關(guān)于進(jìn)一步理順開發(fā)區(qū)管理體制和運(yùn)行機(jī)制的若干措施
為加快開發(fā)區(qū)管理體制機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)工業(yè)大發(fā)展、新突破，全面推進(jìn)我市產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，現(xiàn)就進(jìn)一步理順開發(fā)區(qū)管理體制和運(yùn)行機(jī)制，制定如下措施：
一、深入推進(jìn)開發(fā)區(qū)特區(qū)式封閉管理
(一)建立健全精簡(jiǎn)高效的管理體制。不斷完善開發(fā)區(qū)特區(qū)式封閉管理，通過(guò)授權(quán)或委托的方式賦予開發(fā)區(qū)管理機(jī)構(gòu)行使市、縣級(jí)管理權(quán)限，對(duì)開發(fā)建設(shè)管理范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理。開發(fā)區(qū)管理機(jī)構(gòu)受市委、市政府直接領(lǐng)導(dǎo)，直接對(duì)市委、市政府負(fù)責(zé)。
(二)充分授權(quán)派出機(jī)構(gòu)行使管理權(quán)限。在開發(fā)區(qū)設(shè)立派出機(jī)構(gòu)的市國(guó)土資源、規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)行政主管部門，要通過(guò)職能部門內(nèi)部權(quán)限調(diào)整，將市、縣級(jí)管理權(quán)限充分委托派出機(jī)構(gòu)，安排帶有編序號(hào)的行政審批印章，行使市、縣級(jí)審批與管理職權(quán)，確保審批事項(xiàng)在開發(fā)區(qū)內(nèi)辦結(jié)。對(duì)派出機(jī)構(gòu)實(shí)行雙重管理，主要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整、任免須事先征求開發(fā)區(qū)的意見，對(duì)派出機(jī)構(gòu)的考核要充分尊重開發(fā)區(qū)意見。
(三)充分委托行使管理權(quán)限。開發(fā)區(qū)開發(fā)建設(shè)所涉及的建設(shè)、城市管理、房產(chǎn)、財(cái)政、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)人事、林業(yè)、項(xiàng)目管理、人口計(jì)生、農(nóng)機(jī)等方面的相關(guān)市、縣級(jí)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理權(quán)限，按照“能放則放”的原則，在符合法律、法規(guī)的前提下，要最大限度授權(quán)或委托開發(fā)區(qū)管委會(huì)，確保審批事項(xiàng)在開發(fā)區(qū)內(nèi)辦結(jié)。確需向上級(jí)轉(zhuǎn)報(bào)的事項(xiàng)，市、縣相關(guān)部門務(wù)必優(yōu)先辦理。
(四)明確委托行使管理權(quán)限的辦法。開發(fā)區(qū)管委會(huì)在委托范圍內(nèi)，以委托行政機(jī)關(guān)名義實(shí)施行政審批。委托行政機(jī)關(guān)將編有號(hào)碼并蓋好公章的審批文書交給管委會(huì)管理和填發(fā);委托實(shí)施的行政審批項(xiàng)目沒(méi)有格式化的審批文書，對(duì)管委會(huì)的審批決定不再進(jìn)行審查，并且在收到管委會(huì)審批文書即日加蓋公章并辦結(jié)。行政審批專用章和審批文書的具體管理使用辦法，由委托行政機(jī)關(guān)與管委會(huì)共同商定。市相關(guān)職能部門要對(duì)委托開發(fā)區(qū)的審批事項(xiàng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，并不定時(shí)進(jìn)行抽檢和監(jiān)督。
(五)開發(fā)區(qū)要完善內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制，根據(jù)授權(quán)或委托事項(xiàng)，主動(dòng)加強(qiáng)與市直相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，用足用活用好相關(guān)政策，依法實(shí)施相關(guān)行政管理權(quán)限，按照責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的原則，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(六)由市政府辦公廳協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對(duì)授權(quán)或委托事項(xiàng)進(jìn)行梳理和明確，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門和各開發(fā)區(qū)簽訂協(xié)議。20**年8月1日授權(quán)或委托開發(fā)區(qū)實(shí)施到位。
二、建立開發(fā)區(qū)靈活的用人機(jī)制
(七)賦予機(jī)構(gòu)管理權(quán)。開發(fā)區(qū)在機(jī)構(gòu)編制部門下達(dá)的人員編制總額、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和機(jī)構(gòu)限額內(nèi)，按照科學(xué)務(wù)實(shí)、精簡(jiǎn)高效的原則，根據(jù)工作需要，自主調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)、使用編制，并報(bào)市編辦備案。
(八)賦予主要領(lǐng)導(dǎo)提名權(quán)。根據(jù)干部管理權(quán)限，開發(fā)區(qū)黨工委書記、管委會(huì)主任由自治區(qū)黨委、自治區(qū)政府或市委、市政府任免。開發(fā)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)可在本開發(fā)區(qū)人員范圍內(nèi)，向市委、市政府推薦提名領(lǐng)導(dǎo)班子成員及其他處級(jí)干部，由市委、市政府按干部管理權(quán)限任免。
(九)賦予自主招聘權(quán)。開發(fā)區(qū)根據(jù)工作需要，可面向社會(huì)公開招考事業(yè)單位(不含參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位)工作人員。市編辦、市人社局等部門對(duì)招聘過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)編制使用、招聘條件、錄用人員等情況進(jìn)行核準(zhǔn)。
(十)支持開發(fā)區(qū)自主引進(jìn)人才。開發(fā)區(qū)根據(jù)工作需要，在符合相關(guān)政策和規(guī)定的前提下，可自主引進(jìn)專業(yè)人才，不受地域、結(jié)構(gòu)比例限制;引進(jìn)高層次緊缺人才，事業(yè)編制已滿的，報(bào)市編辦同意，可先進(jìn)后出，所需編制通過(guò)自然減員方式解決。
(十一)建立嚴(yán)格規(guī)范的選人用人機(jī)制。開發(fā)區(qū)要按照高標(biāo)準(zhǔn)、重實(shí)績(jī)、合程序的要求，建立健全具有開發(fā)區(qū)特點(diǎn)的選人用人機(jī)制。在對(duì)開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的日常管理和考核中，重點(diǎn)考察領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部選拔任用等情況。
三、全面推行開發(fā)區(qū)聘任（用）制
(十二)實(shí)行全員聘任(用)制。在開發(fā)區(qū)管理機(jī)構(gòu)(黨工委、管委會(huì)機(jī)關(guān)及其所屬事業(yè)單位，不含街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校、衛(wèi)生院等，下同)中層及以下人員實(shí)行全員聘任(用)制，充分調(diào)動(dòng)各類人員的積極性。市人社局等部門組織指導(dǎo)各開發(fā)區(qū)制定具體的聘任(用)制方案。
(十三)破除身份和級(jí)別界限聘任(用)。開發(fā)區(qū)管理機(jī)構(gòu)中層及以下人員一律實(shí)行聘任(用)制，屬于公務(wù)員、事業(yè)單位編制的人員，明確個(gè)人身份和級(jí)別，存檔保留后，不受個(gè)人身份、級(jí)別限制，參與競(jìng)聘。
(十四)加強(qiáng)對(duì)聘任(用)崗位的管理。開發(fā)區(qū)可根據(jù)工作需要，合理自主設(shè)置聘任(用)崗位。崗位聘任(用)要充分體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的原則，可采取競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇等方式進(jìn)行。要加強(qiáng)對(duì)聘任(用)人員的日常考核，根據(jù)考核情況進(jìn)行崗位調(diào)整，逐步建立能上能下、能進(jìn)能出的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。
(十五)暢通人才成長(zhǎng)渠道。符合條件的聘任(用)人員應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定逐級(jí)晉升;破格提拔的，按干部管理權(quán)限報(bào)批。沒(méi)有相應(yīng)行政級(jí)別聘任到相當(dāng)于處級(jí)崗位的人員連續(xù)滿5年后，由開發(fā)區(qū)擇優(yōu)推薦，市委組織部可按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核，考核優(yōu)秀的提交市委研究，確定干部身份及行政級(jí)別，但不得突破核定的編制數(shù)和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)。聘任到相當(dāng)于科級(jí)崗位的，可按干部管理權(quán)限參照?qǐng)?zhí)行。
(十六)加大人才交流力度。加強(qiáng)開發(fā)區(qū)與縣區(qū)、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的干部交流，聘任(用)人員交流時(shí)可以比照國(guó)有企業(yè)管理人員進(jìn)行。
四、改革開發(fā)區(qū)收入分配制度
(十七)全面實(shí)行崗位績(jī)效工資。建立起重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的開發(fā)區(qū)薪酬分配制度，按照有利于促進(jìn)績(jī)效激勵(lì)的原則，確定績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)和分配方式，以崗定薪、崗變薪變。
(十八)崗位績(jī)效工資與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤。開發(fā)區(qū)崗位績(jī)效工資總額按績(jī)效分配系數(shù)計(jì)發(fā)，績(jī)效分配系數(shù)以對(duì)開發(fā)區(qū)的考核結(jié)果為依據(jù)。開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的崗位績(jī)效工資由市政府研究確定，中層及以下人員的崗位績(jī)效工資由開發(fā)區(qū)研究確定。
(十九)建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系。各開發(fā)區(qū)要細(xì)化內(nèi)部管理和考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法，制定年度崗位績(jī)效工資分配方案并組織實(shí)施。
五、嚴(yán)格開發(fā)區(qū)的考核獎(jiǎng)懲
(二十)科學(xué)評(píng)價(jià)發(fā)展業(yè)績(jī)。按照定性和定量相結(jié)合的原則，加強(qiáng)對(duì)開發(fā)區(qū)發(fā)展業(yè)績(jī)考評(píng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)開發(fā)區(qū)財(cái)政收入、工業(yè)增加值以及新增納稅貢獻(xiàn)企業(yè)數(shù)、新增成長(zhǎng)性企業(yè)數(shù)、新增強(qiáng)優(yōu)企業(yè)數(shù)等指標(biāo)的考核。每年由市政府對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并與開發(fā)區(qū)的獎(jiǎng)懲相掛鉤。
(二十一)把發(fā)展業(yè)績(jī)作為干部管理使用的重要依據(jù)。對(duì)于開發(fā)區(qū)發(fā)展較快、業(yè)績(jī)突出的給予表彰。對(duì)發(fā)展緩慢、業(yè)績(jī)較差的，給予通報(bào)批評(píng)并限期整改;對(duì)連續(xù)兩年未完成工作任務(wù)、考核結(jié)果不合格的，按干部管理權(quán)限對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行職務(wù)調(diào)整。
本措施適用市管國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)。縣區(qū)管開發(fā)區(qū)(工業(yè)園區(qū))也要加強(qiáng)管理，可參照制定相關(guān)管理辦法。本措施自頒布之日起實(shí)行。
篇2：避免電動(dòng)機(jī)運(yùn)行中燒毀6項(xiàng)保護(hù)措施
避免電動(dòng)機(jī)運(yùn)行中燒毀的6項(xiàng)保護(hù)措施
電動(dòng)機(jī)在運(yùn)行中避免燒毀，除了運(yùn)行前采取必要的各種技術(shù)保護(hù)措施外，最有效、最實(shí)際的防止方法是進(jìn)行正確的技術(shù)維護(hù)。
主要有以下6點(diǎn)：
1.經(jīng)常保持電動(dòng)機(jī)的清潔
電動(dòng)機(jī)在運(yùn)行中，進(jìn)風(fēng)口周圍至少3米內(nèi)不允許有塵土、水漬和其它雜物，以防止吸人電機(jī)內(nèi)部，形成短路介質(zhì)，或損壞導(dǎo)線絕緣層，造成匣間短路，電流增大，溫度升高而燒毀電動(dòng)機(jī)。所以，要保證電動(dòng)機(jī)有足夠的絕緣電阻，以及良好的通風(fēng)冷卻環(huán)境，才能使電動(dòng)機(jī)在長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行中保持安全穩(wěn)定的工作狀態(tài)。
2.保持電動(dòng)機(jī)經(jīng)常在額定電流下工作電動(dòng)機(jī)過(guò)載運(yùn)行，主要原因是由于拖動(dòng)的負(fù)荷過(guò)大，電壓過(guò)低，或被帶動(dòng)的機(jī)械卡滯等造成的。若過(guò)載時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，電動(dòng)機(jī)將從電網(wǎng)中吸收大量的有功功率，電流便急劇增大，溫度也隨之上升，在高溫下電動(dòng)機(jī)的絕緣便老化失效而燒毀。因此，電動(dòng)機(jī)在運(yùn)行中，要注意經(jīng)常檢查傳動(dòng)裝置運(yùn)轉(zhuǎn)是否靈活、可靠;連軸器的同心度是否標(biāo)準(zhǔn);齒輪傳動(dòng)的靈活性等，若發(fā)現(xiàn)有滯卡現(xiàn)象，應(yīng)立即停機(jī)查明原因排除故障后再運(yùn)行。
3.經(jīng)常檢查電動(dòng)機(jī)三相電流是否平衡三相異步電動(dòng)機(jī)，其三相電流任何一相電流與其它兩相電流平均值之差不允許超過(guò)10%，這樣才能保證電動(dòng)機(jī)安全運(yùn)行。如果超過(guò)則表明電動(dòng)機(jī)有故障，必須查明原因及時(shí)排除。
4.檢查電動(dòng)機(jī)的溫度要經(jīng)常檢查電動(dòng)機(jī)的軸承、定子、外殼等部位的溫度有無(wú)異常變化，尤其對(duì)無(wú)電壓、電流和頻率監(jiān)視及沒(méi)有過(guò)載保護(hù)的電動(dòng)機(jī)，對(duì)溫升的監(jiān)視更為重要。電動(dòng)機(jī)軸承是否過(guò)熱，缺油，若發(fā)現(xiàn)軸承附近的溫升過(guò)高，就應(yīng)立即停機(jī)檢查。軸承的滾動(dòng)體、滾道表面有無(wú)裂紋、劃傷或損缺，軸承間隙是否過(guò)大晃動(dòng)，內(nèi)環(huán)在軸上有無(wú)轉(zhuǎn)動(dòng)等。出現(xiàn)上述任何一種現(xiàn)象，都必須更新軸承后方可再行作業(yè)。
5.觀察電動(dòng)機(jī)有無(wú)振動(dòng)、噪聲和異常氣味電動(dòng)機(jī)若出現(xiàn)振動(dòng)，會(huì)引起與之相連的負(fù)載部分不同心度增高，形成電動(dòng)機(jī)負(fù)載增大，出現(xiàn)超負(fù)荷運(yùn)行，就會(huì)燒毀電動(dòng)機(jī)。因此，電動(dòng)機(jī)在運(yùn)行中，尤其是大功率電動(dòng)機(jī)更要經(jīng)常檢查地腳螺栓、電動(dòng)機(jī)端蓋、軸承壓蓋等是否松動(dòng)，接地裝置是否可靠，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
噪場(chǎng)聲和異味是電動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)異常、隨即出現(xiàn)嚴(yán)重故障的前兆，必須隨時(shí)發(fā)現(xiàn)開查明原因而排除。
6.保證啟動(dòng)設(shè)備正常工作電動(dòng)機(jī)啟動(dòng)設(shè)備技術(shù)狀態(tài)的好壞，對(duì)電動(dòng)機(jī)的正常啟動(dòng)起著決定性的作用。實(shí)踐證明，絕大多數(shù)燒毀的電動(dòng)機(jī)，其原因大都是啟動(dòng)設(shè)備工作不正常造成的。如啟動(dòng)設(shè)備出現(xiàn)缺相啟動(dòng)，接觸器觸頭拉弧、打火等。而啟動(dòng)設(shè)備的維護(hù)主要是清潔、緊固。如接觸器觸點(diǎn)不清潔會(huì)使接觸電阻增大，引起發(fā)熱燒毀觸點(diǎn)，造成缺相而燒毀電動(dòng)機(jī);接觸器吸合線圈的鐵芯銹蝕和塵積，會(huì)使線圈吸合不嚴(yán)，并發(fā)生強(qiáng)烈噪聲，增大線圈電流，燒毀線圈而引發(fā)故障。
因此，電氣控制柜應(yīng)設(shè)在干燥、通風(fēng)和便于操作的位置，并定期除塵。經(jīng)常檢查接觸器觸點(diǎn)、線圈鐵芯、各接線螺絲等是否可靠，機(jī)械部位動(dòng)作是否靈活，使其保持良好的技術(shù)狀態(tài)，從而保證啟動(dòng)工作順利而不燒毀電動(dòng)機(jī)。
篇3：商城管理處日常運(yùn)行應(yīng)急措施
商城管理處日常運(yùn)行應(yīng)急措施
1停電應(yīng)急處理措施
zz國(guó)際商城配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)了柴油發(fā)電機(jī)作為突發(fā)停電的應(yīng)急備用電源。平常發(fā)電機(jī)設(shè)定為自動(dòng)工作狀態(tài)，一旦發(fā)生高壓環(huán)網(wǎng)柜或高壓變電站故障、檢修，發(fā)電應(yīng)急備用電源啟動(dòng)。
突發(fā)性市電停電后，自動(dòng)設(shè)計(jì)狀態(tài)的發(fā)電機(jī)會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)起動(dòng)運(yùn)行提供備用電源。如發(fā)電機(jī)不起動(dòng)，值班員應(yīng)即時(shí)采取以下措施：
*首先查明故障原因，根據(jù)具體情況啟動(dòng)備用供電設(shè)備，并積極組織人員搶修故障供電設(shè)備，及時(shí)恢復(fù)供電，盡量縮小停電影響范圍。
*查發(fā)電機(jī)主控制箱上選擇開關(guān)的設(shè)置是否正確，如打在“停”或“手動(dòng)”位置，應(yīng)按日常檢查程序進(jìn)行檢查，情況正常將選擇開關(guān)擰到“自動(dòng)”位置。
*如選擇開關(guān)位置正常，則檢查切換柜擇位開關(guān)，如有錯(cuò)，即刻糾正將其打在“自動(dòng)”位置。
*若以上兩項(xiàng)都正確，則應(yīng)檢查主控制箱和切換柜控制回路的熔斷器。如熔斷器燒毀，則應(yīng)先斷開主回路開關(guān)，分回路斷路器，更換后恢復(fù)合閘。在故障處理過(guò)程中，應(yīng)先斷開“市電、備用”電源切換柜，并即刻通知監(jiān)控中心值班員、電梯值班員等做好應(yīng)急準(zhǔn)備等事項(xiàng)。
*檢查各設(shè)備機(jī)房、樓梯、通道、地下車庫(kù)等出口地方的應(yīng)急燈是否起用，并保證動(dòng)作正常，作人員疏散照明之用。
*如當(dāng)班值班員無(wú)法短時(shí)間內(nèi)消除故障，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知業(yè)主做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
*事故處理完畢作好工作記錄，工作總結(jié)。上報(bào)管理處經(jīng)理及業(yè)主。
2給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理方案
市政供水計(jì)劃性停水，管理處提前通知業(yè)主，說(shuō)明停水原因、停水時(shí)限等，做好水池蓄水工作。
市政供水管網(wǎng)故障造成突發(fā)性停水，來(lái)不及通知業(yè)主時(shí)，管理處設(shè)法滿足業(yè)主生活用水，事后向業(yè)主說(shuō)明原因。
由于供水設(shè)備故障造成突發(fā)事故，按下列程序執(zhí)行：
*接到事故報(bào)警后，機(jī)電運(yùn)行維修組人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)趕現(xiàn)場(chǎng)控制事態(tài)發(fā)展。查出事故原因，及時(shí)搶修，不能及時(shí)處理的迅速向公司匯報(bào)，請(qǐng)求支援。
*加壓泵出現(xiàn)故障停止運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，值班員應(yīng)及時(shí)將該泵控制電源分閘，掛指示牌匾，并及時(shí)將備用泵投入使用，即時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人組織搶修。
*主管網(wǎng)漏水或爆管時(shí)，應(yīng)即時(shí)停泵，關(guān)閉進(jìn)水閥門，分管網(wǎng)漏水或爆管時(shí)，應(yīng)即時(shí)關(guān)閉分管網(wǎng)閥門，并及時(shí)進(jìn)行搶修。
*事故不能在2小時(shí)處理的，管理處經(jīng)理簽發(fā)停水通知單，并附上處理方案告知業(yè)主。
排水部分突發(fā)事故：
*排水主管爆裂或堵塞時(shí)，應(yīng)及時(shí)與市政排水主管部門取得聯(lián)系并組織搶修。
*污水井、雨水井管網(wǎng)爆裂或堵塞時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織搶修。
*停車場(chǎng)集水坑排水不良時(shí)，應(yīng)即時(shí)用潛水泵將水排除，并對(duì)排污泵、管網(wǎng)作檢查、搶修。
*設(shè)備、物資等受到排水影響引發(fā)不良后果現(xiàn)象的，應(yīng)及時(shí)采取保護(hù)措施并通知相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)搶修。
4電梯應(yīng)急處理方案
無(wú)論是停電或電梯自身發(fā)生故障造成意外停梯，還是因?yàn)橄老到y(tǒng)報(bào)火警引起電梯迫降，都給乘梯人員帶來(lái)極大不便，乘客按以下程序執(zhí)行，保證乘客人身安全。
*當(dāng)消防系統(tǒng)報(bào)火警引起停梯時(shí)，消防值班人員應(yīng)沉著冷靜，迅速查清報(bào)警點(diǎn)位置和數(shù)量，電話通知保安值班人員急赴現(xiàn)場(chǎng)查看，同時(shí)用對(duì)講電話提醒乘客保持鎮(zhèn)靜。現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，必須立即通知管理處組織人員滅火救災(zāi)；同時(shí)根據(jù)火災(zāi)輕重程度不同，對(duì)設(shè)有可作消防專用的電梯，將乘客運(yùn)送到安全層站。通知司機(jī)或管理人員盡快在安全樓層停車，把乘客運(yùn)送到安全層站。轎廂開到安全的樓層，在乘客確已完全撤出后切斷電源，把各層廳門關(guān)閉，防止向其他樓層延燒。若系統(tǒng)誤報(bào)。盡快排除故障，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。
*突發(fā)性停電或電梯自身故障引起電梯停止運(yùn)行，值班人員應(yīng)通過(guò)對(duì)講電話告訴乘客不要驚慌失措，不可將身體任何部位探出轎廂外，然后立即通知電梯管理人員，根據(jù)樓層指示燈或小心開啟外門察看，確定轎廂所在位置，在解救被困人員離開轎廂前，應(yīng)先切斷故障電梯電源，視情況依下列步驟放被因乘客：
A停于接近候梯廳門口的位置，且高于或低于樓面不超過(guò)0.5米時(shí)，用專用外門鑰匙開啟外門，同時(shí)用力緩慢打開轎廂門，協(xié)助乘客安全離開轎廂，然后重新將外門關(guān)好。
B轎廂停于遠(yuǎn)離侯梯廳門口的位置，如果轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài)，應(yīng)先將其完全關(guān)閉或開啟，然后通過(guò)手動(dòng)盤車使轎廂就近平層，用專用外門鑰匙打開轎廂門解救出被困人員，然后重新將外門關(guān)好。
C手動(dòng)盤車時(shí)，至少兩人進(jìn)行，一人雙抓牢盤車輪，另一人撬開抱閘，每松開抱閘一次，盤車一次，進(jìn)行間斷操作。若轎廂停于候梯廳門口以上或以下位置時(shí)（以高于或低于樓面不超過(guò)0.5米為準(zhǔn)），應(yīng)松開報(bào)閘的同時(shí)把握緊盤車輪，用人力盤車使轎廂向正確方向移動(dòng)，嚴(yán)禁松閘后讓轎廂自行移動(dòng)。
*電梯自身發(fā)生故障時(shí)，解救出被困人員后立即組織人員檢修，查事故原因，消除隱患，如不能自修，必須盡快通知電梯維修專業(yè)人員排除故障，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行，并寫出事故書面報(bào)告交管理處及業(yè)主。
5消防系統(tǒng)應(yīng)急措施
監(jiān)控中心24小時(shí)對(duì)各區(qū)域?qū)崟r(shí)監(jiān)控，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)巡邏制度，保安、清潔、機(jī)電人員要勤于檢查、巡視，保證在自己的責(zé)任區(qū)內(nèi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，真正做到火災(zāi)早發(fā)現(xiàn)、早撲滅、少損失。一旦發(fā)生火災(zāi)，保證火災(zāi)能初期在短時(shí)間撲滅，消除火災(zāi)對(duì)人員疏散的威脅，減少火災(zāi)損失，確保人員生命安全，按以下規(guī)定進(jìn)行：
發(fā)生火災(zāi)時(shí)，監(jiān)控中
心立即通知有關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)應(yīng)急狀態(tài)，并啟動(dòng)義務(wù)消防員、保安員等進(jìn)入著火區(qū)域搶險(xiǎn)，爭(zhēng)取在火災(zāi)發(fā)生初期，利用大樓內(nèi)自有的消防器材滅火。
若火勢(shì)迅猛，管理處無(wú)能力滅火。應(yīng)盡量控制火災(zāi)曼延，立即向“119”報(bào)警并組織人員疏散。根據(jù)著火區(qū)域的地點(diǎn)和火情的變化，作出相應(yīng)的滅火方法和步驟：
*消防人員引導(dǎo)消防車和消防人員并組織突擊隊(duì)員進(jìn)入火場(chǎng)。
*監(jiān)控中心人員開啟消防廣播，通知引導(dǎo)人群迅速撤離火區(qū)。首先通知著火層人員立即疏散。接著通知臨近著火層人員。然后通知火災(zāi)有可能蔓延的樓層人員進(jìn)行有序、有效的疏散。并告之人員保持鎮(zhèn)靜，按指揮進(jìn)行自救、疏散。
*配電管理人員應(yīng)切斷火場(chǎng)內(nèi)所有電源。確保火勢(shì)不因電器設(shè)備引起曼延。同時(shí)隨時(shí)做好備用電源的轉(zhuǎn)送工作。
*給排水管理人員迅速啟動(dòng)水泵，保證消防水壓正常，有足夠水量滅火，
*空調(diào)管理人員同時(shí)啟動(dòng)排煙設(shè)備，對(duì)疏散樓梯保持正壓送風(fēng)。
*電梯管理人員按照電梯應(yīng)急管理規(guī)定，利用消防梯進(jìn)行疏散，并將客梯全部降至底層鎖好，禁止使用。
火災(zāi)消滅后，相關(guān)人員對(duì)工作情況進(jìn)行總結(jié)，清理?yè)p失，作好善后處理工作后。將整理后以報(bào)告形式上報(bào)業(yè)主。
6突發(fā)事件處理
當(dāng)轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)盜竊、搶劫、斗毆、交通堵塞、急癥、臺(tái)風(fēng)、設(shè)備故障、水電氣故障、水浸、電梯困人等情況時(shí)，為能迅速果斷地處理這些突發(fā)事件，管理處建立突發(fā)事件的處理程序，以便快速及時(shí)地處理好這些問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾和減少損失。
6.1對(duì)犯罪分子盜竊的應(yīng)急措施
當(dāng)班保安員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案時(shí)，要保持冷靜，立即發(fā)出信號(hào)，召集附近的保安員支援。同時(shí)通知各部門控制人員外出，防止罪犯逃跑。盡可能當(dāng)場(chǎng)抓獲罪犯，連同證物移送公安機(jī)關(guān)處理，事主在場(chǎng)的，也要請(qǐng)其一起到公安機(jī)關(guān)作證，領(lǐng)回被盜物資。
保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員觸摸現(xiàn)場(chǎng)，痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品，有利于公安機(jī)關(guān)偵察破案。
對(duì)重大可疑被盜現(xiàn)場(chǎng)，可將事主和目擊者反映的情況及時(shí)向公安機(jī)關(guān)作出詳細(xì)的報(bào)告。
對(duì)可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視措施報(bào)告公安人員處理。
6.2對(duì)犯罪分子搶劫的應(yīng)急措施
保安員在執(zhí)勤中遇有公開使用暴力或其它（如打、砸、搶）強(qiáng)行奪取或毀壞公司和客戶財(cái)產(chǎn)的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行保安員職責(zé)，立即進(jìn)行報(bào)告處理。
迅速制止犯罪，保持鎮(zhèn)靜，沉著勇敢，設(shè)法制服犯罪分子，并立即發(fā)出信號(hào)，召集附近的保安員或群眾支援。
罪犯逃跑，又追趕不上時(shí)，要看清人數(shù)、衣著、面貌、身體特證，所用的交通工具及特征等，并及時(shí)報(bào)告管理處，重大案件及時(shí)撥打110報(bào)警。
有固定現(xiàn)場(chǎng)的，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，在公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)勘查完畢前不能離開。若在運(yùn)動(dòng)中作案的沒(méi)有固定場(chǎng)所的，對(duì)罪犯的遺留物品，作案工具等，應(yīng)用鉗子或其它工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保存，交公安機(jī)關(guān)處理。
事主或在場(chǎng)群眾如有受傷的，要立即設(shè)法盡快送往醫(yī)院治療搶救，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
6.3對(duì)轄區(qū)內(nèi)人員斗毆的應(yīng)急措施
當(dāng)保安人員在值班中，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)發(fā)生斗毆事件時(shí)，必須采取如下應(yīng)急措施：
積極勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場(chǎng)，緩解矛盾。勸阻原則：勸阻雙方住手、住口；爭(zhēng)吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場(chǎng)；持有器材斗毆應(yīng)先制止持械一方；有人員受傷應(yīng)先送傷員到醫(yī)院治療。并應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解。
在勸阻過(guò)程中，切記不能動(dòng)粗，不能惡言相向。
確認(rèn)已違反治安管理?xiàng)l例或?qū)俜缸镄袨椋瑧?yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，或?qū)?dāng)事人扭送公安機(jī)關(guān)處理。
提高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)，進(jìn)行破壞活動(dòng)或偷盜財(cái)物。
說(shuō)服、勸阻圍觀群眾離開，確保轄區(qū)內(nèi)的正常治安秩序。
協(xié)助公安人員保護(hù)打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打斗工具，辨認(rèn)為首分子。
6.4交通應(yīng)急措施
為確保僑鴻國(guó)際商城車輛進(jìn)出暢通，當(dāng)發(fā)生交通堵塞或交通意外時(shí)，采取以下應(yīng)急措施，并立即報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)。
當(dāng)?shù)叵萝噹?kù)出口處出現(xiàn)交通堵塞時(shí)，屬于車輛碰撞，情節(jié)輕微的，應(yīng)迅速指揮車輛駛離出口再協(xié)商處理，及時(shí)恢復(fù)交通。當(dāng)發(fā)生意外雙方不能及時(shí)解決，應(yīng)撥打122報(bào)警并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。若有人員傷亡的，應(yīng)及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院治療。當(dāng)出現(xiàn)車主不愿交費(fèi)而故意堵住出口的情況，道口崗保安員應(yīng)及時(shí)逐級(jí)上報(bào)，與業(yè)主講道理，直至解決問(wèn)題。
當(dāng)?shù)叵萝噹?kù)進(jìn)口處出現(xiàn)交通堵塞時(shí)，屬于車輛碰撞，情節(jié)輕微的，應(yīng)迅速指揮車輛駛離入口再協(xié)商處理，及時(shí)恢復(fù)交通。當(dāng)發(fā)生意外雙方不能及時(shí)解決，應(yīng)撥打122報(bào)警并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。若有人員傷亡的，應(yīng)及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院治療。若出現(xiàn)無(wú)法及時(shí)保持地下車庫(kù)入口暢通的情況，應(yīng)設(shè)專人及時(shí)指揮所有車輛改道從另一入口進(jìn)入車場(chǎng)，直至恢復(fù)正常。
車輛在車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生意外時(shí)，及時(shí)攔阻肇事車輛，協(xié)助事主處理，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)指揮疏導(dǎo)車輛。若車輛碰撞損壞場(chǎng)內(nèi)設(shè)施的，車場(chǎng)巡邏保安應(yīng)及時(shí)報(bào)管理處處理。
6.5遇急癥病人的處理
第一時(shí)間到病人所在的地方。通知管理處領(lǐng)導(dǎo)，在可能的情況下通知病人所在單位或家人，并及時(shí)將病人送往附近的醫(yī)院。情況危急時(shí)，速撥打120急救電話。
6.6臺(tái)風(fēng)應(yīng)急措施
在臺(tái)風(fēng)來(lái)到之前，我們要把轄區(qū)內(nèi)所有在室外的設(shè)施按需要進(jìn)行加固，如綠化設(shè)施、公共設(shè)施等，臺(tái)風(fēng)期間要注意做好防臺(tái)加固工作。
在臺(tái)風(fēng)來(lái)到之前，通知業(yè)主檢查并關(guān)閉所有樓內(nèi)的窗戶；
在臺(tái)風(fēng)來(lái)時(shí)可能造成停電，我們要準(zhǔn)備好應(yīng)急燈并保證其電力充足；
做好天面排水溝及排水口的疏通工作，確保暢通；
搬離一切可能會(huì)發(fā)生高空墜物的物件，或?qū)ξ锛M(jìn)行加固。
發(fā)生強(qiáng)臺(tái)風(fēng)期間，所有員工（含非值班人員）均應(yīng)聽候調(diào)配，隨時(shí)聽從指揮對(duì)緊急情況進(jìn)行處理。
臺(tái)風(fēng)過(guò)后，檢查所有排水設(shè)施有否堵塞，出現(xiàn)堵塞，及時(shí)疏通。
檢查轄區(qū)內(nèi)有無(wú)受損及受損的情況，并進(jìn)行記錄。
對(duì)受損物品及時(shí)進(jìn)行修復(fù)、更換。
6.7高空墜物應(yīng)急處理程序
發(fā)生高空墜物后，應(yīng)即時(shí)查看損壞及損傷的情況。若無(wú)損傷，則應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，調(diào)查可能拋擲物品的樓層區(qū)域，并多加觀察。
若出現(xiàn)損傷物品的情況，盡快通知遭損壞物品的業(yè)主到場(chǎng)處理。調(diào)查發(fā)生的時(shí)間及經(jīng)過(guò)，記錄后由當(dāng)事人簽字。查明肇事者后再通知
當(dāng)事人協(xié)商解決。
若出現(xiàn)人員傷亡情況，先將病人急速送往醫(yī)院或撥打120急救電話。并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，打110報(bào)警。并協(xié)助公安部門調(diào)查可能拋擲物品的樓層區(qū)域，并多加觀察。
出現(xiàn)高空墜物情況，均需在商城內(nèi)張貼告示，闡明危害，以引起重視。杜絕類似事件再次發(fā)生。
6.8車輛失損應(yīng)急處理程序
當(dāng)發(fā)生車輛失損情況時(shí)，客戶服務(wù)中心接報(bào)后速往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。
遇車輛被盜情況，應(yīng)及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)警。
遇車輛受損情況，應(yīng)查明原因。
若是屬于車主原因，造成自身車輛損壞，應(yīng)協(xié)助車主取證并理賠；若是不同車主間的車輛行駛時(shí)相撞，應(yīng)控制現(xiàn)場(chǎng)局面，協(xié)調(diào)雙方冷靜處理；必要時(shí)協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并取證。若是行駛的車輛碰撞了停放的車輛，應(yīng)盡快找到停放車輛的車主，立即通知其到現(xiàn)場(chǎng)處理。必要時(shí)扣住肇事車輛，直至協(xié)商解決。若車輛碰撞造成交通堵塞，應(yīng)注意控制現(xiàn)場(chǎng)交通，及時(shí)疏導(dǎo)。
若是屬于管理原因，應(yīng)第一時(shí)間拍照、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并記錄，有肇事方，由肇事方負(fù)責(zé)賠償，無(wú)法找出肇事方，管理處按實(shí)際具體情況進(jìn)行處理。必要時(shí)報(bào)公司處理。
6.10治安事件處理工作流程