公司統(tǒng)一制服和工號(hào)上崗，經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，有整套管理制度和操作流程;早7點(diǎn)至晚5點(diǎn)全天候標(biāo)準(zhǔn)清掃與保潔服務(wù);走廊地板每天拖洗2次保持無污跡、定期機(jī)械清洗、大堂等局部專業(yè)打蠟處理、隨時(shí)用蠟拖附纖塵劑巡回抹塵保持潔凈、垃圾紙屑隨時(shí)清理;欄桿扶手每天擦拭2次定期不銹鋼油保養(yǎng);公共衛(wèi)生間半小時(shí)清理拖洗一次、保持無水跡污物、噴灑化味劑保持無明顯異味;道路等其他公共區(qū)域定時(shí)清掃、隨時(shí)不間斷保潔清理路面垃圾紙屑和落葉;大堂、樓梯等公共區(qū)域玻璃每周用玻璃水及專業(yè)工具清潔一次;道閘伸縮門、路燈等一周清潔一次;垃圾堆放到指定點(diǎn)并根據(jù)氣候情況做好消殺;公共區(qū)域根據(jù)氣候情況做好滅蠅滅鼠和消毒。

　　2、保安服務(wù)：所有人員著公司統(tǒng)一制服和工號(hào)上崗，保持儀容儀表和禮儀禮貌;24小時(shí)設(shè)門崗值勤、上下班人員進(jìn)出門崗時(shí)段在門崗設(shè)置崗臺(tái)按軍姿禮儀迎送出入人員、報(bào)紙郵件隨時(shí)轉(zhuǎn)送;實(shí)行準(zhǔn)封閉式管理、中心內(nèi)人員憑證出入、來訪人員先與中心單位聯(lián)系得到允許或有單位提前知會(huì)的情況下方可登記放行、機(jī)動(dòng)車輛憑號(hào)牌出入防止盜竊事故、所有車輛出入一律登記車號(hào)時(shí)間確保安全;白天堅(jiān)持2小時(shí)巡邏1次，晚上7點(diǎn)開始到次日7點(diǎn)每1小時(shí)巡邏1次;公司品質(zhì)部電子巡更及監(jiān)控查崗管理確保無睡崗等違紀(jì)現(xiàn)象、杜絕安全防范隱患;車輛劃區(qū)停放整齊、對(duì)違章停放車輛隨時(shí)聯(lián)絡(luò)疏導(dǎo)，確保無交通堵塞現(xiàn)象;定期對(duì)消防栓、滅火器進(jìn)行檢查，定期進(jìn)行消防演習(xí)和發(fā)放消防安全提示給中心單位;制定緊急情況處置預(yù)案，有明確的管理制度和作業(yè)指導(dǎo)程序，遇到緊急情況能夠及時(shí)處理減少損失和協(xié)助公共安全機(jī)關(guān)保護(hù)現(xiàn)場。

　　3、園林綠化和設(shè)施維護(hù)服務(wù)：確保植物長勢良好、造型美觀修剪及時(shí)、無維護(hù)原因產(chǎn)生的死樹死苗;關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備登記造冊(cè)并制定保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃、按計(jì)劃實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)、故障隨時(shí)維修。

　　4、其他服務(wù)力求專業(yè)、溫馨、人性化，盡量滿足客戶要求并參照酒店“金鑰匙”服務(wù)要求提供“驚喜”的服務(wù)，爭取持續(xù)超越客戶滿意。

　　三、人員組織

　　1、管理結(jié)構(gòu)：設(shè)立公司直屬的創(chuàng)業(yè)中心物業(yè)管理處，全權(quán)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目日常管理工作，公司綜合部、品質(zhì)部和其他項(xiàng)目給予人力資源、品質(zhì)管理方面的橫向支撐。

　　2、人員編制：管理處設(shè)經(jīng)理1人總負(fù)責(zé);另設(shè)保潔班長1人、保潔員4人(其中A樓1人、B樓1人、C樓加外圍1人、輪休機(jī)動(dòng)1人)，保安班長1人、保安員7人(門崗每班1人、巡邏及車管每班1人、8小時(shí)班次每天3班計(jì)需6人、另加1人換休合計(jì)為7人)，園藝工1人。管理處合計(jì)共需15人(其中經(jīng)理1人、班長2人、員工12人)。

　　5、聘用標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)理40歲以下、有多年酒店或物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);保潔班長45歲以下、有多年專業(yè)PA保潔經(jīng)驗(yàn)和管理能力;保潔員45歲以下女性，下崗女工優(yōu)先，從公司其他項(xiàng)目抽調(diào)具備工作經(jīng)驗(yàn)人員;保安班長30歲以下，退伍軍人，從公司其他項(xiàng)目抽調(diào);保安員30歲以下男性，身高1米68以上，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)合格。

　　四、費(fèi)用測算

　　1、管理和服務(wù)人員薪酬福利(元/月):合計(jì)為16117.00

　　管理及服務(wù)人員工資

　　崗位 月薪標(biāo)準(zhǔn) 人數(shù) 合計(jì) 備注

　　經(jīng)理 1500 1 1600 含誤餐等補(bǔ)貼

　　保潔班長 750 1 750 含誤餐等補(bǔ)貼

　　保安班長 900 1 900 含誤餐等補(bǔ)貼

　　保潔員 650 4 2600 含誤餐等補(bǔ)貼

　　保安員 800 7 5600 含誤餐等補(bǔ)貼

　　園藝工 800 1 800

　　小計(jì) 14 12250

　　管理及服務(wù)人員福利

　　項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)算方式 金額

　　法定節(jié)假日

　　加班工資 3000% 12250÷30×10÷

　　12個(gè)月 340

　　工會(huì)教育福利

　　基金開支 合計(jì)6% 12250×6% 735

　　養(yǎng)老保險(xiǎn)、 23% 12250×23% 2817

　　醫(yī)療保險(xiǎn) 7% 12250×7% 857

　　失業(yè)保險(xiǎn) 2% 12250×2% 244

　　工傷保險(xiǎn) 1% 12250×1% 122

　　小計(jì) 5115

　　以上合計(jì) 12250+5115 17365

　　2、稅務(wù)及管理費(fèi)用(元/月):合計(jì)為2824.00

　　A、管理費(fèi)用和利潤計(jì)提：17365×10%=1736

　　B、應(yīng)完稅額：(17365+1736)×5.7%=1088

　　3、費(fèi)用合計(jì)(元/月):20**9.00

　　管理服務(wù)人員工資福利+稅務(wù)及管理費(fèi)用=17365+2824=20**9

　　五、服務(wù)方式

　　根據(jù)創(chuàng)業(yè)中心的實(shí)際情況，我們建議按照發(fā)改價(jià)格[20**]1864號(hào)文《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》中的酬金制提供服務(wù)。具體方式為：

　　1、根據(jù)雙方協(xié)商內(nèi)容簽訂《物業(yè)管理委托合同》，明確雙方責(zé)權(quán)利。

　　2、我公司按照經(jīng)甲方同意的人力組織方案和服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織實(shí)施。

　　3、除人力以外的各項(xiàng)耗材、工具、能耗等成本由我公司提出方案，甲方審核后由甲方提供，甲方可自行采購提供實(shí)物或委托我公司采購，所有物資歸甲方所有，我公司僅在合同期內(nèi)擁有使用權(quán)。

　　4、由甲方按照測算標(biāo)準(zhǔn)每月向我公司支付結(jié)算酬金，即以上測算的管理服務(wù)所需人力成本與管理費(fèi)用每月20**9.00元，除此以外在服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變化的情況下，甲方不需再另支付我公司任何費(fèi)用。

　　5、甲方可根據(jù)合同約定對(duì)我公司履約情況即服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，雙方可約定獎(jiǎng)懲辦法。

　　六、lj優(yōu)勢

　　我公司接管創(chuàng)業(yè)中心提供物業(yè)管理服務(wù)具有以下優(yōu)勢：

　　1、我公司主要管理人員和骨干人員全部是具有多年酒店和物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)精英，在紅苑、金九龍、投資廣場、順馳、觀邸等服務(wù)多年，全部經(jīng)過建設(shè)部物業(yè)管理經(jīng)理上崗培訓(xùn)并獲得上崗資格證書。相信就創(chuàng)業(yè)中心的服務(wù)而言我們擁有人力優(yōu)勢和專業(yè)精神。

　　2、我公司骨干人員自20**年全程參與領(lǐng)導(dǎo)過過本市唯一的國優(yōu)寫字樓投資廣場的興建和創(chuàng)優(yōu)工作，相信此工作經(jīng)歷是貼合創(chuàng)業(yè)中心服務(wù)需求的。

　　3、我公司目前實(shí)際接管了觀邸城市別墅、天緣居兩個(gè)高端住宅項(xiàng)目，提供蔚藍(lán)水岸高層住宅項(xiàng)目的全程物業(yè)管理操盤，協(xié)助新城國際建立物業(yè)管理體系等，并在安徽馬鞍山承接格林春天和江南御花園兩個(gè)大型高端住宅項(xiàng)目的前期物業(yè)管理顧問服務(wù)，創(chuàng)建了中國物業(yè)管理在線網(wǎng)(www.zgwy.net)和中小城市物業(yè)管理論壇，自20**年以來已經(jīng)為全國各地300多家中小物業(yè)管理企業(yè)提供咨詢服務(wù)，公司業(yè)務(wù)骨干先后在《現(xiàn)代物業(yè)》、《中國物業(yè)》、《J州物業(yè)》等報(bào)刊發(fā)表論文多篇，公司具備一定的專業(yè)實(shí)力。

　　4、公司下屬達(dá)美保潔服務(wù)中心20**年開始為J州別克汽車4S店提供長期的專業(yè)日常保潔服務(wù)，成功承接新金九龍酒店等高層大廈的清洗保潔服務(wù)，目前已經(jīng)是J州物業(yè)清洗和保潔用品銷售方面業(yè)績最好的專業(yè)保潔服務(wù)中心。

　　5、公司所管項(xiàng)目至今無任何安全疏失導(dǎo)致的事故發(fā)生，20**年獲全市首界物業(yè)安防人員隊(duì)列操作比賽第二名，在物業(yè)保安方面有自己獨(dú)到的管理經(jīng)驗(yàn)。

　　6、公司在本市成熟項(xiàng)目的人力與其他資源可靈活調(diào)用，大大方便本項(xiàng)目的服務(wù)及減少常規(guī)成本。

　　J州市l(wèi)j物業(yè)管理有限公司

　　二零**年二月**日

篇3：創(chuàng)業(yè)工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)須知

　　創(chuàng)業(yè)工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)須知

　　(一)用戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式

　　創(chuàng)業(yè)大廈及創(chuàng)業(yè)園標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間：

　　周一至周五上午8：00--下午18：00

　　為保障創(chuàng)業(yè)大廈和創(chuàng)業(yè)園(以下簡稱大廈和園區(qū))及廣大用戶的安全，任何用戶或雇員欲在非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間及周末或法定節(jié)假日期間進(jìn)入大廈和園區(qū)，敬請(qǐng)攜帶本人工作證、身份證備查，并根據(jù)大廈及園區(qū)物業(yè)管理的要求登記。

　　晚21：00前請(qǐng)所有人員離開大廈和園區(qū)，并嚴(yán)禁在樓內(nèi)留宿過夜。確因工作需要，應(yīng)由單位在當(dāng)日18：00前向物業(yè)管理部提出書面說明。

　　建議：

　　用戶如對(duì)大廈及園區(qū)物業(yè)管理提出建議，可用寫信、電話、電子郵件或親自前往的方式，向物業(yè)管理部或創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心(以下簡稱物業(yè)部和園區(qū)業(yè)主)提出，并敬請(qǐng)告知具體聯(lián)絡(luò)方式，以便及時(shí)予以回復(fù)和解決。

　　大廈及園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)電話：

　　物業(yè)管理部：

　　非工作時(shí)間值班室：

　　水電室電話：

　　(二)遷入手續(xù)

　　用戶在簽訂租賃合同后，敬請(qǐng)按如下程序辦理遷入手續(xù)。

　　1、用戶持園區(qū)業(yè)主的"入住通知單"、"租賃合同"到物業(yè)管理部辦理以下 遷入手續(xù)：

　　①按規(guī)定要求填寫"入住企業(yè)登記表";

　　②按規(guī)定繳納有關(guān)款項(xiàng)。敬請(qǐng)?jiān)斠姳臼謨?cè)《繳費(fèi)事項(xiàng)》;

　　③與物業(yè)管理人員共同辦理入住前的樓宇、設(shè)備、設(shè)施查驗(yàn)手續(xù);

　　④辦理物業(yè)移交手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙事宜;

　　⑤辦理用戶名稱及公司名錄牌制作手續(xù)，辦理時(shí)敬請(qǐng)用戶提交加蓋單位公章的企業(yè)中英文名稱及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份。

　　2、用戶遷入應(yīng)遵守大廈和園區(qū)的各項(xiàng)規(guī)定，得到批準(zhǔn)后，敬請(qǐng)遵守以下條款：

　　①請(qǐng)按物業(yè)部既定的時(shí)間及路徑遷入。搬遷過程中用戶應(yīng)注意安全，避免給他人造成不便;

　　②注意保護(hù)大廈和園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備，如造成損壞，用戶應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償;

　　③向物業(yè)管理部提交公司治安、消防責(zé)任人及持掌公司用房鑰匙人員名單及具體聯(lián)絡(luò)方式，以備緊急情況聯(lián)絡(luò)之用。大廈和園區(qū)物業(yè)部可代為用戶聯(lián)系搬家公司;

　　3、用戶應(yīng)保證搬家公司人員服從大廈和園區(qū)物業(yè)管理的指揮，按指定路徑進(jìn)出遷入地域，并注意遵守大廈和園區(qū)公共秩序。

　　(三)用戶再裝修手續(xù)

　　用戶需再次裝修其樓宇、樓層或辦公間，敬請(qǐng)按下列程序辦理：

　　1、用戶應(yīng)向物業(yè)管理部提交裝修申請(qǐng)書及3套裝修、材料及結(jié)構(gòu)方案等資料，由物業(yè)管理部審核、并征得園區(qū)業(yè)主書面同意。如用戶指定裝修商，敬請(qǐng)?zhí)峤谎b修商的"資格證"和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。用戶如需裝修商代辦上述手續(xù)，裝修商需持用戶的委托書;

　　2、裝修方案通過后，由用戶或裝修施工商將裝修方案提交轄區(qū)公安分局防火科審批;

　　3、裝修方案審批完成后，用戶需向園區(qū)業(yè)主交納有關(guān)費(fèi)用，并由物業(yè)管理部頒發(fā)《施工許可證》。費(fèi)用收取敬請(qǐng)?jiān)斠姳臼謨?cè)《繳費(fèi)事項(xiàng)》;

　　4、用戶指定的裝修商應(yīng)在得到物業(yè)管理部的書面認(rèn)可，辦理"臨時(shí)通行證"后，方可進(jìn)入大廈或園區(qū)施工，并應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)裝修商的各項(xiàng)規(guī)定;

　　5、用戶、裝修商必須嚴(yán)格遵守有關(guān)裝修商的各項(xiàng)規(guī)程，確保安全生產(chǎn)，杜絕各類事故發(fā)生，否則，由此產(chǎn)生的各項(xiàng)責(zé)任由用戶承擔(dān)。

　　6、用戶、裝修商及物業(yè)部共同進(jìn)行裝修前的物業(yè)聯(lián)合驗(yàn)收;

　　7、用戶不得因裝修施工而改變樓宇及設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、承重墻、線路管網(wǎng)設(shè)計(jì)及位置;

　　8、裝修施工完成并清理施工現(xiàn)場后，用戶應(yīng)提前1天書面通知物業(yè)管理部，由物業(yè)管理部維修班、保安班及用戶共同進(jìn)行裝修工程驗(yàn)收，經(jīng)驗(yàn)收合格后用戶方能清結(jié)裝修工程費(fèi)，并憑物業(yè)管理部驗(yàn)收合格簽章，由園區(qū)業(yè)主返還裝修押金。如裝修施工損壞物業(yè)設(shè)施、設(shè)備或不清理施工現(xiàn)場，其修復(fù)和垃圾清理費(fèi)用從押金中扣除;

　　9、如用戶遷出園區(qū)，應(yīng)負(fù)責(zé)保持裝修原貌或?qū)F(xiàn)有設(shè)施恢復(fù)原狀，此費(fèi)用由用戶承擔(dān)。

　　(四)遷出手續(xù)

　　用戶如需遷出，敬請(qǐng)按如下程序辦理：

　　1、請(qǐng)?zhí)崆耙粋€(gè)月持園區(qū)業(yè)主同意遷出的書面材料通知物業(yè)管理部;

　　2、提交園區(qū)業(yè)主同意遷出的"通知單"，告知準(zhǔn)確的遷出日期，由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)遷出事宜;如使用園區(qū)外勞動(dòng)力，應(yīng)經(jīng)過物業(yè)管理部許可。

　　3、用戶應(yīng)與園區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理部結(jié)清入住期的全部費(fèi)用;

　　4、如用戶遷出時(shí)未保持裝修原貌或未將裝修過的區(qū)域恢復(fù)到使用前的狀態(tài)，則物業(yè)管理部維修班將負(fù)責(zé)修復(fù)，費(fèi)用由用戶承擔(dān);

　　5、用戶將其使用區(qū)域恢復(fù)原狀時(shí)，需經(jīng)物業(yè)管理部驗(yàn)收;

　　6、在遷出過程中用戶應(yīng)注意安全，避免給他人造成不便;

　　7、用戶遷出時(shí)應(yīng)遵守大廈及園區(qū)的各項(xiàng)規(guī)定，需注意以下各項(xiàng)：

　　① 按物業(yè)管理部與用戶商定的時(shí)間及路徑遷出;

　　② 向保安班遞交經(jīng)園區(qū)業(yè)主簽審?fù)獾倪w出物資出門證，驗(yàn)收放行;

　　③ 注意保護(hù)大廈及園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備，如造成損壞，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償。

　　8、用戶物資搬出后，由物業(yè)管理部組織物業(yè)驗(yàn)收，合格后向物業(yè)管理部退還使用區(qū)域的全部鑰匙，出具遷出物業(yè)驗(yàn)收證明，憑證明由園區(qū)業(yè)主退還租房及物業(yè)管理費(fèi)押金本金。

　　(五)通訊系統(tǒng)

　　大廈及園區(qū)備有完善的通訊系統(tǒng)，可為用戶提供優(yōu)良的服務(wù)。

　　1、電話安裝：

　　用戶在大廈及園區(qū)新裝電話，請(qǐng)向示范區(qū)電信局辦理裝機(jī)手續(xù)交由物業(yè)管理部派員協(xié)助裝機(jī)。

　　2、用戶自用集團(tuán)電話：

　　用戶如需安裝自用集團(tuán)電話，需得到市話局的批準(zhǔn)后方可安裝。用戶在使用過程中必須遵守國家及園區(qū)有關(guān)電訊設(shè)備使用規(guī)定，否則用戶應(yīng)承擔(dān)由此對(duì)大廈及園區(qū)所造成的損失及相應(yīng)的責(zé)任與費(fèi)用。

　　3、綜合網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)

　　大廈配有智能化網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)，如用戶使用敬請(qǐng)直接與綜合業(yè)務(wù)部聯(lián)系辦理相關(guān)手續(xù)。

　　(六)公司名錄牌及名牌

　　在大廈大廳提供印有公司名稱及樓宇、房間號(hào)的公司名錄牌，用戶申請(qǐng)手續(xù)如下：

　　1、向物業(yè)管理部提交公司中英文名稱及公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份;

　　2、置于大廳的公司名錄牌，制作費(fèi)用由園區(qū)業(yè)主承擔(dān);

　　3、用戶要求增加或更換名牌，由物業(yè)管理部統(tǒng)一聯(lián)系制做并安裝，費(fèi)用由 用戶承擔(dān)。

　　4、用戶辦公室門外的公司名牌，由物業(yè)管理部統(tǒng)一聯(lián)系制作并安裝，費(fèi)用由用戶承擔(dān);

　　(七)停車設(shè)施

　　大廈和園區(qū)設(shè)立停車場和自行車棚，如用戶長期使用，敬請(qǐng)與物業(yè)部聯(lián)系辦理有關(guān)手續(xù)。

　　車輛管理規(guī)定：

　　大廈和園區(qū)實(shí)行車輛專用"通行證"及專用車牌管理制度。除工程搶修車、急救車、消防車和執(zhí)勤公務(wù)警車外，其他車輛一律憑專用"通行證"及專用車牌進(jìn)出停車場。為保證停車場、自行車棚的使用及滿足用戶的要求，所有使用車場、車棚的用戶及雇員，應(yīng)嚴(yán)格遵守并服從保安及管理員的指揮：

　　1、停車場及車棚的停放時(shí)間為7：00至19：00時(shí)

　　2、用戶應(yīng)根據(jù)本手冊(cè)《繳納事項(xiàng)》的要求，繳納"通行證"和專用車牌工本費(fèi);

　　3、進(jìn)出停車場的車輛應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定行駛路線行駛，不得逆行，不得在人行道、綠化地上行駛，園區(qū)或停車場內(nèi)限速5公里以下，不得鳴喇叭;

　　4、不得在非停車區(qū)域停車;

　　5、停車場內(nèi)禁止存放汽油、柴油、液化氣、紙張、紙箱等危險(xiǎn)物品，嚴(yán)禁裝載汽油桶、氣瓶及其他易燃易爆品的車輛和漏油、漏水的車輛進(jìn)入停車場;

　　6、不準(zhǔn)在停車場和保管站內(nèi)洗車、修車、清理車上的雜物;

　　7、停車場和車棚嚴(yán)禁加油、吸煙;

　　8、用戶應(yīng)將車輛停在停車位內(nèi)，不得超過車位或跨車位停放，更不能停于車道上，避免阻礙其他車輛停泊、通行;

　　9、如因在停車場、車棚內(nèi)行駛或停放過程中造成其他設(shè)備、設(shè)施或車輛的 損壞，用戶應(yīng)予以賠償。

　　(八)電梯

　　大廈為用戶提供電梯營運(yùn)服務(wù)，用戶需愛護(hù)電梯及電梯轎箱內(nèi)的設(shè)施、保持電梯清潔。電梯內(nèi)禁止吸煙、涂抹、吐痰和拋擲果皮等雜物。用戶使用過程中嚴(yán)禁超重、超長物品進(jìn)電梯。

　　用戶在使用電梯的過程中遇到故障或異常，請(qǐng)用梯內(nèi)電話立即通知維修班(電話： )，非工作時(shí)間請(qǐng)通知保安值班室(電話：***　)，以便及時(shí)維修處理和急救。

　　電梯維修時(shí)在梯門前立"暫停服務(wù)"標(biāo)識(shí)牌，除工程維修人員外，用戶不得使用，以防發(fā)生意外。

　　凡因違反上述要求，責(zé)任者應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任和費(fèi)用。

　　物品運(yùn)送：

　　除用戶遷入、搬出需按本手冊(cè)有關(guān)遷入、搬出規(guī)定辦理手續(xù)外，用戶需按以下程序搬運(yùn)大件物品：

　　1、用戶搬運(yùn)物品應(yīng)盡可能安排在非工作時(shí)間，不能影響其他用戶的正常使用和工作;

　　2、在搬運(yùn)物品前1天向保安班提出申請(qǐng)，并說明搬運(yùn)時(shí)間、物品種類、數(shù)量，經(jīng)保安主管同意并指定執(zhí)勤保安現(xiàn)場監(jiān)督使用過程;

　　3、用戶在物品搬運(yùn)過程中應(yīng)對(duì)轎箱內(nèi)的設(shè)施采取必要的保護(hù)措施，如有損壞應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任和費(fèi)用;

　　4、搬運(yùn)車輛應(yīng)服從保安的指揮和調(diào)度，以保證停車場園區(qū)交通暢通。

　　(九)給排水系統(tǒng)

　　大廈及和園區(qū)給排水系統(tǒng)，由室外蓄水池、生活水泵、屋頂水箱、管網(wǎng)及衛(wèi)生設(shè)施組成的給水系統(tǒng)和室內(nèi)生活污水與廢水合流、室外雨污分流管網(wǎng)組成的排水系統(tǒng)組成。敬請(qǐng)用戶愛護(hù)和合理使用，并請(qǐng)注意遵守以下規(guī)定：

　　1、用戶不得對(duì)設(shè)計(jì)安裝的給排水系統(tǒng)管網(wǎng)和設(shè)施隨意改動(dòng)，確需改裝增建，應(yīng)向物業(yè)管理部提出書面申請(qǐng)，并提交改裝方案及圖紙一式三份，經(jīng)物業(yè)管理部審核并征得園區(qū)業(yè)主審批同意后實(shí)施。未經(jīng)申報(bào)審批不得擅自施工。

　　2、公共管網(wǎng)或通過用戶室內(nèi)的管網(wǎng)及維修通道需維修時(shí)，用戶有義務(wù)提供方便。

　　3、給排水系統(tǒng)及管網(wǎng)出現(xiàn)故障，敬請(qǐng)及時(shí)通知物業(yè)部派員維修，切勿擅自處理。

　　4、下水管道及地漏嚴(yán)禁倒剩飯剩菜及其他廢物，以免造成堵塞。

　　5、用戶應(yīng)按規(guī)定于每月25日前繳納當(dāng)月水費(fèi)，逾期不交者按應(yīng)交款額的1%加收違約金。

　　6、用戶應(yīng)教育員工節(jié)約用水、愛護(hù)給排水設(shè)備、設(shè)施。

　　凡違反上述規(guī)定者，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任和費(fèi)用。

　　(十)供配電及照明系統(tǒng)

　　大廈和園區(qū)供配電及照明系統(tǒng)，配有變電所， 630 KVA、 500

　　KVA變壓器，由低壓配電屏各饋出回路引至各用電點(diǎn)。大廈和園區(qū)各樓宇分區(qū)、分層為用戶提供電表單獨(dú)計(jì)量。敬請(qǐng)用戶愛護(hù)和合理使用，并請(qǐng)注意遵守以下規(guī)定：

　　1、用戶不得擅自拆改原設(shè)計(jì)電路，維護(hù)供配電設(shè)施的完整性。如確需變更，應(yīng)向物業(yè)管理部提出申請(qǐng)，并提交變更方案及圖紙一式三份，經(jīng)審核征得園區(qū)業(yè)主同意后，由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)或指定承建商施工，以確保供配電設(shè)施的可靠性，保證安全用電。

　　2、用戶安裝家電設(shè)備(熱水器、烘干機(jī)、空調(diào)等)，須向物業(yè)管理部提出申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后施行并接受監(jiān)督指導(dǎo)，以免造成超負(fù)荷損壞電路。

　　3、供配電系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理部派員檢查維修。用戶或員工不得擅自觸及公共供配電設(shè)施或私自停電作業(yè)，以免造成電器設(shè)施損壞或人身傷害。

　　4、用戶室內(nèi)線路發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理部派員上門檢修，以免擴(kuò)大故障范圍。

　　5、用戶應(yīng)按規(guī)定于每月25日前繳交當(dāng)月電費(fèi)，拖欠者，每日按應(yīng)繳款額的1%加收違約金。

　　6、用戶應(yīng)教育員工遵守一般用電規(guī)則，確保安全用電。

　　凡違反上述規(guī)定，負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害的責(zé)任和費(fèi)用。

　　(十一)中央空調(diào)及新風(fēng)系統(tǒng)

　　大廈備有冬季供暖總熱負(fù)荷 KW、夏季總冷負(fù)荷 KW的冷熱水機(jī)組，采用集中冷源，大分散多系統(tǒng)，共設(shè) 個(gè)空調(diào)系統(tǒng)，

　　個(gè)新風(fēng)系統(tǒng)，通過樓宇分層控制接口實(shí)行監(jiān)視和控制。將會(huì)為用戶提供舒適、清新的辦公、生活環(huán)境。敬請(qǐng)用戶愛護(hù)和合理使用，并請(qǐng)注意遵守以下規(guī)定：

　　1、為了保證安全和中央空調(diào)系統(tǒng)的效果，用戶不得擅自調(diào)節(jié)中央空調(diào)系統(tǒng)的各閥門(如新風(fēng)調(diào)節(jié)閥、密閉多葉閥、防火閥、消防通風(fēng)閥、排煙閥等)和管道(冷水管、冷卻管、冷凝管等)以及各種風(fēng)口的高度、位置、數(shù)量(包括樓宇控制接口、散流器、天花排氣扇等)。如確需改動(dòng)，請(qǐng)向物業(yè)部申請(qǐng)并征得園區(qū)業(yè)主同意后，由原安裝單位實(shí)施改造。

　　2、空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障(如漏水、噪聲過大，效果不佳等)，請(qǐng)及時(shí)通知維修班派員檢修，任何單位或個(gè)人均不得擅自或自請(qǐng)外來人員檢修。用戶室內(nèi)空調(diào)維修發(fā)生的材料費(fèi)用，在保修期滿后由用戶承擔(dān)。

　　3、為保證安全和齊整，用戶再裝修時(shí)嚴(yán)禁改動(dòng)吊頂或在吊頂之上安裝任何管線。

　　4、用戶應(yīng)按規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，于每年的6月15日前和11月3日前繳交7月11日至8月31日的冷氣費(fèi)、11月15日至次年3月15日的暖氣空調(diào)費(fèi)。逾期未交者，每日按應(yīng)繳款額的1%加收違約金。

　　5、遵守節(jié)約規(guī)定，各辦公區(qū)無人時(shí)，請(qǐng)及時(shí)關(guān)閉新風(fēng)及空調(diào)溫控開關(guān)。

　　凡違反上述規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任和費(fèi)用。

　　空調(diào)供應(yīng)時(shí)間：周一--周五;8：00----18：00; 節(jié)假日不供應(yīng)。

　　(十二)采暖系統(tǒng)

　　創(chuàng)業(yè)園各樓宇備有冬季集中采暖系統(tǒng)，可為用戶提供冬季暖氣服務(wù)，敬請(qǐng)用戶愛護(hù)暖氣管網(wǎng)和設(shè)施，并請(qǐng)注意遵守以下規(guī)定：

　　1、用戶不得擅自拆改原設(shè)計(jì)管線和暖氣設(shè)施，以維護(hù)采暖系統(tǒng)的完整性。如確需變更，請(qǐng)向物業(yè)管理部提出申請(qǐng)，經(jīng)審核并征得園區(qū)業(yè)主同意后，由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　2、為保證采暖效果，用戶不得擅自調(diào)整進(jìn)氣閥、噴嘴和回水閥，不得敲打管道、損毀密封墊及接頭。如因用戶的責(zé)任造成跑氣、漏氣，應(yīng)承擔(dān)其責(zé)任和費(fèi)用。

　　3、采暖系統(tǒng)出現(xiàn)跑氣、漏氣現(xiàn)象，請(qǐng)及時(shí)通知物業(yè)管理部派員檢修。用戶及其員工不得擅自或自請(qǐng)外來人員檢修。如因此造成故障影響采暖效果者，責(zé)任用戶應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。

　　4、用戶有義務(wù)協(xié)助供暖前期的試水、試壓、試氣工作，有義務(wù)為采暖系統(tǒng)的檢修提供方便。

　　5、用戶應(yīng)按規(guī)定于每年11月3日前一次性繳交當(dāng)年采暖的暖氣費(fèi)。逾期不交者每日按應(yīng)繳暖氣費(fèi)1%交納違約金。

　　(十三)郵遞服務(wù)

　　大廈通訊地址：

　　園區(qū)通訊地址：

　　郵 編：

　　大廈大廳為用戶提供信箱，由郵政局直接為用戶提供郵件代收、分發(fā)。文訊服務(wù)由商務(wù)中心代理。

　　1、用戶遷入后請(qǐng)與中心綜合部聯(lián)系辦理手續(xù)，并交使用費(fèi)10元，領(lǐng)取信箱鑰匙。用戶遷出時(shí)交還鑰匙。

　　2、敬請(qǐng)用戶將訂閱的報(bào)刊、雜志由郵政局按訂單代收、分發(fā)后連同用戶及員工的郵件一同裝入固定通訊信箱，由用戶自行取回。其中專遞、快件、掛號(hào)、電報(bào)等，由郵政局與用戶親自簽收。

　　3、大廳設(shè)有商務(wù)中心，為用戶提供打字、復(fù)印、傳真、裝訂、名片印制及表格、資料、產(chǎn)品說明書等印務(wù)服務(wù)。

　　4、任何單位或個(gè)人不得私自開啟其他用戶的信箱或私拆郵件、截留報(bào)刊。如違反者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處罰。

　　(十四)物資出門管理

　　1、為維護(hù)用戶的財(cái)產(chǎn)安全，凡用戶或員工攜帶物資出門，請(qǐng)自覺接受保安執(zhí)勤人員的檢查，必要時(shí)需進(jìn)行登記。

　　2、用戶的產(chǎn)品、樣品、樣件、組件或需送外維修的電器設(shè)備等物資出門，憑用戶主管領(lǐng)導(dǎo)簽批并加蓋行政印鑒的"物資出門證"驗(yàn)證放行。

　　3、裝修或維修服務(wù)人員攜帶的工具、材料等物資進(jìn)入大廈或園區(qū)，必須事先向物業(yè)管理部提出申請(qǐng)，并提供攜帶工具及材料清單，經(jīng)審核同意后準(zhǔn)予進(jìn)入。出門時(shí)，憑物業(yè)管理部出具的"物資出門證"查驗(yàn)放行。

　　4、用戶租賃合同期滿遷出的物資出門，憑園區(qū)業(yè)主審簽同意的"物資出門證"查驗(yàn)放行。

　　5、敬請(qǐng)用戶將單位主管物資出門的領(lǐng)導(dǎo)及手書簽名，函告物業(yè)管理部備案